Últimas reclamaciones

contacte con DIGI para solicitar información de portabilidad ya que debía viajar de manera urgente a colombia y en teoría esta compañía era la que mas factible me salia para el tema roaming. Estuve por varios días llamándoles y pidiendo información hasta asegurarme de que la línea me funcionaria perfectamente fuera de españa, varios de sus gestores me aseguraron que sin problema. El dia 19 de julio les llame de nuevo y dije que quería desistir de esa portabilidad ya que con terceros me informe y me dijeron que no me fiara ya que esta compañía suele presentar muchas fallas, la gestora que me atendió me ASEGURO que la línea iba a funcionar sin problema y tras varias preguntas, seguía asegurándolo, finalmente me convenció y acepte seguir la portabilidad. el 20 de julio se hizo efectivo el cambio de operador, y ese mismo dia viaje a colombia, al conectar el roaming este no funciono, les llame para informar de lo ocurrido y cual fue mi sorpresa que me dice el gestor que me atendio, que DIGI ya no tenia convenio con colombia por lo tanto era INVIABLE que mi línea funcionara en este país, hice varias consultas tanto por redes (Twitter) y WhatsApp y las respuestas que recibí por parte de los agentes para nada me solucionaban el problema, de hecho se puede ver que en esta empresa no me daban soluciones, incluso su respuesta es que cuando vulva a españa pida otra SIM, pero como entenderán, esto en nada me ayuda ya que a españa no regreso hasta septiembre, incluso dije que podía autorizar a mi compañera de piso para que recibiera una nueva SIM y se negaron y persistían en que tenía que recibirla yo personalmente, como se aprecia, todo fueron trabas y nada de soluciones, y yo como es lógico, no puedo ir a madrid solo por una SIM solo porque en DIGI se empeñan en que tengo que estar presente. por todo lo expuesto anteriormente les solicito que tomen las medidas pertinentes para que esta empresa responda por el perjuicio que me ha causado al haberme dejado incomunicada, por publicidad engañosa, por haberme dado información incorrecta pese a saber que sus servicios no funcionan en colombia y por haberme dado una SIM defectuosa, ya que me han dejado incomunicada al 100% y dependo de mi linea de movil para absolutamente TODO. señores de ocu, les solicito que para comunicación conmigo, me contacten vía correo, ya que como les he indicado, mi linea no funciona.

Buenos días:Se contrataron los servicios de recogida de unos bultos para trasladarlos a otra localidad. La fecha concertada era el pasado 16 de junio no se presentaron ni dieron ninguna explicación, ocasionando un grave trastorno.Repetida veces se les ha pedido el reembolso del importe a través de correo electrónico, porque por teléfono ha sido imposible contactar.Hasta la fecha no se han puesto en contacto con nosotros y por supuesto, tampoco, se ha recibido el importe anticipado de 38,60 €.Ruego me faciliten las medidas que debo tomar, gracias.

Hola, realicé un envío a través de Wallapop el cual anulé, por discrepancias con el comprador, pero la empresa de trasportes, siendo esta GLS, ya lo había recogido. Según la página de GLS el paquete ha sido entregado y no se me ha ingresado el dinero. GLS se desentiende y Wallapop no me da ninguna solución.

Hola,A finales de junio recibí un correo que el paquete estaba en almacén final.El 30/06 su empresa me indicó que mi paquete estaba en reparto, así que llegué a casa e informe a mis familiares que estuvieran atentos que me iba a llegar un paquete (mi madre está de baja con el hombro por lo cual está 24 horas en casa)El 30/06 me informasteis que el intento de entrega fue fallido porque según vosotros buzón de entrega inteligente estaba averiadoEl 31/06 escribí para ver que había pasado, los compañeros de atención al cliente no sabían nada, solo me dijeron lo que ponía en el trackingLlamé los días 06/07 14/07 18/07 19/07 25/07, además entre esos días intenté hablar con ustedes a través del chat en línea (por lo cuales no contesta nadie)Hoy 25/07 el chico del teléfono me dijo que no tienen repartidores para hacerme la entrega, que estos días me lo entregaranLo mismo me dijeron todas las compañeras de las semanas anteriores.Casi un mes después no tengo idea de donde está mi paquete ni cuando lo voy a recibir.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad la entrega.Gracias.

Miles de problemas en el “servicio postventa” por decir algo, de esta empresa. Compré un barco nuevo, mi sorpresa al botarlo al agua es que los marineros del puerto deportivo me avisan de que al barco le está entrando agua por algún lugar. La bomba de achique se activa automáticamente, cosa que no es normal recién botado un barco nuevo. Al día siguiente, dado que la entrada de agua no cesa y va a más, me veo obligado a sacar el barco del agua, contratando una empresa náutica un sabado, ya que no obtengo respuesta por parte del comprador (el dueño no coge el teléfono a todas mis llamadas, otro teléfono lo coge una señora con malas formas que tampoco sabe solucionarme el problema, me da un número de un supuesto mecánico que me dice que está en una reunión un sábado y que ya me contestaría, al que le mando fotos del agua entrando en el barco y la línea de flotación más baja cada vez).Viendo que mi barco se hunde recién echado al agua y que la empresa no da una solución (ni obtengo respuesta como antes digo), contrato como dije una empresa que me saca el barco a punto del hundimiento y me arregla la avería.La avería es simplemente que el tapón de drenaje del barco (de plástico en un barco de 35mil€) está trasroscado y roto, tanto el tapón como la cogida del mismo (también de plástico), desaguando más de 200litros de agua salada del fondo del barco.Se realiza la reparación con un tapón y cogida nuevos, limpieza del barco por los daños ocasionados del agua, y nueva botadura del mismo lo cual conlleva unos costes y facturas que evidentemente paso ipsofacto a la empresa vendedora del mismo (EURO BASS BOAT). Todo esto fue en abril de 2023, tras 2 meses sin respuesta a los correos electrónicos, facturas y llamadas al dueño (que como tenía mi teléfono grabado jamas se dignó a cogerme el teléfono ni a contestarme a los whatsapp) me tuve que ver obligado a llamarlo desde otro teléfono distinto, el cual cogió por supuesto (podría ser una nueva venta). Me dice que es la primera noticia que tiene, dos meses después, 15 llamadas y 3 correos electrónicos (tengo constancia de todo ello, recogido).La sorpresa que me llevo es que me dice que debería haber esperado a que respondiese para contratar una empresa (lo mismo sería una empresa de submarinismo para rescatar el barco del fondo), que le mande por correo o le lleve (su empresa está en Talavera de la Reina) el tapón de plástico roto y que ya me mandaría un tapón nuevo. Esa es la solución y el servicio postventa de estos individuos. Siguen, casi 4 meses después, sin pagarme la factura de la náutica, sin darme solución y por supuesto sin contestarme a los correos mandados. Todo esto es lo más grave, por no comentar los defectos que tiene el barco para ser nuevo como: Materiales vendidos como acero inoxidable que en 4 meses están oxidados, acabados nefastos, tornillos sin apretar y agujeros realizados en las maniobras de montaje que ocasionan que entren agua de la lluvia, motor mal calibrado, volante doblado, motor mal posicionado que hace que esté siempre en el agua aunque suba el power trim al máximo, todo un autentico desastre.Por lo que reclamo:Estimados/as señores/as:En fecha 20/03/23 adquirí en su establecimiento sito en Talavera de la Reina el producto OKI BOAT BARRACUDA 545 + MOTOR HONDA BF 115.Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra del productoFactura de reparaciónEl producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se reparo en fecha 17/04/23.Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 96,20€ de gastos de reparación del problema, gastos de botadura y recogida del barco y de mano de obra.La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito la devolución de los gastos cobrados.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, ayer día 24 de julio del 2023, una atracción concretamente el shambala, se quedó estropeado durante al menos 2 horas, tiempo que estuvimos esperando en la cola y también estuvieron otras más atracciones fuera de servicio, éramos cuatro las personas que íbamos juntos al parque.

El pasado 23 de julio me vi afectada por las incidencias de ADIF con el tren 06592 DE LA EMPRESA OUIGO, desde las 11 de la mañana en contacto con ellos para que a las 19:00 horas anularan el tren sin alternativa alguna, no había stand de Ouigo en chamartin ni personal atendiendo.Acercándose la hora de salida y viendo que se habían anulado los trenes anteriores, me vi obligada a comprar un billete de vuelta para el lunes 24 de julio porque tenía que estar en Valencia y más tarde enviaron un mail para hacer el cambio gratuito. Por lo que tuve duplicidad de billete.Yo venía de Ávila(donde tuve que volver, me recogio un familiar) y tuve también que comprar el media distancia del lunes 24 para volver a madrid.Les he solicitado el reembolso de los 29 euros del billete duplicado así como los 12.70 euros del billete de media distancia y no se han hecho responsables, negándome la devolución.

Me llamo, cuando ya me habían llamado 15 veces antes para dejar constancia de un pago, y le dije muy amablemente que todo esto ya lo hablé con un compañero suyo, muy agradable y que ya quedamos en que realizaría el pago a partir del día 27, lo que pasa es que la chica estaba empeñada en que lo pagase el día 25, yo le dije que no podía, que ya se lo había comentado a su compañero, y su compañero había aceptado sin ningún problema, solo me advirtió que se me haría un recargo de 27 €, y yo como no podía hacer nada acepté. Al parecer esta chica es la última de la cadena que te suele llamar como si fuese la última baza, porque ya he tenido bastantes problemas con ella. Le dije 1000 veces en esta ocasión y en algunas más que hablé con ella por teléfono que por favor no estoy en situación de que me subiese el cortisol y que dejáramos la conversación, y ella no paraba de alzar y alzar y alzar la voz y ponerse agresiva y no Empatizar conmigo, yo estoy en tratamiento psiquiátrico y psicológico estoy de baja y no me encuentro bien y, me ha dado un ataque de pánico y he tenido que llamar a la ambulancia para que me estabilicen, mi madre estaba al lado en su casa, así que ha venido ella, pero no se pueden tener personas así trabajando sin saber qué tipo de personas hay al otro lado del teléfono esto no se puede permitir puedes hacer mucho daño a la otra persona. Yo sé que hay unos ciertos límites para hacer el pago de la factura, pero como ya he dicho y como ya le había dicho a la chica, llevo muchos años con Cetelem y nunca he fallado, le estaba diciendo que se tranquilizase que yo tampoco es que me estoy retrasando un año o dos años o meses de pagar estas facturas y tampoco es que deba millones y millones se trata de que debo 3000 € y es una cuota de 136 € y solo llevo un retraso de dos semanas, creo que no es motivo para ponerse así con alguien que realmente está mal . Por eso necesito dar el nombre de esta persona y le quiero denunciar por acoso y por haberme hecho sentir mal y porque creo que nadie ni yo ni nadie se merece este trato tan denigrante. Con perdón vaya gente sin principios tenéis en Cetelem si por mi fuera nos daría ni un duro más. A ver qué es lo que se puede hacer. Su nombre es Natividad Bruno, o bruna o algo así, tampoco me lo ha dejado claro. Pero no creo que hayan muchas como ella.

El 3 de agosto 2022 abrí expediente por un cobro realizado mal gestionado por Bimba y Lola, S.L.. El 26 de agosto Bimba y Lola llego a un acuerdo de realizar la mitad de la devolución (18€). El 26 de septiembre 2022 y el 13 de junio del 2023, envíe por la misma vía el pdf cumplimentado para que se realizará la devolución... a día de hoy no he recibido la devolución y siempre me encuentro con la reclamación cerrada no resuelta.Esto es lo que me habían dicho en su momento (dejo pieza adjunta):Fecha reclamación: 26 de septiembre de 2022En relación a la comunicación recibida, queremos informar de nuevo que los costes de reexpedición asociados al cambio de dirección de un pedido son cobrados, en efectivo, por la empresa de transporte MRW, puesto que esta reexpedición implica un coste en su servicio. Por ello, no nos es posible facilitar una factura de los costes asociados al pedido, pues se trata de una gestión externa.Asimismo, queremos recordar que abonaremos la mitad del importe del coste de reexpedición (18€), asumiendo el error de no haber informado del pedido multibulto.Quedo a la espera de la resolución de conflicto,Atentamente,

Hola,Contraté a esta empresa para realizarme un tasación en el proceso de solicitar un hipoteca. La tasación que me realizaron dista mucho de la realidad.Vinieron varias personas de la misma empresa a tasar las viviendas mi urbanización, pertenecientes a una misma promoción de la Comunidad de Madrid. Todas las tasaron por un similar, excepto la mía que la tasaron por la mitad que al resto. El tasador que vino a mi casa y dando a entender que el resto de sus compañeros hacían mal el trabajo, dijo que su tasación era la manera correcta de proceder.Tras una semana y media reclamando sin dar su brazo a torcer, conseguí que modificaran la tasación realizada pero seguía estando hecha de manera diferente al resto y con una diferencia de cien mil euros.Al final tuve que contratar una nueva tasación con otra empresa donde la tasaron correctamente y similar al resto de viviendas. Esto fue un prejuicio para mi porque tenía tiempo limitado para la compra del piso y con esa tasación que me realizaron no me daban el OK a la hipoteca.Por lo tanto solicito el reembolso de los 225 euros que tuve que pagar por contratar a esta empresa que no supo realizar su trabajo haciendo pagar de nuevo por otra por un error que no quisieron subsanar. Además, siempre enviando en mis reclamaciones la normativa vigente, y las otras tasaciones realizadas por ellos que ni se molestaron en revisar.Gracias