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Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido en la página web "luckbg.com" de una blusa. En la imagen era una blusa y lo que recibí era otra cosa totalmente diferente. Al solicitar la devolución, me mandaron un primer correo que me hacían un reembolso del 30%. Les dije que no parecía normal y que yo exigía el 100%, y me respondían con otro correo que me reembolsaban el 40%. No estoy de acuerdo porque aparte que me estafaron con la blusa, tampoco me quieren devolver el importe íntegro.
El título del artículo no correspondía con lo recibido
Buenas, el pasado 27/6/2026 realicé una compra en G2A sobre el artículo "Crusader Kings III | Collection Bundle (PC) - Steam Key - GLOBAL de Kinguin (92000157255330)" como se indica en el nombre, es la Collection Bundle, la cual incluye mucho contenido adicional a parte del juego base, pues a la hora de introducir el código, sólo se activó el juego base y una pequeña parte del contenido adicional, el resto del contenido que debería estar incluido (pues dicha edición en Steam deja bien claro lo que incluye) no está, al reclamar al vendedor me indica sólamente que en una parte pequeña al final del todo el contenido adicional que incluye, pero sigue manteniendo el nombre incorrecto del artículo, lo cual considero un engaño. Este es el link del artículo: https://www.g2a.com/es/crusader-kings-iii-collection-bundle-pc-steam-key-global-i10000195605028 Y aquí les dejo el mismo artículo en la página oficial, cuyo nombre se puede ver que es el mismo, pero no el contenido: https://store.steampowered.com/bundle/36586/Crusader_Kings_III_Collection/ Lo cual considero una política de venta reprochable y con motivo suficiente para que me devuelvan el dinero o en su defecto me faciliten el contenido del artículo que falta.
Averia en la Peugeot Rifter 3082LBK
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Enero del 2025 lleve el coche a su taller por avería grave del motor debido a la rotura de la cadena del árbol de levas del motor 1.5 blue HDI , que portaba problema endémico del fabricante. Ustedes me cobran y me hacen el presupuesto refiriendo que desconocen el problema de ese tipo de motor y que debo de hacerme cargo de la reparación yo misma . El concesionario y ustedes entran en negociaciones para su solución pero después de varios meses delante de su taller me obligan con amenazas de policía y retirada del mismo al deposito municipal. Con esto pago una grúa para llevarme el coche a un taller de confianza y Miauto que me vendió el coche ofrece el kit de reparación de cadena de 8mm , con lo que ante la necesidad laboral de la que tenía , me veo obligada a arreglar en coche . Después de un año me solicitan desde su taller la sustitución de la cadena por campaña, que tras revisarlo en su taller , me informan que está todo correcto . Después de análisis, en taller externo me informan que la cadena no es original. y ustedes, no me la han cambiado por lo cual, tengo riesgo de nuevo para que vuelva a romperse. SOLICITO, sea revisada y cambiada de nuevo por el kit original , ya que independientemente de tener cadena de 8mm ustedes no han realizado el cambio como corresponde. Me han echo firmar un trabajo no realizado, pues intenté hablarlo con el supervisor del taller y no atendió a mi solicitud , me contesto que yo no podía opinar sobre ese problema . de nuevo este taller oficial se lava las manos con el problema reconocido por la casa Peugeot Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de cambio/devolucion
Hola, realice un pedido de un ventilador de techo el día 15/06/26 (número de pedido LVRWPWCHN). El 26/06 solicité la devolución del mismo porque no me gusta el acabado del ventilador imitación a madera, con la intención de cambiarlo por otro modelo de la misma marca. Recibí el correo de resepcipn de la solicitud ese mismo día, indicándome que lo antes posible se pondrían en contacto conmigo. Posteriormente me he intentado comunicar por teléfono sin éxito, y he enviado dos correos e iniciado el wassap con asistente virtual para conocer el estado de la solicitud de devolución. Sin respuesta.
FALTA DE RESPETO A LAS CLIENTAS
Hace un año que realicé varios pedidos e unifiqué envío según instrucciones de la "Boli", pasan las semanas , los meses y después de un año pasándome en razones, mentiras, etc sigo sin haber recibido ni una prenda. Le envío un montón de mensajes por IG y cero, me contestan personas que trabajan con ella y me dicen que van a trasladar mi malestar, que lo están intentando solucionar, que me dirán algo al respecto, que no me preocupe y así 1 año. Me siento engañada y con una sensación de abuso inmensa. No entiendo como esta persona puede seguir vendiendo sus prendas, estafando a la gente y sigue su vida como sino pasara nada y lo peor de todo es que nadie haga nada. Se merece una buena sanción por engañar. Espero que este comentario lo pueda leer mucha gente para que por lo menos no siga engañando a más personas y que el tiempo haga justicia porque es lo que se merece . Gracias.
subida de precios
Hola, No entiendo como puede ser que el precio de una granizadora en su página oficial sea de 199 rebajado a 189 y en media market lo tenga a 251 cuando siempre a estado a 199 y de rebajas 199, y así con otros productos.
registro en asnef
he recibido una carta con registro de asnef por parte de retsinnal group por importe de 1995,94 € el cual es totalmente sorprendente que me llegue está carta. como puedo hacer para quitármelo
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Reclamación contra SHEIN por denegación injustificada de reembolso y retención de artículos Número de pedido: GSO17Q41M000AJR Fecha del pedido: 4 de junio de 2026 Artículos afectados por la reclamación: * SKU: sz260118175805493919157 – Importe: 6,05 € * SKU: sw2205020034450473 – Importe: 5,19 € Presento esta reclamación contra SHEIN por la negativa a efectuar el reembolso íntegro de la devolución de los dos artículos anteriormente identificados y por la retención de dichos productos sin ofrecer su devolución. Realicé el pedido nº GSO17Q41M000AJR el 4 de junio de 2026 y posteriormente ejercí mi derecho de devolución respecto de varios artículos, entre ellos los dos bikinis identificados mediante los SKU indicados anteriormente. Ambos fueron enviados a Shein correctamente, en perfecto estado y con sus correspondientes protectores higiénicos colocados. Tras recibir mi devolución, SHEIN me comunicó que no procedería al reembolso de estos dos artículos alegando que habían sido devueltos sin el protector higiénico o con el protector manipulado. Como única prueba aportan unas fotografías tomadas cuando los artículos ya se encontraban bajo su control. He reclamado en varias ocasiones, manifestando que esas fotografías no acreditan el estado en que entregué los artículos al transportista y que, desde el momento en que fueron enviados, pudieron ser manipulados durante el transporte o durante el proceso de recepción e inspección de la propia empresa. De hecho, en una de las fotografías aportadas por SHEIN puede apreciarse que uno de los bikinis todavía conserva el protector higiénico, por lo que, si este no estuviera perfectamente colocado, ello únicamente puede deberse al transporte o a una manipulación posterior a la entrega del paquete, circunstancias completamente ajenas a mi responsabilidad. Del mismo modo, considero que lo mismo pudo haber ocurrido con el segundo bikini. Asimismo, SHEIN no exige en su procedimiento de devolución que el consumidor realice fotografías de los bikinis antes del envío. Por ello, resulta imposible aportar una prueba que nunca fue requerida. En esa misma devolución incluí un collar que había recibido defectuoso y, como para ese artículo sí solicitaban fotografías para tramitar la incidencia, las aporté sin ningún problema, demostrando que siempre sigo las instrucciones facilitadas por la empresa. A pesar de todas mis reclamaciones, SHEIN mantiene su negativa al reembolso limitándose a responder con mensajes genéricos, sin valorar los argumentos expuestos ni aportar ninguna prueba objetiva que demuestre que fui yo quien envió los bikinis sin el protector higiénico. Además, la empresa tampoco accede a devolverme los artículos cuya devolución rechaza, pretendiendo conservar simultáneamente los productos y el importe pagado por ellos. He solicitado expresamente que, si mantienen su negativa al reembolso, me indiquen el procedimiento para recuperar mis bikinis, sin obtener una respuesta satisfactoria. El importe cuya devolución reclamo asciende a 11,24 €, correspondiente a los siguientes artículos: *SKU: sz260118175805493919157 – 6,05 € *SKU: sw2205020034450473 – 5,19 € Considero que esta actuación me sitúa en una clara situación de indefensión y vulnera mis derechos como consumidora, ya que la empresa basa su decisión únicamente en pruebas obtenidas cuando los artículos ya estaban bajo su exclusiva custodia, sin acreditar el estado en que fueron realmente enviados por mí. Además, si SHEIN considera que los artículos no cumplen su política de devolución, no puede apropiarse de ellos y, al mismo tiempo, denegar el reembolso, debiendo proceder a su devolución al consumidor. Por todo ello, solicito: 1. Que SHEIN proceda al reembolso íntegro de 11,24 €, correspondiente a los dos bikinis identificados anteriormente y pertenecientes al pedido GSO17Q41M000AJR, realizado el 4 de junio de 2026. 2. Subsidiariamente, si mantiene su negativa al reembolso, que me devuelva inmediatamente ambos bikinis, sin coste alguno para mí, al seguir siendo de mi propiedad. 3. Que revise sus procedimientos de devolución para evitar que los consumidores queden desprotegidos cuando posteriormente se les exige una prueba que nunca fue solicitada al realizar la devolución. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con SHEIN, que acreditan que he intentado resolver este conflicto de forma amistosa antes de acudir a la OCU, sin haber obtenido una solución satisfactoria.
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido de 2 vestidos en la página de Ellamarbella. Nada que ver lo que pedí con lo que recibí, calidad malísima, pésimo embalaje....etc. Así que he intentado hacer la devolución de los productos para que me reembolsen el dinero, pero no me solucionan nada. Exijo apliquen la política de devoluciones y me reembolsen el dinero al completo.
VINTED NO ATIENDE MIS RECLAMACIONES Y ME TIENEN QUE PAGAR 152€
VINTED NO ME RESPONDE EN LA ASISTENCIA TENGO UNA VENTA DE 152€ QUE EL COMPRADOR NO QUISO RECOGER EL PAQUETE VINTED NO ME DEVUELVE EL PAQUETE VINETD NO ME INDEMNIZA VINTED NO ME RESPONDE A LA ASITENCIA, SIEMPRE ME CIERRA EL CHAT CON LA MISMA RESPUESTA AUTOMATICA VINTED ME TIENE QUE INDEMINAZAR CON 152€ POR UN PAQUETE QUE HAN PERDIDO Y CUANDO LO RECLAMO ME CIERRAN EL CHAT, OS MANDO IMANGEN EXIJO QUE VINTED ME PAGUE MIS 152€ YA NO SE QUE HACER, A ELLOS LE DA IGUAL, NO RESPONDEN Y ASI LO SOLUCIONAN
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