Últimas reclamaciones

Buenas, realicé un pedido a la empresa de cecotec en su página web oficial, el cuál consistía en un robot aspirador conga 9090 IA con la base de autovaciado conga Home 10.000 cuyo número de pedido corresponde al 109873320922554. Una vez recibido el pedido y tras comprobar que todo era correcto, resultó que me habían enviado un modelo de conga inferior y de menor valor al seleccionado previamente sin recibir información alguna del cambio. Procedí a realizar la devolución del pedido siguiendo los pasos indicados y lo llevé al centro logístico de MRW en Córdoba. Tras pasar el tiempo y ponerme en contacto con Cecotec me llamaron de MRW para asegurarse que la devolución contaba de 2 bultos ya que al parecer en el almacén de Cecotec sólo les contaba de 1. La fecha de compra fue el 2/07/2023 y la de la devolución el 14/07/2023. El tiempo máximo de reembolso según la página es de 15 días, a día de hoy 7/08/2023 no sé nada del reembolso, tras una llamada diaria no hacen nada más que dar excusas y abrir incidencia sin resultado alguno. ¿Qué puedo hacer? ¿Qué pasos seguir ahora?Gracias!

Hola, Ya que por la app/telefono/email es imposible cambiar/actualizar datos, no quiero seguir con esta empresa con la que contrate la trajeta Alcampo. Todos los pagos estan en regla y sin deuda alguna. Elijo esta via por ser la unica que queda. Gracias y saludo,Daniel

Hola realicé pedido a AliExpress, cod. Envío CNESP47010123400010041147, lhe enviado reiterados correos sin responder a ecoscooting (la empresa de reparto) solo veo en seguimiento en la web que ecoscooting indica que han pasado por domicilio, cosa que no es verdad y lo ponen a devolver a origen sin enviarme siquiera un email para indicarme dónde recoger el paquete. Solicito una dirección donde recoger mi pedido

Hola. El 26 de junio de 2023 realicé el pedido de referencia de la reclamación. Como consecuencia de la demora en la entrega, rehusé la entrega por la empresa de transporte y solicité el reembolso.Hasta la fecha todavía no se me ha reintegrado la cantidad abonada con el pedido.Muchas gracias.

Desde que contratamos la alarma nunca ha funcionado correctamente, da problemas continuamente. Hemos reclamado varias veces a securitas, ellos mismos nos han confirmado que tenemos un largo historial de reclamaciones, pero cada vez que viene el técnico nos dice una cosa distinta. Que es problema de la aplicación, que es algun sensor que falla, que es problema de cobertura de la alarma... nos han cambiado varias cosas, incluyendo entre otros la SIM, nos han hecho varios agujeros en casa cambiando de sitio el cerebro de la alarma... pero seguimos con los mismos problemas. Muchos días no podemos ni contectar la alarma, ni ellos pueden desde la central como el caso de hoy mismo, pero ellos no nos dan ninguna solución ni nos han ofrecido descuento ni abonos ni otro tipo de compesaciones por los problemas ocasionados. Cobrar lo cobran puntualmente el día 1 de cada mes pero no ofrecen un servicio adecuado y al final sentimos que estamos pagando por un servicio que no nos da ni la protección, ni la tranquilidad, ni la seguridad que prometen.

Buenos días.A finales de mayo realicé una portabilidad a su compañía de un servicio de fibra y una línea de teléfono móvil.Para mi sorpresa, el anterior operador me sigue cobrando en concepto de servicio de fibra. Al ponerme en contacto me infornan de que la portabilidad se ha realizado de la línea móvil, pero no de la fibra. Me indican que lo más probable es que la nueva compañía haya dado de alta un nuevo servicio de fibra, ya que no va asociada a un número de teléfono, en vez de hacer una portabilidad o cancelar la anterior para dar de alta la nueva. Durante el proceso de alta en Digi, en todo momento se habla de portabilidad de ambos servicios, en ningún momento se indica que se va a dar un alta nueva de una línea de fibra. Nada que indique que se debe dar de baja el anterior servicio. ¿Cómo puede saber el cliente que hacéis un trámite (alta nueva de servicio) y no otro (portabilidad). Tampoco lo indicáis en ningún momento.Gracias

Hola, realicé la baja del servicio de gas porque no estaba contenta con el coste de dicho servicio y por ello procedí a la baja...y ¿cuál ha sido mi sorpresa? Pues que resulta que no me han dado de baja total, si no que Endesa X me reclama facturas impagadas .....me parece muy fuerte que NADIE cuando di la baja del servicio me avisase del otro servicio.Me parece un ABUSO EN TODA REGLAPor ello les reclamo , primero por esta via, los importes que me reclama Endesa X. A dia de hoy me reclaman 11,57 peroo además me dicen que debo pagar hasta octubre, por un servicio que no estoy recibiendo.

En un vuelo con escala con Lufthansa el pasado 5 de Agosto, (primer vuelo Hamburgo-Frankfurt Lh0023 y segundo vuelo Frankfurt Lh1122) mi maleta llegó dañada al aeropuerto de destino. La maleta queda así inutilizada, ya que una de las ruedas de la maleta ha sido arrancada. Solicitamos la devolución del importe de nuestra maleta, para poder comprar una de las mismas características. No disponemos de factura, puesto que la maleta tiene ya 6 años. La marca de la maleta es SANSONITE, color verde oscura.

Buenos días, hace varias semanas di un parte de accidente de auto a mi seguro, me llamaron para ofrecerme una indemnización por el siniestro, y yo lo acepte. Al poco tiempo me enviaron un correo en el que me indicaban que tenía que dar a aceptar em ese mismo correo, en el correo no aparece por ningún sitio la posibilidad de aceptar, les he enviado varios correos indicándoles el problema, y me vuelven a enviar el mismo mail para que acepte,, cosa que es imposible, también he intentado hablar co ellos por teléfono, otro imposible. Lo que pido es que me den una solución para aceptar el finiquito de una manera que sea posible. Gracias y un saludo.

Hola, hace ya un mes que llamamos para que vinieran a reparar un termo eléctrico, y todavía no ha venido nadie a arreglarlo. Les hemos dicho que nos está goteando y estropeando los muebles, por no decir que tenemos dos niños pequeños y estamos sin agua, y aquí no se ha dignado nadie a venir