Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
04/07/2023

Negativa o demora en la instalación

Motivos: a día 19/6 se solicito un servicio de redistribución de equipo que no han concluido como se pidió dejando lacasa con cables de por medio y por mas que les reclamamos la correcta instalación solo recibimos largas por partede ellos.Se solicito pasar un decodificador y un router de una habitación al salón principal y la instalación de un segundo aparato y a día de hoy loúnico que tenemos es la casa con agujeros y uno de los cables pasando por encima de una puerta impidiendo quepodamos cerrarla, obviamente el segundo aparato lo instalaron para podernos cobrarnos... Vamos llamándoles casi todos los días y lo único que nos dicen es que dejaran una nota mientras nosotros seguimos con la casa llena de agujeros y esperando que nos haga la redistribución que solicitamos y con lo cual harán mas agujeros por la casa para recolocar los cables que a día de hoy están mal distribuidos.

Resuelto
C. S.
04/07/2023

Me han facturado del numero 11827

Con fecha 08 de Junio me han cobrado una llamada que no realice al numero 11827, la cantidad de 25,0530 euros.He llamado a Simyo, para explicárselo, pero se desentienden del problema, diciendo que en el historial de la factura figura ese teléfono, pero yo jamás hubiera llamado a ese teléfono, que se que es una estafa y que cobran muchísimo y además conque sentido les llamaría, no tiene sentido.Les reclamo que me devuelvan el dinero que me han cobrado injustamente.

Cerrado
C. C.
04/07/2023

Comisiones indebidamente cobradas

Estimados/as señores/as:Soy cliente de Banco Sabadell, [titular de una cuenta corriente].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento que ha pasado de 15 euros en 2021 a 20 euros en 2022 y 60 euros al trimestre en 2023. Además no me están aplicando la bonificación que el banco dice que me debería aplicar por tener domiciliada mi nómina y por tener más de 7000 euros en la cuenta todos los meses. ( en otras ocasiones si la han aplicado pero ahora que no lo han hecho he hablado con un gestor del banco que me ha dicho que les ponga una reclamación)Solicito que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión porque no consta en el contrato, ni se me ha notificado la modificación de condiciones,Adjunto los siguientes documentos: Extacto bancario con Comisiones cobradas en 2022 y 2023 con bonificaciones y Ectracto de Comisión cobrada en junio de 2023 sin bonificación SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe correspondiente a la bonificacion, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente y gracias

Resuelto
J. G.
04/07/2023

Servicio insatisfactorio

Compañía de seguros con mucha ineptitud. Si están pensando en contactar con esta compañía evítenlo. Mi experiencia es totalmente insatisfactoria. Hemos dado parte de un siniestro el doce de junio por fuga de agua. Ha tardado dos días en venir fontanero. Por lo visto ha tenido que llamar a una empresa de detector de fugas que ha tardado tres días. El fontanero ha tardado todo el fin de semana y dos días para reparar la fuga. Los inquilinos todo este tiempo sin agua. Los vecinos de la comunidad con riesgo de resbalar y agua por todas las escaleras. Una vez reparada la fuga casi un mes para que venga albañil y pintor. A día de hoy aun no han venido a hacer reparación. He llamado en múltiples ocasiones y la atención mala y con mucho tiempo al teléfono para que te logren coger algún agente. Se han realizado reclamaciones y no ha sido atendida a ninguna.

Resuelto
S. P.
04/07/2023

Abono penalización

Hola, contraté una portabilidad de Vodafone a Jazztel. Fue a través de un mostrador en un Centro Comercial. Al chico que me contrató la portabilidad le informé que el titular de la línea en Vodafone era mi marido y que tenía contrato de permanencia. Su respuesta fue que no había problema, Jazztel se haría cargo de la penalización, me la abonarían en las primeras facturas. Cuando he enviado la documentación a Jazztel para que procedan al abono me dicen que no procede porque el titular de Vodafone y el titular de Jazztel no es la misma persona y que es requisito indispensable. Tengo un contrato firmado donde no dice nada de eso, peor ellos me responden que en un link de no sé qué página web lo explica. Ahora no me puedo dar de baja de Jazztel porque tengo un contrato firmado que ellos no cumplen, y tampoco me abonan la penalización por irme de Vodafone

Cerrado
S. R.
04/07/2023

Contratación involuntaria

Hola,La causa de mi reclamación es que en ningún momento tuve conocimiento de estar contratando nada con vosotros. Es un método engañoso y después de ir a que me hiciesen una valoración me dijeron que para ver el presupuesto tenia que abrir un mail y resulta que al abrir el mail se contrataba automáticamente. Yo inmediatamente les dije que no lo quería contratar pero aun así me dijeron que ya estaba pedido. Sino lo cancelais inmediatamente voy a interponer una demanda y poner las reclamaciones correspondientes en el Colegio de Odontólogos, Agencia tributaria y en todos los organismos que considere oportunos.

Resuelto

Minicredito transferencia no recibida

Hola hice una transferencia para devolver el crédito I me están diciendo que no lo han recibido me quieren demandar la compañía se llama kviku

Resuelto
F. R.
04/07/2023

Denegar compensación

Hola! Teníamos una reserva para el 6 de junio de 2023. Dos días antes al intentar hacer el check-in, nos indicaban que el vuelo se había cancelado, y el siguiente vuelo disponible que pudimos viajar era 24 horas más tarde, día 7 de junio:Según la normativa de Ryanair deben avisar del cambio de vuelo 14 días antes. Y pueden ser compensados todos los vuelos con un retraso superior a 5 horas.La reserva de nuestro apartamento debimos retrasarla 1 día, y no podían descontarlo de la factura, ya que mínimo aceptaban modificaciones hasta una semana antes.A partir del 12 de junio intenté rellenar el formulario de reclamación y utilizar todos los instrumentos de la web, sin éxito, ya que no permitía finalizar y enviar las solicitudes. Hablé con un técnico por el mismo chat de la web, que tampoco pudo solucionar ni dar información en concreto.El 15 de junio aceptaron revisar mi caso, ya que envié copia de la factura del apartamento, capturas de pantalla de todo el proceso a través de la web de Ryanair, del chat y toda la información necesaria.El 2 de julio me comunicaron que no podían realizar ninguna compensación. Después de insistir, hoy lo han vuelto a denegar.Solicitamos compensación del día del apartamento no disfrutado y reembolso del vuelo de ida, para todos los miembros de la reserva.

Resuelto
R. L.
04/07/2023
Cerrajeria Isidoro Correas

No informar antes de la instalación de una cerradura

Buenas realice mi pedido el día 29-6-2023 a las 14.00 hY me informo del coste de abrir la puerta (165€) y dejó claro que excluía el precio de la cerradura. Una vez ya instalada la nueva cerradura me comunica el coste de la instalación y la cerradura en si (175€), un coste exagerado porcierto. Los costes fueron desproporcionados para ser un día laborable.

Cerrado
D. M.
04/07/2023

CONFUNDEN MI EQUIPO CON OTRO

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2023 decidí adquirir en su? página web el producto Conga Rockstar 780 Titanium, como puede observarse en la factura adjunta. Sin embargo, debido a una rotura de stocks por su cuenta, decidieron enviarnos una Conga RockStar 880 Titanium, como figura en la captura de Email adjunta y sin embargo me enviaron, por fín una Conga RockStar 880 Advance, no enviandome una nueva factura por ese conceptoTras todo este disparate de sustituir no una sino dos veces el producto que decidimos comprar, este se ha usado durante tiempo sin problemas.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/06/2023, que es cuando se envió el equipo al SATPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, debido a que el estado del equipo, concretamente de los filtros es lamentable, sin embargo ocurre una cosa: las fotografías que adjuntan desde el servicio técnico no pueden ser las de mi aspiradora ya que mis filtros no se encontraban en ese estado tan degradado como muestran las imágenes, si no que por el contrario se encontraban perfectamente limpios, el problema de mi aspirador era que perdía potencia y se apagaba solo en modo automático y solo en ese modo, encendiendose un piloto que indicaba, posiblemente, recalentamiento, siendo los filtros limpiados bajo agua, dejados secar el tiempo necesario y puestos de nuevo en el equipo una vez por semana aproximadamente. Créanme que sería incapaz de enviar a garantía un equipo en un estado tan triste, debido al mal uso, como el que figura en las fotografías que se me adjunta desde el SAT CecotecEl problema parece existir en que ha habido una confusión con el equipo que se está reparando y evidentemente, no es el mío, si no que han agarrado otro, de otra persona, y me lo atribuyen a mí.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación o sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Adjunto como documentos la factura original que se emitió (en la que figura el producto que originalmente queríamos comprar, no el que recibimos) capturas de pantalla de Email y las fotos del equipo que NO ES EL MIO.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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