Últimas reclamaciones

El día 11 de marzo de 2024 hice una trasferencia de 35 euros aproximadamente a las 21:00 desde mi tarjeta prepago de correos a un número de cuenta.Tras llamar al ver que no llegaba la trasferencia , y que esta ni tan siquiera figuraba en mis movimientos de la tarjeta, me comentaron que el jueves 14 o el viernes 15 llegaría, y que, como muy tarde, podría llegar el lunes 18 (pero que esto ya sería muy raro)El viernes 15, al fin aparece la trasferencia como emitida en mis movimientos como emitida.El lunes, al ver que no ha llegado la trasferencia, vuelvo a llamar solicitando mi dinero, y me comentan que realmente el tiempo (24-72 horas hábiles) empezó a contar el día 15 cuando apareció en mis movimientos (sorprendentemente, puesto que la trasferencia la hice el día 11), y que entre e se mismo lunes y el miércoles, o bien llegaría la trasferencia o devolverían el dinero a mi tarjeta prepago.El miércoles 20, al ver que NO ha llegado la trasferencia ni tampoco se me ha devuelto el dinero como se había acordado, llamo pidiendo explicaciones, y no me aclaran absolutamente nada en concreto, indicando que se ha escalado la incidencia para responderme por email. (He recibido múltiples respuestas genéricas por email que no responden en concreto a ninguna de las preguntas que hice).Les hago la pregunta directa y clara de que si me van a devolver el dinero o no, y ni tan siquiera ante dicha pregunta obtengo una respuesta clara.Por todo ello, exijo que se me devuelva el dinero (35 euros) reintegrándolo en mi tarjeta prepago de correos.Como observación, me parece vergonzoso que correos actúe así.

Buenos dias:No entiendo una cosa, estaba esterando dos paquetes el primero con numero 84462199834563 me lo habeis dejado en el punto en encuentro un estanco enfrente de mi casa, el segundo paquete con numero de envio 003799807590920240318, en la web pone que no lo habeis podido entregar por imposibilidad de acceso a la calle, este seguno no podira ser dejado en punto de encuentro porque tiene un pago acontra reembolso de 79,9€.Ahora me he quedado toda la mañana esperando a un paquete que no ha venido y miraca de sorpresa es que el pedido a domicilio no se ha entregado por lo dicho anteriormente, pero en el punto de recojida si que ha podido acceder a la calle y entregarlo.¿Se puede saber realmente el motivo por el cual no se ha entregado el paquete?Y me dedis que cambie fecha de entrega pero no se si puede fiarme de ello, y la otra opcion es un punto de recogida que no hay en mi pueblo y tengo que desplazarme a valencia centro que es el mas cercando despues de pagar unos portes de envio, no entiendo para que entonces pagar por que te lo envien, para eso voy yo directamente a la tienda.Cuando sepais el motivo de la falta de entrega me lo indicais, pero si esta semana no se puede entregar ya podeis ir devolviendo el pedido a origen, y ralizo reclamacion por OCU porque no encontrado ningun telefono de contacto para hablar con vosostros, y para enviaros un email, lo realizo por OCU para que quede registrado.

Hola, cambié de compañía telefónica+fibra a Lowi. Al día siguiente de la instalación de la fibra me llamaron desde Yoigo (mi anterior compañía) para hacerme una contraoferta, la cual acepté. Desde Lowi me cargaron 132,64 euros por gastos de instalación. He revisado el contrato y no se especifica dicho cargo por ningún lado, por lo que solicito la devolución de dicho importe.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 9 de febrero de 2024 se ha interrumpido el servicio de fibra en mi domicilio con los consiguientes perjuicios (ocio, laborales y conectividad interna del domicilio -domótica y alarmas). El numero de incidencia abierto por ustedes el día 9 de febrero es CP24023151GBN1/0. Entiendo que pueda existir un problema técnico pero después de varios meses disfrutando del servicio en mi zona, no veo cual es la razón por la que llevamos mas de mes y medio con un movil como único medio para poder conectarnosSOLICITO el restablecimiento del servicio lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en el mes de Febrero firmé un contrato con vosotros de una linea para un router inalámbrico, después que por teléfono me asegurarán una velocidad que después resultó no ser real.Llamé para aplicar mi derecho al desistimiento del contrato al día siguiente de comprobar que la velocidad de internet no se correspondía con lo que me dijeron, y en esa llamada se me confirmó que mediante ese derecho no se me iba a cobrar nada.A final de mes me llega una factura de más de 120€ por incumplir el contrato, llamo y me dicen que el derecho de desistimiento solo aplica para las lineas de fibraNi me parece correcto, ni me gusta que me mientan en la cara como hicieron en el momento de dar la baja.

Les escribo en respuesta a diversos emails que me han enviado y un burofax solicitándome una cantidad de dinero que supuestamente debo a Movistar, 226.21 euros exactamente. El número de referencia de dicha deuda es el 918470955.El pasado 15 de febrero de 2023 activé los servicios con otra compañía, en este caso Orange, acudiendo el técnico a mi domicilio e instalando todos los dispositivos necesarios. Unos días antes había llamado a Movistar para avisar de la baja de todos mis servicios, quiénes me respondieron que se gestionaba la baja y que, por favor, devolviese todos los dispositivos de Movistar, en una de sus tiendas ya que, si no lo hacía, me cobrarían una cantidad de dinero.El día 17 de febrero devolví todos los dispositivos (router, mando de la TV, etc) en la tienda situada en Colmenar Viejo, en el centro comercial El Ventanal. A partir de esa fecha y de que no cuento con ningún dispositivo de Movistar, es imposible que haya consumido ningún servicio suyo. No obstante, me llegaron dos facturas como si estuviera consumiendo sus servicios. Llamé por teléfono y la persona que me atendió me dijo que no se había cursado correctamente la baja del servicio, pero no fue culpa mía, fue culpa de quién tuviera que cursar esa baja.Siendo así, puse una reclamación (número CP2304XP6BBL56/0) afirmando que yo había avisado correctamente de la baja de los servicios y había devuelto todos los dispositivos en el mes de febrero. No obstante, estoy de acuerdo en pagar la cantidad proporcional a los días de febrero en los que disfruté el servicio (hasta el día 17) pero no pienso pagar una deuda que no he generado yo, sino que alguien de Movistar no hizo correctamente su trabajo.Después de poner esta reclamación y al cabo de unos meses, me dijeron que ya estaba solucionada. Y ahora me encuentro con esta reclamación de deuda a través de un burofax donde se me amenaza diciendo que voy a figurar en un listado de morosos. Como he dicho anteriormente, estoy dispuesto a pagar únicamente los días de febrero en los que disfruté el servicio, es decir, hasta el día 17 que tuve los dispositivos en mi poder (aunque realmente desde el 15 de febrero estaba disfrutando de los servicios de Orange).Sin más por mi parte, reciban un cordial saludoCP2304XP6BBL56/0

Hola,Quiero reclamar que en el contrato de condiciones generales que tengo en mi actual tarifa con DIGI se está incumpliendo el punto 7.1 del mismo.Cito textualmente:El Cliente podrá utilizar su propio router u otrosequipos de conectividad distintos de los entregados por DIGI, siempre y cuando sean compatibles con los Servicios Fijos ycuenten con la correspondiente declaración de conformidad.Me encuentro que instalo mi router neutro propio pero cuando quiero sustituir el otro elemento que me ha facilitado DIGI, la ONT. DIGI no me facilita los datos necesarios para poder sustituirla, solo me dejan sustituir el router cuando en su contrato queda claro que puedo sustituir tanto el router como otros equipos de conectividad distintos a los que ellos entregan con la instalación.Por eso reclamo que se me faciliten los datos necesarios para poder instalar mi propia ONT en mi casa y que ellos incumpliendo su contrato no me quieren hacer llegar.

Buenos días: contraté la fibra y móviles el 6 de marzo, me dijeron que tardarían máximo 7 días en hacerlo. estamos a 20 de marzo y aún no lo han hecho, estoy haciendo reclamaciones todos los días al teléfono 642642642 y aún no me lo han hecho. Tengo que teletrabajar en otro sitio porque no acaban de instalármelo. Necesito que me lo vengan a instalarlo y me lo resuelvan ya. Un saludo.

Buenas hice un contrato con Vodafone donde se grabó el precio que se me iba a cobrar y después me cobran más he intentado reclamar 3 veces con ellos y lo único que haces es archivar la reclamación, me dicen que en la grabación apenas dura cuando estuvimos un rato me hace dudar de que haya sido manipulada por ellos aún así la última vez que he hablado con ellos me han indicado que en la grabación se dice que me cobrarán 43 y pico y el precio hasta enero sin contar la subida es más alto he perdido muchísimo tiempo llamando la atención de algunos de sus operadores ha sido lamentable

Hola, Solicito la Retirada urgente de cableado de telecomunicaciones en Calle Zabalea 30, Galdakao Bizkaia, por catástrofe en edifico antiguo. el cableado esta peligroso, se han colocado postes para hacer el desvió por parte de la propiedad, resto de operadores estan haciendo los trabajos.