Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Organización nefasta

La organización del evento permitió que solo unos pocos artistas confirmados pudieran tocar, que sumado a los fallos técnicos de sonido no se pudo dar el festival que se prometía. Marc Seguí tuvo que empezar una hora más tarde y los tres artistas siguientes solo pudieron estar 10 minutos como mucho cada uno (Lírico En La Casa) aunque I Am Chino y Oh Humano solo cantaron una o dos canciones quejándose también de los problemas técnicos y que tenían programado cantar muchísimo más tiempo y pidiendo perdón a la audiencia en todo momento. Hens finalmente no pudo tocar debido a los fallos técnicos después de estar más de una hora tratando de solucionarlos. Así que en resumen, hemos pagado una entrada de un festival con 8 artistas confirmados para escuchar solo 2 shows completos perdiendo nuestro tiempo y dinero en el proceso.

Resuelto
A. R.
01/07/2023

Cancelación día 8 de Junio Primavera Sound

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la cancelación del primer día (8 de Junio) del Primavera Sound de Madrid en el que tenía pensado ver numerosos artistas y era la principal razón de mi compra del abono, el cual me supuso un desembolso que no ha correspondido a mi experiencia por dicha cancelación. Además tampoco pude disfrutar del concierto de Blur reprogramado en La Rivera debido a las pocas entradas disponibles pese a estar en cola desde la hora que anunciaron. SOLICITO dos posibles vías. La primera sería la devolución del importe igual al de la compra de un día de festival. La segunda sería el regalo de la entrada de un día del festival ubicado en Madrid del próximo año (2024), en caso de que se organizase. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pésima organización

Buenos días.El viernes 30/06/2023 se celebró en el Palacio Vistalegre Arena el festival Madrid Miami Music Festival y fue un verdadero desastre.Algunos de los artistas no salieron al escenario, y el que tuvo suerte de salir, estuvo 2 minutos sin tiempo de terminar ni una sola canción, los horarios que pusieron en redes sociales no se cumplieron para nada, se escuchaba fatal, entre los organizadores y los artistas no se oían y no podían cantar... En fin, un verdadero desastre de organización.Cuando pedimos hojas de reclamaciones, una vez rellenas se negaron a firmarlas. Nadie de toda la gente que las pedía se las recogieron ni hicieron nada al respecto, no nos dieron ninguna solución para poder llegar a un entendido o alguna solución, solo nos decían que hablásemos con la policía municipal para intentar hacer algo, pero tampoco llegamos a ningún sitio hablando con ellos puesto que los organizadores se habían ido corriendo del recinto.Solicito el reembolso del dinero de mi entrada a la persona que venía conmigo que fue quien las compró.Un saludo y buen día.

Cerrado
M. A.
01/07/2023
Hotel Ronda I

NO QUIEREN HACER CAMBIO

Hola, realicé el día 30/junio una reserva a través de Expedia en el Hotel Ronda I con fecha entrada 15julio, salida 16julio.Lo queríamos para el día 8julio, salida 9 julio. La verdad que sin darnos cuenta hicimos la compra con las fechas equivocadas. A los 2 min. nos llegó la verificación de la reserva y nos dimos cuenta. Nos pusimos en contacto con Expedia y NO quieren hacer un cambio por NINGUNA fecha, ni siquiera entre semana, tampoco nos devuelven el dinero. Dicen que son políticas del hotel. Llamamos al hotel y nos dicen que no pueden hacer nada porque es política de Expedia. Hemos buscado la manera de arreglarlo pero NO QUIEREN ninguno de los dos.No voy a perder ese dinero si llamé a los 2 min. de la compra.Es completamente abusivo.Dónde queda el derecho del consumidor? Nos sentimos engañados, no nos dan solución.

Cerrado
M. A.
01/07/2023

Problemas para cambio y reembolso

Hola, realicé el día 30/junio una reserva a través de Expedia en el Hotel Ronda I con fecha entrada 15julio, salida 16julio.Lo queríamos para el día 8julio, salida 9 julio. La verdad que sin darnos cuenta hicimos la compra con las fechas equivocadas. A los 2 min. nos llegó la verificación de la reserva y nos dimos cuenta. Nos pusimos en contacto con Expedia y NO quieren hacer un cambio por NINGUNA fecha, ni siquiera entre semana, tampoco nos devuelven el dinero. Dicen que son políticas del hotel. Llamamos al hotel y nos dicen que no pueden hacer nada porque es política de Expedia. Hemos buscado la manera de arreglarlo pero NO QUIEREN ninguno de los dos.No voy a perder ese dinero si llamé a los 2 min. de la compra.Es completamente abusivo.Dónde queda el derecho del consumidor? Nos sentimos engañados, no nos dan solución.Ahora ya solicitamos reembolso íntegro.

Cerrado
A. M.
30/06/2023

Problemas con el código de reserva

Hola smartboxNos regalaron esta caja para que pudiésemos disfrutar de la experiencia. Cuando intentamos meter el código de la cajita nos dice que no es válido.

Resuelto
V. C.
30/06/2023

NO HE RECIBIDO MIS ENTRADAS

Hola, hace más de una semana que realicé el pedido de 3 entradas al concierto de Pablo Alborán y a día de hoy no las he recibido, llevo reclamando una semana y me ignoráis.No estoy conforme con la compra, y al no recibir lo que pagué, quiero el reembolso de la totalidad del importe que yo pagué por dichas entradas, tal y como marca la ley del consumidor.Gracias, un saludo.

Resuelto
I. T.
30/06/2023

Pago por daños

Hola, me hospedé con Airbnb en mi estancia de dos días en Edimburgo. En la vuelta, la dueña dijo que habíamos roto el sofá cama solo añadiendo fotos de la supuesta rotura. Airbnb nos obliga a pagar 100 euros, sin ninguna razón, sin explicaciones de porqué esa cantidad exacta y sin pruebas de que fuéramos nosotros. Nosotros usamos el hospedaje para dormir, si el sofá se rompió al dormir en el dos noches, no deberíamos ser responsables de pagar su reparación si su estado no estaba correctamente cuando entramos en el apartamento. Aún así, uno de nosotros durmió dos noches y no noto nada de lo que la dueña comenta, que es una foto de la esquina del sofá como rasgada. No entendemos cómo se puede realizar ese daño con dormir. Airbnb, al no haber nosotros realizado un video de como nos encontramos el piso, decide que debemos pagar esa cantidad si o si antes del 6 de julio. Nadie nos dijo que debíamos grabar al entrar a la estancia por si nos reclamaban daños posteriormente.

Cerrado
V. V.
30/06/2023
Música en grande

Reembolso de dinero de desplazamiento

Hola, ayer día 29 de junio se cancela el concierto en Torrelavega de Malú, Pablo Alborán y Leo Rizzi por supuestamente causas de lluvia. Esta en el norte, la previsión meteorológica daba un 100% de probabilidades de lluvia y la gente ya había preguntado si había posibilidad de que se cancelase ese concierto a lo que ellos respondieron rotundamente que no se iba a suspender o cancelar y una vez dentro nos dicen que es imposible realizar el concierto ya que está todo mojado. Ponen un escenario donde es muy fácil que se cuele el agua y no hacen nada para remediarlo y hacer el concierto aunque fuesen unas horas más tarde. Reclamo el dinero de mi viaje de Asturias a Torrelavega ya que lo he hecho especialmente solo para acceder a ese concierto y habían asegurado que se iba a hacer y luego ellos lo han cancelado y solo se hacen cargo de la devolución de las entradas pero no de las pérdidas de dinero de transporte y comida de ese día

Cerrado
A. S.
30/06/2023

Problemas al darme de baja

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme de baja ya que debo de mudarme y no hay gimnasios en la cercania SOLICITO se me de de baja y reembolse el dinero retenido Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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