Últimas reclamaciones

Hola realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. Ayer me descontaron 29,99 de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Así q por favor devuelvan mi dinero.

El día 24 de diciembre 2022 se apago la energía eléctrica en mi chalet. Nos pusimos en contacto con el seguro Santander al día siguiente (día 25) para informar sobre el siniestro. Santander seguros envía a sus técnicos para evaluar el problema. La conclusión de ellos fue que se había producido un daño en el cableado general que va desde el contador general de la casa hasta la llave general termica de la casa. Indicaron que no podian reparar la falla inmediatamente porque habia que hacer un nuevo entubado y cableado y que pasarían el reporte al seguro para saber si el seguro lo cubre. Mientras, los técnicos podrían colocarme un cable provisional para alimentar solo 1/3 de la casa con electricidad y me cobrarían por eso 250 euros. no acepte.El día 26 de diciembre, llega un comunicado de Santander Generales, donde indica que el siniestro no ha sido rechazado. Pasaron tres días sin respuesta de solución y llamamos al seguro, y nos dijeron que la empresa que terceriza el servicio para la reparación les estaba cobrando mas de dos mil euros y que seguían analizando mientras tanto ya eran 5 días sin luz, agua caliente, calefacción y cocina, con 3 menores de edad en casa. Ayer 3 de enero del 2023 al no tener ninguna solución de la aseguradora, fuimos directamente al banco lugar donde nos vendieron el seguro y el funcionario que nos atendio muy cortesmente, trato de contactar al área de seguros para acelerar la solución del siniestro. Hoy día 4 de enero, llama una persona del seguro (Aisha creo es su nombre) y da la alternativa que podíamos solucionar el problema nosotros directamente y la empresa que contrata Santander Seguros ella nos dio un numero telefónico para llamar e indicar que decidimos. Cuando llamamos a ese numero, la persona que nos responde, nos indica que el problema no es de la casa, sino de la empresa suministradora de energia y que estan evaluando el siniestro. Es decir una contradicción total con el informe inicial y a pesar que se explico los detalles anteriores, simplemente indica que enviara otros técnicos para nueva evaluación. Típico en los seguros para dilatar cubrir los siniestros (ya aceptados) y ahora todo vuelve a cero. Mientras tanto hasta la nueva evaluación y decisión quien se hace cargo de la solución ya van casi 10 días sin electricidad. Para eso pago casi 2,500 euros al año. Finalmente quiero resaltar que no se trata de un siniestro tipo un golpe de coche, una ruptura de cristal, etc.. se trata de que estamos muchos días sin un servicio vital como le es el agua, la electricidad o el gas, mas aun en este invierno. Señores OCU, por favor tomar en cuenta los daños y perjuicios que nos esta ocasionando el seguro por una falta de rápida solución e indiferencia total. Si no tienen la capacidad de solución inmediata, yo puedo corregir el siniestro con la condición que el seguro me devuelva el importe gastado.

Buenos dias, realice una compra de 2 productos y el pedido fue hecho el dia 20/12 y entregado el 03/01, evidentemente sin contar festivos han pasado mas de 10 dias, y lo peor del caso el trato recibido por mail, es un gran producto , pero pesima relacion con el cliente, me senti muy ofendida con la contestacion por mail ( sobre el plazo de entrega).

Hola, hace menos de un mes PAACK me perdió un pedido, mintió diciendo que había sido entregado, finalmente admitió a la empresa que me lo enviaba que lo había perdido. Hoy tiene en su poder 5 pedidos que debe entregarme, todos debían haber sido entregados YA, después de la experiencia que he tenido temo de que nunca los reciba. He intentado contactar con PAACK por todos los medios posibles y no hay manera. Son unos informales 100%

Señores,El 26/12 uno de sus transportistas pasó por casa para la recogida de un paquete. Yo tenía pendiente de entrega un paquete para Yoigo así que se lo di. El problema es que su transportista se equivocó y el paquete que venía a recoger no era el mío (piso 3) sino el de mi vecina piso2. Mi paquete iba sin etiqueta, por lo que su transportista no debería haberlo aceptado ya que el paquete que debía recoger era para Amazon y debía tener una etiqueta. Su transportista venía a recoger un paquete a nombre de Maria del Carmen Rico Cano y du transportista no dio el nombre en ningún momento. Amazon se ha puesto en contacto con ustedes y ustedes le comentan que ya no tienen el paquete y no se hacen responsables. Ustedes tienen la responsabilidad de recoger un paquete en mi casa que no deberían haber recogido pues ni siquiera llebaba una etiqueta identificativa. La multa de yoigo por no entregar este paquete a mi me asciende a 200€ por lo que les reclamo que encuentren y me lo devuelvan o me indemnicen con estos 200€

Buenos días,El día 5 de Diciembre tuve que llamar varias veces a teléfonos de Atención al Cliente de GLS por el extravío de un paquete. En concreto al 902113300 que es el único número de teléfono que tienen anunciado en su página web. Hoy me ha llegado la factura de Pepephone en la que me cobran 22€ de más por llamar a su número en el cual, por cierto, nunca me atendió ningún agente. Se puede ver el registro de llamadas en el que se ve como las llamadas no superan los 1:20 minutos y por cada llamada me cobran 1€ o más, cosa totalmente abusiva. Obviamente les he pedido a Pepephone que revisen la facturas y me devuelvan estos cobros ilegales pero me dicen que son llamadas a números especiales y que debía hacerse cargo GLS. Les recuerdo que tanto la UE como el Ministerio de Consumo de España declararon hace años como ilegal el cobro con tarificación especial por llamar a teléfonos de atención al cliente y que deberían de anunciar en su página un teléfono gratuito.Exijo que me devuelva los 22,20€ que me ha cobrado extras en concepto de 'llamadas a números de tarificación adicionales'. Estaba intentando resolver los problemas con Atención al Cliente que su empresa me ocasiono al perder mi paquete.

Intentaré explicar mi experiencia comprando vehículo en HRMOTORS. Encontré vehículo deseado en www.autoscout24.es. Me puse en contacto con representante de este concesionario y hemos quedado un día para que yo pudiera ver el coche. Entonces 16.12 fue a Sant Boi de Llobregat a oficina de HRMOTOR para ver el vehículo. Me dijeron que coche está en ¨Perfectas condiciones¨ y fue comprobada (¨probado en más de 200 puntos¨). Filtros de aire, aceite, habitáculo fueron cambiados. Aceite también. Primero que les pedí era el protocolo de las comprobaciones (que según ellos fueron realizadas en taller, pero en otra provincia). Este protocolo NADIE me pudo facilitar. Primera cosa que llamo a mi atención. Luego con mucha dificultad y solo insistiendo descubrimos que tipo y marca de Aceite de Motor han cambiado. Descubrimos que aceite (Según SAE) que han puesto es completamente PROIBIDO para el motor de coche que quería comprar. Repito: en el taller de HRMOTOS han puesto aceite que está PROIBIDO según las remediaciones de Mercedes. Me quede alucinado. Entonces quedamos para reunirnos 20.12 de nuevo, probablemente para firmar el contrato compra-venta. Representante de HRMOTORS fue autorizado por el director de oficina realizar el cambio de aceite correcto hasta 20.12.2022. Cuando yo vine 20.12 me dicen que aún no se han cambiado aceite porque aún no ha llegado. Imaginase… en mas de 3 días NO HA LLEGADO aceite. Durante la conversación con representante 20.12, a final viene transportista y trae 2 botes de 5l de aceite. Imaginase que sorpresa yo tuve cuando vi que aceite otra vez es erróneo!!. SAE no coincide con lo cual aceite de este SAE esta PROIBIDO para motor de mercedes. Me gustaría ver la cara de la persona que fue responsable del pedido. 16.12.2022 les deje por escrito en mayúsculas que tipo de aceite(SAE) se puede poner en este motor, pero parece que nadie hizo caso ya 2 veces. Entonces yo estoy en situación muy curiosa. Al final después de discusión larga con el director hemos quedado que yo llevo el vehículo( porque ya hice la transferencia y firmamos el contrato) y él compromete realizar el camio de aceite LO ANTES POSIBLE. Además, por escrito me dio garantías que con el motor no va a pasar nada hasta el cambio de aceite. Todo eso fue 20.12. Estoy esperando días…días..dias y nadie me llama para decir que ya se puede venir para cambiar aceite. Cuando yo pongo en contacto directamente con el director (muchos días esperando un milagro) me comenta que él no puede hacer nada. Repito que todo eso me dice el director de oficina. Entones hasta día de hoy(04.01.2023) sigo esperando un milagro…(cambio de aceite correcto). Parece que la tarea que se puede realizar dentro de unas horas máximo, para taller HRMOTOR en Sant Boi de Llobregat requiere mas de 2 semana como mínimo. Más interesante es por adelante……27.12.2022 fue a taller de mi mecánico de confianza con quien llevo más de 13 años reparando mis coches con excelente reputación. EL motivo de consulta era ruido intermitente por el área de la rueda delantera Derecha. Ruido seco que según calidad de carretera iba a mas o menos. Este ruido ya noté durante la primera comprobación 16.12.2022, pero pensé que probablemente será algún estabilizador de suspensión o algo parecido(previamente yo no tuve experiencia con sistema de suspensión neumática). En HRMOTOR NADIE me comento sobre este ruido. En taller de mi mecánico descubrimos que origen de este ruido viene de amortiguador delantero dereche, de Sistema Airmatic (suspensión neumática). Para reparar se debe sustituir amortiguador enero porque no se suele reparar en España este tipo de amortiguadores. Y esta pieza no es barata. Entonces yo hago conclusión que en taller de HRMOTOR o no se enteraron de este problema u otra opción (que sería peor) decidieron no decir a mi nada. A ver si no yo no lo descubro tan rápido. 16.12.2022 cuando vine por primera vez hice comprobación (con autorización personal de HRMOTOR) con escáner original de Mercedes (Multiplexer con software original DAS, XENTRY). Eso me permite comprobar componentes electrónicos incluso sistema Airmatic. Las comprobaciones de presiones y hermeticidad del sistema salieron dentro de la normalidad que significa que no haya fugas del aire. Pero escáner no puede detectar daño mecánico de los amortiguadores, con lo cual origen de ruido arriba mencionado era imposible identificar. Explique este hallazgo nuevo al director 27.12. por WhatsApp. Lo ha visto y lo ha leído, pero hasta este momento no respondió absolutamente nada. Ni de aceite ni de problema gordo que descubrí yo. Aparte me puse en contacto en compañía aseguradora Garantiauto que se encarga de póliza. Les explique todo lo que pasó. Estoy esperando la respuesta de ambas partes. Entonces estamos al 04.01.2023, pero sigo completamente igual. Sin cambio de aceite correcto ni nadie preocupa del amortiguador. Han decidido ignorar tanto los 2 problemas gordos y a mí. Veo que el director lea los mensajes, pero no contesta ya muchos días.

Hola, realicé un pedido de un Samsung Galaxy m32 por 205€ en la tienda online de Tecnomari el 25 de noviembre, ponía que tardarían en entregármelo 24-48 h + 5 días de retraso por alta demanda, pasada esa fecha ellos no mandaban el pedido y yo empezé a mandarles correos con la misma respuesta, que espere, que pondrían mi pedido como prioritario y que me mandarían un correo cuando enviaran el pedido con el número de seguimiento, finalmente y después de insistir con mi pedido, el 21 de diciembre me mandaron un correo anulando mi pedido, no mencionaron nada sobre la devoluciones del dinero y les envíe otro correo preguntándole, me dijeron que tardaría 14 días naturales, no me han devuelto el dinero y no se han vuelto a contactar conmigo. Como consecuencia no he tenido móviles esperando a que esté llegará, además he tenido que comprar otro móvil sin haber recibido mi dinero. Pido que me reembolsen mi dinero.

Hola, realicé un pedido de una caja de juegos de 4-6 meses de edad a la empresa Oh-my baby.es pero no me interesa recibir más pedidos, he intentado darme de baja como dice en la página pero es imposible, he intentado contactarles pero no recibo respuesta y me es imposible conectarme a mi cuenta porque la página me da error y me dice que mi cuenta no existe. Además hoy he recibido una segunda caja, 20 días antes de los dos meses. Reclamo mis 54€ y la devolución gratuita de la caja.

Hola , realice un pedido a una página llamada Cálzate dístinto de un vestido , valor 70 euros , me llegaría en tres dias , al no llegarme me puse en contacto con ellos , me bloquearon en redes sociales , envié varios mails no recibí respuesta , a día de hoy no tengo el vestido ni el rembolso del dinero