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COBRO INDEBIDO DE PREMIUM LAS FACTURAS DE NOVIEMBRE Y DICIEMBRE DE 2021 Y DE ENERO A ABRIL DE 2022
BUENOS DÍAS.HE ESTADO PAGANDO DE MÁS EN LAS FACTURAS DE YOIGO DESDE NOVIEMBRE DE 2021 A ABRIL DE 2022 INCLUSIVES POR CONTRATAR SERVICIOS PREMIUME-KOMICS NEWYGM ASÍ COMO DE WIPPIES-ADYOU Y LLAMADAS PRIMIUM, SIN SER CONSCIENTES DE HABERNOS ABONADO A LOS MISMOS. CONSIDERAMOS UNA ESTAFA Y ABUSIVOS ESTOS CONTRATOS. SOMOS PERSONAS MAYORES Y NO SOMOS CONSCIENTES DE HABER HECHO NINGUNA SUBCRIPCION. PEDIMOS NOS SEA DEVUELTO EL DINERO PAGADO EN LOS MISMOS DURANTE ESTOS SEIS MESES
Cuenta bloqueada en Winamax
El día 27.12.2021 me he registrado y verificado mi cuenta en Winamax.es desde entonces y hasta hoy he realizado más de 50 depósitos por un valor aproximado de 105.000€. Después de cada deposito perdido me daban una freebet y el día de mi cumpleaños me contacto un manager vip para ofrecerme una freebet gratis y decirme que está a mi disposición para todo lo que necesite. El trato era perfecto, a pesar de que siempre perdida no tenia ninguna queja ya que me atendían prácticamente al instante. Llegue a tener de perdidas casi 100.000€ y con el último depósito he llegado acertar combinadas con muchos eventos a cuotas muy altas y he realizado cashout parcial y luego he retirado una parte del saldo. Después de las retiradas me quedaba en la cuenta entre saldo y cashout una cantidad alta de dinero (6 cifras). Una vez solicitadas las retiradas me pidieron capturas de mi metodo de pago, lo envié y me confirmaron que ya lo han verificado y que en un plazo máximo de 24 horas me hacían el pago. Eso fue el día 11 de mayo 2022. Ese mismo día recibo un email avisándome que han bloqueado mi cuenta por un comportamiento anormal en mis apuestas sin dar ningún tipo de detalles, respondo pidiendo explicaciones y me responden que deben hacer una serie de investigaciones y que van a tardar varios días. Desde entonces no he vuelto a tener ninguna respuesta a pesar de haber enviado más de 5 emails y uno de ellos solicitando abrir una queja formal en sus TC pone que cualquier queja formal la revisan y la responden en maximo 3 días laborables cosa que tampoco han hecho. Esta pagina no tiene ni chat de soporte ni teléfono, solo se les puede contactar por email pero han dejado de responder, tenia el teléfono del manager vip pero tampoco responde, me ha dejado leído en whatshap y no ha respondido. Les pido por favor que me indique cómo proceder antes este caso de estafa. Añado también que mis apuestas no eran errores de cuotas ni nada raro, combinadas normales de muchos eventos que después de fallar muchas a un partido, ahora tuve suerte y acerté todos los eventos
Cambio de tarifa CLASSIC a tarifa EXPRESS
Buenas tardes, hace 5 horas hice la compra a mi madre de un vuelo (IDA/VUELTA) y por error seleccioné el vuelo de ida MADRID/VIGO en tarifa classic, cuando en realidad necesitaba la tarifa EXPRESS así como lo he seleccionado en el vuelo de vuelta. Necesitaba que por favor hicieran la devolución del dinero por la diferencia de precio que serían 18,79€. He llamado al 919046342 y me han dicho que por esa via telefónica no pueden hacer el tramite de la devolución de dinero. Asi que me han dicho que haga la reclamación formal para que puedan proceder con la devolución.
Engaño en portabilidad
El 7-7-21 Vodafone me ofreció un plan de 58,39 € para mi hogar y líneas móviles. El ofrecimiento está por escrito con el número ***499.El engaño fue el monto pues desde aquella fecha me cobran 78€, y se niegan a atender mi reclamo derivándome a un robot que no entiende los problemas de los humanos.Es un claro engaño para persuadirme que me cambie de Movistar y luego no cumplir con el condicionante del cambio o portabilidad.
No me dejan darme de baja.
Hola buenas tardes, me encuentro estudiando en el centro y por problemas personales debo irme a mi país y con ello cancelar el curso. Aún no termino el primer año, sin embargo llevaré 10 meses ahí. Mi reclamación consiste en que exijo que se me permita darme de baja, ya que las dos maneras que me han ofrecido debido al contrato que con letra pequeña dice que se puede desistir en un plazo de 15 días, plazo en el que al 12 o 13 día apenas tuve mi presentación y poco tiempo para experimentar el curso, son la de cambiarme a modalidad online o ceder mi plaza a otra persona que quiera pagar y cursar esta carrera. Fui al centro y me dijeron que contacte con atención al alumno, de ahí me marean la cabeza diciendo que no se puede realizar mi petición y que me contactarán con otro departamento para llegar a una solución, departamento que hasta ahora no me llama ni me da señal alguna. No existe un teléfono concreto para llamar. No me interesa seguir cursando el grado, solo quiero ser libre y no pagar por dos años cuando no lo voy a aprovechar.
Pedido no entregado
Hola os hice un pedido el día 05/05/2022 pedido n.28112Aceite la chinata vidrio 250 ml.-80 unidades y este mismo día os hice un pago de 150,40 EurosOs estoy llamando pero no me contestáis ..Solicito la devolución del importe pagado ya que la entrega estimada era para el 10 de mayo, y llegada esta fecha ya no necesito este productoGracias
No cumplen plazos de entrega
Hola realicé un pedido el fin de semana y me aseguraron que lo recibiría en 2 días. El día de la fecha de entrega lo modificaron para el día siguiente sin mayor explicación. Tampoco lo he recibido ese día. La única razón por la que efectúe el pedido fue porque me aseguraron que lo recibiría en 48 horas y necesitaba mi compra para irme de viaje. No han cumplido la fecha de entrega y tampoco tengo ninguna explicación
Contraoferta no cumplida
El pasado 27/04 hice portabilidad a Yoigo. El 29/04 me instalaron la fibra optica y el 02/05 recibi contraoferta de Vodafone. X dinero por lo que tenia contratado con un compromiso de 24 meses. Una provision para poder asumir los gastos de instalacion y un router nuevo ya que el mio estaba obsoleto. Hice la cancelacion de la portabilidad con Yoigo el 02/05 a las 17.50 (antes de las 19.00 me dijeron) Desde entonces, no se nada de Vodafone, me meto en mi usuario de internet y me viene la facturacion antigua, no me han transferido el dinero que he tenido que adelantar, no me dan respuestas, solo me dicen que hay incidencias creadas y que hay que esperar a solucionarlas. No tengo internet en casa, yo cumpli con mi grabacion. Cancele la portabilidad, ellos no me dicen ni cuanto voy a pagar, ni cuando recibire la transferencia del dinero adelantado, mando correos a retencion_portabilidad y ya no me contestan. Llamo a atencion al cliente y en cada llamada me dicen una cosa distinta, me siento engañada porque llevo toda la vida en Vodafone, nunca he intentado irme, pero la contraoferta no se esta cumpliendo y me obligan a pagar un dinero desorbitado (que no tengo) cuando ellos me prometieron y esta grabado otra cosa.
Demora e inatención en la sustitución
Hola, Para poner en contexto, en noviembre de 2021 me enviaron una carta procedente del Ministerio del Interior para transmitir un comunicado del fabricante de vehículos Honda (sucursal en España, Honda Motor Europe Limited) y avisarme de un defecto que presenta un pieza de la seguridad de mi moto (adjunto carta), donde señalaba que me pusiera en contacto con un servicio oficial para proceder a la sustitución de la pieza. Al día siguiente, me puse en contacto con mi taller Honda habitual (Ikono Motorbike Getafe) para que me gestionaran la sustitución de la pieza en este mismo instante me transmiten que la incidencia se queda registrada y me avisarían cuando llegara la pieza. A la espera de respuesta, en marzo conseguí hablar de nuevo con ellos (después de varios intentos de contacto) y me dijeron que no sabían lo que había pasado con mi pieza y que me volverían a llamar cuando llegara, sin darme mayores soluciones al respecto. A la semana siguiente, me llaman desde la central de Ikono Motorbike para darme cita y sustituir la pieza, cogí la cita en el taller de Getafe para el 19 de abril. Sin embargo, al día siguiente de esta llamada, contactan conmigo desde el taller de Getafe para decirme que no habían recibido la pieza (mensaje distinto al que me dieron desde la central). Después de todo este jaleo y penosa gestión, he llamado a menudo a taller de Getafe y no consigo que me atiendan el teléfono. He contactado con el taller de Ikono Motorbike Madrid pero me dicen que, al haber solicitado la pieza desde el taller de Getafe, ya no se puede volver a solicitar desde otro taller de Honda. Por tanto, solicito la sustitución de la pieza en la mayor brevedad posible, se trata de un tema de seguridad y el vehículo es mi medio de transporte para ir a trabajar a diario.
jamon en mal estado
Hola ,realice un pedido online a dicha empresa el dia 15 de marzo del 2022 ,de un jamon y lomo iberico,el cual llego con retraso el dia 19 de Marzo y en mal estado. se saco de la caja se saco de la bolsa de plastico ,logicamente y se dejo en la malla negra ,colgandolo en una alacena el pedido se realizo para un evento que teniamos el dia 14 de Mayo 2022, cuando ese dia se empieza a cortar jamon vemos como a la vez que ibamos cortado ,va saliendo mal olor, y estaba en zonas oscuras , se quito un trozo para sanear ,pero en problema seguia ya que viene desde dentro hacia fuera .teniendo que dejar de cortar ,porque no esta en optimas condiciones.habia una persona entendida en este tema ya que es un prefesional de cantering y cortador de jamon y nos aconsejo no tocar masDespues de ponernos en contacto con la empresa,el problema no se a solucionado
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