Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
17/10/2023

Paquete enviado por wallapop a través de la empresa bocaya expediente BDES23B065990

Hola, realicé un envío de un comprador de wallapop a través de la empresa bocaya hace una semana y aún está en almacén, creo, lo han extraviado

Cerrado
D. B.
17/10/2023

Cobros no autorizados en mi cuenta

Hola, fui cliente de SFAM durante 2 años en los que me hicieron cobros indebidos de los que aun me deben dinero y me canse de reclamar.Hoy dos años despues de repente, me empiezan a cobrar dia por medio recibos de la nada sin ningun tipo de autorización, a dia de hoy, son 11 los recibos que efectuaron en mi cuenta por un total de 579,89 euros. Necesito ese dinero de vuelta ya mismo y que dejen de cobrarme cosas que no corresponden bajo ningun concepto

Resuelto
M. Y.
17/10/2023

Cancelación viaje a ultimo minuto

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje en tren desde Valencia a Madrid, que tenía su salida a las 20:30 horas del día 13 del mes de Octubre de 2023 el cual fue cancelado.Nº de pasajeros: [2]Con cinco horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Lo cual tuvo un gasto altísimo a la hora de encontrar alojamiento a ultimo momento.Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos: Alojamiento(216€), comida(50€) y transporte(€21€). Total: 287€SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a mis derechos de pasajero de tren de la UE, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
17/10/2023

PAGOS A DESCONTAR DEUDA PENDIENTE

ADJUNTO DOCUMENTACION DE LOS PAGOS EFECTUADOS HOY POR MEDIACION DE SERVICAIXA Y QUE DESEO VAYAN RESTANDO EN LA PAGINA WEB QUE NO ACTUALIZAN Y CONTINUAN PENDIENTES GRACIAS A SUS DOTES ADMINISTRATIVAS DE PENA.

Resuelto
J. M.
17/10/2023

Estafa wallapop y Seur

Hola ,realice una compra en wallapop,el dia 26 de septiembre.Me envian el producto por los medios que establece wallapop,la empresa de reparto es Seur.El paquete no ha llegado nunca a su destino .pero ambas empresas lo han marcado como entregado y no responden a las continuas reclamaciones que les hago.

Cerrado
J. G.
17/10/2023

Dicen que han entregado el paquete pero no es verdad

Hola, realicé un pedido, me dicen que ha llegado el paquete, pero no es verdad, trato de hacer la reclamación pero no me atiende ningún operador, solo un robot que no me resuelve el problema.ID de seguimiento 63806623163879001312937

Resuelto
J. A.
17/10/2023
ONSEVSA LETSORT LIMITED

Problema con la entrega del pedido o el reembolso

Hola, el día 05-08-2023, realicé un pedido a su empresa pagando un Grabador láser Super (All in) con un coste de 43,03€. El día 11 de septiembre de 2023 reclame mi pedido y me dijisteis que estaba esperando en la cola para su entregaEl día 24 de septiembre reclamé mi dinero y me contestasteis que cancelabais mi pedido y me reembolsabais el dinero con una tardanza de 7 días hábiles.El día 06 de octubre volví a reclamar y no obtuve respuesta.Hello, on 05-08-2023, I placed an order with your company paying for a Super Laser Engraver (All in) at a cost of 43,03€. On 11 September 2023 I claimed my order and you told me that I was waiting in the queue for delivery.On September 24th I claimed my money and you replied that you canceled my order and refunded my money with a delay of 7 working days.On October 6th I claimed again and got no answer.

Cerrado
J. L.
17/10/2023

Resolucion siniestro

Hola, abri un siniestro con vosotros hace un mes. El dia 19 de Septiembre os envie una factura que hoy 17 Oct me volveis a reclamar y vuelvo a enviar. Llevo un mes con el siniestro no solucionado y tengo la sensacion de que no teneis control de vuestros servicion a clientes. Pido una resolucion rapida.

Cerrado
C. P.
17/10/2023

No entregaron el paquete

Ayer estuve TODO el día esperando en casa la entrega de mi paquete urgente. No salí. A las 18:00 recibo un mensaje de esta empresa diciendo que no han podido entregar porque me encontraba ausente. ¿PERDÓN? NADIE llamó a la puerta de mi casa. El inepto del repartidor seguramente se quisiera ir a su casa pronto y pasó de hacer las entregas. Me pasé la tarde llamándo y escribiendo y nadie contesta. Hoy les escribo por su chat y nadie te da una respuesta salvo que esperes 72 horas. No tengo que esperar ese tiempo por su ineptitud. El fallo ha sido de esta empresa, no mío.Ahora dicen que 5 días.Por vuestra culpa y retraso, esto me está causando un perjuicio enorme porque los bienes eran para una actuación que tendrá lugar en 2 días. El pedido era urgente y no sabéis dar solución. Necesito que el paquete se entregue mañana

Cerrado
E. Z.
17/10/2023

AQUASERVICE CARGO INDEBIDO Y FALTA RECOGIDA

Buenas tardes,Después de inumerables, mails y llamadas, solicitando que por favor nos traigan agua a la oficina, la última vez que AQUASERVICE trajo agua fué el 19 de septiembre y fueron 6 botellas, para 15 personasAdemás, del hecho por parte de AQUASERVICE de hacer caso omiso del servicio de entrega cada 15 días, se ha ignorado la solicitud de agua urgente emitida a través de la app el 04 de octubre y cancelada por AQUASERVICE, el 06 de octubre, sin motivo y sin haber traido agua. Motivos más que suficientes para causar Baja.El viernes 13 después de una conversación surrealista con atención al cliente, para gestionar la baja y solicitud de reembolso, nos comunican que vendrán a recoger el lunes 16 las fuentes y demás, nadie ha aparecido, el martes, 17 tampoco.Pero es además, hemos recibido una factura num. 231111267522 fecha 13/10/23 por conceptos indebidos:Se nos carga albarán de fecha 19/09/2023 num. 1732311 donde se puede observar que nos entregaron solo 6 botellas y 2 uds de botellines del PLAN DE 12 BOTELLAS que teníamos contratado en ese momento. Factura num. 231110819075 y que fue abonada 06/09/2023.Quedando 4 en reserva+ 2 que ya teniamos total 6 botellas en remanente y que nunca nos hicisteis llegar. Estamos pendientes de reembolso.Además se ha incluido en la factura recibida el coste de los vasos que como se observa en TODOS los albaranes previos eran SIN CARGO. ¿porque los estáis cobrando?Agradecemos por favor revisen y emitan rectificativa al respecto. Solicitamos asi mismo que pasen a recoger dispensadores de agua, y botellas vacias, lo antes posible. Ya no sabemos como pedirlo.Y por supuesto solicitamos que hagan efectivo con carácter inmediato el reembolso de las unidades no consumidas y que fueron facturadas por AQUASERVICE a LAYAKK SEGURIDAD INFORMATICA SL (num. cliente 458834) con un SALDO de 6 botellas. Que nunca nos entregaron.Confiamos esto tenga efecto a partir de la fecha de hoy, 17 de octubre de 2023Atentamente,

Resuelto

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