Hola, realicé un pedido online de todos los electrodomésticos para mi nueva vivienda. Tras la instalación del frigorífico, este no funciona ya que no enfría. Viene el servicio técnico de El Corte Inglés el 5 de octubre y emite un parte de avería no reparable por lo que es necesaria la sustitución del electrodoméstico. Desde entonces, con una media de 1 llamada diaria efectuada por mi parte al teléfono de atención al cliente el cual es muy difícil hablar con un operador, todavía no me han dado respuesta ni solución para cambiar el electrodoméstico con todos los problemas que conlleva estar 20 días sin un electrodoméstico de primera necesidad. Todas las llamadas a atención al cliente acaban con la respuesta vamos a indicar la incidencia como urgente para que contacten con usted o desde aquí no podemos ayudarle más y nadie se pone en contacto conmigo. El pasado 19 de octubre, cansada de tener que llamar todos los días y obtener la misma respuesta, le pedí al operador que me enviase un mail en el que apareciese que iban a contactar conmigo, lo hicieron pero nadie me ha contactado aunque lo hayan detallado por escrito. Llevo más de 20 días ya sin frigorífico y necesito una solución urgente: cambio o reembolso para poder comprar otro electroméstico. Gracias
