Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el día 09/05/22 realicé una compra de un billete desde Málaga a Pensacola para un menor de 14 años. Previamente a la compra de este billete por las razones considerables al menor, hice una llamada a Iberia para informarles que necesitaba comprar un billete de ida y vuelta para un menor de 14 años desde Málaga a Pensacola con acompañamiento ya que entendía que es un viaje muy largo y dificultoso para que un menor viaje solo además con los inconvenientes de que si eres menor de 15 años no puede volar en según qué aerolíneas. Me comentaron desde Iberia en esa llamada previa a la compra del billete que no había problemas ninguno ya que primero hiciera la compara del billete y luego vía telefónica se haría la reserva del acompañamiento ya que por la web no se puede hacer. Pues dicho y hecho, compré el billete en la página web de Iberia donde se especificó con fecha de nacimiento que era un menor de 14 años y entre las opciones que me ofrecían cogí el vuelo con Código de reserva RFVI7S que va desde Málaga hasta Miami con Iberia y desde Miami hasta Pensacola con American Airline, y vuelta desde Pensacola hasta Dallas con American Airline y desde Dallas con Iberia hasta Málaga. El problema que me encuentro en este momento es que llamo por teléfono en varias ocasiones tanto a Iberia como American Airline y es que Iberia no pone pega ninguna al acompañamiento del menor hasta Miami o desde Dallas hasta Málaga, pero American Airline dice que no puede facilitarme acompañamiento al menor ya que es un billete compartido con 2 compañías distintas y que no se puede contratar, Iberia por su parte que es la empresa que me ha vendido el billete y es la empresa que ha configurado el vuelo, me dice que ellos no pueden realizar la reserva del acompañamiento del menor con American Airline y American Airline dice que como no tienen convenio con Iberia y además es un billete compartido no pueden vender el servicio de acompañamiento.Les pido una solución, ya que por parte de Iberia y por parte de American Airline no me proporcionan ninguna solución para poder contratar el servicio de acompañamiento para mi hijo de 14 años y lo único que me dicen es que voy a perder el dinero que nada más y nada menos son 983 euros y no creo que esa sea la única solución que se me pueda proporcionar.Les ruego ayuda......muchas gracias.

Buenas tardes, realice un pedido el dia 5-mayo-2022, en la tienda www.caraudiobarato.com, comprando un altavoz de coche por valor de 119 euros con gastos y costes.A los 4 dias recibi una llamada por parte de la empresa, diciendome que disculpara el retraso por contactar conmigo, y que dicho altavoz no lo tenian en stock.Me solicitan mi numero de cuenta para realizar el reembolso, pero no he vuelto a tener noticias de ellos.Han pasado 11 dias naturales y sigo sin disponer de mi reembolso y todos los intentos de comunicarme con ellos a sido nula, ya que no contestan a los correos electronicos, ni via whatsapp y el telefono esta apagado o no disponible.Espero vuestra ayuda para conseguir mi reembolso

Buenos días, en la última factura me han cobrado 15,96€ de más por estar subscrita (nunca he querido subscribirme a ello) a la App SUBS Playweez. Ésto se ha cargado al móvil de una menor con control parental sin que el aviso haya llegado a los padres y se supone que por una ventana emergente considerada como una trampa.Consecuencia : me han cobrado desde el mes de abril 3,99€ por semana reflejada en mi factura como Aplicaciones de tercero.Los pasos que he dado : he intentado bloquear esta suscripción desde el móvil pero no puedo hacerlo de ninguna forma. Quiero que Orange me bloquee esta suscripción que nunca he aceptado y hagan la devolución del importe.

Hola, mi hija mayor de edad acompañada de su hermana, menor de edad realizan la compra, entre la cuales estaba incluida bebida con alcohol, se le niega la venta y se le esplica la politica de la empresa, mi hija deja a la hermana menor en el coche mientras regresa para terminar la comora y se le vuelve a negar la venta de alcohol estando completamente sola, me llamo y acudi yo ( la madre de ambas niñas) al establecimiento, donde pude entrar con la misma menor y realizar la compra sin ningún problemaLa respuesta fue que la ley es solo para jóvenes, en este caso creo que es una descriminacion que esta realizando mercadona ( es delito descriminar pod edad, raza o sexo) en este caso se realiza descriminacion por edad por si el mismo menor va acompañado por un adulto de 40 años que por uno de 20 y al de 20 no se le vende y al de 40 si y además y regresar mi hija sola, se le niega la venta igualmente.

Hola, me pongo en contacto con ustedes dado que la empresa Vodafone no ha cumplido con el ofrecimiento de sus servicios. Recientemente, el pasado 28 de abril, recibo una llamada del departamento de fidelización de Vodafone para realizar una nueva promoción con la empresa (39,99€ durante un año). Entre otros servicios, me ofrecen en el precio incluido, suscripción de Disney +, Amazon Prime y HBO Max, estas dos últimas sin poder activar. Después de reclamar el servicio, comentan que no se incluye en la promoción. Agradecería que pudieran revisar las conversaciones de las llamadas para poder solucionarlo. Quisiera poder mantener los servicios que se me ofrecieron. Quedo a la espera de vuestra respuesta lo antes posible. Un saludo.

el pasado 10 de marzo me robaron la documentacion, ordenador y mas enseres y hemos detectado que hay una cuenta, prestamo o tarjeta abierta con vds. con mi DNI . LES HEMOS AVISADO que es un fraude y esta denunciado a la Policia Nacional y Guardia Civil. Tambien les hemos mandao un mail pero no han contestado.

Solicite la baja de algunos servicios y la portabilidad de otros. Antes de realizar la baja. Me informe desde la web de cliente y desde app de Vodafone de las permanencias y cantidades que tendría al solicitar la baja de los servicios. (Realice capturas de las permanencias y grabaciones de todo).El caso es que cuando accedo nuevamente a la web de mi usuario para ver el cargo que me va a realizar, observo que me incluyen una penalización por valor de 337€ que no salía reflejado en ningún sitio y menos aun en el apartado especifico que tiene Vodafone con las permanencias del usuario.He intentado poner una reclamación desde el 1444, pero la casualidad que siempre se corta cuando se va iniciar el procedimiento. No me niego a pagar mi factura con el resto de deuda, pero una permanencia oculta al cliente en su propia web de información sobre permanencias al usuario. No.En caso contrario, que aporte Vodafone la grabación o contrato donde yo acepto y firmo o ratifico esa permanencia.

Buenos días, compramos un plato de ducha de resina marca Impact con fecha 15/01/2021 y lo instalamos en marzo del mismo año en un baño nuevo. En marzo de este año 2022 se rompió por la zona de la válvula y el instalador que nos hizo la obra nos ha confirmado que ha sido debido por un defecto del producto, es decir, por un defecto en el plato de ducha. Fui a la tienda de Barakaldo donde compré el producto para hacer la reclamación y hablé con los responsables de la sección, enseñándoles las fotos de la rotura del plato. Me dijeron que iban a contactar con su proveedor y que me informarían al respecto de mi reclamación en unos días. La primera vez que fui a reclamar era finales de marzo, después de transcurrir casi un mes tuve que volver a finales de abril para insistir, y en las dos veces me aseguraron que se iban a encargar de gestionarlo. A fecha 14 de mayo actual todavía nadie me ha comunicado nada, por lo que considero que, o bien no se lo han tomado en serio o quieren hacerme perder el tiempo. Para sustituir el plato de ducha hay que retirar la mampara y la última fila del alicatado, retirar el roto, colocar uno nuevo y volver a alicatar con azulejo y reinstalar la mampara. Es lo que solicito por parte de su empresa. Gracias por su atención, atentamenteAna Rosa Arranz Sañudo

Buenas, realicé un pedido con la empresa vestidosdesevillanas.com. He recibido el vestido de la talla 4 pero el tallaje no corresponde con lo que se especificaba en la página web. He medido el largo del vestido y tiene 46 cm, el largo correspondiente a la talla 2. Parece ser que es error de la etiqueta que aunque pone 4 corresponde a la 2. Llevo semanas llamando por teléfono tanto por las mañanas como por las tardes y no me contestan. Me puse en contacto por email y me respondieron que como el vestido tiene por dentro 4 dedos que lo arregle. Le contesté que ni con esos 4 dedos le queda bien ya que es para una niña de 4 años y me han mandado un vestido de 2 años menos y ya no han vuelto a contestar. He mandado varios emails y no contestan, solo pedía otro vestido con las medidas que anunciaban en su página web, ni siquiera pedía el dinero pero aquí sigo sin que me den solución. El problema es que al ser un vestido de flamenca es para una fecha en concreto y al final no lo voy a tener, son 80 euros lo que me he gastado y no tengo nada. Ruego me déis una solución y rápida porque llevo mucho tiempo ya liada con este asunto.

Hola, llevo más de un año peleándome para resover una situación con energia XXI a la que no prestan atención. Trataré de resumirlo.Tengo un piso en el que había unos inquilinos a los que durante aproximadamente un año se les estuvo pasando lecturas a 0Kw, por lo que no se les cobraron KW.El día 23/06/2020 formalizo el contrato a mi nombre y entrego la lectura de 5443kw que supone un desfase con la última factura de los inquilinos de 3241kw, así que hago saber a Energia XXI la LECTURA REAL en fecha 23/06/2020 Dicha lectura queda reflejada además en la factura SKZ109Y0000010 com lectura REAL ya que entregué foto en la oficina de mi pueblo (que por cierto... han perdido mágicamente y yo ya no tengo)Bien, el día 16/11/2020 entra un nuevo inquilino y pasa a ser el titular con un nuevo contrato (puedo dar los datos el mismo por privado). Este contrato... por un error de la compañía de luz no se hizo efectivo... y hasta marzo no se formalizó dado a un ERROR DE LA EMPRESA. (debo añadir que este tipo de errores es la segunda vez que lo vivo, deberíais ser más profesionales).Bien, con esto yo no soy responsable del consumo desde el 16/11/2020 hasta el 23/03/2021 que corresponde al nuevo Inquilino. El 23/03/2021 la lectura es de 6328KW, por tanto 6328KW - 5443KW = 885KW pertenecen al actual Titular del contrato de la vivienda.Y por otro lado... la diferencia de los 3241KW hasta los 5443KW que es la lectura que yo di al hacer mi contrtato tampoco me pertenece. Es una diferencia de 2202KW que la compañía pretende cobrarme a mi.No debo ni un sólo céntimo a NADIE, siempre pago mis recibos de cualquier compañía, incluso los dos contratos que actualmente tengo con esta compañía, jamás nadie ha tenido un problema de cobro conmigo, pero no estoy dispuesto a pagar ni un sólo céntimo de algo que no me pertenece.Ya he hecho varias reclamaciones a Energia XXI que parece que ni han leído.RECLAMACION 41914170RECLAMACION 48014667RECLAMACION 40219420 el 19/04/2024 RECLAMACION 40675986 el 22/04/2021....Además. tengo constancia de que se está reclamando los mismos KW a mi y al anterior titular, en las facturas SM5109N0002922 Y SKZ109Y0000010.Además de las reclamaciones he tratado de resolver este asunto mediante junta arbitral de consumo el 10/11/2021 y Energia XXI no acepta la junta arbitral.Después de todo esto... el despacho de Lexer me acribilla a llamadas telefónicas, con amenazas de ir a juicio en caso de que no se abone la factura, a lo que les digo que no pienso pagar algo que no me corresponde... siguen las llamadas acosadoras y finalmente me envían una carta amenazándome con llevarme a los juzgados si no abono la factura en 7 días.La conclusión es que espero que esto se solucione aquí y ahora... puesto que soy yo el que va a poner una demanda por varios motivos. 1- Se me reclama algo que no me corresponde y ya he mencionado en qué factura queda plasmada la lectura real.2- Se me persigue y se me hace perder mucho tiempo con este asunto creándome un estado de ansiedad que me tiene ya agotado.3- Se me amenaza con llevarme a juicio e introducirme en las listas de morosos.4- Los daños ocasionados por no poderme cambiar de compañía, puesto que al tener esta deuda no he podido cambiar de compañía ni de Tarifa dentro de la misma compañía, lo que me a repercutido económicamente.5- Por la protección de datos cedidos a Lexer, además de que se han tomado la libertad de solicitar un informe de solvencia a mi nombre. Y junto a todo esto solicitaré los daños y perjuicios ocasionados.