Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
08/10/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque . El 24 de julio 2024,compre un movil, en la pagina allzone . el 26 de agosto 2024 cancele la compra , ya que no llegaba , el 18 septiembre me mandan correo que el reembolso esta hecho . Hoy 8 de octubre de 2024 , el reembolso sigue sin llegar . imposible hablar por telefono y por correo solo respuestas que lo están mirando con urgencia . ENGAÑO TOTAL . SOLICITO […]. Me reembolsen el dinero a la mayor brevedad , ya que han pasado de largo todos los plazos que ellos mismos establecen . saludos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. K.
08/10/2024

Cancelación de compra sin preaviso y después de realizar el cobro

Insistencia en compensación por cancelación de compra sin previo aviso Estimado equipo del corte inglés, Agradezco su respuesta y las disculpas ofrecidas. No obstante, debo expresar mi desacuerdo con las soluciones planteadas en relación con la cancelación de mi pedido número 2492277011340. Entiendo que la cancelación se debe a la falta de stock, pero el hecho de que no se me haya informado de esta situación antes de realizar el pago representa un incumplimiento del contrato de compraventa. Como mencioné previamente, la legislación de defensa del consumidor exige que se proporcione información clara y precisa sobre la disponibilidad del producto, algo que en este caso no se respetó, afectando de manera significativa mi experiencia como cliente. Lamentablemente, la falta de alternativas en su respuesta no me parece una solución justa frente a los inconvenientes causados. Por tanto, insisto en las siguientes propuestas de compensación: Reposición de un producto similar o de mayor valor, sin costes adicionales, que respete las condiciones originales de la compra. Compensación adicional por los inconvenientes, ya sea en forma de un descuento o vale para futuras compras. Considero que estas alternativas son razonables dada la naturaleza de la cancelación, y agradecería que se valoren adecuadamente para llegar a una solución satisfactoria. Espero una respuesta favorable en el plazo más breve posible y confío en que podrán atender esta situación conforme a los estándares de calidad que se esperan de su empresa. Atentamente, Esther Knapp

Cerrado

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as: El 24/05/2024 hice un pedido por valor de 57,60€ a través de la web herbolariomedicinal.com. El día 7 de junio recibo correo electrónico exponiéndome que que se procede a la cancelación del pedido con número de referencia XNCDTTBPX por rotura de stock, pidiendo disculpas e indicándome que el reembolso podría tardar hasta 14 días laborales, que si transcurrido dicho plazo no lo hubiese recibido que contactara con ustedes. Trancurrido dicho plazo traté de ponerme en contacto con ustedes, en imnumerables ocasiones sin éxito para tratar sobre el tema. Pues bien, han de saber ustedes que pienso interponer una reclamación ante la OCU y una denuncia por por fraude y estafa por internet Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. P.
08/10/2024

Cambio de motor en 7 años

Hola, me compre citroen c-4 picasso en 2017. Todo muy bien hasta que en febrero 2024 unos problemas surgieron y el coche se paro. Me dijeron que era problema de motor y que habia que cambiarlo. 7000euros. No me parece normal con el tiempo que tiene el coche.Quisiera una solucion. Gracias.

Cerrado
T. M.
08/10/2024

Problema con devolucion y reembolso.

Buenas, el problema con miravia es el siguiente: Realizo una compra, deseo descambiarla por que viene con un fallo, tramito la devolucion con su codigo a traves de la app de miravia, voy a lugar de recepcion donde debo de dejar el paquete en tiempo y me gestionan la devolucion correctamente. A los dias, vuelvo al lugar de recepcion y me dice el dueño que no se han podido llevar el paquete por que ha habiado un fallo informatico y la maquina no lo reconoce; Con ello, al paquete se le vence el plazo de miravia para devolverlo; llamo a miravia y me dicen que no me pueden gestionar la devolucion por que se ha vencido el plazo a traves de la app pero que comprenden el error y me dicen que justifique que lo habia mandado en tiempo con un escrito firmado del dueño del lugar de la recepcion, cosa que hago creo que sin tener que hacerlo ya que el fallo no es mio si no de ellos, pero bueno y luego me dicen que no me pueden hacer el reembolso por que a la empresa que vende el articulo, no le ha llegado (cosa que es evidente si estoy tratando de hacer la devolucion) y me dicen que yo me ponga en contacto colateralmente con la empresa vendedora, le envie por mi cuenta el paquete y que luego los avisen a ellos de la recepcion y con ello me hacen el reembolso.Me pongo en contacto con la empresa vendedora y me dicen que ellos no reciben asi las devoluciones ya que logicamente todo ese tema lo gestionan a traves de miravia. Y ahi esta miravia, negandose a gestionarme la devolucion por un problema que ellos han tenido en su app y del cual llevan mas de 2 semanas cachondeandose de mi. He estado viendo, y no soy el unico con el que miravia ha tenido problemas por sus errores informaticos y ya estoy cansado de hablar y escribir. Espero vuestra ayuda a ver como lo soluciono o legalmente lo gestino. Gracias de antemano y un saludo, Treyco.

Cerrado
S. V.
08/10/2024

problema con el reembolso - plazo vencido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [realice un pedido el 28.08.2024 que nunca llegó - el 10.09.2024, el estado del pedido sigue en preparacion, imposible contactar con vosotros por ningun medio posible ya que solamente tenéis la IA activa - el 16/09 se pide cancelacion del pedido y reembolso en su totalidad, se rellena el formulario online a tal efecto con datos de cuenta bancaria, - supuestamente el plazo de reembolso es de 7 a 14 días - Se vuelve a mandar datos de cuenta bancaria el 28/09/2024 - hoy 08/10/2024 sigo sin haber recibido el reembolso y es imposible hablar con un agente, los emails estan contestado automaticamente pero nadie se pone en contacto. Plazo de reembolso esta vencido. SOLICITO reembolso inmediato de la totalidad del importe 164,79€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. L.
08/10/2024
KEREISIBERIA

NO QUIEREN CUBRIR MI SEGURO DE IMPAGOS CARREFOUR POR DESPIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque; porque tengo seguros de impago de tarjeta de crédito Carrefour Pass y Préstamo personal (Expediente: 223880) la cual no han respondido a mi solicitud de cobertura por despido o desempleo. SOLICITO [Solicito que se haga efectiva la cobertura de impago por desempleo de los seguros que tengo actualmente con ustedes; he enviado toda la documentación a sus oficinas pero no me responden. También estoy pagando una pasta por cada seguro y no se justifica su ineficiencia y al negarse darme la cobertura por desempleo. A continuación cito textualmente la carta de despido: Por razones económicas y productivas que justifican la extinción contractual que le comunicamos, radica en la necesidad de extinguir el puesto de trabajo que Ud. ocupa actualmente, motivado fundamentalmente en la perdida de proveedores a efectos de facturación y post-venta (recambios) que es la actividad de esta empresa. En la carta de despido se puede apreciar que 100% es culpa de la empres y no del trabajador en mis caso, por este motivo el seguro de impago que estoy pagando ya debería de haber realizado efectiva la cobertura de impago por desempleo. Nota: me envían cartas y cartas y no se esmeran en cubrir mi cobertura de desempleo, dándole a la larga sin respuesta al usuario del seguro, me parece que es una estafa; si no van a cubrir mi seguro que estoy pagando exijo la devolución de todo el dinero que he pagado los los dos seguros.. Sin otro particular, atentamente. GMLT

Cerrado
A. C.
08/10/2024

Publicidad engañosa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]he hecho un pedido a The Box Spain porque me interesaba el contenido visto en todos los anuncios de artículos electrónicos y mi sorpresa al abrir la caja es pue no hay nada de lo que anuncian, el contenido de mi caja no supera el valor de 5€ y yo he pagado 55€ SOLICITO la devolución de esta caja y me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. E.
08/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, les hice un pedido el pasado 11/08 y al no recibirlo, lo cancele, llevo esperando más de un mes la devolución de mi dinero, cada vez me dan un plazo, siempre por respuestas automáticas porque no hay manera de contactar con ellos, todas las llamadas después de 15 min se corta, la ultima respuesta que tuve es que habían realizado el reembolso y que era ya tema del banco, he estado en el banco y me dicen que eso no es así, que cuando es reembolso en la tarjeta y el comercio esta de acuerdo ( es decir allzone ) que es inmediato ese reembolso. Llevan 2 meses con 400,50 € que no son suyos, pienso que hay que parar esto con esta gente ya. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero sin mas escusas, aun así los pienso denunciar por estafa, porque en mi opinión es lo que son, unos estafadores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. C.
08/10/2024

Asunto: Incidencias en la gestión del Plan MOVES y compra de Ford Kuga híbrido enchufable

Mala gestión en el plan moves al comprar un coche en BLENDIO SALAMANCA.

Resuelto

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