Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
25/06/2026

Problema reembolso fianza

Del 7 al 8 de febrero utilice el alquiler de OK Mobility para poder utilizar uno de sus coches durante esos dos días en Malta. El 9 de febrero se me descontaron los 300 euros de fianza que me tenían retenidos desde el 7 de febrero y hasta fecha de hoy (25 de Junio) no me han devuelto nada ni contestado a los mails donde les adjunto toda la documentación que me piden. Por si eso fuera poco, no contestan al teléfono. Igual para la empresa 300 euros no son mucho pero para mí que soy una estudiante si que lo son.

Cerrado
L. M.
25/06/2026

Problema de factura y reembolso

He realizado una compra , me ha llegado un producto de muy mala calidad, al tratar de devolverlo me han dicho que debo enviarlo a una tienda en china (simula ser una tienda dentro de la unión europea, francia) , y que el cliente debe asumir el costo del envío. Al hacer el seguimiento del paquete por la empresa de transporte me doy cuenta que se encuentra retenido en aduanas, para gestionar el tramite alli , me piden una factura , la cual he solicitado en repetidas ocasiones a la tienda via email pero no me responden.

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I. R.
25/06/2026

Devolución entrada

El 15 de julio de 2024 hice una reclamacion con el numero 11771154 para recuperar el dinero de mis entradas, posteriormente hice muchas más, pero esta fue la primera, en el que explico la situación. Compre unas entradas muy caras, 137€ cada una por tener un punto privilegiado en el evento. Lejos de serlo, nos encontramos con que nuestras butacas estaban literalmente fuera de la grada, en la zona de restauración, no entraba el sonido correctamente y eramos incapaces de entender nada. No contentos con eso, ademas tuvimos visibilidad reducida, ya que no podiamos ver el marcador, ni el tiempo de cada combate ni nada de nada, sin contar conque la grua de la cámara nos tapaba. De todo esto tengo pruebas, fotograficas y videograficas. Durante años me han dicho que estaban a la espera de que les respondan los organizadores, pero veo que es una excusa barata para no devolver el dinero de un fallo suyo a la hora de vender las entradas y de otorgar los asientos

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A. S.
25/06/2026

Incidencia reiterada en la entrega de cuatro paquetes y estados de seguimiento incorrectos

Varios envíos: PKABZM020018057B / PKABZM020018234P / PK8FKR9800088940146910P Presento reclamación por una incidencia reiterada en la entrega de varios envíos dirigidos a mi nombre. Actualmente tengo afectados cuatro productos/paquetes pendientes de entrega, aunque dos de ellos corresponden al mismo envío de Amazon y figuran bajo el mismo identificador de seguimiento. Los envíos afectados son los siguientes: Expedición PKABZM020018057B, con seguimiento PKABZM0200180570146910T. Figura como “EN ENTREGA” y con el mensaje “Se ha acordado la entrega con el destinatario”. Expedición PKABZM020018234P, con seguimiento PKABZM0200182340146910C. Figura igualmente como “EN ENTREGA” y con el mensaje “Se ha acordado la entrega con el destinatario”. Envío PK8FKR9800088940146910P, correspondiente a Amazon, que contiene dos productos/paquetes y figura como “En camino, pero con retraso”. En los dos primeros casos, el seguimiento indica que se ha acordado la entrega con el destinatario. Esa información es incorrecta, ya que yo soy el destinatario y no he pactado ninguna fecha ni franja de entrega. No he autorizado ni acordado ese estado. Uno de los envíos fue enviado el día 17 de junio y otro el día 20 de junio. Pese al tiempo transcurrido y a mis intentos de reclamar la situación, no se me ha ofrecido una solución efectiva ni una explicación clara. Solicito que la empresa: Entregue de forma inmediata los envíos pendientes en mi domicilio. Corrija los estados de seguimiento incorrectos, especialmente aquellos que indican falsamente que existe una entrega pactada conmigo. Me facilite una explicación escrita de lo ocurrido. Me proporcione número de incidencia o expediente. En caso de no poder realizar la entrega, confirme por escrito la situación exacta de cada envío para poder reclamar al vendedor o solicitar el reembolso correspondiente.

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A. S.
25/06/2026

Incidencia reiterada en la entrega de cuatro paquetes y estados de seguimiento incorrectos

Varios envíos: PKABZM020018057B / PKABZM020018234P / PK8FKR9800088940146910P Presento reclamación por una incidencia reiterada en la entrega de varios envíos dirigidos a mi nombre. Actualmente tengo afectados cuatro productos/paquetes pendientes de entrega, aunque dos de ellos corresponden al mismo envío de Amazon y figuran bajo el mismo identificador de seguimiento. Los envíos afectados son los siguientes: Expedición PKABZM020018057B, con seguimiento PKABZM0200180570146910T. Figura como “EN ENTREGA” y con el mensaje “Se ha acordado la entrega con el destinatario”. Expedición PKABZM020018234P, con seguimiento PKABZM0200182340146910C. Figura igualmente como “EN ENTREGA” y con el mensaje “Se ha acordado la entrega con el destinatario”. Envío PK8FKR9800088940146910P, correspondiente a Amazon, que contiene dos productos/paquetes y figura como “En camino, pero con retraso”. En los dos primeros casos, el seguimiento indica que se ha acordado la entrega con el destinatario. Esa información es incorrecta, ya que yo soy el destinatario y no he pactado ninguna fecha ni franja de entrega. No he autorizado ni acordado ese estado. Uno de los envíos fue enviado el día 17 de junio y otro el día 20 de junio. Pese al tiempo transcurrido y a mis intentos de reclamar la situación, no se me ha ofrecido una solución efectiva ni una explicación clara. Solicito que la empresa: Entregue de forma inmediata los envíos pendientes en mi domicilio. Corrija los estados de seguimiento incorrectos, especialmente aquellos que indican falsamente que existe una entrega pactada conmigo. Me facilite una explicación escrita de lo ocurrido. Me proporcione número de incidencia o expediente. En caso de no poder realizar la entrega, confirme por escrito la situación exacta de cada envío para poder reclamar al vendedor o solicitar el reembolso correspondiente.

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N. P.
25/06/2026

No llega mi pedido número de es 6060126946194

Yo naisha Pérez winchonlong de Lima Perú reclamó que mi pedido cumplió su fecha límite y aún no me lo an entregado Este es numero de orden 6060126946194 Espero una pronta solución

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M. M.
25/06/2026

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 13 de mayo intentando realizar una devolución que de momento no es satisfactoria. Tras periodos de tiempo en los que no respondían a mis correos ni mensajes por Instagram y Facebook, empecé a dejarles mensajes a través de comentarios en sus publicaciones de Instagram, comentando lo que me estaba pasando con su servicio post venta y finalmente, el 29 de mayo me comunicaron que me iban a enviar un localizador para realizar la devolución. Ese día a través de mensajes de Instagram me comunicaron que habían enviado un mensajero a la dirección indicada 2 veces para realizar la devolución, aspecto que no es cierto ya que la devolución se realiza llevando el producto a correos, tal y como hice una vez que me enviaron el localizador. Desde entonces no puedo dejarles comentarios en sus publicaciones ni puedo comentar a través de Facebook porque me han bloqueado. Envié las sandalias de vuelta el día 2 de junio. Desde entonces tan solo me han respondido a un mensaje de Instagram diciéndome que les había llegado un mensaje de la recepción de la devolución el día 9 de junio y que una vez estuviera todo ok y comprobado, tenían un plazo de 10 días para devolverme el importe de las sandalias (19,99€). Les he seguido enviando mensajes para preguntar por el estado de la devolución y no me responden, al igual que a los correos electrónicos. SOLICITO que se me devuelva el importe de las sandalias (19,99€) ya que os he enviado el producto de vuelta. Sin otro particular, atentamente.

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Spam de llamadas

Buenas, me han llamado recientemente y a diario números que al buscarlos online me refieren a esta empresa : aire networks del mediterráneo sl Listo los numeros 842841402 945662877 887882416 887881578 ( este me ha llamado como 6 veces ) 912985369 887882232 887882516 887882232 919970731 865861775 967772786 Quiero encontrar una solucion, por que segun he visto en la web no es la primera vez que numeros relacionados a esta empresa se usan para realizar Spam de llamadas.

Resuelto

NO EXISTE ATENCION AL CLIENTE

Hola, soy cliente de DIGI ESPAÑA desde hace ya varios años. Tengo: FIBRA PRO DIGI SMART, 2 LINEAS MOVILES, FIJO. En teoria deberia tener una atencion cliente ejemplar. Pues no es asi: NO COGEN LLAMADAS, NO RESPONDEN EMAIL, NO RESPONDEN CHAT, NO FUCIONA EL WHATSAPP NI WEB. Quiero cambiar mis productos contratados hace mas de un mes, y no es posible por ninguna via, de modo que me siguen cobrando SIN ATENDER MIS CAMBIOS. Sólo atienden lo que se contrata nuevo, para incrementar facturas, NO CAMBIOS A MENOS. Denuncio la falta de atención cliente constante. La imposibilidad de cerrar reducir mis tarifas y que sigan cobrandome lo que no deseo, por falta de atención. NADIE RESPONDE AL 1200... NI ESPERANDO MAS DE 25 MINUTOS.

Resuelto
J. C.
25/06/2026

Incidencia en el envío de un paquete

Estimados/as señores/as: Envié un paquete a otro domicilio a principios de esta semana a través del servicio Locker Pick Up. Deposité el paquete en un locker con la etiqueta de envío correctamente pegada al embalaje. El identificador de envío es REC000088239955. A través del seguimiento del pedido que ofrece la web, puedo comprobar que la recogida del paquete, hace tres días, por la mañana parece correcta, sin embargo, por la tarde-noche me comunican a través de este seguimiento que ha habido una incidencia, a la mañana siguiente el estado del pedido otra vez vuelve a pasar a recogido correctamente y por la tarde-noche cambia su estado a "incidencia"... Así llevamos tres días y hoy sigue con la misma dinámica. En estos momentos, no sé donde está mi paquete, no sé si llegará, y no sé cómo recuperarlo. La atención al cliente es nefasta: - No responden a los correos. - No atienden al teléfono personalmente ni dan opción a obtener mayor información de qué va a pasar con el envío. - El Chat-bot de la web, literalmente, no entiende lo que le digo. - A través de las redes sociales me han respondido para decirme exactamente lo mismo que dice mi historial de envío de la web (probablemente sea otro bot) SOLICITO: 1º. Información: ¿Dónde está mi paquete? ¿Lo van a poder enviar? ¿Lo puedo recoger para acabar con esto y enviarlo a través de otro servicio? 2º. Solución: O lo envían a su destinatario o me lo devuelven. El dinero del envío me da igual, vistas otras reclamaciones lo doy por perdido. Sin otro particular, atentamente.

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