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Problema con reembolso
Hola, el 29 de junio del 2023 realice una reserva para mi hija en el hotel Roomsion Porras del 7 de julio al 4 de agosto cuya reserva decía que era totalmente reembolsable si cancelaba antes del 6 de julio y el pago era en el hotel por lo cual no se me haría ningún cargo a la tarjeta, lo reservo y al momento se me realizó el cargo completo de €700, resulta que me había equivocado en las fechas por ende lo cancelé el mismo día 29 de junio, escribo a Expedia y me dicen que espere alrededor de 15 días para mi reembolso, pasaron los 15 días y no obtuve ningún reembolso, sigo escribiendo y me dijeron que les escriba por correo electrónico, a lo cual me contestaron que no aplicaba a un reembolso!!! Como es posible si me cobraron ilegalmente y he cancelado antes del 6 de julio por lo cual deben reembolsarme el total ya que el hotel era 100% reembolsable Itinerario de Expedia: 72593810514054
Intoxicación alimentaría
Durante mi estancia en Barceló Teguise Beach el día 16 de julio, lamentablemente, experimenté una serie de situaciones desfavorables que me llevan a presentar esta reclamación.Causas de la reclamación:La principal causa de mi reclamación es el malestar estomacal que experimenté después de cenar en el buffet del restaurante del hotel. Aproximadamente a las 3:00 de la madrugada, comencé a sentir dolor abdominal, náuseas y fiebre, lo que me impidió disfrutar adecuadamente del resto de mi estancia.Consecuencias generadas:A raíz de este malestar, me vi obligado a buscar asistencia médica urgente en el Hospital Doctor Jose Molina OROSA, donde pasé varias horas sometiéndome a pruebas y recibiendo tratamiento con dos goteros de medicamentos. Esta situación afectó gravemente mi experiencia en el hotel y me dejó físicamente agotado.Además, durante mi estancia en el comedor, me encontré con una cucaracha muerta cerca de los alimentos expuestos. Este hallazgo generó preocupación y planteó serias dudas sobre las prácticas de higiene en el establecimiento.Pasos tomados y resultado obtenido:Inmediatamente después de enfrentar estos problemas, informé al personal del hotel sobre mi malestar y la presencia de la cucaracha. Lamentablemente, la respuesta del personal no fue satisfactoria y no recibí una disculpa ni una comprensión adecuada de la situación.Al realizar el check-out, el hotel solo me ofreció compensar el costo de las bebidas, que ascendió a 29 euros, lo cual considero insuficiente para abordar los problemas enfrentados durante mi estadía.Conclusión:Esperaba una experiencia más placentera y segura durante mi estadía en Barceló Teguise Beach, pero desafortunadamente, me encontré con situaciones que afectaron negativamente mi estancia y mi salud. Como cliente, espero que el hotel tome en serio mi reclamación, tome las medidas necesarias para mejorar la higiene en el comedor y resuelva adecuadamente esta situación para evitar que futuros huéspedes enfrenten problemas similares.Agradezco la atención a esta reclamación y espero que se tomen las medidas adecuadas para asegurar la satisfacción y seguridad de los clientes en el futuro.
Problema con el reembolso
Hol, realicé u pedido de un teléfono en la página web www.hubside.store/es/ el días 12 de julio de 2023. En la web anunciaban que el teléfono se podría recoger en 24 horas en una tienda del grupo (la de Sevilla en el CC. Nervión Plaza), cuando me dirigí a la tienda a las 24 horas, me dijeron que no tenían mi pedido y que ya me llamarían. Llamé por teléfono al número de atención al cliente y me dijeron que el teléfono tardaría de 10 a 15 días en llegar, tras lo cual les pedí que me cancelaran el pedido (de 24 horas a 15 días).Pues bien, desde el día 13 hasta hoy, no me han devuelto los 219 € del teléfono, llamo todos los días para preguntar por la cancelación y todos lo días me dicen que la devolución está en trámite. Lo curioso es que si en tro en la web, mi pedido sigue en estado de procesando, el mismo que el día 12 de julio.Por lo que he podido leer por ahí, esta empresa es una tapadera para estafar a los clientes incautos con seguros y servicios que no solicitan y solo confió en que la entidad de la tarjeta me pueda anular el pago, trámite que tarda 45 días.
Cancelación día Primavera Sound 2023 Madrid
Estimados/as señores/as,Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 07/06/2023 se canceló el festival Primavera Sound Madrid con motivo de unas lluvias.? Como cliente abonado para los tres días, no pude disfrutar de uno de los días. Además, ello conllevo otros gastos asociados puesto que la cancelación se produjo a menos de 24h del comienzo del día cancelado.Por tanto, les solicito que, por favor, atiendan mi justa petición de reembolso de, al menos, el 33% de lo abonado al comprar el bono de 3 días. Sin otro particular, atentamente.
TIEMPO DE ESPERA BRUTAL
25/07/2023, me encuentro en este momento en la cola de dragon khan desde las 12:00, son las 14:50 y aún me quedan como 45 minutos de espera, aparte que salta el aviso de que la atracción encima esta fuera de servicio por las condiciones meteorologicas... el parque ha excedido totalmente el cupo maximo de personas que debe haber en el parque, no es normal que se pague una entrada y aún no me he subido en nada.
Atracciones fuera de servicio durante 2 horas
Buenas, ayer día 24 de julio del 2023, una atracción concretamente el shambala, se quedó estropeado durante al menos 2 horas, tiempo que estuvimos esperando en la cola y también estuvieron otras más atracciones fuera de servicio, éramos cuatro las personas que íbamos juntos al parque.
Reembolso cobro edreams prime
Buenos días, durante este últimos mes me habéis inscrito de manera prácticamente automática tras hacer una reserva para un vuelo en vuestro servicio prime. Al pasar el periodo mínimo de prueba se me ha cargado en la cuenta el coste de este servicio anual de 64.99€, sin haber yo dado en ningún momento el consentimiento para suscribirme a este supuesto servicio ventajoso.No he conseguido localizar un correo al que dirigirme y con el que no me vayáis a contestar con evasivas, así que solicito desde ahora y de manera urgente mi derecho al desistimiento de tal servicio y se me devuelva el coste que se me ha cobrado.Asimismo quiero dejar claro que nunca más volveré a usar sus servicios, es una vergüenza que busque cómo poner una reclamación por este circunstancia y vea que hay infinitas reclamaciones por el mismo hecho. Una estafa.
No puedo usar los servicios de minusvalidos
El domingo 23-07-2023, estando en la C/Simon de Rojas Clemente con C/Comandante Francisco Alameda, en la playa en zona del chiringuito V Centenario, necesito ir a los servicios que hay en la playa, pertenecientes al ayuntamiento de Sanlucar de Barrameda y mi sorpresa al llegar a los servicios de minusvalidos, es que estan cerrados y no se pueden usar porque han tapando el cartel de servicios minusvalidos y han puesto SOLO PARA USO DEL PERSONAL DE LIMPIEZA. Me parece vergonzoso que una persona con una discapacidad no pueda hacer uso de los servicios, ya que todas las personas tenemos una discapacidad y una movilidad reducida tenemos que usar unos servicios adecuados a nuestros movimientos. Esperando que se solucione este problema y quiten el cartel que hay puesto SOLO PARA USO DEL PERSONAL DE LIMPIEZA.Fecha24/07/2023 21:57:31Identificador00002/2023POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO El Ayuntamiento de Sanlúcar de Barrameda ha implantado en la playa de La Calzada – Las Piletas un Sistema de Gestión Integrado de acuerdo a las Normas UNE-EN ISO 13009: 2016 Playas «Requisitos para la prestación del servicio» e UNE-EN ISO 9001: 2015 «Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos», con el fin de lograr la satisfacción de todos aquellos que visitan esta playa del municipio, dotando a la misma de unos servicios de calidad. Segun esta politica no entiendo como esta puesto este cartel en el servicios de personas con una minusvalia y una movilidad reducida.En el cartel pone SOLO PARA USO DE PERSONAL DE LIMPIEZA. Esperando que el Delegado de Medio Ambiente y Playas solucione este problema para que las personas con una discapacidad podamos hacer uso de estos servicios.Fecha25/07/2023 9:30:00Identificador00003/2023
HBO RECLAMACIÓN
Hola, mi hijo David Expósito Gallardo,realizó el pago de continuidad con la empresa por error y paypal hizo el pago a HBO,la reclamación no prosperó y se pagó pero al registrarse la incidencia en HBO, ni tengo servicio ni el reembolso.HBO me dice que lo están estudiando y así voy ya camino de dos meses.Solicito que lo resuelvan, o me den el servicio ya cobrado ( por un año, como lo aboné) o me devuelvan el dinero.Gracias
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