Últimas reclamaciones

Buenos días,Me reclaman una deuda que en su día quedo solucionada con Carrefour Pass.Exijo me envíen el comprobante de la deuda. Y un histórico de la misma.Muchas gracias

He reclamado ya en varias ocasiones, dos facturas que han sido estimadas, por varios motivos, El primero, que tengo contador telemático, con lo que no veo la necesidad de ese estimación en la factura. La segunda, que la facturación es por el triple de su valor. Os he enviado fotos de la lectura de contadores, os he enviado el consumo por horas, al cual tenemos acceso en vuestra web, y en ese consumo os reflejo que los días 22, 23 y 24 de diciembre, me facturáis consumo, cuando esos días hubo un corte general en mi calle. Os adjunté las reclamaciones de esos días: 3093397,3093291,3093297,3096890. Perdí todos los alimentos de Nochebuena y Navidad, y no es que tuviera compensación, es que encima queréis cobrarme el triple por un servicio no prestado. Os he puesto las reclamaciones:136530079,137000191,138686767,141706867. En todas me ponéis resuelta o improcedente, pero a mi no me llega ningún comunicado de vuestra parte. En ningún momento me he negado a pagar, pero lo que no estoy dispuesto es a hacerlo por el triple de lo consumido, para que luego vosotros me hagáis la devolución. No veo procedente teniendo un contador inteligente, que por cierto, tuve que pagar la instalación y ahora el alquiler, para que ustedes me hagan lecturas estimadas. Por tanto, solicito, que se me haga las dos facturas últimas con lectura real, para poder pagar lo consumido, y que se me indemnice por los días de corte de luz, en Navidadun saludo

El pasado mes de abril ya me puse en contacto con ustedes por una comisión de mantenimiento de cuenta de 60€, con la cual no estaba de acuerdo y solicitaba su devolución. Días mas tarde recibí en mi domicilio una carta certificada en que me daban la razón y me devolvían dicha comisión y me informaban que no se volvería a cargar.A finales de diciembre he vuelto a recibir el cargo en mi cuenta de 60,00€ de comisión por mantenimiento justo a final de mes y justo cuando estoy pendiente del pago del préstamo, haciendo que desajuste mi presupuesto y me cree problemas de falta de dinero y retrasos en el pago de este. Ya que dejo el dinero necesario o un poco mas y hasta que me doy cuenta de lo que sucede pueden incluso acarrearme mas cargos por retraso en el pago del crédito con nuevas comisiones.Les he escrito en enero, y me han solicitado mas informacion, se la he enviado y no he vuelto a tener contestación pero tampoco me han devuelto mi dinero.Por lo que de nuevo solicito el reembolso de dicha comisión a la mayor brevedad posible y nuevamente reafirmo lo desproporcionada que la encuentro ya que la cuenta solo se utiliza para pagar dicho préstamo.Quedo a la espera de su contestaciónUn cordial saludoVíctor Sánchez Blasco

Hola! Hace a penas unos 6 meses realicé la compra de un coche de segunda mano en su concesionario situado en Castellón. Al mes comenzó a dar error el panel de control en el aceite de motor. Tras un gasto de aproximadamente 7 litros de aceite a los 7000 kilómetros se retiro el coche el día 3 de febrero de el año en curso 2022. Tras varios mensajes de whatsapp no respondidos, el día 14 se responde mediante mensaje para decir que aún no sabían nada, estaba en el taller. Dias después se publican fotos de otro vehículo en su web donde mi coche se ve aparcado dentro del recinto del concesionario. Dadas las circunstancias de vivir en una zona montañosa, y pueblo, necesitando coche para la movilización, hago el reclamo de coche de sustitución o solución rápida, y no obtengo respuesta durante varios días. El gasto ocasionado por los retrasos de trenes en pérdida de horas de trabajo que no se me pagaron, sumado al gasto de billetes de bonos y tarjetas de transporte público, además de usar productos que yo disponía en maletero (imagino que para otros vehículos) me ha ocasionado un gasto extra creando un problema económico, por lo que reclamo al concesionario lo siguiente:El reembolso íntegro de la cuota pagada a la financiera del coche del mes de febrero (por no haberlo tenido a tiempo) cuyo importe son 202.76 €El pago de la pérdida de 6 horas de trabajo cuyo importe asciende a 111 €El pago de gastos ocasionados en transporte que asciende a 166 €El pago de La garrafa de Anticongelante que llevaba el coche llena y que volvió completamente vacía cuyo importe es de 12,95 €.Además de reclamar la entrega inmediata del informe realizado de arreglos y tipología de aceite que se la instalado al coche, tanto por el taller oficial como por el no oficial que llevo reclamando por whatsapp, y mail desde que se me entregó el coche el día 14 de Marzo, y que hoy a 23 aún no he obtenido. Haciendo uso de mi pleno derecho como consumidor y habiendo realizado la compra a través de financiera, reclamo todos estos gastos cuya responsabilidad es de su concesionario, que no me facilitó a través ni de garantía ni de trato como cliente una solución rápida, aún sabiendo mi necesidad extrema de transporte para el desarrollo de mi actividad profesional.Sin más envío un cordial saludo, esperando que esto pueda llegar a una solución rápida y amistosa. Atentamente.

¡Buenos días,Ayer me tuviese ver llegado la documentación de mi Banco, pero por cualquier causa de su Repartidor no la entrego a mí sino a otra Persona!Así que esa Persona tuvo la oportunidad de usar mi cuenta bancaria, tuve que llamar a mi banco para bloquear todo.Al enviar un mensaje con lo ocurrido a vuestro correo info@sending.es recibí una respuesta fresca de vuestra Agente, que tendrá que gestionarse si el Repartidor entrego mi envío a una Persona desconocida. Señor mío, yo vivo en esta dirección desde 5 años, no tenemos ni una Recepción ni conozco a esa Persona.Pues nada, aquí estoy esperando que me den una respuesta digna donde se entregaron mis documentos.Haber si por aqui al menos me dan algo.

Buenos días,Tengo un seguro de hogar carísimo llamado 'SegurCaixa MyBox Hogar' que cubre hasta 6.000€ anuales en gastos legales, la prestación de este servicio corre a cargo de una aseguradora llamada ARAG.En mi contrato de seguro pone específicamente que quedan cubiertos 'los honorarios y gastos de los peritos que sean necesarios' relativos a los gastos derivados de la asistencia jurídica del asegurado, es decir, yo.Sin embargo al mandarles la factura que me ha mandado un perito relativo a un juicio por usura en el que estoy involucrado, una empleada de ARAG me ha llamado y me ha despachado en 30 segundos diciendo que no piensan pagarme nada porque es que las reclamaciones a entidades financieras no están cubiertas.Dado que en ningún punto de mi contrato de seguro pone que las reclamaciones a entidades financieras no estén cubiertas, solicito intervención de la OCU.Adjunto contrato de seguro y emails intercambiados con la empleada de ARAG.

Hola, en el mes de octubre realice la compra de un vehículo Dacia Duster 4x4 en el concesionario de San Pedro del Pinatar me dijeron que estaria entre Diciembre o Enero estaría entregado cual fue mi sorpresa cuando en Diciembre me comunican que hasta Febrero no empezarían a fabricarlo durante ese tiempo se fueron aportando cantidades de dinero hasta llegar a los 4000€ En esa fecha me vuelven a decir que el coche no se fabricaría hasta marzo dia 17 otro retraso mas tras hablar con el concesionario me dicen que me compre otro coche un 4x2 del mismo modelo. Ayer vuelvo a preguntar y me comunican que la fecha de entrega es para el 31 de Mayo y el coche ya esta fabricado les podo que me faciliten un coche de cortesia ya que me están generando un daño y no me están dando ninguna solución. Pido a Dacia que me resuelva el problema en la mayor brevedad posible.

Hola, en el mes de diciembre hice el cambio de titularidad de la vivienda que alquilo para ponerla a mi nombre. Cuando realizo la llamada, la agente me solicita el DNi del titular y el numero CUPS, como tambien los datos de la vivienda. Una vez realizado el cambio me envian el contrato electronico, y lo firme electronicamente. Mi sorpresa es que en el mes de enero recibo una factura de Endesa (antigua empresa de electricidad) con los datos de mi casero. Llamo a Endesa, y me dicen que el cambio no se habia podido hacer porque en Energia xxi, tenia pendiente facturas sin abonar de otro contrato. A los dias recibo otra factura de Energia xxi de la vivienda, pero cuando llamo a la compañia y verificamos el cups no era el mismo. Y la direccion era de mi mismo bloque de apartamentos pero la puerta 22. Cuando llamo para reclamar, me dicen que la culpa era mia porque al firmar no verifique la direccion, pero estoy pidiendo la grabacion de ese cambio porque si para hacer el cambio me solicitaron el dni del titular y el numero cups, como puede ser que me hagan el cambio del contador de mi vecina. Mi vecina hizo su reclamacion, y le dijeron que se diera de alta nuevamente, pero el problema esta en que aunque el contador ha vuelto a su propietaria, ha quedado una factura impagada de 211€ que quieren que la abone yo, porque estaba a mi nombre. Estoy a la espera de recibir la grabacion donde dicen que yo les digo la direccion incorrecta, pero aun no he recibido respuesta. Agradezco las gestiones que pudieran realizar. Atentamente.

Hola, adquirí a través de Booking.com 4 billetes de avión de Málaga a Narvik (Noruega). Al realizar la reserva se indicaba que los 4 pasajeros podían viajar con un equipaje de cabina y un objeto personal. Además reservé equipaje facturado (maleta 23 kg) para dos pasajeros. Al llegar al aeropuerto la aerolínea (Air Norwegian) me indicó que dos de los pasajeros no podían embarcar equipaje de cabina pues la tarifa que tenían no se lo permitía. Nos obligaron a facturar dos maletas de cabina y pagar por ellas en cada uno de los vuelos de nuestro viaje. Teniendo que pagar un total de 220 €. Contacté con atención al cliente de Booking.com 4 veces a lo largo del viaje y en ningún caso resolvieron el problema ni me dieron una explicación convincente.

Hola, realicé dos pedidos a esta tienda, primero un par de zapatillas de la talla 38 de 387 euros y luego otro par de la talla 37 para comparar. Las de la talla 37 eran mi talla pero la plantilla venía defectuosa. Tramité la devolución de ambas y fue aceptada. El problema es que tienen que organizarme la recogida en domicilio de los dos productos y dicen que la van a concertar pero llevo así una semana y nada. Está claro que intentan que pase el plazo de devolución para que no pueda devolver el producto. Vivo en Canarias y no hay otra forma de hacer el envío. Para el envío de la compra la primera vez no hubo ningún problema, lo que es sospechoso. Además, el mismo par de zapatillas tenía dos precios diferentes en función de la demanda, pero ese es otro tema. Solo pedí reiteradas veces que organizasen la recogida a domicilio con la agencia de transportes para devolver los pedidos 98808 y 98233. Son 807 euros perdidos en dos productos que no quiero y que tengo derecho a devolver conforme a lo establecido tanto en sus condiciones de compra como en la normativa vigente.