Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. D.
05/12/2025

Silla de ruedas defectuosa desde el principio

s/refª. Albarán nº 000249 de fecha 05.02.2025 Señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a la "SILLA ELÉCTRICA DE RUEDAS", adquirida en su establecimiento el pasado 05.02.25, con nº albarán 000249 y factura nº 1000010 de fecha 10.02.25. El motivo de mi reclamaión es el siguiente. Aún no hace ni un año que compré la silla de ruedas eléctrica, y desde el principio he tenido problemas con la misma, problemas que le he hecho partícipe, ya que la he tenido que dejar en varias ocasiones a reparar, la silla se pasa más tiempo en su tienda que haciendo la función que tendría que hacer. No puede ser que una "silla, nueva" ya haya tenido 4 reparaciones. La última, según la Ortopedia Maragall, la llevaron a la fábrica, y sigue igual. Increíble. Le he dicho desde un principio, que me la cambie por una nueva, a lo cual, se negó en rotundo. Y ya para rematar ésta última vez, dice que cambie el mando de la silla por un joystick, que vale 400 euros. Le digo que sí, que vale, pero que "no me lo cobre", por supuesto su respuesta fue NO. La silla como marca la factura costó 1.662,96 euros. Para resolver esta situación, solicito que se me devuelva el importe total que aboné en su día, o bien me cambie el mando de la silla a cargo de ellos o bien me den una silla nueva. Repito, no puede ser que la silla se pase más tiempo en la tienda que usándola yo misma. Acto que solicito se repare en un tiempo máximo de 15 días hábiles. Llevo casi un año, esperando usar mi silla. Adjunto a esta reclamación copia de los siguientes documentos para su consideración: Factura nº 1 000010 de fecha 10.02.2025.

Cerrado

solicitar-notasimple.es. Servicio no pestado pero sí cobrado

El día 28 de noviembre de 2025 a las 20:50 horas se gestiona en la página web "https://www.solicitar-notasimple.es/ " una nota simple de carácter "urgente" que se asegura que se proporcionará en menos de 4 horas. La información del precio no está clara. En la página de inicio solo se indica +9,90. Luego en color clara en la parte más inferior y en letra más pequeña se indica el importe real. Se requieren unos datos en un formulario. Se rellena varios apartados que incluyen dirección exacta, código postal y referencia catastral. La página web de la empresa no indica que se requiera más información y se posibilita el acceso al término de la solicitud y el pago. Pasan más de 16 horas y no se recibe ni la nota simple ni ningún correo indicando que falta información por lo que se envía un correo electrónico el sábado 29 de noviembre a las 15:20 aproximadamente solicitando la devolución del importe. El día 1 de diciembre a las 8:30 se recibe un correo requiriendo más información para poder gestionar la solicitud. Esa información no fue requerida en la primera instancia y se dio conformidad a la ya aportada. Todo el proceso conlleva una intención dolosa y un engaño. Se ha efectuado el pago por un servicio no prestado. No hay respuesta a la reclamación . Por todo ello se exige la devolución total del importe . Además creo que sería de justicia recibir una compensación por todo el tiempo perdido en cumplimentar tres procesos de reclamación ( a la empresa directamente, con mi banco y con la OCU) .

Cerrado
J. L.
04/12/2025

Cobro indebido reclamación a finandos

Cobro indebido de 39 euros de finandos solicitud reembolso ami cuenta

Resuelto
J. H.
04/12/2025

Publicidad con un dron irreal

Realice un pedido de un dron y cuando vino ( este lunes pasado día 1 ) resulta q no era como publicitaban, he intentado ponerme en contacto con esta empresa y no hay manera de contactar con ellos, les he llamado en infinidad de ocasiones y nada, me dieron su teléfono desde MRW sevilla y también su dirección email, pero tampoco se nada de ellos. Me siento engañado.

Cerrado
A. R.
04/12/2025

Problema pedido entregado en loocker sin pin por seur

Asunto: Solicito gestión urgente con SEUR por no recibir PIN en pedidos enviados a locker Mensaje: Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención directa con la empresa de transporte SEUR, ya que tengo una incidencia con dos pedidos realizados en Stradivarius y enviados a un SEUR Locker (C.C. Alisal). Los envíos están identificados con los siguientes números de seguimiento de SEUR: 50375391323 50265231062 El problema es que no he recibido el PIN necesario para la recogida en el locker, ni por SMS ni por email. Únicamente me han enviado un código QR, pero el lector del locker no lo reconoce y da error, por lo que no puedo retirar mis pedidos. He intentado contactar directamente con SEUR sin obtener solución hasta el momento. Por todo ello, les solicito por favor que gestionen ustedes la incidencia directamente con SEUR para que: 1. Me envíen un PIN válido de recogida, o 2. Procedan a autorizar una alternativa de entrega (nuevo intento, cambio de punto, o recogida en tienda). Ruego me confirmen por escrito que han iniciado esta reclamación con la agencia de transporte, ya que el plazo de recogida es limitado y no quiero que los pedidos sean devueltos. Muchas gracias por su atención. Atentamente,

Cerrado
A. R.
04/12/2025

Problemas en entrega de pedido el loocker

Asunto: No he recibido PIN de recogida – Error con QR en SEUR Locker C.C. Alisal (pedido Stradivarius) Mensaje: Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia con dos envíos procedentes de una compra realizada en Stradivarius, gestionados por SEUR, que han sido depositados en un SEUR Locker del Centro Comercial Alisal. Los números de pedido/seguimiento son los siguientes: 50375391323 50265231062 El problema es que no he recibido ningún PIN de recogida por SMS ni por correo electrónico. Únicamente he recibido un código QR, pero al intentar escanearlo en el lector del locker, este da error y no permite la apertura de la taquilla. He revisado tanto mi correo como mis mensajes y no consta en ningún momento el PIN necesario para realizar la recogida. Solicito, por favor, que: 1. Me reenvíen el PIN de recogida válido por SMS o email, o 2. Me indiquen una solución alternativa inmediata para poder recoger mis pedidos antes de que sean devueltos. Quedo a la espera de su respuesta lo antes posible, ya que necesito recoger estos envíos con urgencia. Gracias. Atentamente,

Cerrado
W. M.
04/12/2025

Reclamación contra EDIB School y SEQURA por no tramitar baja, por inclusion en el fichero ASNEF

Estimados/as señores/as:  EDIB BUSINESS SCHOOL, SLU Me pongo en contacto con ustedes porque, hace un tiempo solicité retirarme del curso y les pedí que cancelaran el curso que nunca comencé. Envié varios correos electrónicos dentro del plazo, informándoles de los hechos, y reafirmo que todo se cumplió a tiempo o sea en el plazo legal que la normativa prevé al efecto. También presenté una queja formal a través de la Oficina del Consumidor. (CENTRE INSULAR DE SALUT DE MENORCA) La queja fue respondida reconociendo que no asistí a ninguna clase, no tuve acceso a la plataforma y ni siquiera comencé el curso. Sin embargo, me están cobrando en nombre de la compañía financiera y amenazan con incluir mis datos en el fichero de solvencia patrimonial de ASNEF. SOLICITO que revisen y resuelvan esto; de lo contrario, buscaré asesoría legal..  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

cobro indebido de subscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llevan cobrando su subscripción de 18 euros desde hace meses y Yo en ningun momento me he dado de alta ni he solicitado sus servicios. SOLICITO DEVOLUCION DE TODOS LOS CARGOS INDEBIDOS.  9 MESES. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. F.
04/12/2025
Pudo24

Problema al depositar paquete

Hola, realice una devolución de Amazon mediante SEUR en la taquilla del Lidl de la calle Pablo Neruda 138, 28018 Madrid. Después de tres días no he recibido comunicación alguna de donde está mi paquete, intento contactar vía telefónica y es imposible. Espero que el paquete no esté extraviado y sea solo falta comunicación. Un saludo.

Resuelto
P. T.
04/12/2025

PROBLEMA DE CONTRATACION

A: Imagina Energía 4/12/2025 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la denegación del alta que solicité recientemente a la comercializadora IMAGINA ENERGIA. En la respuesta recibida, únicamente se indica que, “según las políticas de riesgo de la compañía”, mi caso ha sido clasificado como de “riesgo alto”, sin ofrecer ninguna explicación adicional, después de perder 30 minutos al teléfono, pedirme mis datos personales y número de cuenta bancaria. Les solicito formalmente: Que me indiquen de forma clara y concreta cuál es el motivo exacto por el que se me considera un riesgo alto, ya que la información facilitada hasta ahora es insuficiente y no me permite comprender ni subsanar la situación. Como cliente potencial, tengo derecho a obtener información transparente sobre decisiones que afectan directamente a mi capacidad de contratar un servicio básico. Quedo a la espera de una respuesta detallada y una revisión de mi caso. Atentamente, Pablo Fabián

Resuelto

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