Error en numero de iban

Buenos días.El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil de wallapop se canceló hace unos meses. Olvidé indicar el nuevo número de cuenta, de forma que una venta que realicé el 16/10/2023 se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe.Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop para explicarles el problema, sin obtener respuesta y quiero saber qué puedo hacer para reclamar el dinero.En teoría en estas transacciones se devuelve el dinero a la entidad emisora pero a mi me sale el monedero a 0€.Gracias.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 360

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Buenos días, han pasado varios días y no he tenido respuesta por su parte. Podrían indicarme cómo se encuentra este asunto? Gracias