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PIEZA ELECTRODOMESTICO DEFECTUOSO

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F. D.

A: CECOTEC

19/11/2023

BUENAS NOCHES, COMPRAMOS UNA LAVADORA CECOTEC MODELO BOLERO DRESSCODE8200 (NUMERO PEDIDO 104908519183166) Y EN MENOS DE 8 MESES LA GOMA ESTA DEFECTUOSA Y SE HA ROTO , HE PUESTO UNA INCIDENCIA DE REPARACION HACE MAS DE DOS SEMANAS Y NADIE SE PONE EN CONTACTO

Mensajes (2)

CECOTEC

A: F. D.

20/11/2023

Estimado señor De La Cruz.En relación con la reclamación, indicarle que en los próximos días eltécnico se pondrá en contacto con usted para poder revisar el producto.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl dom, 19 nov 2023 a las 22:13, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .

F. D.

A: CECOTEC

07/12/2023

Buenas tardes, así fue un tecnico se puso en contacto conmigo para decirme que al haber pasado 6 meses desde la compra de la lavadora la goma de la escotilla (defectuosa desde el 3 er mes hasta hoy no tendría cobertura y debería abonar yo el coste (150€ mas menos) me parece una estafa un aparato nuevo de menos de un año que no me puedan cambiar la goma dentro de la garantia, como veo que no me dan una solución lo primero voy a continuar con la reclamación en OCU hasta el final y por supuesto daré difusión de como actua esta marca en el servicio post venta de sus productos, para la no recomendación de los productos de su marca, un saludo


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