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DEVOLUCION RESERVA
El dia 11/10 fui a ver un coche audi a1 a DLD AUTOS, cuando le digo que me corre prisa que voy a por el el sabado que me lo deje todo el coche bien preparado, me pide 500€ de reserva que tengo el ingreso y el caso que cuando voy el sabado 14/10 el no estaba David el que me lo vendio, estaba un primo que ni sabia de coches.. y cuando cojo el coche me saltan 2 alarmas que me dice el primo que compre el coche y lo lleve a Audi que me lo cambian, que saltaron el día anterior... y como ya eran muchas cosas.. del anuncio que yo vi a lo que era... no era el modelo, no era el año y ya voy el sábado y no esta en perfecto estado... pues necesito la devolución de la fianza de 500€ ya que estoy sin coche y necesitaba uno lo antes posible. no tengo nada firmado solo el justificante del ingreso de los 500€ y hay 15 dias para poder reclamarlo. He intentado hablar con el y me dice que no me la va a devolver.
Cobro por renovación de servicio automática cuando se había especificado no renovación
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han procedido a la renovación automática y cobro de la misma por los servicios de Plan profesional, cuando había indicado expresamente que no quería la renovación y tras llamada telefónica a uno de sus comerciales este me había asegurado que la renovación automática estaba desactivada y que había dejado indicado que no quería renovar el plan. Además les escribí un mail recientemente preguntando por la fecha de caducidad para estar pendiente y no recibí respuesta.Por tanto solicito la devolución de importe de la factura por renovación del servicio así como la baja del mismo.Atentamente,Leticia García SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicito compensanción por retraso
El día 22 de septiembre de 2023, mi hijo y yo tomamos un vuelo desde Santiago de Compostela a Mallorca. Dicho vuelo tenía como hora de salida las 13:10 y en realidad salió más de 3 horas después. El comandante del avión, al dirigirse al pasaje, dijo que volaríamos en un avión de otra compañía y que él desconocía porqué así como las causas del retraso.Además, estuvimos recibiendo SMS a medida que se iban superando las 2 horas de retraso en los que nos ofrecieron disculpas y 4 €/billete para manutención. De entre la relación de establecimientos en los que podíamos gastar ese dinero sólo había una abierto. Esos 8 € nos dieron para comprar 1 refresco (3,25 €) y una cerveza (3,15 €) dejándome para la comida 1,6 € a repartir entre los dos. Por supuesto no había nada en el bar por ese precio.Por este medio reclamo la compensación a que me considero con derecho por el retraso. Tengo tique de compra de las bebidas pero no conservo ninguno de comida ya que no podía comprar nada con tan poco dinero.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 19/09/2023hice un pedido de una vaporeta referencia 116045822159460Me pongo en contacto con ustedes porque devolvi el producto conforme llego porque me cobraron dos por error y ha pasado mas de un mes y les he llamado 3 veces y enviado 20 correos y no me dan ninguna solucion ni se dignan a responderSOLICITO la devolucion inmediata del importe que me cobraron indebidamente 39.99.Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO PARTE NO CONSUMIDA
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Empecé mi contrato con ustedes en junio de este año ofreciéndoseme como única opción la factura de tarifa plana de 53€. Indique al comercial que me hizo el contrato que yo no estaba viviendo en este domicilio de momento por lo que mi consumo iba a ser nulo. Se me indico que no me preocupara porque me devolverían todo lo no consumido, sin letra pequeña. Mi sorpresa ha venido cuando he querido cambiar de compañía y me dicen que no me devuelven nada, primero porque tienes que estar un mínimo de meses, cuando vendéis vuestro servicio sin permanencia y segundo porque en otra consulta que hice me dijeron que además de los meses solo te devolvían si el consumo era menor al 50%. Todo esto no se me comento a la hora de dar de alta el servicio y mas habiendo avisado yo de que era una casa sin habitar de momento, en el que el consumo iba a ser muy bajo. Solicito que me devuelvan el consumo no usado por falta de información a la hora de haber contratado el servicioSin otro particular, atentamente. NEREA
Codigo Xbox digital No generado
Estimados/as señores/as:En fecha 16/10/2023 hice un pedido de un código pre pago Xbox digital por valor de 15€ que NO generó el código correspondiente ( factura nº 0100758160 )Me pongo en contacto con ustedes porque, tras varias comunicaciones directas con Atención al Cliente, todavía sigo esperando que se me haga el reembolso en mi tarjeta de débito con la que pagué el servicioAdjunto fotocopia del ticket de la compra para que puedan comprobar la incidenciaSOLICITO el abono de los 15€ correspondientes en mi tarjeta.Sin otro particular, atentamente.Alberto Bernal
Me han cancelado la cuenta por presunta actividad sospechosa
Buenos dias, desde ayer no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop porque me dice que usuario o contraseña erronea. He enviado una peticion de soporte a wallapop pero no me han respondido todavia.Sin embargo una persona que estaba en contacto con ella por la venta de un producto en wallapop, me ha enviado un mensaje por whatsapp y me dice que Wallapop le ha enviado un mensaje a el sobre nuestro chat de venta con el siguiente texto: Esta persona ha sido excluida de Wallapop por presunta actividad sospechosa.No entiedo esta situacion, y les ruego que me expliquen a que se debe esta decision y como se ha tomado en base a que actividades sospechosas.Un cordial saludo
Falta de información y comunicación
Realice un pedido el pasado viernes día 20 de octubre y obviamente se que en fin de semana no voy a recibir información, pero es que a día de hoy, martes 24 de octubre el paquete sigue (según seguimiento de la web) en el punto de recogida, sin ser recogido por el transportista.Llamo por teléfono al número que indica Wallpop para hablar con esta compañía y me dice que no existe. Llamo al que tiene en su web y la respuesta después de más de 20 minutos y no sé cuántos turnos de espera, es que no pueden atender mi llamada porque todos los operadores están ocupados (si, típico de estas compañías).Lo que quiero saber es quién me va a informar sobre mi paquete, ya que, es necesario para desempeñar mi trabajo y de no tenerlo aquí en las 72h que corresponden según el servicio interpondré una denuncia por daños y perjuicios en mis funciones laborales.Espero que dicho esta, al menos alguien de la compañía opte por dar la cara y de paso darme algo de información. Un saludo...Por cierto, me decido a poner esta reclamación porque investigando en foros, resulta que está empresa es bastante problemática y desconcertante, por lo que ánimo a otros usuarios a prescindir de sus servicios y a informarse antes de hacer cualquier envío con ellos para no sufrir las consecuencias.
Problema con entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2023 adquirí en su?página web www.mundo huella.com el producto Etiqueta Personalizada Original Julius K9 - Tamaño : S- Color : Reflectante- Silueta : Chihuahua, Etiqueta Personalizada Original Julius K9 - Tamaño : S- Color : Reflectante- Silueta : Huella y Etiqueta Personalizada Original Julius K9 - Tamaño : L- Color : Reflectante- Silueta : Huella Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentosconfirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura todo mediante correos electrónicosSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Cargo por suscripción anticipado
Hola, el día 24 de octubre se me renovaba la suscripción a uber one. Una semana antes fui a cancelarla, pero me indicaron que desde el mismo momento de causar baja perdería todas las ventajas, por lo que esperé al día antes de la renovación para no perder lo que era mío. Sin embargo, cuando fui a darlo de baja no se me ha permitió. En la app dice que debo contactar con soporte, y así lo hago, pero soporte me dice que lo haga por la app o que mande un correo(a un correo que no me dan) y espere 48 horas a que me digan algo, esto será cuando ya haya pasado la fecha de renovación. Además, el día 23 de octubre, es decir un día antes de lo previsto, se ha hecho un cargo en mi cuenta por la renovación de la suscripción a Uber One que intento cancelar. ¿Esto es posible hacerlo? He intentado cancelar el cargo, pero me indica que debo hacerlo directamente con ellos en un correo electrónico, así lo hago, pero me llega una respuesta automática de que ese correo no llega a nadie de soporte, es una cuenta no supervisada.Pongo la queja por la app otra vez y lo que me dicen es que se cobra 48h antes de la renovación y que no se devuelve el importe.Por lo que ese tipo de suscripción implica que, o pierdes 3 días de lo que has contratado o pagas el mes siguiente si o si. Mi pregunta es si esto se puede hacer.
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