Hola me dirijo a ustedes en relación a la solicitud de indemnización para los billetes de Granada a Barcelona (Sants), teniendo una conexión en Madrid P.Atocha. En este caso el AVE Granada Madrid tuvo una averia que supuso un retraso importante con la consecuente pérdida o imposibilidad de salir hacia Barcelona obligandonos a hospedarnos esa noche en Madrid y salir al dia siguiente para Barcelona. Puesto que esto supone un retraso en AVE de más de 30' espero se me indemnice con el 100% de los billetes como está reflejado en vuestra política y compromiso.
