Baja del servicio

Me acaban de llamar (viernes 6/2/2026 a las 12.56h) del teléfono 930903068 identificándose del departamento de Bajas de Iberdrola. Me han llamado por mi nombre completo y mi dirección completa. El objetivo de la llamada era decirme que como no he actualizado mi tarifa van a proceder a dar de baja mi contador. He reaccionado diciendo que yo no tengo que actualizar mi tarifa sino que es mi comercializadora la que lo hace. Me ha dicho que, o actualizo la tarifa, o se da de baja el contador. Le he contestado que si me da de baja el contador, voy a ir contra todos. Estoy realmente cansada de este tipo de llamadas. Recibo mínimo una al día en la que me dicen que tengo que actualizar la tarifa. Pero este caso es más grave aún porque amenaza con dar de baja el contador. Es una auténtica barbaridad lo que está sucediendo, el tipo de llamadas que se están dando en temas de energía.

Buenos días. No he recibido respuesta y han cerrado la reclamación.

Buenos días: Mi nombre es Teresa, encantada de poder ayudarle a través de este canal. Para localizar el contrato y comprobar el estado de la solicitud necesito, por favor, que me indique la referencia de contrato o NIF del titular y la dirección completa del punto de suministro. Le informo que con el cups que nos ha facilitado, no nos aparece ningún cliente dado de alta en iberdrola. Puede consultar el estado de su reclamación y hacer seguimiento a través del siguiente enlace:s:www.iberdrola.es/gestiones/incidencias/seguimiento-reclamacionesseleccione reclamaciones, consultar estado reclamación, pinche en ir a formulario y podrá ver su estado (indicando el número de reclamación). Por último, indicarle que Iberdrola se compromete a resolver su reclamación en la mayor brevedad posible. En el plazo de un mes, si la reclamación no ha sido resuelta, recibirá una carta(por email)informativa indicándole el estado de la misma. Cualquier duda o consulta estaré encantada de poder ayudarle. Reciba un cordial saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 30 de marzo de 2026 11:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de BEGONA T