Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Servicio de paquetería no realizado

Buenas tardes. He intentado hacer un envío desde Málaga a Birmingham. He cumplimentado todos los campos. Me han cobrado el envío y cuando me han aceptado el cargo, me sale un mensaje diciendo que no pueden enviar mi paquete porque el código postal no es correcto. No he recibido ningún correo de confirmación del pedido, por lo que no tengo ni referencia del mismo ni ningún dato. Me he dado de alta en la plataforma y no puedo entrar. Intento resetear la contraseña y no recibo ningún correo. En fin.. no sé qué hacer.. pero no tengo el envío aceptado pero sí el cargo en el banco. Ruego por favor se pongan en contacto conmigo para intentar desbloquear este tema. El cargo ha sido de 21,55 € Muchas gracias.

Cerrado
P. F.
31/07/2023

Entrega a otra persona sin autorización y sin recogida de su dni

El paquete con servicio de entrega ofrecido por la empresa Ecoscooting delivery fue entregado según el email de entrega, a otra persona de la que solo se da el nombre como datos de contacto. Esta empresa no tenía en ningún caso ningún tipo de autorización para entregar el paquete a otra persona. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente me indican que tras 5 días desde la apertura de mi incidencia se pondrán en contacto conmigo. Bien, tras 10 días sin noticias les vuelvo a contactar y al día siguiente me indican que han cerrado la incidencia sin más porque el paquete fue entregado. Omitiendo la verdadera incidencia que fluye que éste se entregó a otra persona sin autorización. Escribo esta reclamación, en primer lugar, porque se ha violado la Ley Orgánica de Protección de Datos al facilitar tanto mis datos personales, como mi pedido a un tercero sin mi consentimiento ni mi conocimiento, y sin haber comprobado mi DNI para asegurar que la persona receptora era yo. Tampoco he realizado ninguna autorización a otra persona para la recepción de dicho paquete. Igualmente, escribo para recibir una solución al problema a la mayor brevedad.La solución esperada es la localización del paquete y su entrega al destinatario indicado en el mismo.

Cerrado

Cobro indebido

Hola, tengo un cargo en mi cuenta de 39,99 euros de una página desconocida llamada prestamosocial.com la cual al buscar en internet me dirige a esta donde estoy haciendo el reclamo, exijo sea devuelto mi dinero ya que no tengo ningún prestamo aprobrado, ya he leído que cobran cada 15 días el mismo monto y que es un estafa, esta misma semana sino tengo reembolso del dinero ya antes mencionado iré por la vía judicial. Y den de baja mis datos no quiero mas cargos en mi cuenta cuando no he recibido préstamo de ninguna de sus páginas afiliadas

Resuelto
A. G.
30/07/2023

Problema con el reembolso y cancelación suscripción

Buenas tardes, solicito la devolución de los pagos realizados por importes de 27,55€ y 0,85€ con referencia 4766651620345427 ya que no van las descargas y no me llega ningún mail con los documentos por lo tanto solicito la devolución de dichos importes ya que tengo 15 días para poder solicitarlo.Espero respuesta,Un saludo.

Cerrado
K. G.
30/07/2023

Estafa

Hola,hice un pedido en Amazon de un teléfono móvil,cuando llegó ami hijo no le gustó mucho, entonces lo devolví por celeritas,a las semanas me llega un correo que a llegado otro teléfono que no era,vuelvo a escribirlos que yo mandé lo que me llegó y lo devolví en perfectas condiciones,ni siquiera se encendió porque no le gustó ami hijo cómo he dicho antes,he comprado muchas veces por Amazon y para una vez que devuelvo algo ,me quieren estafar y no quieren devolver el dinero ni el teléfono,me dan largas.

Resuelto
T. M.
30/07/2023

problemas con el rembolso

buenas un articulo comprado en wallapop el 27 de julnio me ha sido cobrado doblemente el día 28: operacion 0402593 ruego subsanar el errorpermanezco a la espera de una respuestagracias

Cerrado
E. C.
30/07/2023

Reserva engañosa

Buenas, la reclamación es debida a una caja de regalo de smartbox. A la hora de hacer la reserva de una estancia, te describe una serie de servicios que supuestamente incluye la caja. Cuando llegamos al hotel no tenía nada que ver lo que teníamos contratado con lo que realmente nos dieron. En el hotel me dicen que lo que nos han ofrecido son las condiciones de reserva que les ha llegado desde smartbox y en el correo de confirmación describe otra. Creo que es un producto un tanto engañoso, porque si haces la reserva por otro lado te sale mejor de precio y misma condiciones, no te ofrece ningún beneficio la caja regalo siendo publicidad engañosa que es para reclamarla.

Resuelto
C. T.
30/07/2023

Cancelación de distribución

Hola , hace unas semanas me hice distribuir y quiero cancelar y que por favor me devuelvan los 50€ gracias

Resuelto

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, realice un pedido el jueves 27 de julio de 36.18 euros y cancele el pedido al minuto porque no lo quería y me daba la opción de cancelar. Inmediatamente se cancelo y me devolvieron el dinero del pedido pero luego me lo volvieron a cobrar. Al ver que no devolvían otra vez el dinero, llamamos a los 3 días a atención al cliente y nos han dicho que no devuelven el dinero por cobro de cancelación. No entiendo que tengan la opción de cancelar el pedido en su aplicación si no te van a devolver el dinero, cuando en su informacion de app pone que si pueden cancelar un pedido y te devuelven el dinero. Nos quedamos sin el pedido y nos quedamos sin el dinero.

Cerrado
J. R.
30/07/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 22/07/2023 hice un pedido por teléfono en Burguer King, en Málaga, de 21'89€ en total.Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido fue cancelado, una de las trabajadoras del restaurante me llamó alertándome de que el compañero repartidor, no llegaría hasta hora y media más tarde, me ofreció la cancelación y decidí cancelar el pedido, pero no me han realizado el reembolso del mismo. Tras varias llamas y correos a burguer King mostrando mis quejas, sigo sin recibir el dinero, de hecho, en la última llamada, su respuesta fue que debo seguir insistiendo, sin que me den una solución real.Adjunto capturas de pantalla de mi pedido, donde aparece que está cancelado, y del cobro del mismo, así como una captura de los datos de la empresa.SOLICITO la devolución del dinero y una cantidad de dinero adecuada en concepto de daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.José Ignacio R. L.

Cerrado

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