Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santander al de Bolonia que tenía su salida a las 22.00 horas del día 6 del mes de Junio de 2023 y vueltael 13 de Junio de 2023.El domingo 4 sobre las 20.00 recibí correo anulación vuelo. Adjunto los siguientes documentos: Factura del apartamento abonado y no reembolsable.Nº de pasajeros: 1En fecha de 4 Junio se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea de 250€ y el reembolso del pago del apartamento. Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, el 4 de junio tenía que entregar una furgoneta grande en estación tren María Zambrano a las 21h procedente de Valencia. Llegué a las 20.40, y ahí empezó mi calvario. Un empleado me dijo qué ahi no la podía entregar que me buscase la vida, que la aparcase si quería donde fuera y al día siguiente la verían o la llevase a otro Enterprise. Todo esto de malas maneras y cosas más graves que ya están contadas en los correos enviados como reclamación y de la que una subdirectora de esa oficina Judith y una tal Carolina de reclamaciones ya saben y no comprenden la actitud y trato de ese empleado que según he podido saber a posteriori se llama Juan, ya que ese día se negó a identificarse. Por resumir y no entrar a valorar la actitud y poca vergüenza de esa persona, después de media hora dando vueltas y múltiples desprecios por su parte, decidí llevarla a Enterprise de calle marea baja, ya que era eso o llevármela. Todo esto en una ciudad desconocida incumpliendo un contrato conmigo, teniendo que echar más gasoil para devolverla en las condiciones establecidas, perdiendo horas de mi tiempo para poder instalarme y tener que coger un Cabify para que me llevara a mi casa a las 22.15h. Después de varios correos y llamadas solo he conseguido unas disculpas de Judith y ayudarme si necesito otra furgoneta en esa oficina. Evidentemente sería la última oficina a la que iría al igual que si esto no se arregla no volveré a contar con esta empresa. Por todo esto y mucho más que como digo explico a otras personas, simplemente solicito me sea recompensado el sufrimiento y gasto que ese día me hizo pasar ese individuo y no en esa oficina sino en cualquier otra de nuestro territorio, al igual que asegurarse que nadie más pase por lo mismo ni sea tratado con tanto desprecio y chulería de esa persona. Igualmente corregir y saber porqué en un pedido hecho por internet permite una entrega en un lugar que no es posible o porque no se hace cargo su empresa en teoría nacional o cuál es su política y medidas a tomar al respecto. Muchas Gracias un saludo.

Estimado Ecoscooting.El día 23/05/2023 me mandan un correo diciendo que mi paquete con nº seguimiento CNESP03690123400002791944, me lo entregarían ese mismo día. No se entregó, es más, se puso en contacto el repartidor conmigo vía su teléfono personal, y me dijo que no tenía el paquete, y ya me comentó en primera instancia que me lo tendría que pagar el, que hablaría con su jefe, pero tenía muy claro que el paquete se había perdido. Me extrañó muchísimo que lo tuviese tan claro desde el primer día.Días posteriores hace un intento de entrega falsa, y me pongo en contacto con el vía whatsapp, ya que con anterioridad me había contactado el, y me dice por un audio, que no tiene el paquete y que lo ha marcado en su aplicación porque estaba cerca del lugar, pero sin el paquete, le explico lo ilegal que es esa acción, y que me metería en un lio porque Aliexpress no me va a devolver el dinero por este motivo. El mismo día por la tarde contacta conmigo un señor diciendo ser su jefe ofreciéndome pagar el paquete pero sin recibo por perdida, a lo cual me negué explicándole lo que sucedería si yo acepto, pongo como entregado en Aliexpress y luego el paquete con mi nombre y dirección aparece envuelto en un asunto de dudosa legalidad.Intento contactar vía mail y desde su pagina web con Ecoscooting, sin respuesta en ambos casos, intento por teléfono, me dice un chico que coge el teléfono que están ocupados que me llamarían, no llaman. Después de varias llamadas y esperar mas de 25 minutos al teléfono, me atiende una chica que lejos de hacerme caso en lo que le estoy contando, me dice que para Ecoscooting el paquete está en sus almacenes y que en cuatro días lo entregarían.Claro, ha pasado una semana y no me lo han entregado lógicamente, si desde el primer día tengo la información de que lo han perdido.La reclamación a Aliexpress la han desestimado, yo estoy sin mi paquete que es una pieza con la que trabajo, y todo esto me causa algo de nerviosismo, ya que estas situaciones parecen una película de la mafia.Tan solo quiero recuperar el dinero que me costó mi paquete, creo que es lo justo.Adjunto algunas capturas de pantalla que verifican el relato de la reclamación, sin revelar identidad alguna ni aportar los audios, cosa que ya se vería si fuera necesaria una segunda.

Buenas tardesEl dia 10 de junio cogimos un vuelo en Edimburgo a dublin. Tuvimos problemas para hacer el check-in online así que decidimos ir al aeropuerto. Después de esperar la cola llegamos al mostrador faltando una hora y 45 minutos más o menos. Nos cobraron 110£ (en euros 130). Nos salió casi más caro eso que el propio viaje. Son abusivas estas prácticas

Buenas tardes:A fecha de 04/06/2023 realicé un pedido a través de una web que hizo el envío con General Logistics Systems Spain S.A., es decir, GLS Spain.El paquete, de acuerdo con el seguimiento, llegó al almacén de mi localidad el día 12/06/2023 y salió a reparto ese mismo día.A las 14:39 recibí un SMS indicando que no pudo ser entregado por estar ausente, lo cual es falso ya que yo trabajo desde casa y no salí en ningún momento, es más, contacté a la empresa por redes 4 minutos después de esa hora, tras leer el mensaje.Programé una nueva fecha de entrega, hoy 14/06/2023, y ha vuelto a suceder lo mismo, a una hora a la que no solo estaba presente en casa, sino que estaba muy cerca de la puerta, ya que acababa de recibir otro pedido (lo cual descarta problemas con el interfono).Como ya se han hecho dos intentos, ya no se puede reprogramar y me veo obligada a ir a buscarlo al almacén personalmente.El servicio me parece más que deficiente, dadas las circunstancias.Además, hace dos semanas tuve otra incidencia con el repartidor y envié un correo a la empresa informando de lo sucedido, a lo que la empresa contestó que consultarían con la agencia, pero sin mayores noticias tras esa respuesta.Espero sinceramente que esto no sea algún tipo de represalia porque solo añadiría a lo lamentable del servicio para con la clientela.

Buenas tardes:El pasado 19 de mayo de 2023, a través de la aplicación Just Eat, realizamos un pedido al restaurante Taco Bell Parque Granada con número 129543793. Cuando el repartidor nos entregó dicho pedido le advertimos de que faltaban 4 menús de los 6 solicitados, a lo que nos indicó que teníamos que contactar con Just Eat para resolver la incidencia.A través de la aplicación pusimos en conocimiento la incidencia y a su vez, contactamos con el restaurante que nos indicó que el repartidor se había dejado encima del mostrador una de las dos bolsas de nuestro pedido. Una vez confirmado con el agente que nos atendía a través de la aplicación (Marlon A.), este nos informó que no se había podido asignar un repartidor para completar nuestro pedido, por lo que se procedía a la devolución del importe de los productos en un plazo máximo de 72 horas y a la fecha no se ha recibido la devolución del mismo.Que tras varias llamadas telefónicas de reclamación nos indican una cuenta de correo para realizar dicha reclamación, a la que enviamos toda la información el pasado 7 de junio, sin haber obtenido respuesta hasta el momento. Adjunto pantallazos del pedido, así como de la conversación con el agente que nos confirmó la devolución del importe.Por todo ello, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PEDIDO Nº 129543793 en la misma tarjeta con la que se procedió al pago.

Muy Sres míos,Por la presente solicito la reparación de los daños ocasionados a mi vehículo durante la custodia en el Parking Pedrocar Málaga, así como el taxi que tuve la obligación de tomar para volver al domicilio. Poniendo en situación de hechos:• El día 29 de mayo 2023, día de mi regreso a Málaga, recibo un whatsapp a media mañana en la que me mandan un vídeo con daños en la palanca de la caja de cambios. Respondo que a mi llegada a Málaga desmonto el marco y lo miro (supuse era un fallo menor y tuve miedo al no estar presente, ya que estaban en posesión de mí vehículo).• Tras mi llegada a Málaga a las 21:30 del 29 mayo 2023 e intentar hacer toma del vehículo veo que los daños son más serios de lo que pensé en un primer momento. La palanca había sido forzada y estaba completamente inutilizable. El engranaje de la misma estaba roto, por lo que es imposible circular con el vehículo.• Tras buscar una solución los empleados me indican que no pueden hacer nada y que “llame mañana, el jefe no está y él verá que hacer a partir de las 10:00”. Ante esa situación decido interponer hoja de reclamaciones y tomar un taxi al no tener otro medio de transporte y ser más de las 22:00.• Al no recibir ayuda por parte de los empleados más que un “no cojas un taxi, vete fuera del aeropuerto y llama un uber que es más barato”, opto por volver a la terminal y hacer uso de un taxi ya que iba cargado con dos bolsas y una mochila. En ningún momento se ofrecen a llamar a ninguna empresa o abonarlo. • Al día siguiente, 31 de mayo de 2023, me responden por whatsapp diciendo que no se hacen responsables de los daños ocasionados y que no abonan el taxi. Indican que las futuras comunicaciones se realizarán a través de la hoja de reclamaciones (sin dar posibilidad a mayor respuesta).• En torno al 8 ó 9 de junio de 2023 recibo respuesta a hoja de reclamaciones y me indican que no se hacen cargo de los daños ocasionados y que tampoco abonan el taxi. • Llevando desde el 29 de mayo sin vehículo por culpa de la empresa Parking Pedrocar Málaga, dificultando mi vida plena y diaria (personal y laboral).Por ello, ante los daños ocasionados en Parking Pedrocar a mi vehículo, solicito nuevamente una reconsideración en la que se hagan cargo de la reparación de los daños a mi vehículo y el abono del taxi utilizado.Quedando a la espera de respuesta.

El pasado 6 Junio, el vuelo IB3818 Mad/Mah después de estar en el avión todo el pasaje más de una hora, nos desembarcan, por un problema en la aeronave que no podían solventar, indicándonos que el personal de tierra nos daría más explicaciones. Al retornar por la puerta de embarque la persona que estaba, se limitó a ir repitiendo la frase esperen por aquí, que en unos 20 min les diremos algo más. Una vez que se vació el avión, esta persona desapareció y no vino nadie a dar explicaciones hasta más de hora y media. El personal que se personó, nos indicó que la previsión era que nos embarcaran en otro avión, e insistieron MUCHO en que nadie se moviera de allí, para hacer todo lo más rápido posible. Nos facilitaron una hoja con los derechos del pasajero, pero en ningún momento se cumplió el apartado de la asistencia de comida/bebida por el retraso superior a las 2h. Es más, luego en el vuelo, sólo nos ofrecieron un vaso de agua y el servicio de catering era de pago, sin ningún tipo de cortesía dadas las circunstancias. A la hora de llegada a destino pasadas las 00:00 h no había abierto ningún local para poder cenar. En nuestro caso, la compañía de alquiler de vehículo en Mahón, nos cobró una penalización de 35€ por recogida fuera del horario de la reserva.

Estimados señores:Solicito la indemnización correspondiente por el retraso del vuelo Tk 821 que conllevó a la perdida del vuelo Tk 1859 de enlace con Madrid, nos recolocaron por separado en otro vuelo por la tarde y llegamos a Madrid de Madrugada con un retraso de 7h, con el inconveniente de pasar la noche allí.Esperando pronta respuesta se despide atentamente.Ubaldo Álvarez,Jesús Martínez.

Buenos días,Hice un pedido a Aliexpress y la empresa encargada del transporte del paquete era Ecoscooting Delivery (Nº de seguimiento CNESP43800123400003615211). Recibí un mail el día 31/05/2023 conforme mi pedido estaba en camino. El jueves 01/06/2023 recibí un mail conforme el paquete se había entregado a las 20:13, cuando yo me encontraba ausente de mi domicilio y nadie de mi entorno lo recogió. He contactado con la empresa transportista y me comentan que el pedido ha sido entregado a un DNI que desconozco. También he preguntado a mis vecinos y nadie tiene mi paquete. He solicitado una copia del albarán de entrega pero no me lo han facilitado. Quiero hacer una denuncia para informar que esta empresa está entregando paquetes a personas que no son el titular del pedido ni a la dirección que corresponde, y tampoco informan al titular para dar el consentimiento para dejar el paquete a otra persona.