Devolución a cuenta PayPal

Estimados/as señores/as:En fecha 31/05/2021 hice un pedido de Buzztoys White Wolf en su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 3 meses que recibieron el producto en STOCK (así lo anuncian en su web), y me notificaron el envío del mismo. Añadieron un número de seguimiento que a día de hoy sigue sin funcionar. Me han estado dando motivos de los retrasos que nada tienen que ver conmigo. Mi dinero está en sus manos desde hace más de dos años y yo aún no he recibido nada. Me han comunicado muchas veces que lo solucionarían, que enviarían otra unidad con otro transportista, pero no ha sucedido nada. Los días, las semanas y los meses pasan y tengo la sensación de que he perdido mi dinero.SOLICITO que me reembolsen el dinero al método de pago original que es PayPal. Ustedes mismos no han cumplido sus propios plazos de envío y de gestión de pedidos. No pueden exigirme a mi que acepte sus políticas de reembolso con crédito para su web. No quiero su crédito, quiero mi dinero real en mi PayPal.Sin otro particular, atentamente.Jorge Arnau Roa