Últimas reclamaciones

Hola, mi problema es con la web de Petsonic. Porque me quieren cobrar 9,95€ de mi pedido por no querer que me lo vuelvan a enviar por un problema del repartidor. Solo hacen la entrega por la mañana según segur y no dispongo de ese horario para estar en mi domicilio pero fueron anteriormente informados de ello. Aún así pasaron dos veces por la mañana y el pedido fue devuelto a la empresa por ausencia. Ahora que me he tenido que buscar el producto por otro lado, después de tantos días esperando, que es alimento para mascotas y lógicamente después de diez días no podía seguir esperando el pedido. Les comunico que ya no hace falta que me lo vuelvan a enviar porque voy a tener el mismo problema con el repartidor y por eso me quieren cobrar casi 10 euros por devolución, cuando no ha sido ni devolución propia.

Me pongo en contacto con ustedes pare reclamar que durante el periodo comprendido entre los días 27 de julio y 6 de agosto no he podido disfrutar del servicio que tengo contratado con Finetwork y pago mes a mes.Durante esos días me encontraba de viaje en Islandia, país con el que hay convenio de datos y con el roaming activado debería tener conexión a internet desde mi smartphone sin problemas. Esto no fue así, solo puede disponer de internet en intervalos puntuales de 10 segundos aproximadamente que se daban pocas veces al día (a excepción de cuando encontraba alguna red WiFi a la que conectarme).Con el fin de solucionar este inconveniente, que me dificultó enormemente la tarea de desplazarme con facilidad por el país, me puse en contacto con la atención al cliente telefónica de Finetwork hasta en 10 ocasiones en las cuales se me propusieron diferentes alternativas de solución siendo todas ellas infructuosas. Finalmente ante la ineficiencia de las soluciones propuestas me comentaron que dejarían anotada la incidencia para que un técnico la analizase en la mayor brevedad posible. Este técnico trató de ponerse en contacto conmigo varios días después con tres llamadas consecutivas que no pude contestar, traté de ponerme en contacto donde me aseguraron que me volvería a llamar y esto nunca sucedió, de manera que finalmente no tuve la conexión a internet que estoy pagando en los 11 días de viaje.Por este motivo me gustaría que quedara patente mi reclamación por escrito, primero por no haber solucionado un problema en los servicios que ofertan y segundo porque solicito la devolución del importe correspondiente a los días en los que no he podido disfrutar del servicio que yo si he abonado cumpliendo con mi parte del contrato.Un saludo,

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/07/23 contraté con su empresa el envío de un terminal ( samsung A54 128GB), siendo que una de las condiciones pactadas sea que la entrega seria dentro de 5 dias habiles.El paquete no ha sido entregado, sin embargo en el portal de MI VODAFONE aparece como entregado en fecha 31/07/23 a horas 20:12 ,dicha entrega se hace con mi nombre pero con un DNI 07231890M , el cual es desconocido para mi.Adjunto los siguientes numeros de reclamacion con fecha: 02/08/23 reclamacion 140469860, en fecha 07/08/23 reclamación 140648692, en fecha ( en la cual me dieron fecha de resolucion a 11/08/23 a las 14:00 hrs. ademas de hacer una solicitud de envio de albaran de entrega a mi correo electronico que nunca se hizo efectiva) en fecha 16/08/23 puse las reclamaciones 140778809 ( otravez solicitando el albaran de entrega), reclamacion 140778806 ( solicitando la devolucion del pago inicial de 24€ ), reclamacion 140778808 (solicitando se cancele el cobro de la cuota mensual del terminal que son de 14€ mensuales durante 36 meses), reclamacion 140633766 (por la falta de atencion y de interes por parte de la empresa por resolver mi problema)SOLICITO: 1º la cancelacion general del pedido con la devolucion de la cuota inicial.2º que se me quite cualquier tipo de permanencia relacionada con la empresa por no haber atendido ninguna peticion y sentirme menospreciado como cliente.3º se habra una investigacion respecto a este caso por que en caso de que la empresa haya entregado a otra persona ese terminal, creo que se deberia averiguar y denunciar a esa persona ya sea algun vecino mio o sea parte de la empresa de reparto. lo mensiono por que la empresa deberia de tener un protocolo mas eficiente para la entrega de terminales.todo las reclamaciones que mensiono nunca tibieron respuesta de parte de la empresa. solicito respondan, gracias.Sin otro particular, atentamente.

Cogí una promoción de una televisión y cuando me llegó al conectarla no funciona tras llamar varias veces a Jazztel y Jazztel derivarme al servicio técnico de LG ninguno de los dos se hace responsable de los daños y de la reparación de la televisión.La televisión físicamente está perfecta por lo que me comenta LG al explicarle el problema que es algo interno y y eso no entra en garantíaMe vuelvo a poner en contacto con Jazztel explicándoles lo que LGme dice y Jazztel insiste en que el problema me lo tiene que solucionar LGNinguno de los dos me da solución al problema y ya me han pasado el primer pago de la televisión

Buenos días, compré una aspiradora Conga Rockstar 2500 Ergowet en nov 2022. A finales de mayo de 2023 se rompió una pieza del tubo telescópico y llevo desde el el 2 de junio solicitando el respuesto (por internet, más de cinco llamadas y ninguna solución en atención al cliente, de hecho hoy me han colgado el teléfono al mostrar mi enfado por esta situación y pedir que me pasaran con otro departamento y que redactaran una queja formal). Ante esta situación, realizo mi queja formal porque no saben darme ni una fecha estimada de entrega y no veo la forma de contactar con nadie más ,dada la mala atención al cliente. El número de referencia que tengo es SAC 02841196

Estimados/as señores/as:Los siguientes paquetes de Aliexpress no han sido entregados.Envían mensajes de intento de entrega fallido y llamadas que no responden, no me he movido de mi domicilio.La referencia de los paquetes son:CNESP46529123400011072130CNESP46529123400011652584SOLICITO: Quiero mis paquetes, de lo contrario no volveré a pedir nada en AliExpress ni iré a comer a ningún restaurante chino ni entraré a ninguna tienda de chinos de barrio.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de Suministro Eléctrico suscrito con ustedesen relación con la vivienda que constituye mi domicilio familiar sita en calle, Media luna 14,Endrinal de la sierra (Salamanca)En fecha de 10, agosto de 2023 de forma unilateral por parte de ustedes se modificó lascondiciones de dicho contrato sin que pueda disponer de electricidad en estos momentos conlos graves perjuicios causados a mi familia.Si bien me he comunicado con ustedes por teléfono me comunican que no puedensolucionarme la situación referida teniendo que darme de alta en un nuevo contrato.Dicha situación constituye de forma evidente un incumplimiento contractual resultando deaplicación el art. 1124 del Código Civil. En efecto, por mi parte en ningún momento se harescindido el contrato de suministro eléctrico de mi domicilio. Si bien, tenía suscrito conustedes así mismo un contrato de suministro de un local comercial sito en calle huertas nº1Endrinal de la sierra, dichos contratos eran independientes y no se encontraban vinculados.En fecha de 10, agosto de 2023 la propietaria del local comercial dio de baja el contrato desuministro del local comercial si bien en ningún caso por mi parte como propietario y titularúnico del contrato de suministro de la vivienda sita Calle media luna nº14 Endrinal de lasierra autorice ni la baja ni la modificación de dicho contrato.Conforme a todo lo expuesto y resultando vigente el contrato de suministro suscrito conustedes respecto de la Vivienda sita Calle media luna nº14 Endrinal de la sierra les requierode forma previa a ejercer las acciones civiles correspondientes a que reanuden el suministroeléctrico contratado. Así mismo y conforme al artículo 1124 del Código civil una vezvalorados los perjuicios causados por el incumplimiento contractual referido les remitiré sucuantificación económica a efectos de quesea asumida por ustedes.Estoy a su disposición para remitirle los datos que necesiten para realizar las gestionescorrespondientes.Un saludoJuan Francisco Coria GarciaEn Endrinal a 18 de agosto de 2023

Con fecha 29/7 presenté un parte por la rotura del cristal de la vitrocerámica . Con fecha 9/8 , a mi solicitud, me envian un correo diciendo que esta incidencia no la cubre la póliza. Reclamo y me dicen que que es un desconchón que no cubre la póliza y al decir que la rotura va a más me responden que no van a atender ningún parte que tenga origen en la reclamación primitiva .He solicitado una revaluación del daño y me responden que se pondrán en contacto conmigo, cosa que no se ha producido tras9 dias de espera.La reclamación es contra la compañia Linea Directa

Hola, en la mañana del 18 de agosto procedi a realizar el check in online con la compañia aerea VUELING con la sorpresa de que, los asientos aleatorios online estaban agotados. Solo me dejaba seleccionar el asiento 1B, el de mayor precio. Tras 2 horas intentando contactar con la aerolínea por teléfono, ningun agente me ha ayudado, ya que todo eran maquinas y sin respuesta. Lo unico que decian era que estuviese 2 horas antes de embarcar para el checkin en el aeropuerto. Mi situación es complicada ya que antes de este vuelo, realizo otro desde fuera de España. Por lo que llego justo para tener el checkin ONLINE y poder entrar sin tener que ir previamente a facturación (las ventajas de la tecnología). He estado leyendo varios comentarios de clientes anteriores que por overbooking y en la misma situación que yo, pagaron el asiento. Como es un viaje que es NECESARIO realizar, y no opcional, me he visto en la situación de pagar el UNICO asiento que quedaba (1B). Ya que me veia con una mano atrasy otra alante y más al recibir anoche a las 2AM un mensaje al correo electrónico en el que me decía que iba el vuelo muy lleno y se me ofrecían cambios de horas y días. Ruego se me devuelva mi dinero del asiento, ya que jamás he pagado por el. Esto es injusto. Casi cuesta mas que el vuelo.

Buenos días,el día 29 de junio realicé un siniestro del hogar (2023159136) por rotura de unas tuberías de mi garaje provocando una fuga importante de aguas fecales si utilizaba los dos lavabos.Recibo un mensaje de Seguros Sabadell conforme el día 30/06 en la franja de 16:00 a 18 vendrà un fontanero para realizar la inspección.Aunque te ponen hora de visita cuando lo pasan al profesional este me ha anulado y me ha pospuesto la visita dos veces sin avisar con antelación. Teniendo yo que organizarme y dejar mi puesto de trabajo para poder atender.Añadiendo el problema grave de no poder utilizar los lavabos en plena ola de calor ni para ducharme yo ni la familia. Teniendo que acudir a casa de mi suegra para ducharnos 5 miembros de mi familia.Por fin llega la esperada visita de dos profesionales, hacen la inspección ocular, el diagnóstico del problema y me dijeron dos cosas: Palabras textuales de los profesionales:La semana que viene sin falta te mandamos una cuba para limpiar las tuberías para descartar que sea un atasco y ya està Incluso me asignaron día Miércoles. Y valoramos, si sigue el problema te cambiamos la tubería afectadaHa pasado la semana siguiente, esperé desesperado y ninguno me dio ninguna respuesta.Decido volver a llamar y SORPRESA!! Me informan que el siniestro está cerrado. Les pido el teléfono de los profesionales porque estaba desesperado por el mal olor y salubridad en mi casa. Quería pagarlos yo ante la DESESPERACIÓN Y TOMADURA DE PELO Y FALTA DE SERIEDAD POR SU PARTE.He procedido a explicar otra vez la gravedad de lo que estoy pasando.En total tengo 23 SMS de citaciones que no llegan nunca.Lo último que me dicen es: reparelo USTED y pásanos la documentación.Yo no he firmado ninguna cláusula que diga que lo tenía que reparar yo y esperar. Y por la falta de seriedad que tienen ¿quién me asegura a mí que me lo van a pagar?!He decidido quejarme porque me siento engañado y me han tomado el pelo.He tenido que faltar a mi trabajo 15 veces y organizarme para  poder atender a los profesionales y añadir que tampoco avisan si no vienen ni me ha llegado a cancelar ni con una llamada. Simplemente encuentro UNA TOMADURA DE PELO.Añadir que tengo otro siniestro abierto el dia 07/08 (2023171466) TAMBIÉN GRAVE POR UN CORTOCIRCUITO NO PUEDO ABRIR PERSIANA, NO PUEDO ACCEDER AL BALCÓN....) porque me decían que no se podía incluir en el primero, y que explicar, más de lo mismo. SMS de visitas que nunca llegan.Simplemente, en ningún momento faltaría el respeto a nadie pero resumiendo: VERGONZOSO.Reclamo una aternción y reparación inmediata por todos los prejuicios que me han causado hasta dia de hoy.