Anterior

1 mes sin portabilidad

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. T.

A: PEPEPHONE

05/10/2023

El dia 30 de Agosto 2023 contrato los servicios de fibra + movil + netflix + prime con la operadora Pepephone, y a dia de hoy 5 de Octubre 2023 sigo sin tener el servicio contratado. No se ha efectuado ni instalación de fibra, ni portabilidad.

Mensajes (2)

PEPEPHONE

A: A. T.

05/10/2023

Buenos días,Estudiaremos su caso y recibirá contestación a la mayor brevedad posible.Atentamente,Departamento Clientesemail:clientes@pepephone.comAvenida de Bruselas,3828108 Alcobendas (Madrid)

PEPEPHONE

A: A. T.

05/10/2023

Buenas tardes,Adjuntamos respuesta a su reclamación.Si está satisfecho con la resolución le agradeceríamos que cerrase la reclamación en la OCU. Si tiene alguna duda o consulta puede añadir un comentario a esta solicitud o contactar directamente con nosotros a través del correo electrónicoclientes@pepephone.com, nuestras redes sociales:TWITTERo FACEBOOKO si lo prefiere, puede recurrir a nuestro sistemaHablamos? en la web, rellenar el formulario y le contactaremos en los próximos 60 minutos (siempre que sea entre las 9:00 y las 22:00 horas).Atentamente,Departamento Clientes


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma