Últimas reclamaciones

Realicé un pedido con varios libros en preventa. Uno de ellos fue entregado, pero tres siguen pendientes. Dos de esos libros están disponibles desde el 5 de junio y otro desde el 25 de junio. El pedido continúa apareciendo como "En preparación" y el vendedor no ha respondido a mis reclamaciones. Solicito el envío de los artículos pendientes o el reembolso correspondiente.

El calor en la linea 1 es insoportable, solo ponen el aire acondicionado en la mitad de los vagones y todos van completamente llenos al medio día. En la estación de Atocha en el andén no hay ventilación ninguna y las temperaturas son aún mas altas que en los vagones, los ventiladores industriales que pusieron a modo "provisional" durante las obras de la estación los han vuelto a sacar ahora pero no los encienden. He sufrido mareos ya en varias ocasiones, y es un riesgo para la salud tanto de los usuarios de Metro como de los trabajadores que han de estar en la estación.

Hola. Tengo el pedido con seguimiento 04204F262017. Me lo tendrían que haber entregado ayer y no estaba en casa, mi pareja quedó con el repartidor en que lo llevase hoy a otra dirección. Hoy me llama que no se acuerda de la dirección y le indico que le llama mi pareja para decirselo, le llama 10 veces y no le coge, al minuto de colgar conmigo. Obviamente ha sido para no llevarlo porque en cuanto he colgado ha puesto ausente. Lo cual es mentira, el problema ha sido que no quería hacer su trabajo y no ha apuntado la dirección. Ahora me dicen que tengo que ir a su almacen el cual está lejos de mi casa. El repartidor que no quiere hacer su trabajo trabaja en la zona de Errenteria y su atención por telefono deja mucho que desear, es muy desagradable. Quiero el pedido en mi casa

Estimados/as: Hace unos diez días di parte a mi seguro, CaixaAdeslas, porque tenía un atranco en el fregadero. Vino un operario y lo arregló. Sin embargo, tocó la instalación del agua y desde entonces la lavadora muestra el mensaje de que, para lavar, no recibe agua de la tubería. He intentado contactar por teléfono con la aseguradora, pero me pasan de un departamento a otro y tras casi una hora de espera, tengo que colgar. Espero que a esta reclamación a través de la web de OCU sea más eficaz y solucionen el problema generado. Gracias. Un saludo.

Hola, Me dirijo a ustedes en relación con un cargo que he recibido en mi cuenta por parte de Free2now, tras el uso de uno de sus vehículos de alquiler el día 14/06/2026. El total incluye un cargo por la reparacion del pinchazo y cambio de rueda y otro cargo por aviso de grúa y suma un acumulado de 272,37 euros, lo cual considero en primer lugar injustificado y carente de transparencia en términos de culpabilidad, y por otro lado, desproporcionado dado el daño en cuestión. Durante el trayecto del día 14/06, el automóvil respondió de manera totalmente correcta durante todo el itinerario, más allá de los daños ya presentes en la carrocería, y registrados en la aplicación. Esto demuestra que el neumático no sufrió ningún reventón ni daño estructural mientras yo me encontraba al volante. Además, en ningún momento de la conducción se produjo ningún impacto, bordillazo, colisión ni conducción anómala que pudiera originar un daño en el vehículo. Una vez recibido el cargo por parte de Free2Move en mi cuenta pasados varios días, procedí a contactar con la empresa vía canales ofrecidos por la empresa en su plataforma (sin recibir respuesta más alla del cierre del ticket sin más información) y mediante correo electrónico, sin recibir tampoco respuesta. Mi intención era solicitar la revisión del sistema de monitoreo y sensores del automóvil por parte de su servicio técnico. De esta manera, se podrá demostrar que el daño no fue realmente provocado por mi conducción. Por todo lo anterior, solicito que se proceda al abono de vuelta del total del cargo, hasta que se esclarezcan los datos técnicos del vehículo. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

A LA EMPRESA NOMBRE COMERCIAL EN INTERNET: https://cambiotitular.com Empresa a la que suplanta su identidad: EMASAGRA Y AGUASVIRA NOMBRE REAL : LIBERTY GLOBAL SOLUTIONS LTD. con CIF 60040747S y dirección postal: Efesou, 9, Paralimni 5280, Chipre El abajo firmante, COMO PERJUDICADO, EL Sr. PEDRO GARCIA MARTOS, con D.N.I 44283871Q, y dirección en Calle Loarte Nº 1 , piso 1º -D, C.P 18010 GRANADA, les RECLAMA LA DEVOLUCION DE DOS IMPORTES PAGADOS CADA UNO DE 34,50€ CON MI TARJETA DE CREDITO, mediante la presente RECLAMA en base a los siguientes HECHOS: 1. En fecha 15/04/2026, accedí a una página web https://cambiotitular.com que se presentaba como un servicio de gestión de cambio de titularidad vinculado a la empresa suministradora de agua EMASAGRA. Y al dia siguiente realice otra solicitud de cambio de titular sobre la Empresa AGUASVIRA. 2. La web, bajo la denominación “Cambio de Titular”, inducía a error al aparentar ser un servicio oficial o vinculado directamente con dicha empresa, generando confusión en el usuario. 3. Procedí a realizar la solicitud del supuesto trámite, facilitando mis datos personales y efectuando dos pagos de 34,50 euros por dichas gestiónes que NO SE HAN REALIZADO A LA FECHA DE ESTA RECLAMACIÓN, siendo 01/07/2026, por lo que ustedes me han ENGAÑADO. 4. Posteriormente, EN FECHA 01/07/2026 he comprobado que: *"CAMBIODETITULAR.COM" La empresa no pertenece ni está vinculada a EMASAGRA. * El trámite no ha sido realizado ni existe intención aparente de realizarlo. * Se trata de un servicio innecesario, ya que dicha gestión puede realizarse directamente con la empresa suministradora sin coste o a un coste inferior. 5. Considero que he sido víctima de un cobro indebido, al inducirme a contratar un servicio bajo falsas apariencias. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe abonado 69€ ( DOS PAGOS DE 34,50 euros). LES ADJUNTO LA INFORMACION QUE ME MANDARON TRAS PAGARLE los 34,50€ Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta y resolución. Fdo. PEDRO GARCIA MARTOS C\ Loarte 1, 1º-D 18010 GRANADA Móvil 645742646 Email: 5061@icagr.es

Estimados/as señores/as:  Tanto mi marido como yo somo clientes oro de Mutua Madrileña. Con fecha 26/4/24 contraté el seguro de hogar de mi casa con esa compañía. Adjunto como documento nº1 las condiciones particulares y como nº 2 las generales. Con fecha 15/3/26 dimos un parte por teléfono de que el viento había roto el cable de la antena de televisión. Nos confirmaron que el viento había superado los niveles mínimos para que estuviera cubierto por la póliza y abrieron el parte nº 1152448/2026. Unos días después vino un antenista a verlo y nos dijo que pasaría presupuesto a la compañía. Desde entonces no hemos recibido ninguna llamada ni correo ni nada por parte de la compañía. En las decenas de llamadas que hemos realizado a la compañía (no exagero, alrededor de veinte) los resultados han sido desde responder con falsedades hasta hacer lo posible para que abandonemos nuestra justa petición. Como muestra: - Ir pasándonos de departamento en departamento durante más de un cuarto de hora hasta que “casualmente” se corta la llamada. - Dar la excusa que en ese departamento (en el que te han pasado ellos mismos) no pueden hacer nada. - Poner en palabras de mi marido (que también ha participado en las llamadas) cosas que no ha dicho. - Prometer llamar, en alguna ocasión hasta dando una fecha concreta, pero nunca lo han hecho. - Decir que el viento no había superado los mínimos, lo que es falso tal como puede comprobarse en el documento nº 3 de los datos de Aemet de la estación meteorológica más próxima a la casa: en las condiciones generales indica que están cubiertos los daños por viento entre 80 y 120 Km/h y en el informe de Aemet se ven estos valores entre el 1 de enero y el 15 de marzo en 8 ocasiones, la última en el propio día del parte. Además, si así fuera ¿porqué enviarían un antenista? - Que el antenista había pasado un presupuesto muy elevado que incluía el cambio de toda la antena que no estaba cubierta por obsoleta. Nosotros sólo hemos pedido que nos arreglen lo roto por el viento, ignoramos (y nos da igual) si su contratista ha pasado más cosas por su cuenta. - Que no estaba cubierto por obsolescencia. Jamás había oído hablar que un cable tuviera obsolescencia. Además, la casa figura en la póliza que se construyó en 1991 y no se ha reformado, ¿acaso está toda ella obsoleta y el seguro no cubre absolutamente nada? - Que había sido por falta de mantenimiento. Jamás había oído que hubiera que hacer mantenimiento a los cables de las antenas. Hemos procedido también a presentar una reclamación en la web en el parte por figurar como cerrado sin ser cierto. La reclamación desapareció, no nos han contestado y ha seguido figurando como cerrado. Hemos procedido también a comunicarnos mediante correos electrónicos, los cuales adjuntamos como documentos nº 5 y 6 las únicas respuestas han sido las automáticas, adjuntamos la primera de ellas como documento nº 7. Como colofón, hoy al entrar en la Web de la Mutua hemos comprobado que han realizado un borrado de todos los partes, tanto éste como otro que dimos por un atasco de un desagüe, algo que en la contratación del seguro nos dijeron que estaba cubierto un desatasco al año pero que luego cuando se produjo nos dijeron que no estaba cubierto. SOLICITO  Que la compañía cumpla con lo asegurado y proceda a cambiar el cable de la antena por ser un elemento cubierto por la póliza. Al mismo tiempo, solicitamos una disculpa por parte de Mutua Madrileña así como una indemnización por las horas perdidas y por el tiempo que tenemos limitado el acceso en televisión debido exclusivamente a su incompetencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 15/06/2026 realicé una compra online a través de la página web de la empresa reclamada, correspondiente a un pedido compuesto por 14 productos, con un importe total de 274,46 euros. El pedido fue entregado dentro del plazo previsto y la caja exterior llegó aparentemente en perfectas condiciones, sin signos visibles de daños o manipulación. Sin embargo, al proceder a la apertura del paquete y revisar su contenido, comprobé que faltaban dos productos correspondientes a dos colonias, cuyo valor total asciende a 154,90 euros. Tras detectar la incidencia, contacté con el servicio de atención al cliente de la empresa, desde donde se me indicó que recibiría un correo electrónico con las instrucciones pertinentes. Asimismo, presenté una reclamación a través de la propia página web de la empresa. En ambos casos, la respuesta recibida fue que, según sus registros internos y supuestas pruebas visuales del proceso de preparación del pedido, los productos fueron introducidos correctamente en la caja antes del envío. Solicité la revisión de dichas pruebas y datos aportados por la empresa. No obstante, desde atención al cliente se me indicó que no podían facilitar dicha información alegando motivos de protección de datos. Considero que esta respuesta no permite verificar de forma efectiva la supuesta comprobación realizada ni aporta una solución al problema planteado. La empresa también manifiesta que no consta ninguna incidencia por parte de la compañía de transporte ni ninguna observación en el momento de la entrega. Sin embargo, este hecho únicamente acredita que el embalaje exterior llegó en buen estado, pero no demuestra que el contenido del paquete estuviera completo en el momento de la recepción. Como consumidor, he abonado la totalidad del pedido, incluyendo dos productos que no he recibido. La empresa no me ha entregado dichos artículos ni ha procedido a la devolución del importe correspondiente, limitándose a afirmar que fueron incluidos en el envío sin aportar una prueba verificable que permita resolver la discrepancia. Solicito: Que se realicen las gestiones necesarias para que la empresa proceda al envío de los dos productos no recibidos o, alternativamente, a la devolución del importe correspondiente (154,90 euros). Que la empresa aporte una respuesta razonada y verificable sobre la gestión del pedido y las comprobaciones realizadas. Que se garantice una solución conforme a los derechos que corresponden al consumidor ante la falta de recepción de productos adquiridos y abonados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de Junio de 2026 me cortaron el suministro eléctrico sin motivo y sin ningún tipo de notificación. En todo momento tuve que ponerme en contacto yo con vosotros, porque no he recibido ninguna llamada, ni notificaciones... sobre el caso. Estoy pagando todos los meses mis facturas y la respuesta que recibo es que por una supuesta irregularidad se me corta el suministro, por un operario que así lo decidió, sin más. Para poder reestablecer el suministro, llevo 20 días llamando, siguiendo pasos y esperando, ya que no he recibido ningún tipo de ayuda por vuestra parte. 20 días sin luz, en los que se han dado varias olas de calor con más de 40º todos los días, aparte, al no haber luz, no podemos mantener la comida, ni cocinar, ni estar prácticamente en casa, porque es imposible estar. Solicito, que se me de una explicación de porqué un operario se toma la libertad de cortar el suministro sin previo aviso (pagando mis facturas) y para poder reestablecerlo sigo haciendo gestiones, largas e imposibles y esperando a que el técnico se digne a venir, todo esto sin apoyo por vuestra parte, y pensando seriamente si esto está dentro de la legalidad. Por otra parte, al electricista que he tenido que contratar para que me haga las gestiones, no se le ha facilitado el trabajo, ni se le ha dejado acceder al informe del técnico que cortó el suministro, por lo tanto solicito poder verlo yo también para saber los motivos de esta supuesta irregularidad que me está ocasionando tantos trastornos para la vida diaria. A día de hoy, 1 de Julio de 2026 siguen sin haberme solucionado el problema, y sigo a la espera de respuestas y ayuda para reestablecer el suministro, y un mínimo contacto que no he recibido en los 20 días que llevo esperando. Me replanteo formular una denuncia contra ustedes debido al trato, la desinformación, la lentitud de los tramites y la posible falta de legalidad y todos los problemas que me está ocasionando vivir sin electricidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto, desbrozadora, que he pedido. Además, se indicaba: 2 baterías, solo he recibido una Varias cuchillas faltan al menos 3 tipos Una correa y un par de guantes, no hay. Se indicaba que el mango era telescopico hasta 1,70m y no llega ni a 1,40 m. En las instrucciones dice que solo se puede utilizar para hierba, estaba publicitado para todo tipo de maleza. SOLICITO el envío del producto correcto, conforme a lo publicitado, o la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.