Últimas reclamaciones

BUENOS DIASEste problema viene de hace muchos años cuando dejaron de pòner avisos en los portales con el aviso de la fecha de la lectura y madrileña red de gas empezo hacer lecturas estimadas desorbitadas y ya les puse una denuncia `por este motivo aunque no volvieron avisar del dia de lectura aunque si ponen aviso en portales de alrededor De entrada es imposible hablar con nadie de atencion al cliente de Madrileña red de gas con la que yo en ningun momento tengo contratado ningun servicio pero me veo obligada a tratar y a tragar con esta empresa y sus abusos !!Mi problema actual con ellos es doble ya que tengo 2 pisos dentro de su zona 1)En la calle centeno 6,9G piso recien comprado la primera lectura me la estiman llegando una factura de 153,23 € de naturgy con la lectura que enviaron cosa que con los anteriores propietarios no hacian ya que pasaban el minimo ya que es un piso vacio2) EN LA CALLE MIRAMADRID 18,1DERECHAen esta direccion me empezaron avisar por email del periodo de facturacion y al enviar la lectura no me deja pasar la lectura real y me llega la primera factura de 348,53 con fecha 11/03/2023 y ref.00491500754LVXCDMY de alterna al hablar con ellos para reclamar la factura me infurman que madrileña red de gas lleva dos años sin leer mi contador!!Algo de lo que yo no fui consciente hasta ese momento ,intento hablar con madrileña red de gas ya que el gas en los ultimos meses a disparado el precio del gas y bme estan cobrando el gas al precio actual que evidentemente no es el mismo de los ultimos 18 mese y me llega la 2 facturael 22/04/2023 de 603,19€ con referencia 00491500754LWJNQTK sigo sin poder hablar con madrileña red de gas y ALTERNA OPERADOR INTEGRAL SL se lava las manos y solo me da la opcion de pagar en junio y ahora para rematar los abusos me llega hoy la proxima factura de gas de 217,73 con una lectura de 121m segun ellos real cuando no han venido a leerla, ni yo la he enviado!!! esta vez hacen pasar una lectura estimada por realY SIGUE SIENDO IMPOSIBLE CONTACTAR CON MADRILEÑA RED DE GASSOLICITO REVISAR EL PRECIO AL QUE SE ME ESTA COBRANDO EL GAS Y SE ME DEVUELVA LA DIFERENCIA Y SE PUEDA FRACCIONAR EL PAGO

El domingo 12/06/2022 he recibido en el teléfono móvil, un mensaje desde el remitente “UNLIMITEDVI, con el siguiente contenido: “UVIDS. Disfruta en http://home.unlimitedvids.es/sms User: (teléfono móvil) Pass: (password). 3,99 Eur/sem(iva incl.) Renov. Autom. 900816931 ayuda.donlined.com” Ese mismo día mi compañía Orange, desde el número 22386, me ha enviado un mensaje con el siguiente contenido: “ORANGE INFO: Te has suscrito a UnlimitedVids New, recibirás el cargo en tu factura Orange. Para +info o baja llama al 900907110 o accede a https://bit.ly/3hFytB2”. NUNCA me he suscrito al servicio “UnlimitedVids New” En ningún momento he autorizado este cargo ni me he suscrito voluntariamente al servicio “UnlimitedVids New”. No he hecho varios clics en ninguna página web ni he validado ninguna operación relativa al servicio “UnlimitedVids New”. No he recorrido ni aceptado ningún flujo de compra. Aún así me han cargado en mi cuenta de Orange 3.99€:H oy dia 13/06/2022 he llamado al teléfono 900816931 y una locución no me deja seguir con la cancelación de forma que les envié un email attcliente@donlined.com facilitado en su web para cancelar la suscripción. También accedí a la web con los datos de acceso proporcionado en el mensaje de texto y me han respondido el 13/06/2022 para confirmar la baja del servicio. De todas formas en la página de cliente de Orange consta de alta la suscripción y el cargo de 3,99€:https://areaprivada.orange.es/soycliente/mi-linea/servicios-tercerosÚltimos cargos generadosConcepto Fecha de cargo ImporteSUBS UnlimitedVids NewOtros 12/06/2022 3.99€Total Compras: 3.99 €Confirmo que en ningún momento he accedido a la página web del proveedor para realizar la suscripción al servicio “UnlimitedVids New”, no he realizado un pago ni seleccionado “Orange” o “Pagar con tu operador” o “Usar facturación de Orange”. Tal y como me ha sucedido a mí, esta práctica fraudulenta se estará realizando con más clientes de Orange u otras compañías telefónicas, a los cuales, si no se dan cuenta, les llegarán cobros en su factura sin haber autorizado la suscripción. Aunque haya tramitado la baja del servicio, que reitero no haber solicitado ni autorizado en ningún momento, el importe de 3,99€ se ha trasladado a la factura de mi teléfono móvil. El alta se realizó el 12/06/2022 y la baja el 13/06/2022, aún siendo un FRAUDE deberían de considerar la baja antes de 24horas ya que no se ha realizado ningún servicio. Es un importe cargado por un servicio que ni siquiera sabía que existía ni he contratado, por lo que se trata de una práctica fraudulenta. La empresa “Digital Online Development” no tiene documento alguno o autorización que demuestre mi alta voluntaria en el servicio “UnlimitedVids” a través de mi teléfono móvil, autorizando el pago a través de la factura de Orange. Tampoco tienen mi firma ni mi NIF, puesto que yo no he facilitado esa información a la empresa “Digital Online Development” en ningún momento. Exijo lo siguiente: Reembolso completo de los 3,99€, así como la eliminación de mi teléfono móvil y cualquier dato personal que la empresa “Digital Online Development” tenga en sus sistemas, así como una indemnización por todo el tiempo perdido en solucionar esta estafa realizada por la empresa “Digital Online Development”.

Realicé un pedido a la empresa Morengar grupo S.L el día 26/05. Recibí el pedido el día 27/05. Al comprobar que no me servía (es un pantalón) traté de devolverlo dentro del plazo de devoluciones. Pagué para que lo recogieran en mi casa y me pidieron que diera yo un día y una franja horario.Digo que lo recojan el 10/06 de 12:00 a 15:00. No contestan y pasan a recogerlo el 08/06. Obviamente no pueden recogerlo. Mando un correo diciendo lo que ha pasado y que por favor pasen el 10/06. Vuelven a pasar el 09/06, y tampoco pueden recogerlo. Vuelvo a mandar un correo y ya no recibo contestación alguna a mis correos. Y no disponen de teléfono de atención al cliente para llamar. Tampoco contestan en el chat. Me veo impotente con un pantalón que no puedo devolver y habiendo pagar portes para una devolución además.Gracias

Buenas tardes,Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación por la cancelación de vuelo con la aerolínea Aerolínea WizzAir. Mi vuelo estaba pautado para el día 04-06-2022 a las 9:30 am, con salida desde Barcelona El Prat y destino Viena. El mismo día del viaje, a las 4.04 am, recibí un correo electrónico en el que se me informaba que el vuelo había sido cancelado. Se me ofreció la opción de obtener un reembolso del importe de los billetes o de modificar la fecha del viaje a 24 horas más tarde. Elegí la segunda opción porque ya teníamos los días de vacaciones pedidos en el trabajo, el hotel reservado y todos los planes hechos. A pesar de poder viajar a Viena, me gustaría hacer una reclamación porque el viaje se nos retrasó 24 horas, lo cual supuso perder un día entero de viaje, una noche de hotel y alteró la programación de nuestro viaje.De acuerdo con el artículo 7 del reglamento de WizzAir, nos corresponde una compensación de 500 euros (250 euros por pasajero). Además de esto, me gustaría obtener un reembolso por la noche de alojamiento perdida (71,10€) y el transporte al aeropuerto (11,80€)He realizado una reclamación con la aerolínea pero no me permiten adjuntar documentos y sólo permiten realizar la reclamación a nombre de la persona que ha comprado los vuelos. Para reclamar por el resto de pasajeros me piden un poder notarial, lo cual es un gasto que no estoy dispuesta a hacer.Un saludo y muchas gracias.

Hola.El día 29/01/2020 adquirí un Samsung S9 con un importe financiado de 360,10€ con una cuota mensual de 15€.Cuando recibí el teléfono no me gustó y solicité una devolución que estaba dentro del plazo para poder hacerlo.Una empresa de transportes lo recogió pero las cuotas continuaron apareciendo en las facturas.Han sido muchas las llamadas a atención al cliente para reclamar las cuotas.De las 24 cuotas me fueron abonadas 7, así que en total he recibido diferentes abonos por parte de vodafone por un valor de 105€ quedando a día de hoy pendientes de abonarme 255€ dado que las aun ellos recibiendo el terminal que devolví, se fueron generando las cuotas hasta que se cumplieron los 2 años.En un principio llamaba a vodafone explicando esto mismo e iluso de mi cuando pensé que quedaría resuelto en cuestión de poco tiempo, pero lo cierto es que a día de hoy no me han devuelto el importe restante.Como justificante del tiempo demorado y que no se procede a la devolución, empecé a tomar nota cada vez que llamaba del número de interacción para llevar mayor control de lo que hacía el operador de atención al cliente y no tener que explicar en cada llamada lo que ya he expuesto, como ejemplo y por si sirve de ayuda a mi reclamación, aporto algunos números de reclamación:18 octubre 2021: 11982270512 noviembre 2021: 12078514416 noviembre 2021: 12093477123 noviembre 2021: 121196567 y reclamación a supervisión: 1737562811 diciembre 2021: 174406607025 abril 2022: 12674405725 mayo 2022: 1278715797 junio 2022: 12827522013 junio 2022: 128463245Y como he comentado antes, hay mas reclamaciones anteriores pero iluso de mi y no las fui anotando.Cada vez que llamo a atención al cliente me dan una respuesta diferente y es desesperante con la impunidad que pueden trabajar estas empresas cuando tienen mi dinero retenido y si se me ocurre no abonar una factura me cortan el suministro.Espero que exponer mi caso en esta plataforma sirva para poner en antecedentes a futuros compradores de teléfonos con esta compañía y que de algún modo al hacerlo público le salgan los colores a quien le tenga que salir de vodafone y que me devuelvan mis 255€Un saludo.

Hola, adquirí un vehículo de segunda mano el día 19 de mayo. Se había comprometido a pasar ITV dado que estaba caducada desde 4 de mayo de 2022. Al no haberlo hecho, me dijo que la pasara yo y que me abonaría el coste de dicha ITV. Así mismo, entregó el vehículo sin limpiar a fondo y se comprometió a pagarme la limpieza. Le he enviado la factura de ambas cosas y no hace frente a dicho pago. Vendió un vehículo sin haber pasado la ITV y no responde de dicha gestión.

El Sábado 11 de junio llevé el coche para realizar cambio de ruedas, pastillas de freno, equilibrado, paralelo...El total del servicio fue de más de 300 euros y para mi disgusto al salir del taller de Norauto Islazul me di cuenta que el volante no estaba correctamente alineado.El Domingo 12 me presenté a primera hora para que lo solucionasen y después de perder otra vez mi tiempo esperando el problema persiguió.Hoy Lunes 13 he vuelto a ir hasta el taller para ver si podian solucionarlo pero me fui de allí con la devolución de los 46 euros del paralelo y con un problema en el coche que antes no había.Mi reclamación busca compensar el tiempo y los desplazamientos que he invertido en intentar solucionar los fallos del taller, los cuales, me obligarán a ir a un nuevo taller para que queden correctamente.

Buenas tardes, el pasado viernes 10 de junio de 2022, recibí un correo electrónico desde Unicaja Banco donde me decían que habían realizado correctamente una transferencia desde mi cuenta a Jose Ahmed de 4.999,99€Dicha transferencia no ha sido realizada por mi. Fui al banco y puse una denuncia a la guardia civil.Esta mañana he ido al banco y en otras palabras me hab dicho que me espere 14 días pero que no me garantizan la devolución de mi dinero.Son unos sinvergüenza porque el dinero lo tengo guardado en el banco por seguridad y ni siquiera pueden confirmarme la devolución de todos los ahorros.Es indignante!!!!

Hola realicé la compra de varias ruedas de MTB carbono Bontrager carbon Líne 30 distribuidas por la marca TREK BICYCLE sujetas a un programa de garantía llamado CARBON CARE que incluye dos años de garantía de sustitución o reparación gratuita por rotura y garantía de por vida de defecto de fabricación. Desafortunadamente al comprar 3 unidades de este mismo modelo de rueda con dos facturas diferentes y romperse indistintamente cada rueda en diferentes ocasiones debido a su baja calidad o fragilidad y estando dentro de esos dos primeros años de garantía de rotura que publicitan en su web ya no se quieren hacer responsables de esta última reclamación por rotura nuevamente. Cito correo enviado a la empresa después de denegar la garantía:Buenos días!!Contacto con ustedes en referencia a la incidencia de garantía W-5P7-C7F-3V incluida en programa Trek Carbon Care Rueda trasera Líne carbon 30 29 dentro de los 2 primeros años desde fecha de compra. He comprado 3 unidades de este modelo de rueda (+1000€) en 29 y 27,5 además del gasto en protectores de llanta(+200€) para evitar la rotura de ellas. Incluido el trastorno de desplazamientos y no disfrute del material.Desafortunadamente ha sufrido una rotura mientras practicaba MTB con presiones adecuadas y con protector de llanta incluido.Como pueden ver por mi parte estoy poniendo los medios posibles para que no suceda aún suponiendome un gasto adicional.Les pido se hagan cargo de la sustitución o reparación gratuita de la rueda tal y como describen en su página Web programa Carbon Care ///////////////////////////////////////////La rueda está en la tienda SERAL BIKE donde hice la compra de las ruedas desde el día 5 de Mayo y todavía no han recibido la autorización de la sustitución o reparación de la misma. Muchas gracias yespero su ayuda ante esta reclamación.

El 3 de abril justo al intentar comenzar el examen TOEFL Home edition iBT se paró el programa del examen. La empresa que supervisaba el examen (ProctorU) grabó lo que sucedió y me dio un teléfono de contacto de EEUU de la empresa ETS, la cual es la encargada de este examen, para resolver la incidencia. Tras numerosas llamadas en espera a EEUU y correos a lo largo de un mes y medio, recibo correo en el que me comentan que el uso de software de acceso remoto y otros programas están prohibidos, ...and repeated violations may result in score cancellation.... Mi problema ha sido NO haber podido INICIAR el examen. He pedido que revisen la grabación de aquel día, y ETS en la respuesta final por teléfono alega que tenía un software no autorizado en mi ordenador, cosa que no es el caso ya que con la empresa que supervisaba el examen estuvo mirando todos los procesos en ejecución del sistema antes de poder empezar y durante el examen, donde aparece también en la grabación. Es una vergüenza que haya perdido todo este tiempo enviando y reenviando los mismos correos de un lado a otro, nadie se hacía responsable del caso y que no haya una atención a la cliente adecuada a los problemas que puedan presentarse. La única opción que se presenta es NO DEVOLVER EL DINERO NI DAR OPCION A REPROGRAMAR EXAMEN PARA OTRO DIA, yo exijo que se me de otra fecha para realizar el examen o se me devuelva el dinero.