Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no me hace llegar el reembolso de mi dinero. El día 09/07 hice un pedido a Allzone (nº pedido 690024173). Como Allzone no entregó mi pedido, volví de contactar con ellos y me pedían paciencia por demora. Al final, el día 06/08 decidí cancelar mi pedido, porque ya no podía esperar más. Me aceptaron la cancelación y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinerdo. Estamos el día 30/09 y todavía no hemos recibido el dinero. Solicito que me devuelvan los 63,69€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/07/2024 pedí un iPhone 14 color azul, con número de pedido 349826388. Al no recibirlo en fecha envié pedí que lo cancelaran. Toda esta comunicación fue a través del correo electrónico ya que me resulto imposible localizarles vía telefónica. El día 30/07 recibo un otro email confirmándome que tienen constancia de mi solicitud de cancelación, y que en 48 horas hábiles recibirá confirmación por email. No tengo dicho email. El día 26/08 me indican que el plazo es de 7-10 días hábiles desde el 05/08 dependiendo de mi entidad bancaria. Llamo a mi entidad bancaria el día 19/09 me dicen que ellos no han recibido, ni rechazado ningún tipo de reembolso por su parte, ese mismo día me pongo en contacto con ustedes nuevamente. El día 21/09 me contestan que lo más seguro es que exista algún error en la tramitación y que me lo están reclamando con urgencia. Desde entonces estoy esperando que me devuelvan el dinero. A día 30/09 no me han devuelto el dinero, he vuelto a reclamar por email y me piden disculpas pero no me lo devuelven. SOLICITO Un reembolso del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido mediante la opción de pago de paypal en 3 plazos, cuando estaba realizando la transacción, la app de wallapop, me interpuso un paso a seguir relacionado con la direccion de facturacion (la cual ya estaba previamente escrita). Llegado ahí, se cerró el proceso de pago y no se reflejó que el producto estaba comprado, pero en mi cuenta bancaria se me ha cobrado y en paypal me aparece como pendiente de autorización, pero, en mi cuenta de banco se me ha realizado el cobro. Tengo fotos de los pagos que reflejan lo previamente dicho.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/07/2024 pedí un Samsung S23 con fecha de entrega 19/07, pedido número 285081. Al no recibir el pedido en fecha envié un email y la respuesta fue que se podía demorar 15 días hábiles por ser un producto con gran descuento, según me dicen esto está escrito en sus condiciones de venta. El 02/08 vuelvo a reclamar por email y la nueva fecha de entrega que me dan es el 12/08. 16/08 llamo para cancelar el pedido ya que no me lo habían entregado y me dicen que la fecha de entrega prevista es para finales de agosto y que no lo cancele. Lo cancelé de todas formas ya que no confiaba en la fecha que me dieron y desde entonces estoy esperando que me devuelvan el dinero. A día 25/09 no me han devuelto el dinero, he reclamado por email y me piden disculpas pero no me lo devuelven. SOLICITO Un reembolso del importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un reembolso desde el 12/09/2024 del pedido 965628441. Es imposible contactar con vosotros por teléfono. Las dos veces que lo he conseguido solo obtengo una respuesta general “voy a pasar la incidencia al departamento”. SOLICITO que gestionen con urgencia la incidencia del reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación a un pedido de equipaciones personalizadas gestionado a través de la empresa Zentral.es. El proceso de personalización y comunicación con la empresa ha sido insatisfactorio debido a los siguientes motivos: 1. Falta de claridad en el proceso de diseño personalizado, lo que ha generado retrasos y confusión. 2. Incumplimiento de plazos previamente acordados para la entrega de las equipaciones. 3. Falta de respuesta oportuna a las consultas realizadas a través de los medios de contacto facilitados. 4. El producto recibido es completamente distinto al diseño acordado. Las equipaciones no solo no respetan el diseño final aprobado, sino que presentan errores significativos en los colores, logotipos y detalles acordados, lo cual afecta gravemente la calidad y utilidad del producto. La conversación adjunta de WhatsApp demuestra los esfuerzos realizados para intentar solucionar estos problemas sin éxito. Además, se pueden aportar fotografías que evidencian las diferencias entre lo acordado y el producto final recibido. SOLICITO la intervención de la OCU para mediar en la resolución de esta situación, buscando una solución satisfactoria, que podría incluir la sustitución del producto por uno que respete las especificaciones acordadas, o bien el reembolso del importe pagado por las equipaciones. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 meses esperando el reembolso de un pedido (referencia 284597) cuya cancelación solicité el 30 de Julio de 2024 y para el cual: -01/08/2024: confirmación del inicio de la tramitación del reembolso -19/08/2024: mensaje informando el reembolso enviado a la entidad financiera -3/09/2024: primera consulta por email sobre el estado del reembolso, respondida con mensaje genérico el 4/09/2024 -6/09/2024: segunda consulta por email sobre el estado del reembolso, sin respuesta -12/09/2024: tercera consulta por email sobre el estado del reembolso, respondida con mensaje genérico el 13/09/2024 (mismo mensaje que 3/09/2024) -18/09/2024: primera consulta telefónica, respuesta no concluyente (lo anotamos para que se resuelva con urgencia etc.) -25/09/2024: segunda consulta telefónica, respuesta no concluyente (lo hemos reclamado, lo anotamos para que se acelere etc.) Adjunto remito todos los correos intercambiados que documentan lo anteriormente expuesto. SOLICITO reembolso del pedido de manera inmediata en el método de pago con el que se realizó la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema ocurrido hoy durante la compra de un producto en su plataforma. Al intentar realizar el pago (desde la cuenta asociada a Joel_182_180@hotmail.com) este no se procesó correctamente en dos ocasiones, por lo que tuve que repetir el proceso de compra a través de un nuevo anuncio creado por el vendedor. Finalmente, conseguí completar la transacción. Sin embargo, en mi cuenta bancaria se reflejan tres cargos correspondientes a estos intentos, cuando solo se concretó una compra. Solicito la devolución inmediata de los dos pagos adicionales y una explicación de lo sucedido para evitar que este tipo de inconvenientes se repita en el futuro. Agradezco su pronta respuesta y solución a este inconveniente. Atentamente, Joel Pacheco Joel_182_180@hotmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos meses con un patín comprado se cecotec, y una pieza de hierro q une la base del manillar se rompió tirándome al suelo y rompiéndome los dientes, el patín antes de esto no ha sufrido ningún golpe y ya no solo que el patín me haya fallado y tirado, es que me está dejando sin mi medio de trabajo y llevo 5 días sin trabajar más lo que me queden, ademas me ha jodido un diente que me ha costado pegarlo 100 euros (adjuntare factura) y q me incapacita de poder comer de forma normal PARA TODA LA VIDA. SOLICITO el remplazo/devolucion del patín y la paga del la factura del diente, y alguna indemnizacion tanto por el tiempo que voy a estar sin trabajar como pone el daño tan grave e irreversible del diente. Este problema fue presentado desde al menos 4 meses atras, pero por un problema de sus instalaciones no se me ha podido dar un presupuesto y eso ha paralizado todo el proceso, a dia de hoy sigo esperando que se solucione este problema que lleva desde marzo Sin otro particular, atentamente. Luis Enrique Ortega Pinzon

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 29/9/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias