Últimas reclamaciones

He cancelado mi vuelo a NY para el 7-12-23 contratado con KLM a través de eDreams por un coste de 559,15 € incluyendo seguro de cancelación por 55€. Y ahora pretenden devolverme sólo 35,04 €Por supuesto no estoy de acuerdo. Me parece increíble éste reembolso inaceptable.Atentamente

Hola, he comprado hoy un vuelo a través del portal web lastiminute.comEl vuelo es con Ryanair. Una vez recibida la confirmación de la reserva del vuelo, he recibido un mensaje de Ryanair por el que me obligan a verificar la identidad. Lo he intentado hacer a través de la web y ha sido imposible. En lastminute he pedido el desestimiento en el plazo de las 24 horas siguientes a la compra del vuelo y me niegan el reembolso. Solicito la devolución íntegra del precio del vuelo y solicito que se pueda contactar y reclamar a estas empresas, me han colgado el teléfono al exigir el desistimiento. Muchas gracias.

Hola,El 29/05/2023 reservé un vuelo de ida y vuelta desde Madrid a Lima con ida el 07/08/2023 y vuelta el 26/08/2023 (reserva 24456756333) El 10 de junio recibí un correo electrónico de Trip.com notificando un cambio en el horario del vuelo de vuelta y advirtiendo que el tiempo para la conexión es insuficiente. Es más, en la web de Delta Airlines, en mi reserva se indica claramente que perderé la conexión de mi vuelo porque el tiempo de escala es insuficiente y que contactase para opciones alternativas de vuelo.El 17/07/2023 solicité un cambio de vuelo por este motivo y el cambio fue rechazado por trip.com el 27/9/2023El 13/08/2023 solicité de nuevo una solución al problema. Dado que las condiciones del vuelo cambiaron después de la fecha de compra y que el tiempo de conexión no es suficiente (según indican por escrito tanto Trip.com como Delta Airlines) solicité la cancelación del vuelo y la devolución del importe del trayecto de vuelta Lima Madrid del 26/08/2023. La cancelación y devolución del importe fueron rechazadas por trip.com el 15/08/2023La anterior reclamación a través de la OCU se cerró por no obtener respuesta de la compañía. Reclamacion CPTES01862761-70

Hemos venido a atencion al cliente a las 19:00, porque no abrían las taquillas. Nos han dicho que ahora iban a abrirnos y hemos estado hasta las 19:45 y no ha aparecido nadie. Teníamos un autobus que cojer a las 19:30 cuando han ido a avisar de que no venia nadie tres veces, porque había más gente con el mismo problema. Y para colmo nos han dicho que había alguien esperándonos des de el principio cuando alli no había nadie. No han aparecido hasta las ocho aprox.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para abordar un problema relacionado con el proceso de cancelación de mi suscripción a Basic-Fit y las facturas que he seguido recibiendo después de su cancelación?. Inicié mi suscripción (de 1 año) a Basic-Fit en septiembre de 2022 y disfruté de los privilegios del plan Basic hasta mayo de 2023. En ese momento, mantuve una conversación con uno de sus empleados de Basic-Fit, quien me informó que sería posible mejorar mi suscripción a Premium y que no tendría que pagar ninguna tasa adicional después de cancelarla cuando me mudara al extranjero en agosto, cosa que le comuniqué con anterioridad.Siguiendo sus instrucciones, procedí a cancelar mi suscripción de manera exitosa en julio de 2023, en anticipación a mi partida al extranjero. Sin embargo, para mi sorpresa, he continuado recibiendo facturas de Basic-Fit en los meses posteriores a la cancelación e incluso un mensaje por parte de la agencia de su recobro, Flanderijn. Estas facturas no estaban previamente acordadas y no deberían estar asociadas a mi suscripción después de haber hablado con el personal y haber cancelado correctamente el servicio.La falta de claridad y las facturas adicionales me han causado una preocupación innecesaria y un inconveniente financiero. Por lo tanto, les solicito encarecidamente que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para corregir esta situación.Un saludo cordial y muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de Octubre a las 9 de la mañana me tocaba reservar mis viajes del inserso encontrandome con la pagina bloqueada y cuando se desbloqueo ya no pude coger nada SOLICITO […].? se suspendan las contrataciones realizadas y o pongan mas destinos para los que no pudimos contratar Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en la siguiente web. https://voleymostoles.luanviteam.club/orderdetails/2638. Del pack oro de una equipación del club de voleibol de Móstoles. Al recibir el pedido nos falta la cazadora/parka. No responden a los emails, ni aportan información alguna al respecto.

El otro día entré al basic fit con un amigo desconociendo cómo se entraba con el mismo, yo pago la cuota más cara del basic fit para poder llevar siempre a un acompañante, siendo la primera vez que entraba y desconociendo cómo se hacía le preguntamos al personal cómo se invitaba a un amigo a través de la App, nos lo explicó lo hicimos y entramos, a los dos dias recibo una multa por entrar con un amigo de forma ilegal (cosa ilógica ya que pago la cuota más cara para entrar con un amigo y además tengo pruebas que verifican que ese día mi amigo fue invitado a través de mi App) vista la multa acudí al gimnasio fueron muy amables pero me dijeron que me tenía que dirigir a atención al cliente. Envíe correos entorno a 7 he podido enviar adjuntando las pruebas de que su multa es infundada y solicitando que lo revisen y me la quiten. No me responden y a su vez no me permiten acceder al gimnasio produciéndome esto un tremendo perjuicio para económico ya que yo sigo pagando mi cuota y pasan las dias y además de no responder me siguen cobrando el gimnasio Les he rogado que o me pausen mi suscripción hasta que se resuelva o me permitan entrar hasta que se resuelva pero llevo más de cinco días sin que me respondan y no hay ningún medio para conseguir una respuesta de los mismos causándome esto indefensión ante dicha multa ya que no puedo recurrirla ni hacer nada Exijo que me respondan que corroboren las pruebas que envié de que efectivamente mi amigo entró con su pase de invitado me quiten la multa y me dejen disfrutar de las instalaciones que estoy pagando

Estimados/as señores/as:En fecha 31/05/2021 hice un pedido de Buzztoys White Wolf en su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 3 meses que recibieron el producto en STOCK (así lo anuncian en su web), y me notificaron el envío del mismo. Añadieron un número de seguimiento que a día de hoy sigue sin funcionar. Me han estado dando motivos de los retrasos que nada tienen que ver conmigo. Mi dinero está en sus manos desde hace más de dos años y yo aún no he recibido nada. Me han comunicado muchas veces que lo solucionarían, que enviarían otra unidad con otro transportista, pero no ha sucedido nada. Los días, las semanas y los meses pasan y tengo la sensación de que he perdido mi dinero.SOLICITO que me reembolsen el dinero al método de pago original que es PayPal. Ustedes mismos no han cumplido sus propios plazos de envío y de gestión de pedidos. No pueden exigirme a mi que acepte sus políticas de reembolso con crédito para su web. No quiero su crédito, quiero mi dinero real en mi PayPal.Sin otro particular, atentamente.Jorge Arnau Roa

Hola,Contratamos un pack de hotel, parque y espectáculo nocturno preferente para el día 9 de Septiembre de 2023 en Puy de Fou España. Justo al empezar el espectáculo nocturno comenzó a llover, se produjo bastante caos entre los espectadores y nadie perteneciente al parque hizo nada para poner orden (no vimos a ni un trabajador pasar). Puesto que el parque no hizo nada para mantener el orden, nos perdimos casi todo el espectáculo entre todos los espectadores que se iban de sus asientos y volvían según si llovía o dejaba de llover, los silbidos que algunos asistentes realizaban para que parara el espectáculo y multitud de paragüas (los cuales están prohibidos según las normas del parque) que impedían que pudiéramos ver nada.El 12/9 llamé por teléfono a Puy du Fou España para poner una reclamación y me dijeron que enviara un correo electrónico con mi reclamaciónEl 2/10 mandé un correo electrónico exponiendo el problema que tuvimos durante el espectáculoEl 5/10 recibí respuesta al correo electrónico informándome que lo sentían mucho pero que no iban a hacer nadaEl 5/10 contesté al correo electrónico recibido solicitando alguna compensación por su parte pues contratamos un servicio que nosotros no hemos podido disfrutar puesto que otros espectadores no lo permitieron y nadie en el parque hizo nada para poner orden y que pudiéramos verloNo he recibido ninguna respuesta a este último correo y creo que no es aceptable que cobren por un servicio pero luego no realicen ningún control para que se pueda ver, ya no digo disfrutar de elloGracias.