Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
X. P.
15/08/2025

Problemas de entrega y reembolso

Buenas a todos/as El pasado dia 16 de Julio realice un pedido en la pagina web de FARMAFEROLES con el numero 797200 y con el importe total de 41,63 € Por telefono es imposible contactar con dicha empresa y por correo electronico, despues de varios emails, me contestaron que si queria otro producto de la marca que habia pedido, a la cual les conteste negatimente SOLICITO el reembolso de la compra realizada ya que no estoy interesaso en el producto. Tambien voy a informar al Colegio Oficial de Farmaceuticos de Burgos y dar denuncia a Mossos porque empresas como esta no deben existir Saludos

Cerrado
S. F.
15/08/2025
GADISA

EN SUPERMERCADOS GADIS ENVIAN PRODUCTOS CADUCADOS Y LUEGO SE NIEGAN A CAMBIARLOS

Buenos días, hace años que soy cliente del supermercado y realizo con frecuencia compras online. Pero lo que ha ocurrido recientemente es una auténtica VERGÜENZA. En un pedido de junio me enviaron 12 gaseosas ya caducadas, nada menos que en febrero de 2024 (Se adjunta la foto de una de tales gaseosas). No me di cuenta hasta hace unos días, y llamé al supermercado (el que está en la Avenida de Vigo, 8, Pontevedra). Simplemente contestaron que en sus archivos no les constaba el envío de ningún producto caducado (¿podía ser de otra manera?). Y zanjaron sin más la reclamación. ¿Tanto les costaba recoger el producto caducado y cambiarlo? Resulta MISERABLE que una cadena como Gadis se niegue a resolver satisfactoriamente para el cliente una cuestión tan sencilla y de tan escasa entidad (hablamos de 12 gaseosas, no de 12 televisores). Pienso denunciarlos ante el Instituto Galego do Consumo e da Competencia.

Resuelto
T. N.
15/08/2025

Fnac me envió un producto distinto y se niega a devolver mi dinero

El 1 de agosto de 2024 compré en Fnac.es un iPhone 15 Plus 512 GB. El 6 de agosto recibí el paquete y grabé en vídeo su apertura inmediatamente tras la entrega: dentro había unos AirPods en lugar del iPhone. El vídeo muestra con claridad el contenido y contiene la fecha y hora exactas de la apertura tras recibir el paquete. Pese a enviar fotos y el vídeo como prueba, Fnac me responde que “no procede recogida ni reembolso” porque, según ellos, consta “correctamente entregado y no manipulado por mensajería”. No han investigado las irregularidades en el seguimiento (figura “dirección incorrecta” cuando la dirección era correcta, retraso en la entrega) ni han explicado dónde y cómo se produjo el cambio de contenido, masa bien yo cliente habitual insinuan que lo he cogido teniendo todas las pruebas. Este caso ya está en manos de la OCU, mi entidad bancaria para contracargo, y la OMIC proximamente. Si no se resuelve, también presentaré denuncia ante la Policía Nacional para que se investigue formalmente la desaparición del terminal.

Resuelto
S. C.
15/08/2025

No es el producto que ofertan

Realice un pedido en casa peluditos , que primero no entregaron y me decían no iban a reembolsar ni volver a enviar . Una vez reclamado me envían un producto que no es el que compré . La funda no es rígida . En Amazon ese tipo de funda vale 25 e ellos nos cobraron 50e . Venta engañosa . Producto entregado no es el que venden en la web .

Cerrado

URGENTE – Pedido no recibido Nº NBCJQXQDT

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, no he recibido el pedido ni he tenido ninguna comunicación sobre su estado. SOLICITO fecha exacta de entrega o, en su defecto, reembolso íntegro e inmediato del importe pagado.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. T.
14/08/2025

Me quitaron dinero en pagina de test

Hola, mi nombre es Carlos, y hace tres meses ingresé en una página de test, en la que tenía que pagar 50 céntimos para saber el resultado pero llevan 3 meses cobrándome 49,70€ cuando antes de pagar no te informan de que eso vaya a suceder. Quiero saber cómo hacer para que me devuelvan todo ese dinero perdido.

Resuelto
E. R.
14/08/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes, el día 20 de Junio realice un pedido de un ENERGYSILENCE 3500 el cual fue pagado, día 21 envian un correo de que el pedido esta en camino y entregado a la agencia MRW. Día 27 de JUNIO llamo para ver que a pasado con el pedido que no a llegado, responden con un correo pidiendo disculpas por el retraso, debido al alto volumen de pedidos. Día 8 de JULIO, después de varias llamadas reclamando mi pedido ,envían OTRO correo diciendo que han pasado mi reclamación a otro departamento que lo va a agilizar, cosa que no a sucedido!. El día 29 de JULIO, me dicen que el pedido esta en camino, después de volver a llamar y reclamar mas veces,PARA QUE ME DEVOLVIERAN EL DINERO! ya no quería el producto porque tuve que comprar otro. El 30 de JULIO me envían otro correo diciendo que el pedido fue cancelado! y tengo que esperar 14 días para que reembolsen el dinero. MAS DE 1 MES Y NADA.

Cerrado
A. R.
14/08/2025

Revisión de mis 6 cajas de langostinos L-1

Me abrieron las 6 cajas de langostinos el 12/08/25. Ya puse oja de reclamaciones. Que adjuntaré. Se ampara en no sé qué norma por si robo. Si son L-1. Los más caros. Como voy a robar. Pago los más caros y no llevo los más baratos???

Cerrado
F. N.
14/08/2025

He encontrado en un bric de zumo de tomate lo que parecen ser larvas

Un envase de zumo de tomate tenía dentro varias larvas.

Cerrado
S. G.
14/08/2025
FMD RASMACOR SL

PRODUCTO FALTO DE INFORMACIÓN DE USO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí a través de Amazon el aceite esencial de Orégano 100% de la marca EFNE. SOLICITO que reclamen al fabricante que incluyan en el envasado las instrucciones correctas de uso, ya que lo ingerí tal cual se indica en la caja y acabé con llagas en la boca. Sin embargo, entré de nuevo en Amazon tras este incidente y vi que en el detalle del artículo, Uds. sí que avisan de que hay que diluir el producto en aceite, algo que debería estar explicado en las instrucciones de uso del producto. Adjunto detalle del pedido en Amazon. El número indicado como número de factura es el del pedido que figura en el adjunto. Sin otro particular, atentamente. Sandra Garay

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma