Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. Z.
12/01/2023

caida del servidor

Desde hace tres dias que mi pagina web alojada con grupo axarnet no funciona, he enviado varios tickets para resolver el problema, pero no responden, y ademas lo dan como resuelto, pero llevo tres dias sin poder publicar en mi web, generando conflictos en posicionamiento SEO y ruptura total con mi fuente de ingresos. No responden a mis reclamaciones

Resuelto
E. F.
12/01/2023

cambio de fecha en un pedido

Buenas tardes, compre un coche modelo Toyota Proade City Verso el 24 de Enero de 2022, siendo consciente de que actualmente hay retrasos en las entregas, en Septiembre del mismo año habiendo pasado 9 meses desde la compra me informan desde Toyota que he de cambiar el color que elegí, plata siena, por otro ya que de ese color ya no quedaba pintura cosa que ya me molesto pues si compras por ejemplo un coche rojo con toda la ilusión pues no te apetece tener un coche azul y a partir de ese momento la fecha de mi pedido no es enero sino septiembre, he mandado varios emails a Toyota España, he llamado varias veces por teléfono, he contactado con ellos vía Instagram y he hablado con el jefe de ventas solicitando una y otra vez que se respete mi fecha de pedido inicial siendo su contestación que en el sistema les aparece la fecha de septiembre. En un principio aparecían los dos pedidos a mi nombre y me dijeron que mientras no se anulara el primer pedido no habría problema pero poco después alguien cancelo el pedido de enero y por supuesto sin avisarme y sin mi consentimiento, yo tengo los dos contratos por lo que puedo demostrar todo lo que digo Siendo que normalmente estos coches están tardando un año en ser entregados, en mi caso habrán pasado dos años, es totalmente inaceptable y más siendo que el cambio de color fue solicitado por ellos. Lo único que quiero es que se respete la fecha de enero pues a estas alturas mi coche ya tendría que estar como mínimo en fabricación

Cerrado
S. B.
12/01/2023

Endesa X cobrado cuando no se contrató ni se usó

Me han cobrado 138,76€ por un servicio de Endesa X que yo no contraté al cambiar el titular. He devuelto el pago en el banco y solicito que se me envíe una factura y cobro correcto sin esos 138,76€. Gracias

Cerrado
I. G.
12/01/2023

Envío de iPhone de regalo no recibido.

Hola, fui cliente de Hubside hasta el 2021.En febrero quise darme de baja y me ofrecieron un iPhone + otras ventajas por continuar y ampliar el contrato y me pareció buena oferta, así que acepté y continuéCasi un año después aún no he recibido el iPhone ni ninguna de las otras cosas que me ofrecieron.He contactado con la empresa cientos de veces, mandado otros tantos correos, reclamaciones, formularios y PDFs, no exagero, cientos de veces y desde entonces no he conseguido nada.

Cerrado
A. G.
12/01/2023

Reclamación factura de luz y gas

Hola ,reclamo las facturas de luz del mes de noviembre y diciembre y la de gas del 27/10 al03/23 al tener una subida abusiva del precio,me pongo en contacto con repsol y me entero de que me han renovado el contrato sin previo aviso,ya que no he recibido ningún imeil pero si recibo mis facturas, además en marzo me llega un imeil informándome que hay novedades normativas que en todas las facturas con consumo de 31/3 al 31/12 se están aplicando los nuevos cargos fijados por el gobierno y que implican una reducción para mi contrato de electricidad y me recuerda que este cambio estoy disfrutando de una reducción automática de costes ý que mi producto actual con repsol no cambia , entonces por que me subís los cargos sin previo aviso,pido la devolución de esa subida . Me siento engañada

En curso

Me reclaman el pago del crédito abusivo

Hola, esta Financiera Team4, se ha quedado con un cobro de un crédito de Financiera CREDITEA por un importe de 4.000€, con esta Financira CREDITEA no llego a ningún acuerdo por es totalmente abusivo. Esta deuda se a eso cargo la Financira TEAM4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U, con lo cual me reclaman 6940.00 €. La financiera Creditea a mi no me a mandado nada firmado de esta deuda sobré la Financiera Team4.

Cerrado
J. D.
12/01/2023

Paquete no entregado

Hola, el día 11/01/2023 recibo un mensaje por correo de la empresa EcoScooting Delivery diciendo que a las 13:12 no se pudo realizar la entrega de un paquete por ausencia. Esto es mentira, pues estaba en el domicilio especificado para la entrega. De hecho, puedo demostrar que a las 13:16 se recepcionó un paquete de otra empresa de mensajería. En cualquier caso, el mensaje decía que lo intentarían de nuevo al día siguiente y confié en que fuera verdad esta vez.Para más inri, el 11/01/2023 también recibí un correo de aliexpress diciendo que este paquete estaba parado en aduanas.El día 12/01/2023 a las 8:44 de la mañana recibo un correo de nuevo diciendo que el paquete ha sido entregado y firmado. Esto es falso, pues, aunque a esa hora podría haberlo recibido, pese a la hora tan temprana de la supuesta entrega, no recibí nada y muchísimo menos firmé nada. Me gustaría saber si realmente se ha entregado el paquete dónde se ha hecho, porque en el domicilio donde se tenía que entregar no llegó. Y también querría saber quién recibió el paquete, su nombre y DNI.Como el paquete figura como entregado, no puedo solicitar un reembolso del dinero, por lo que pido que se revise el seguimiento y figure como perdido o lo que sea que haya sucedido con él. Pues no tengo claro qué está pasando y espero que sea un error.He tratado de contactar varias veces por correo y por teléfono durante varias horas pero no recibo respuesta.

Cerrado
M. C.
12/01/2023

Problema con que no cubre la grantía

Buenas tardes,Realicé un pedido a la empresa Back Market de un Iphone XS 256 GB - Oro - Libre y al llegar me encuentro con que la batería funciona mal a lo que me pongo en contacto con ellos y su solución es que tengo que enviar el móvil lo cual ya tarda entre 2-3 días, después ellos tienen otros 3 días para analizarlo y despúes lo devuelven. Como no puedo quedarme tanto tiempo sin móvil lo dejo pasar comprando un cargador de carga rápida. Menos de 4 meses después de recibir el pedido me encuentro un día con que se ha despegado la pantalla, a lo que les escribo y me dicen lo mismo: tengo que enviar el móvil. La pantalla táctil ni funciona, no se ve nada entonces mi única solución es enviarlo ya que me lo tiene que cubrir la garantía. Al no poder usar la pantalla ni si quiera puedo pasarme todos los datos que tenía en el móvil por lo que pierdo mucha información importante que tenía ahí, incluso documentos de trabajo. Me encuentro con que pasados los días me dicen que no me lo cubre la garantía porque la pantalla está rota, a lo que me quedo sin entender nada porque la pantalla no estaba rota cuando yo lo envíe, estaba en perfecto estado. Además, la misma página Back Market te pide que le adjuntes fotos de como está el móvil por todos los lados, y con la pantalla encendida y apagada así que tienen pruebas de sobra de que la pantalla de mi móvil no estaba rota. Por si no fuera poco, llevo sin mi móvil todos estos días y simplemente me mandan un mensaje diciendo que me lo envía de vuelta sin hablar nada conmigo antes ni contrastar información y la única forma de contacto que tengo con ellos es un chat que pueden tardar hasta 24 horas en contestar por lo que me encuentro sin poder hacer nada. Me parece una vergüenza todo el dinero que me he gastado en un móvil y que no haya durado ni cuatro meses, y encima que ellos no se hagan responsables y den una solución como deberían encima intentando hacer que mi pantalla estaba rota cuando no lo estaba.

Cerrado
F. A.
12/01/2023

MasMovil sigue cobrando facturas tras portabilidad

Hola, el pasado mes de Noviembre de 2022 se realizó una portabilidad a DigiMovil, contratando fibra y móvil. Como llevaba varios años con ustedes, ya no tenía ningún tipo de permanencia. Se puso en contacto conmigo, un comercial de MasMovil, para que no me fuera de la compañia, ofreciendo una serie de servicios, pero decidí dejar de ser cliente. Ruego dejen de mandar mensajes de facturas impagadas. Mi compromiso con ustedes ya terminó cuando aboné la última factura en el mes de Diciembre.

Resuelto
J. M.
12/01/2023

Problema con el pago de vehículo en Flexicar

Hola, el pasado 27 de diciembre de 2022 se hizo contrato de venta con Flexicar internacional S.L. de un vehículo de mi propiedad con la condición de pago entre 5 y 10 dias laborales. Han pasado más de 10 dias laborales y se ha hecho reclamación insistentemente a través del comercial que se puso en contacto conmigo para la compra del vehículo. Me dice que si, que ya está todo correcto, que pronto recibiré el pago, pero pasan los dias y cada vez se hace mas difícil la comunicación con ellos y el pago sigue sin realizarse mas de 15 dias despues de la venta.

Resuelto

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