Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 690683541, así como de la 654906198 y 615368599. También de fibra 600 y dos decodificadores.En la factura de la que adjunto copia, la número YI23-010354435, aparecen cargos que no corresponden. Por una parte, a finales del mes de julio pedí un portabilidad a Más Móvil. Ustedes me llamaron y me hicieron una oferta de descuento permanente que acepté, vinculado a renunciar a la portabilidad. Esto fue más o menos sobre el 2 de agosto. En esa misma llamada quedamos en dar de baja una de mis líneas, la 601431625, dejando como principal ilimitada la línea 690683541 y hacer cambios en las otras dos, pasándolas a la tarifa ahorro. Me aseguraron que en cuanto recibieran el rechazo de la portabilidad (lo cual sucedió al día siguiente), procederían a hacer todos los trámites y que para el siguiente periodo que comenzaba el 8 de agosto estaría todo resuelto. Sin embargo parece que no fue así, y tardaron bastante tiempo en dar la línea de baja (aún llamando yo varias veces para recordarlo). Por otra parte, a finales del mes de agosto, sobre el 22, tuvimos un problema con el router. Tras intentar solucionarlo remotamente, se presentó un técnico en mi casa, que me dijo que estaba mal y había que cambiarlo. Por supuesto, sin coste para mí (esto es lo que me dijo). Como yo he ido viendo lo que me iban a pasar, y ya en la factura de agosto había desacuerdo, les llamá pero me dijeron que se corregiría en la siguiente. Hice varias reclamaciones (por ejemplo la número 141447521). Pero he aquí que en la factura del mes de septiembre, la YI23-010354435 que debería ser negativa por todo lo que me tenían que devolver y que sin embargo asciende a 53,36€, sigue habiendo un cargo por la línea que debería estar dada de baja desde el dos de agosto, y hay otro cargo de 40€ más impuestos por el cambio de router. Hace ya tiempo que reclamé y hablé con ustedes en varias ocasiones. Todas esas llamadas seguro que las tienen registradas, y en muchas de ellas sus operarias me dijeron que estaba claro y que tendrían que devolverlo. Ayer, se puso en contacto conmigo alguien del departamento de facturación, y me dijo que a ellos no les constaba lo de la baja, y que lo del técnico yo lo había aceptado y firmado. Esto es absolutamente falso, y les ruego que si, de verdad, tienen una firma mía aceptando el cargo de 40€ más impuestos me la hagan llegar. Llevo muchísimos años con ustedes, y la verdad es que el trato no ha sido nada bueno, sobre todo desde el departamento de facturación.Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen todas las cantidades erróneas, que según las cuentas de una de sus propias operarias ascendían al menos a 75,93€Sin otro particular, atentamente.Germán Sanznúmero de cliente 648046821

Estimados/as señores/as:En fecha 24/09/23 hice un pedido de zapatillas (modelos 0011 y 1200).Me pongo en contacto con ustedes porque el 4/10/23 escribo un correo solicitando información de porqué aún no se me ha enviado el pedido, excediendo el tiempo de entrega estipulado en la web. Obtengo respuesta, explicando que el modelo 1200 está destallado, a lo que se me invita a elegir otro modelo. El otro modelo, por medidas no me acoplaba, por lo que solicito el reembolso de esa zapatilla. Se me responde con un “sin problemas”.Hoy, 12/10/23 sigo sin obtener el reembolso ni respuesta a los numerosos mails enviados.Adjunto fotos de la compra y de los mails intercambiados.SOLICITO el reembolso de la zapatilla no servida a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola,Solicité un taxi el jueves 12 de octubre de 2023 a las 19:32 a través de la aplicación Free Now. Después de aceptar uno de los conductores la solicitud, el tiempo de recogida serían 5 minutos, es decir, a las 19:37.Después de esperar 15 minutos y ver cómo se desviaba el coche del taxi en el mapa, decidí llamar al conductor (la aplicación ofrece ponerse en contacto con el conductor), en este caso de nombre Saeed. Al intentar llamarlo 2 veces y no responder para dar una explicación, decido cancelar la solicitud. La aplicación me informa que hay una tasa de cancelación de 5€ para compensar los gastos del conductor en el trayecto de búsqueda. Selecciono la opción de que el conductor no arriba al destino y así y todo me retiran 5€ de la cuenta, cuando es una cancelación por culpa del conductor.

Compre una lavadora hoover HLT3652L A+++ en Carrefour el 6/8/20.El 2/2/23 vino el técnico porque se han roto los soportes de la tapa de la lavadora y dice que no hay repuesto.Deberían tener repuestos durante 5 años.He mandado un correo a atencionalcliente@candy-hoover.es y no han contestado.Solicito que me devuelvan el importe de la lavadora y de la reparación.

Hola, Realizamos un pedido a esta web, que afirmaba tener sede física en Fuengirola. Pedimos dos unidades del producto jersey Lucía-fabricado por nosotros con un precio de 34.95€ cada uno, y cuando llegó, era una camiseta con una etiqueta en la que NO figura ni la composición. Dado nuestro descontento, nos pusimos en contacto con ellos para devolverlos, e inicialmente nos dicen que nos reembolsan el 20% si no los devolvemos, a lo que nos negamos. El siguiente e-mail nos insta a enviar el producto a su almacén de China, asumiendo los costes de devolución, a pesar de que en el apartado de devoluciones pone que tienen almacén en Europa, EEUU y China. Ellos escriben en su web que sólo asumen los costes de la devolución si el producto es defectuoso o tenemos problemas con la talla. Nuestra indignación es básicamente por dos aspectos:1. La publicidad es totalmente engañosa, la foto no se corresponde con el producto y además en ningún lugar se especifica la composición del mismo (ni en la web, ni en la etiqueta), con lo cual sí se podría asumir que es un producto defectuoso, pues no cumple con la legislación. En este primer supuesto, deberían asumir los gastos de devolución y reembolsar el importe.2. Incluso si se asume que el producto no es defectuoso, es ridículo que se nos obligue a asumir los costes de envío de un producto a CHINA cuando ellos afirman tener la sede física en FUENGIROLA, y tener almacenes en EUROPA.Gracias por la ayuda.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2023 adquirí en su?página web tornasol.energy dos unidades del producto Kit Tornasol 300W. Adjunto los siguientes documentos:Factura nº 15/2023 del 02/05/2023Uno de los Microinversores ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/09/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El 9 de octubre hice una solicitud de crédito para un prestamo personal y para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. Ayer me descontaron de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Solicito por favor, devuelvan mi dinero ya que no he hecho uso de ninguna suscripción y de ningún servicio porque no acabé la validación de la tarjeta.

Realice un pedido a Aliexpress, lo recibi como el dia 15-11-2022(+-) y a dia 4 -10-2023 dejo de funcionar,siendo este de energia solar. Les escribo y el Robot que tienen para eso no me da ningun tipo de solucion, a lo que yo deduzco que no tiene garantia.

MAMOPLASTIA DE AUMENTO EN MADRID FALLIDA POR QUIRON SALUD Y LA CLINICA MARTIN DEL YERROreclamación al señor José Luis Martín del Yerro, director de la Clínica Martín del Yerro cirujanos y su socio el grupo QUIRÓN SALUD POR MALA PRAXIS.CIRUJANO IGANCIO SAIZ, JEFE DE CIRUGÍA DE QUIRÓN SALUDSE NIEGAN A DARME EL INFORME DETALLADO DE MI CIRUGÍAsolicié a la señora , Almudena Moreno Mateo, Directora médica de la Clínica Martín del Yerro, un informe completo de la cirugía que me realizó el cirujano Ignacio Sanz el día 10 de octubre de 2022. Solicité que me entregara la información en abril del 2023, de esto hace ya más de siete meses cuando redacto esta reclamación.Vergonzosamente, esta señora que al parecer no conoce o le dan igual los derechos de su paciente NO ME HA ENVIADO NADA, NINGÚN EXPEDIENTE NI INFORMACIÓN DE MI CIRUGÍA.¿NO TIENEN VERGÚENZA?¿QUIRON SALUD PROCEDE DE ESTE MODO CON TODOS SUS PACIENTES?¿ES NORMAL QUE SE IGNORE LOS DERECHOS DE UNA PERSONA A LA QUE SE HA COBRADO 9 MIL EUROS POR UNA CIRUGÍA QUE ADEMÁS FUE UNA CHAPUZA?He enviado también mi reclamación a QUIRÓN SALUD, ya que Martin del Yerro simplemente la ignora.Seguiré en esto hasta que se me responda conforme a mis derechos. No me importa si esto es un año o son 10 o son 20.No podrán ignorar mis derechos.Ruego vean la imagen que adjunto.Que alguien me diga si no es para dar vergüenza.MARTIN DEL YERRO están aparte de la legislación vigente?¿se rigen por otros códigos de ética diferentes a los del Colegio de médicos? ¿Por otra legislación diferente a la española?

Hola. Solicito que resuelvan el problema que tienen con el recibo de Octubre, que devolví, por cargármelo en la cuenta, por duplicado. Además, solicito, que me desbloqueen la app, para poder hacer el seguimiento del capital pendiente. Un saludo