Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. C.
20/09/2023

Factura erronea

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un precio de consumo 8 veces mas alto que en la factura anterior y tambien aparece un error de lectura ya que han facturado gas druante un tiempo cuando no esatba nadie en la casa y el gas estaba apagada fuera. El importe no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores y por el tiempo que casa que no está habitadaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Lo mismo pasa con la factura de electricidad en la cual han subido el importe de la misma manera extremadamente drastica. Aqui pongo los detalles que desde enero he pedido respuestas pero que aun no me han dado.1. En el 2020 pague 0,065537Eur/kWh2. El precio del mercado regulado es muy parecido a este precio pra el 20233. Otras empresas incluido Iberdrola vende a otros clientes por la mitad de lo que me han facturado a mi entre 0,1-0,16. La diferencia entre el precio regulado y el precio facturado tan por encima es ganancia pura para las empresas energeticas y una actividad crminal abusando de un producto de primera necesidad. 4. A mi me han cobraro el doble una vez mas!!!! 0,30903!!!!! Sin avisar!!! Mi pregunta es Por que?5. Entre el 31/12 al 4/1 me han cobrado 111, 20 euros. El gas estaba apagado desde fuera de la casa desde el dia 17 de diciembre hasta la noche del dia 14 de enero. Mi pregunta es Por que?Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
20/09/2023

Problema con transferencia a banco

Hola, tengo ya de hace unas semanas el dinero en el monedero de wallapop de una venta, tras varios intentos no me deja transferir el dinero en mi cuenta debido a que me salga un mensaje diciendo que no ha sido posible y ha habido un error, ya di mi dni y me verifique por lo tanto debería dejarme retirar el dinero.

Resuelto
M. T.
20/09/2023

RELOJ ESTROPEADO A LOS 2 AÑOS DE LA COMPRA

Compré un reloj Galaxy Watch active 2 el 12/4/2021 en El Corte Inglés de PL. Catalunya. Es un reloj sumergible e indiqué que era para hacer natación y seguí estrictamente las instrucciones sobre evitar grandes profundidades. Actualmente está estropeado porque tiene humedad en su interior y no se puede reparar La garantia era de 2 años por lo que caducó en Abril. En Phone House me piden 139 euros por la reparación. El reloj me costó 209 euros.

Resuelto
A. M.
20/09/2023

No reembolso de las entradas .

Buenos días, quiero poner una reclamación, porque solicite la devolución de las entradas del reggaeton beach festival que se canceló en Madrid, nos comunicaron que el plazo máximo para recibirlo era el 15 de septiembre, a día de hoy no hemos recibido nada. Intentamos ponernos en contacto con ellos por correo y no nos responden y teléfono no tienen, no sabemos que más hacer, muchas gracias por vuestra atención.

Cerrado

Avería de la nevera

Tras abrir varios casos a Naturgy, desde atención al cliente, el día 15 de septiembre a las 15:12 recibo una llamada donde se me insta a reparar la nevera por mi cuenta y adjuntar la factura de la reparación. En el día de hoy, justo cuando me han reparado el electrodoméstico, se me indica que las averías registradas en el día de autos, no implican una avería en la nevera por su parte, cuando ese mismo día la nevera había estado funcionando correctamente, y cuando por medio de su persona de atención al cliente se me dijo que la arreglase que no habría problemas.Solicito el abono de la factura de reparación de la nevera.

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M. R.
20/09/2023

Problema con facturacion adicional

Hola, el 04/08/2023 tenia tiquetes aereos para viajar Barcelona - Menorca, comprados por medio de la empresa Vueling. Al realizar la compra de los tiquetes compré un equipaje adicional equipaje de bodega sin darme cuenta que me habia equivocado ya que necesitaba comprar equipaje de cabina.Llega la fecha del vuelo, estoy en sala de abordaje, entrego mi tarjeta de embarque cuando me informa el asesor que esa maleta que llevaba era de mano y no de bodega como estaba en el boleto, que debia comprar ahora un equipaje de cabina. Al no tener mas opciones accedo a ello y la compró, sin embargo, cuando le ponen el sticker a la maleta veo que dice equipaje de bodega (cuando acababa de pagar 60 Euros por uno de cabina) así que le digo al asesor que porqué le pone ese sticker si era de cabina, a lo que él responde que el avión no tiene capacidad y que debia ser enviada mi maleta como equipaje de bodega.Esta situacion me parece muy desagradable, ya que desde un principio ellos sabian que no habia capacidad en el avion y mi maleta iba a ser enviada en bodega como estaba incialmente facturada. Fue un tan cobro abusivo que el mismo asesor me dio las indicaciones para poner la queja con la organizacion de consumidores.Esta situacion genero gastos adicionales por 60 euros, dinero que no tenia destinado para ello. He puesto la queja con la empresa y no he obtenido resultado aun.

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I. A.
20/09/2023

COBRAN RECIBOS CUANDO NO TIENES SERVICIO

Hola,realice un alta a jazztella cual no llegaba el servicio adsl al local, vinieron todos los tecnicos posibles,y no puedieron solventar el problema.Me cobran el servicio todos los meses,me amenazan,me dijeron que si pagaba un importe ya se solventaría y no fue asi siguen llamandome para reclamar las facturas.No tengo contrato de alta,tengo el router y no puedo devolverlo.Me causa ansiedad, ya que estan constantemente llamando.

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G. C.
20/09/2023

Reembolso del taxi

En agosto, cuando fui a coger el bus de línia de Navarcles a Manresa,me encuentro que no pasa,al llamar para ver qué pasaba a la oficina,me comentan que por esa parada ha pasado 4 minutos antes,parada 11 de septiembre de Navarcles, debido a eso,tuve de coger un taxi para ir a trabajar,por lo tanto, después de haberme puesto en contacto con ellos varias veces y no recibir respuesta reclamo el importe del taxi,aporto factura.

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A. N.
20/09/2023
MYR Marqués House Hotel - Valencia

Factura no procede.

He estado hospedado en el hotel MYR Marqués House Hotel - Valencia del 13-09-2023 al 15-09-2023, he abonado la factura de la estancia sin ninguna incidencia. Por mi sorpresa, me han cargado 50 EUR en una factura a parte. Después de llamar e informarme del motivo, falta un cojín en la habitación. Informo al hotel que yo no me he llevado ningún cojín, era un viaje de negocios con visitas a clientes, sin intención de robar cojines en hoteles. A parte de pedir al hotel el abono correspondiente, pido también revisen quien ha podido estar antes o después de mi en la habitación. No recibo respuesta del hotel para abonarme los 50 EUR.

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E. E.
20/09/2023

Cobro indebido por un servicio no recibido

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 11 agosto de 2023 se pusieron en contacto telefónicamente conmigo para ofrecerme un plan Love Empresa Impulsa 5 para portar mis servicios de mi compañía actual. En esta oferta me ofrecieron 4 lineas móviles, TV y fibra 1 Gb. Me pareció correcto y en la misma fecha me mandaron un SMS para que dijese si y mandar un técnico a instalar el router y TV, en dicho SMS ustedes indican que la oferta tiene una validez de 72 horas. En ese plazo un instalador viene a mi casa a instalar los equipos y mientras lo realiza se da cuenta que ustedes no mandan router para el uso de la TV sino que el uso es a través de la APP Orangetv y mi TV no es compativble con la APP, el mismo técnico me dice que si quiero el adaptador me cuesta una cuota más al mes. Le digo que no he sido informada de ello ( me indica que los comerciales lo hacen muy a menudo y no es la primera vez que les pasa) y estando el técnico en mi casa llamo al teléfono de Orange para que registren la incidencia y declara que no acepto una modificación en mi oferta. Es más en 14 de agosto ( en ese plazo de 72 horas indicado en su procedimiento) recibo un SMS indicando que la aceptación de la oferta ha expirado dado que yo no acepté y así lo declaré en llamada a Orange ese mismo día. Le digo al técnico que se lleve los equipos ya que no me pueden dar todos los servicios que me ofrecieron, vuelve a desmontar el router, lo guarda en la caja y me dice que no se lo puede llevar pero que me indicarán por email cómo devolverlo. Así lo hicieron y el 22 de agosto me enviaron correo con código para la devolución. El mismo técnico ni siquiera me dejó las tarjetas de los móviles y en otra ocasión volví a llamar a Orange para que constase mi queja ( tendrán grabadas las conversaciones ya que graban todo). Cual es mi sorpresa cuando recibo un sms este lunes 18 de septiembre indicando que tengo pendiente el pago de la ultima factura de mi servicio. Es por lo que SOLICITO quede constancia, esta vez por escrito, de mi reclamación por venta fraudulenta de servicios que no pueden ofrecer, no informando correctamente, no dejando instalado el servicio, no ofreciéndolo y por ende reclamando un coste por aquello que no han dado. Sin otro particular, atentamente.

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