Últimas reclamaciones

Hola, Vueling me perdió mi maleta en un viaje desde Birmingham a A Coruña con escala en Barcelona allá por mayo. Yo tuve que comprar ropa y cosas esenciales porque no sabía cuando la iban a traer o si la iban a localizar. A los 2 días me llevan la maleta pero yo ya me había gastado 288,40€ en gastos y los reclamé. Vueling se niega ahora a abonar todo el importe y solo me ha abonado 100€ que corresponde a la compensación por demora de 2 días. Hay que decir que tuve que decir que iba a reclamar para que me ofrecieran el abonarme los gastos.Esto no es justo para mí como consumidora ya que hice un desembolso por su culpa y en ningún momento me informaron que ellos no iban a abonarme el total de los gastos no te aseguran que vayan a encontrar la maleta. He enviado facturas y datos, sinceramente no entiendo porqué, si ellos son los que han dado lugar a esta situación, no me devuelven lo que me he gastado por su culpa.A todo esto hay que sumar el estrés de esos días, ya que no era un viaje por placer y me hicieron estar pendiente del teléfono y además ir buscar ropa y básicos entre ellos medicinas y esto para mí no estaba planeado.Reclamo pues que me abonen 188.40€ que me gasté y no han abonado.Gracias de antemano.

Hola, realicé un pedido de un robot Dolphin DX3 reacondicionado con un año de garantía, según especificaciones este equipo debería de subir por las paredes, pero la sorpresa es que al ponerlo en funcionamiento, solo limpia el fondo de la piscina como los modelos mas bajos de gama. Al contactar con la empresa nos comentan que puede ser porque el agua no este en perfecto estado. Se le mandan videos de la piscina, del funcionamiento defectuoso del robot y de las mediciones de ph y cloro, demostrando que esta todo correcto, además se les comenta que hemos tenido otro robot de la misma marca durante mas de 10 años y subía por todas las paredes en todo tipo de condiciones de ph y cloro. a partir de aqui lo que le pedimos es que nos sustituyan el equipo ya que se demuestra que no esta correcto, y la sorpresa es la negativa por su parte al cambio, incluso pagando por un modelo superior, ofreciéndonos mandarlo al servicio técnico y allí si ellos creen que esta correcto, nos lo devolverían con un cargo por la revisión y el transporte. Por supuesto nos negamos ya que no es una avería en garantía, si no un producto vendido que ya viene defectuoso, este es el motivo de nuestra reclamación, al considerarnos estafados al vendernos un robot de piscina que no funciona como dicen sus características y la negativa al cambio o devolución, muchas gracias.

HolaFuimos a una tienda para realizar un proyecto(vigo),les comentamos que íbamos a dicha tienda porque pensamos que la de nuestra ciudad ya había cerrado(ourense).Nos comentaron que no,pero que no había problema,que medidas y montaje lo realizaría merkamueble ourense.Hicimos un diseño y para que pudiesen pasar a realizar mediciones y seguir con el proyecto,teníamos que hacer un pago(900 euros) lo realizamos,pero finalmente tenían que venir desde Vigo a medir,nos dimos cuenta que a la larga traería problemas el tema de la distancia y finalmente quisimos cancelar el pedido.Nunca llegamos a medir ni a realizar pedido a fabricante.Y ahora nos dicen que nos hacen un vale,pero que no nos devuelven el dinero,que la señal es para evitar el los clientes cancelen los proyectos.No queremos un vale,queremos el dinero,el cúal hace una semana solamente que se ingresó.

Buenos dias:He llamado a la tienda a ver si me pueden enviar un ticket de una compra realizada el pasado 27 de Junio entre las 18-19h de unas zapatillas de futbol rosas de tacos de la marca Adidas, tengo la pegatina con todas las referencias.En la tienda me han indicado que como se pagaron en efectivo no me pueden buscar el ticket, algo incomprensible, pues trabajo en comercio y se que los programas informáticos deben guardar la información por todo el periodo de devolución, el cual evidentemente no se ha cumplido, de ahí que ponga esta reclamación, pues sino no voy a poder realizar un cambio de las zapatillas y se las compro una niña pequeña con una señora mayor que no entienden ninguna del tema solo por la estética de estas y las cuales no puede utilizar mi hija para el fin que fueron compradas.Quedo a la espera de una pronta resolución.Un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ayer hice un pedido online a través de vosotros con la empresa ms2 digital, pusieron un teléfono en oferta y compré dos, después de mas 24 horas me mandan un msj diciéndome que me reembolsan la compra ya que se trataba de un error de tipografía y que en un días me llegaría el reembolso SOLICITO una solución ya que por un error suyo llevo sin dicho dinero en mi cuenta más de 24 horas y a saber cuantos días más, solicito que me dejeis el producto al mismo precio ya que estoy pagando las consecuencias de un error de ustedes Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.Soy de Los Palacios y Villafranca, Sevilla e hice una transferencia el día 29/06/2023 de 500€ por un coche que estaba en Terrasa, Barcelona. Dicho coche es:Marca y modelo: SEAT AtecaMotor: 1.5 150cv ManualAño: 2020Matrícula: ***Vastidor: ***URL del anuncio: https://www.ocasionplus.com/coches-segunda-mano/seat-ateca-1.5-tsi-110kw-(150cv)-sands-x-perience-con-26222km-2020Ayer día 04/07/2023 (sólo 5 días después) y sin que ellos aún no hubiesen movido el coche ni realizado ningún trámite, decidí desestimar la compra. Me dicen que no devuelven la señal y que te la guardan para otra futura compra o para algunos de sus otros servicios como taller o alquiler.Desde su web en https://www.ocasionplus.com/faq indican lo siguiente:Si el coche en el que estás interesado se encuentra en otro concesionario de nuestra red, te lo llevamos al más cercano para que los puedas ver y probar, siempre que hayas hecho la reserva del mismo. Si después el vehículo no te interesa, la señal no se te devuelve, pero puedes emplearla sin límite de tiempo para reservar otro automóvil.Mi abogado me ha comentado que por ley tengo 14 días para desestimar y que me devuelvan el dinero. Si no es así, hay que reclamar por la oficina del consumidor o vía penal, independientemente de lo que indiquen en su web, ya que es un práctica ilegal y abusiva.Tengo 2 motivos para desistimiento, aunque no tengo ni porqué dar explicaciones.1º - No tengo respuesta por parte de mi banco para el préstamo que necesito.2º - El motivo grave es por que el coche está afectado por un problema de fábrica en las cajas de cambio MQ281 (https://sites.google.com/view/afectados-ruidos-vag). Se supone que ellos hacen una revisión de 200 puntos. Siendo un concesionario tan grande con 73 centros a nivel nacional ¿seguro que no tenían constancia de esto?

Buenos días.Después de varias reclamaciones puestas mediante atención al cliente de BBVA del cual no recibo ninguna solución me veo con el derecho de reclamar dichos importes.El día 30/06/2023 se carga la cuota del prestamos por el cual la cantidad es de 84.81€ cuando me metí ese día para gestionar dicho pago resulta que tengo en retenciones 120.28€ es decir este mes he pagado de cuota 120.28€ cuando mi cuota es de 84.81€. No obstante reclame el mismo día 30/06/2023 solicitando que modificaran dicho importe para el abono. No recibí contestación hasta el 03/07/2023, el cuales me indica que ellos no ven reflejado ese importe que mi importe es de 84.81€ pero yo he tenido que abonar la cantidad de 120.28€, le conteste al correo aportándole dicha documentación que tenía reflejada en la App de BBVA, también solicitaba que no entrase ningún cargo de comisión porque la cuota estaba mal y ellos no me daban ningún tipo de solución.Pues ayer me entra un cargo de demora del prestamos cuando deberían de haber gestionado y solucionado el problema ese día.Solicito la devolución de lo que me pertenece de los 120.28€, es decir, 35.47€, también solicito la comisión cobrada el día de ayer 04/07/2023 con importe de 27.99€ .Tengo toda la documentación si fuera necesaria para aportarla.No obstante me cargan comisión por las tarjetas el día 04/07/2023 cuando el abono de dichas tarjetas se realiza el 05/07/2023 no entiendo nada Y NO ME DAN SOLUCIÓN.Esta situación me esta creando ansiedad, necesito actuación de inmediato por favor.

Hola buenos dias:Me llamo Antonio, y en estos seis meses me han hecho ustedes un oferta por 53,95€ cosa que agradezco enormemente. Resulta que en la mayoría de esos meses no me han cobrado esa cantidad.Me han cobrado de más . Hablé por teléfono con una compañera suya y me dijo que eso sería porque me habrían subido la tarifa.Totalmente incomprensible que teniendo una oferta por 6 meses,el primer mes ya me cobren más de lo pactado.Este último mes resulta que me han cobrado 53,95€ ,lo pactado.Por lo tanto su compañera no solo me MINTIÓ, sino que además ha dejado a la compañía en mal lugar.A fecha de hoy,aún nadie me ha contestado sobre este asunto a pesar de mi queja.Creo que el 14 de Julio,termina la oferta.Evidentemento no voy a pagar 113,90€ a una empresa que me ha mentido y me ha cobrado de más.En los próximos días haré una portaibilidad a otra compañía.Es muy triste que aún cliente de tantos años se le trate de esta manera.Por ese motivo dejaré la compañía Movistar en los próximos días.Un saludo.

He contratado con RYANAIR la realización de transporte en avión que a continuación se detalla:Lugar de la incidencia/embarque: Madrid/mallorcaNo de reserva: HFU58D Vuelo: FR2775 y FR2062Fecha: 27/04/2023 y 02/05/2023Coste del suplemento: 21,92 en cada trayectoTras la modificación de las Condiciones Generales de la Contratación en materia de equipaje, hecha efectiva por RYANAIR el 15 de enero de 2018, relativa a la limitación de subir a cabina equipaje de mano salvo pago de un suplemento, he de manifestarles lo siguiente:Me he visto obligada/o a contratar el suplemento “Prioridad & 2 piezas de equipaje de mano”, Flexi Plus, Plus o Family Plus, a fin de poder transportar en cabina un segundo bulto como equipaje de mano, a pesar de cumplir con los requisitos de tamaño y peso establecidos por la compañía. Dada las características de los objetos transportados en dicho equipaje de mano, era para mí esencial, por motivos de seguridad, valor, disponibilidad inmediata de dichos objetos y evitar posibles daños en su manipulación para el transporte en bodega, poder transportarlos conmigo en cabina. Sin embargo, a pesar de que el artículo 97 de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea, establece que “el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos”, RYANAIR ha limitado dicho derecho por motivos exclusivamente económicos, permitiendo transportar en cabina única y exclusivamente bajo pago del suplemento “Prioridad & 2 piezas de equipaje de mano”.Por ello, y considerando que las Condiciones Generales de Transporte contradicen la normativa estatal y suponen una condición abusiva, incrementando unilateralmente el coste del billete, y vulnerando un derecho esencial del pasajero de transporte aéreo,SOLICITO:La devolución del importe del suplemento “Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano”, Flexi Plus, Plus o Family Plus, llevando a cabo el abono mediante el mismo sistema de pago con el que se abonó la contratación del vuelo indicado.

Hola compré unas entradas con vosotros y después las tuve que poner a la venta y lo hice con vosotros y se han cumplido los plazos para el reembolso y al día de hoy todavía no me han devuelto el dinero