Anterior

Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. M.

A: ALL ZONE

04/03/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15-12-2024 hice una compra de un Samsung Galaxy Watch 7 Lte 40mm por un valor de 234,77 euros y habiendo reclamado que no llegaba después de 45 días solicité la cancelación del pedido y devolución del importe. Después de 30 días sigo esperando sin recibir el reembolso. Intento ponerme en contacto con ustedes y me dan largas o directamente no contestan. SOLICITO me reembolsen el dinero (inmediatamente) que he pagado por un producto no recibido y cancelado tras una larga espera. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: B. M.

05/03/2025

Estimada Beatriz, Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Libre de virus.www.avast.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma