Últimas reclamaciones

Asimismo, deseo poner de manifiesto una nueva incidencia. Tras verme obligada a entregar personalmente el paquete debido a los reiterados incumplimientos de SEUR, he intentado cancelar la recogida que la empresa ha vuelto a programar para el día 10 de julio de 2026. Sin embargo, la plataforma de SEUR no ofrece ninguna opción para cancelar dicha recogida ni permite comunicar que el envío ya no necesita ser recogido. Como consecuencia, el consumidor queda completamente desprotegido, sin posibilidad de gestionar un servicio que la propia empresa ha modificado unilateralmente y sin un canal eficaz para evitar nuevos desplazamientos innecesarios o nuevas incidencias. Esta falta de funcionalidad se suma a la imposibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente y a las dificultades ya descritas para presentar una reclamación.

HE REALIZADO UN ENVÍO EL DÍA 04/06/26 A TRAVÉS DE LA EMPRESA PACKLINK (ASTURIAS-MADRID). PAQUETE ENTREGADO EN CORREOS. NO LLEGÓ A DESTINO IMPORTE MERCANCIA 89,95 € MÁS SU TRANSPORTE 16,27 €. ÚLTIMA RESPUESTA - ARCHIVO POR ARTÍCULOS PROHIBIDOS/RESTRINGIDOS (TABURETES DE MADERA). EN SU LISTADO NO RECOGE PROHIBICIÓN ALGUNA. SOLUCIÓN TAMPOCO VAYA DESASTRE

Buenos días: Deseo ampliar la reclamación presentada por los reiterados incumplimientos de SEUR. En primer lugar, he recibido un correo en el que se indica que “lamentan que haya cancelado mi solicitud de envío”. Quiero dejar constancia de que esa afirmación no es correcta. Yo no cancelé voluntariamente el primer envío. Me vi obligada a dejarlo sin efecto porque SEUR incumplió la recogida comprometida el día 7 de julio de 2026, impidiendo que el servicio urgente contratado pudiera prestarse en las condiciones pactadas. La anulación fue consecuencia directa de su incumplimiento y no de una decisión libre por mi parte. En segundo lugar, tras incumplir también la recogida programada para el 9 de julio de 2026, durante la cual permanecí esperando hasta las 19:24 horas sin que acudiera ningún repartidor ni recibiera comunicación alguna, he recibido un nuevo correo informándome de que SEUR ha modificado nuevamente la recogida para el día 10 de julio de 2026, entre las 09:00 y las 15:00 horas, sin haber solicitado mi consentimiento ni ofrecer explicación alguna. Ante la reiteración de los incumplimientos y la falta de confianza en que el servicio fuera finalmente prestado, me vi obligada a realizar personalmente la entrega del paquete utilizando mi propio vehículo, asumiendo un desplazamiento, gastos de combustible y tiempo que correspondían exclusivamente a SEUR y por un servicio que ya había abonado. A día de hoy: * He pagado 18,00 € por un servicio que no se ha prestado conforme a lo contratado. * He sufrido dos incumplimientos consecutivos de recogida. * No he recibido ninguna explicación satisfactoria. * No se me ha reembolsado el importe abonado. Por todo ello, solicito el reembolso inmediato de los 18,00 € abonados, así como una respuesta escrita a la reclamación presentada. Les informo igualmente de que esta incidencia ya ha sido puesta en conocimiento de la OCU y será trasladada también a los organismos competentes en materia de consumo, aportando toda la documentación acreditativa de los hechos. Atentamente, Esther Buitrago Romero

Compré tres entradas para un concierto de José Merce en la alameda para el día 4/07/26 y fue cancelado pero escribí tres correos para mi reembolso y dicen que ellos no se hacen cargo de esto.SE LAVAN LAS MANOS ANTE UNA CANCELACIÓN. ¡NO COMPRÉIS AQUÍ!Compré tres entradas para un evento programado el día 4 de julio a través de su web y el evento fue cancelado. Mi dinero (66€) se lo quedaron ellos, pero ahora se niegan a realizar el reembolso.He enviado tres correos electrónicos a su soporte (sac@linke-arte.com) y su respuesta es que ellos "no se hacen cargo" y que le reclame a la productora del evento. Es inadmisible: yo le pagué a Ticket Linkearte S.L., no a un tercero. Por si fuera poco, su número de teléfono no da señal ni realiza la llamada, obligándome a enviar una carta certificada a su sede de Elche para ver si se dignan a responder.Una atención al cliente nefasta y una absoluta desprotección al consumidor. Exijo mis 66€ de vuelta inmediatamente. ¡Mucho cuidado con esta ticketera!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Habeis decidido, entregar mi paquete en una parcel shop! cuando yo al comprar, puse mi domicilio! quien demonios os creeis para decidir usar una parcel shop en vez de mi domicilio sin mi consentimiento?! SOLICITO que mañana, se entregue mi paquete en casa. Sin otro particular, atentamente.

Llevo esperando el reembolso completo del pedido nº 3072880370064601, autorizado como devolución completa, por parte del vendedor, con fecha de 25/06, pero, hasta ahora, no he obtenido respuesta por parte de Aliexpress. Cuando, se supone, que me lo habrían solucionado en un plazo de 48 horas!!!

Hola, Instalé ABA english en mi móvil. Usé 5 días premium y me di de baja en el plazo establecido. Me llegó el correo de la baja. Pero también debía darme por lo visto la baja en el servicio de suscripción automática de Google play, algo que suele estar ahí muy escondido y no te avisan antes para que lo tengas en cuenta. Me quieren cobrar 400 euros por un año. Quiero un reembolso. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice hace un tiempo la compra de el producto "Lovense Nora" el cual no funcionaba bien y por el cual pedi devolucion, la cual despues de pedirme el DNI y decirme que estaba totalmente garantizado que me la iban a dar, me mandaron un correo diciendo que mi cuenta excedia el limite de reembolsos y que ya no era aplicable (a lo cual apele y efectivamente me dieron la razon, no habia hecho ninguna devolucion nunca por lo que me concedieron con exito el pago de 114€ por el reembolso del producto). Dias despues me mandan otro correo diciendo que he incumplido los terminos de uso por exceso de devoluciones y que no puedo usar mi cuenta ni mi dinero (la devolucion de 114€ se hizo a tarjeta regalo de amazon), adjudicando que mis 114€ solo se podian usar en productos digitales y no en fisicos. SOLICITO que se me revoque esta decisión o se me permita retirar mis 114€. Quiero y necesito utilizarlos para productos fisicos, ya que como indican varias leyes y directivas de la UE: - Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (DSP2): Establece que los proveedores de servicios de pago deben garantizar la correcta ejecución de las operaciones de pago y proteger los derechos de los consumidores. Impedir el uso de un cheque regalo sin justificación puede constituir un incumplimiento de esta normativa. - Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores: Protege a los consumidores en la UE y asegura que los términos y condiciones de los contratos sean claros y libres de cláusulas abusivas. Bloquear el acceso a un cheque regalo sin una razón válida podría considerarse una práctica abusiva. - Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales: Prohíbe las prácticas que distorsionen el comportamiento económico de los consumidores. La prohibición de uso del cheque regalo para ciertos productos sin motivo correctamente adjudicado podría considerarse una práctica desleal. **Ilegalidades manifestadas:** 1. **Retención Ilegal de Fondos** Conforme a las leyes de protección al consumidor, el saldo de una tarjeta regalo es un crédito a favor del consumidor. La retención de este dinero sin justificación válida no solo infringe las normativas de comercio electrónico y de defensa de los consumidores, sino que es además un posible caso de apropiación indebida. El saldo debe ser devuelto a su legítimo propietario, en este caso, yo. 2. **Mi Interés Principal: Devolución del Saldo** En este punto, la situación con respecto a mi cuenta me es indiferente, ya que, como mencioné, llevo más de un año sin realizar ninguna compra ni utilizar sus servicios, ni tenía intención de hacerlo. Sin embargo, lo que es completamente inaceptable es la negativa a devolver el saldo que me pertenece, ya que este dinero fue acreditado en mi cuenta como compensación por un incidente previo, y ahora está siendo retenido de forma ilegal. 3. **Vulneración de Derechos** El bloqueo de mi cuenta sin una justificación clara, así como la retención de mi saldo, vulnera las siguientes normativas: - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Ustedes tienen la obligación de permitir el acceso y disposición de mis fondos, lo que no están cumpliendo. - Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE): El incumplimiento de los términos contractuales que implican el acceso a mis fondos constituye una violación de esta normativa. - Reglamento Europeo de Protección del Consumidor (UE 2019/1150): La retención injustificada de mis fondos contraviene las directrices que regulan las prácticas abusivas en plataformas de comercio electrónico. 4. **Exigencias** - Devolución inmediata del saldo de 76 euros restantes retenidos de manera injustificada o la permision de su uso en objetos fisicos con mi compromiso de no hacer ninguna devolucion ni volver a usar la tienda "AMAZON" despues de gastarlos. Este saldo es mi propiedad, y la retención sin mi consentimiento constituye una infracción legal que no estoy dispuesto a tolerar. - Si la devolución del saldo no es posible mediante el uso de la cuenta bloqueada, solicito que se me realice el reembolso del importe por otra vía, tal como una transferencia bancaria o reembolso directo a la tarjeta de pago que utilicé anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Estuve en Hendaia en una casa que no tenia cafetera. Fue una sorpresa que no tuviera algo tan básico no había forma de hacer café. Cómo yo tenía filtros melita busqué un embudo y puse un filtro con café y le eché agua. Puse un mantel chino que tenían en la casa, un mantel que, como más tarde se vio, tenía muy mala calidad. La razón de poner un mantel es proteger la mesa, es decir, evitar que se manche. Pero pasó todo lo contrario. El dueño tiene una mesa que dice que vale muchísimo dinero, pero no compra manteles en condiciones para evitar que se manche. El caso es que el embudo volcó y parte del café caliente fue al mantel que, debido a su mala calidad descoloró y mancho la mesa. La mancha no era uy importante, pero el dueño intento limpiarla con un producto corrosivo que es lo que realmente produjo la mancha actual. El mismo lo reconoce en el chat conmigo. El es único culpable de que la mesa tenga una mancha imposible de limpiar, Por no tener un mantel en condiciones y por utilizar un producto corrosivo sin saber el origen de la mancha. El mando un mensaje diciendo que lo único que quería saber era como se había producido la mancha, que la cosa “quedaba entre la persona que había manchado y el y que no daría ningún parte”. Este es su mensaje: “Hola Pequeño mensaje sobre el salón. Esta mañana he observado una marca verde en la bandeja de la mesa (la que está sobre la mesa de billar de pizarra), con un evidente intento de limpieza que ha empeorado un poco las cosas. No es una caza de brujas: este tipo de accidentes ocurren. Pero necesito entender lo que ha pasado para arreglarlo de la mejor manera posible. Si alguno de ustedes estuvo presente ayer y tiene alguna idea del origen, por favor, díganmelo en privado; quedará entre nosotros y me evitará iniciar un procedimiento formal. Gracias de antemano a todos.” Yo, de forma noble, le dije lo que había pasado y entonces su tono cambio a un tono amenazante, diciendo que yo voy a tener que pagarle el valor de la mesa, que sitúa en 5500 euros. El seguro de airbnb (aircover) me dice que tengo que pagar 350 Euros, sin más. No dice si ha investigado mis alegaciones, no me proporciona ningún recibo ni documentación del origen de ese gasto (los gastos de pintura, etc) no da ningún argumento ni rebate mis alegaciones. Dice que he recibido un correo con el link para el pago que en realidad no he recibido y no desglosa ni explica el porque de esa cantidad. Falta de profesionalidad y seriedad por parte del seguro de Aribnb air cover. muchas gracias.

Tras realizar la compra en miloposiciones.com con referencia IGCCPNOWJ el lunes 29 de junio del presente, recibí correctamente el enlace de WeTransfer el dia 30 de junio y descargué los archivos remitidos, tal y como prometía la web.. Tras revisar su contenido, los documentos enviados no se corresponden con el temario de la convocatoria indicada en la descripción de compra. El producto remitido se trata de una recopilación de apuntes de distintas procedencias (seguramente alguna con propiedad intelectual), leyes derogadas, y lo que es más significante, en ningún caso, coincidente con los epígrafes que se tratan en el temario de la convocatoria, es decir, la mayoría sin una relación adecuada ni suficiente con los epígrafes exigidos en la convocatoria. En consecuencia, es claro que el servicio prestado no se ajusta a lo ofertado en la web como producto, y sin dar la opción a reclamar las cantidades al ser descargable. Por ello, contacté al email de atención al cliente el mismo dia 30 de junio reclamando una solución, o la adecuación del temario al de la convocatoria de referencia (Temario Cuerpo de Gestión de la Administración (A2). Gobierno de Canarias) o el reembolso del pago satisfecho mediante transferencia (150,00 €). Recibí un email automático de respuesta el mismo dia 3o de junio con el siguiente literal: Hola, Tramito su solicitud al departamento correspondiente para que verifique y nos indique. Contactaremos con usted lo antes posible. En caso de error se le proporcionará un nuevo acceso al material. Un saludo, Miloposiciones Atención al Cliente Hasta dia de la fecha en que escribo esta reclamación formal, no he recibido ese contacto, ni al posterior email reclamando una respuesta, por lo que considero que el servicio de descarga de temarios de miloposiciones.com debe ser puesto ante la justicia española.