Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 1/11/2025, se me ha hecho un cargo a través de Paypal, por un importe de 29.99 €, nº de transacción: 3WT85717YX585680F y de factura: bey39DXLaxXM. Con fecha 25/10/2025, hice una compra de un certificado de CI, por un importe de 1 €, aunque me hicieron dos cargos de 0,50 € cada uno. (les adjunto el certificado) En ese mismo momento de la compra me aseguré muy mucho de no activar o desactivar alguna casilla relacionada con una posible renovación y cuál fue mi sorpresa que no valió de nada porque me han hecho el cobro sin estar autorizado por mí. Por otra parte, y según lo veo yo, deberían esperar al octavo día para haberme pasado el cargo, como así se indica en su página web: "Para mayor claridad sobre los precios, la Sección 6.2 describe nuestros planes de suscripción estándar, y la Sección 6.1 detalla cómo la prueba se convierte en precios regulares: Día 1-7: $0.99 en total (período de prueba) 1. Tienes la opción de cancelar antes de que comience la tarifa estándar" Entiendo que la suscripción comenzó al día siguiente del pago del certificado del C.I., es decir, con fecha 26/10, por lo tanto hasta el 1/11, solo han pasado 7 días, porque la renovación ha sido cancelada con fecha 1/11. Una cosa que me parece muy importante, es que en ningún momento recibí correo ni notificación alguna por parte de ustedes, comunicándome que estaba suscrito, solo recibí un correo el 1/11, por parte de Paypal, donde se me decía "has autorizado un pago de 29,99 €". Fue en ese momento cuando me enteré de que estaba suscrito a la página web de ustedes, y en ese mismo instante cancelé la suscripción a las renovaciones automáticas. Por lo anteriormente expuesto, solicito me sea abonado en mi cuenta de Paypal, los 29,99 €. Sin otro particular, atentamente. Juan

Consumidora: Silvia Peris Verdugo Teléfono: 630180209 Email: silxenda@gmail.com Empresa reclamada: Cecotec Producto: Aspirador Cecotec Rockstar 3500 Número de pedido: 194176924248589 Fecha de compra: 15/08/2025 Fecha de entrega: 23/09/2025 Incidencias: 04109372 y 04078709 Estimados/as señores/as de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar la segunda reclamación formal contra Cecotec debido a la compra de un aspirador que nunca ha funcionado correctamente, la mala gestión del servicio técnico, y la falta de respuesta de la empresa ante la primera reclamación. Quiero dejar constancia de que: Ya consta reclamación previa abierta en Cecotec. La empresa no ha dado respuesta ni ha ofrecido solución alguna. La situación se mantiene desde la entrega del producto (23/09/2025) y a fecha de hoy sigo sin poder utilizarlo. 1. Problemas con el producto El aspirador no aspiraba y se apagaba solo desde el primer día. Al solicitar un reembolso, se me informó que había pasado el plazo de 15 días. 2. Primera incidencia – 04109372 Incidencia abierta: 06/10/2025 Recogida del producto: 08/10/2025 Supuesta reparación: 24/10/2025 Devolución: 28/10/2025 Cierre automático: 04078709 Tras recibir el aspirador: Caja mal cerrada y accesorios apretados a la fuerza Interior lleno de polvo y suciedad Aspirador seguía sin funcionar, con ruidos excesivos al activar el turbo y apagándose automáticamente Fotografía del estado del producto disponible 3. Segunda incidencia – 04109372 (reabierta) Reapertura: 31/10/2025 Recogida del producto 13/11/2025, correo de Cecotec indicando que el producto está fuera de garantía, ofreciendo pago de reparación o plan renove 4. Mala atención al cliente Llamadas a Atención al Cliente sin solución Información de enviar reclamación por domicilio social, lo cual es excesivamente lento Indicación de que la empresa responderá en un plazo máximo de un mes, lo cual considero abusivo e injustificado 5. Solicitudes Solicito que la OCU intervenga para garantizar mis derechos como consumidora y que Cecotec: Devuelva el importe íntegro del aspirador Cecotec Rockstar 3500. Anule cualquier cargo de reparación o plan renove asociado. Me proporcione respuesta inmediata por escrito y una solución efectiva. Adjunto: Fotos del estado del aspirador y la caja tras la primera reparación Correos electrónicos recibidos Número de incidencias abiertas con Cecotec Quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Silvia Peris Verdugo 630180209 silxenda@gmail.com

El pasado 5/11/2025 se marcó como entregado mi paquete por parte de vinted con la compañía de mensajería Seur cuando yo no he recogido el paquete. El pickup point donde tenía que recogerlo, decompras365 cerró y el paquete pasó de estar en tránsito a recogido. He reclamado a vinted y a seur y como el paquete consta como entregado, han cerrado la incidencia y no puedo reclamar más. No sé donde esta mi paquete, me han cobrado el importe del envío y del producto y obviamente, yo no tengo ningún comprovante de entrega. Envío el email que recibió la destinataria cuando supuestamente se entregó el paquete.

Buenos días, El 26/09/25 realicé un pedido en la tienda física de Montigalà (Badalona). El 16/10/25 el mueble me llegó roto. Ese mismo día avisé y tramité todo lo necesario en el departamento de reclamaciones. El 21/10/25 me respondieron y me pidieron que les enviara más imágenes del mueble. El 23/10/25 me informaron de que habían procedido al cambio del artículo, que recibiría uno nuevo y que retirarían el roto. También me indicaron que la fecha estimada de envío era el 3/11/25. El 27/10/25 les volví a escribir porque la empresa de transporte que contactó conmigo decía que solo tenía la orden de recogida del mueble roto, pero no la de entrega del nuevo. El 29/10/25 me respondieron diciendo que contactarían con la empresa de transporte para aclarar la situación y confirmar que se trataba de un cambio. Además, me informaron de que el pedido de sustitución estaba previsto para ser recogido en su almacén el 7/11/25. El 11/11/25 les volví a escribir para saber el estado del mueble en buen estado, ya que había recibido un correo electrónico el día 30/10/25, indicando que el mueble en buen estado ya había salido del almacén. No obtuve respuesta. Por ello, les volví a escribir el 14/11/25 y sigo sin recibir contestación. La situación actual es que desde el 16/10/25, es decir, desde hace un mes y un día, tengo el mueble roto empaquetado y sigo sin saber dónde está el mueble en buen estado. Ruego una solución lo antes posible a esta incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se produce al alquiler de un vehiculo TOYOTA YARIS 1.5 E-CVT 120CV 120H. El coche se alquila en régimen de lleno/lleno. Sin embargo, todas las pruebas apuntan a que el vehículo no se entrega con el depósito lleno. Tal y como pueden ver en la primera fotografía, la aguja indicadora del depósito de combustible no llega al máximo (obviare el hecho de que el vehículo demanda cambio de aceite desde hace 260 km, objeto inicial de la foto). El vehículo se devuelve con unos 146 km más de los que se recoge, con 35.049 km. Se produce a repostar el vehiculo, y entran 11.6 litros, para 146km, esto supone un consumo medio de 7.94 litros/100 km. En esta pagina web ( https://www.motorpasion.com/espaciotoyota/cuanta-gasolina-quema-al-dia-toyota-yaris-hibrido-electrico-bienvenidos-a-prueba-consumo-definitiva ) pueden ver como en una prueba real, el consumo de este vehiculo se mueve entre 3 y 5 litros/100 km, muy por debajo de la media de consumo del coche que ustedes me alquilaron. SOLICITO se atienda mi demanda y se me indemnice segun marque la ley, asi como que se implementen las medidas necesarias para subsanar este fallo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 15/09/2025 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO UYFSYOKNO por importe de 32,98 € y método de pago: con tarjeta Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. Después de más de 30 días me informan que el producto que he pedido está sin stock, me ofrecen la posibilidad de esperar unos días, y más tarde, ya decido anular el pedido porque evidentemente han pasado demasiado días. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente, son numerosos mis correos y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE YA QUE HA PROCEDIDO A ANULAR MI PEDIDO Y ASÍ LO HE PODIDO COMPROBAR AL CONSULTAR LA WEB, ME REALICE LA DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO POR EL MISMO METODO DE PAGO. HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. María Isabel Muela Pareja.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí la transferencia del dinero sobrante de la pulsera del festival Boreal 2025. Recibí el email de confirmación de la devolución del dinero pero nunca la transferencia. Yo no me equivoco al escribir el IBAN porque siempre copio y pego para no cometer errores tipográficos. Les he escrito hace ya casi 2 meses más de 3 formularios de contacto tanto a ustedes como a los organizadores del festival a través de sendos formularios de contacto. No puedo adjuntar pruebas de esto porque cuando se escribe a través de los formularios ustedes NO envían ninguna justificación al email de dicha solicitud de contacto. Únicamente tengo como prueba el email diciendo que la solicitud del dinero sobrante había sido registrada (lo adjunto a esta solicitud). Me parece grave que no envíen justificación de la comunicación de la consulta enviada a través del formulario, ni que respondan al teléfono nunca y ni contesten al formulario enviado. Solicito que se pongan en contacto conmigo o procedan a la devolución del dinero solicitado. Por motivos obvios no puedo poner el código de la pulsera. Por si acaso este mensaje se hace público, únicamente pondré las primeras letras de mi email: bsrcorr********@gmail.com Es increíble la desprotección con ustedes porque no es la primera vez que tengo una incidencia y cómo pasan ustedes del asunto. Para meter dinero a la pulserita, al instante, para devolverlo tardan días y luego como haya una incidencia, CALVARIO. Les agradezco si me hacen un poco de caso porque ya no sé qué más hacer y lo siguiente supongo que será poner una reclamación a consumo.

Estimados/as señores/as:  SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL estafan con esta y otras paginas web Me pongo en contacto con ustedes porque entré en una pagina equivocada que simula la pagina oficial del registro de la propriedad española, donde me cobraron 38.30 euro sin darme servicio y sin ponerlo en la transaccion de la compra, de hecho ponen que cobran 0 euros y es falso. adjunto transaccion SOLICITO el cierre de la pagina y la devolucion del importe ilícitamente pagado Sin otro particular, atentamente.

Me comunico con ustedes a efectos del paquete perdido N°: PQ9XA10748635550145340Y, con carácter de demandante ante la "NO ENTREGA" del paquete y por ser la 5° reclamación que hago con Correos España en el cual no me ha encontrado una solución ante este problema, habiendo reconocido por parte de correos los hechos ocurridos y que aun no actúa en consecuencia generando un problema de gestión con la empresa que ha enviado el paquete argumentado que correos no envía un documento firmado de que el paquete ha sido extraviado ni tampoco cambia el estado del paquete en su pagina oficial. Primero: Luego de efectuar varios reclamos porque el paquete mencionado dice que "HA SIDO ENTREGADO", en el cual aun hoy NO LO HE RECIBIDO (quiero dejar en claro esto, que NO recibí el paquete ya que en las anteriores denuncias dice que esta recibido y NO LO HE RECIBIDO). Segundo: Fui directamente a la sucursal que esta en Ocaña en la Calle Fernando Cadalso 6, donde he podido hablar con una persona encargada de los paquetes, y me ha pedido disculpas porque SE HA PERDIDO mi paquete y que fue un ERROR HUMANO. DEBIDO A ESTO, NECESITO QUE CORREOS ME ENVIE UNA NOTIFICACION FIRMADA DE QUE EL PAQUE HA SIDO EXTRAVIADO. El PDA del paquete (registro de firma de la persona que recibió el paquete) INDICA QUE ES UNA PERSONA DE CORREOS Y NO SOY YO. Tercero: Es inadmisible que luego de CUATRO denuncias y pidiendo por el CAMBIO DE ESTADO DEL PAQUETE de "ENTREGADO" a "EXTRAVIADO" para poder realizar los tramites de devolución del dinero, no se ha realizado y su contestación es que me comunique con el vendedor, cuando lo primero que realice fue eso y Aliexpress me contesta que necesita un documento que diga que el paquete se perdio. Cuarto: Detallo el mail que me envía aliexpress después de realizar la denuncia: Hola, señor/señora, Gracias por contactar a AliExpress. Lamentamos informarle que su solicitud de apelación fue rechazada. Según la información de seguimiento, el paquete ha sido entregado con éxito. Por favor, póngase en contacto con la oficina de correos local para recoger su paquete. DADO QUE NO HAY NINGUN DOCUMENTO OFICIAL QUE DEMUESTRE QUE EL PAQUE NO HA SIDO ENTREGADO, lamentamos que su reclamación NO PUEDE SER RESPALDADA. (La evidencia debe ser los documentos oficiales y estar sellados, incluyendo información como: número de seguimiento, dirección, estado del paquete, firma, etc.) Nota: Por favor, no responda a este correo electrónico/mensaje ya que no se puede recibir en este buzón. Si tiene alguna pregunta adicional, por favor visite nuestro Centro de Ayuda en https://service.aliexpress.com/page/home?spm=a2g0o.home.1000001.2.650c2c25YXjwwE&pageId=17&language=en. Disculpe la demora y las molestias causadas. Gracias por su paciencia y cooperación en este asunto. ¡Que tengas un buen día! Gracias, Servicio al Cliente de AliExpress. SOLICITO QUE CAMBIEN EL ESTADO DEL PAQUETE N°: PQ9XA10748635550145340Y, PARA PODER INICIAR LOS TRAMITES DE DEVOLUCION DEL DINERO, O EN SU DEFECTO QUE ME ENVIEN UN DOCUMENTO FIRMADO POR CORREOS QUE ESE PAQUETE NO FUE ENTREGADO. SOLO ASI, PODRE COBRAR EL DINERO DEL PAQUETE A TRAVES DE LA ENTIDAD QUE HE COMPRADO. Muchas Gracias

Hola, realicé varios pedidos con GOCCO y solicité dos devoluciones, en una me llegó la etiqueta de Seur y la otra dio un problema y no generó la etiqueta. Intenté volver a solicitar la etiqueta, pero al estar en trámite la devolución, no pude. Intenté ponerme en contacto telefónico con ellos, pero siempre se corta la llamada. Por ello introduje en el mismo paquete de devolución, los 4 productos, de dos pedidos diferentes, pero como todo va al mismo sitio y no obtuve respuesta, pensé que no habría problema. Llevo más de una semana reclamando; ya que solo me devuelven dos de los cuatro productos que recibieron; y no obtengo respuesta. El teléfono como si no existiera, dan un tono y cuelgan continuamente. Solicito la devolución de los dos productos que me faltan