Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por fallo en la plataforma e impago del descuento de residente canario – Localizador: 99WPO9 ​A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Air Europa: ​Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra del billete con origen Tenerife y destino Bilbao, efectuada para un total de 4 pasajeros (2 adultos y 2 niños). Pasajeros: Francisca Yakeline Salazar López.78674367s Pablo Armas Salazar.43856111x Paola Salazar López .35673889s. Amelie Salazar López.35673889z. ​Durante el proceso de compra en su plataforma web, seleccioné la casilla correspondiente a "Residente", con la intención de beneficiarme de la bonificación gubernamental por residencia en las Islas Canarias. Sin embargo, el sistema informático de Air Europa presentó un fallo técnico: al clicar en dicha opción, no se desplegó ningún menú ni formulario para introducir los datos de residencia de los pasajeros. Asumiendo que el sistema solicitaría dicha acreditación o aplicaría el descuento en un paso posterior del proceso de pago, procedí con la compra para no perder los vuelos. Finalmente, el cargo se efectuó por la tarifa completa sin el descuento correspondiente. ​Dado que los 4 pasajeros cumplimos estrictamente con los requisitos legales para beneficiarnos del 75% de descuento de residente canario, les solicito formalmente: ​La revisión de la tarifa aplicada a los billetes de los 2 adultos y 2 niños. ​El reembolso inmediato de la diferencia económica correspondiente al descuento de residente no aplicado por un error ajeno a mí y exclusivo de su plataforma web. ​A continuación, facilito los datos de la reserva y los pasajeros para su verificación: ​Localizador / Código de reserva: 99WPO9 ​Fecha del vuelo: 27 de junio de 2026. ​ ​Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la correspondiente regularización del importe cobrado en exceso. De no recibir una solución favorable en los plazos legales, me veré obligado a trasladar esta queja a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y a las autoridades de Consumo competentes. ​Atentamente, Francisca Yakeline Salazar López jackelinesalazar19@gmail.com 626079407 ​

Estimados señores: Presento esta reclamación contra Taxfix España, S.L. por la gestión del servicio de asesoría fiscal que tenía contratado como trabajador autónomo. Durante 2025 recibí varios requerimientos de la Agencia Tributaria relacionados con el IVA del ejercicio 2024. Cada vez que recibía una notificación la remitía inmediatamente a mi asesora de Taxfix para que fuera atendida dentro del plazo correspondiente. En varias ocasiones se me confirmó por escrito que la documentación había sido comunicada a la Agencia Tributaria y que el asunto estaba siendo gestionado. Durante los meses siguientes continué recibiendo la misma información, por lo que confié en que el procedimiento se estaba tramitando correctamente y mantuve el servicio contratado. Sin embargo, el procedimiento continuó avanzando hasta la vía ejecutiva y la Agencia Tributaria terminó embargando varias de mis cuentas bancarias por un importe de 2.382,32 €, además de los recargos e intereses correspondientes. Tras consultar el expediente con otros profesionales, surgieron dudas sobre si los requerimientos habían sido atendidos en la forma que yo entendía a partir de las comunicaciones recibidas. Durante los últimos meses he solicitado en numerosas ocasiones una explicación y una solución a Taxfix. He presentado reclamaciones formales a través de su plataforma, solicitando una investigación interna, una explicación de lo sucedido y la información relativa a su seguro de responsabilidad civil profesional. A pesar de ello, no he recibido una respuesta satisfactoria. Por todo ello, solicito que Taxfix revise formalmente mi reclamación, facilite una explicación completa de lo sucedido y, en caso de que proceda, asuma la responsabilidad por los perjuicios económicos ocasionados, incluyendo los importes embargados, recargos e intereses derivados de esta situación. Adjunto la documentación que acredita los hechos expuestos. Atentamente, Jake Lucas

Cuando fui al médico era porque el dolor era insoportable días antes sentías molestias y fue cuando le dije al jefe que me había lesionado cuando salí del trabajo por la noche sobre la 1 me dolía la mano al día siguiente empezó el hombro muy fuerte y la espalda y cuello espalda cuando fui al médico me dijeron omalgia o cervicales pero tuve que ir de urgencias al hospital de Vejer porque seguía doliéndome aora cuando estoy un poco más relajado ajeno al trabajo me doy cuenta de que hay varias lesiones la mutua al ver parantasis en la mano lo rechazaron ni miraron son médicos saben que el daño estaba en la mano se lo expliqué que me había dolido la muñeca y los tres dedos del medio hacia el pulgar se lo expliqué pero se negó hacerme radiografía en la mano

Estimados señores: Les dirijo la presente reclamación tras un pago efectuado en su sitio web para la reserva de dos billetes de avión. El importe correspondiente ha sido efectivamente cargado en mi cuenta bancaria. Sin embargo, desde esta operación, mi tarjeta de débito es totalmente inutilizable, tanto para pagos como para retiradas de efectivo. Mi banco me ha informado de que esta situación se debe a una doble facturación o a una doble autorización de pago no liberada, imputable a IBERIA. Esta práctica tiene como efecto bloquear indebidamente mis fondos e impedirme utilizar con normalidad mi tarjeta bancaria. Considero esta situación abusiva, ya que me causa un perjuicio financiero inmediato sin justificación válida. Les solicito, por tanto: proceder sin demora a la regularización de la situación, liberar la autorización de pago excedente, y confirmarme por escrito que el cargo definitivo corresponde efectivamente a un único importe. En caso de no producirse una regularización rápida, me veré obligado/a a dirigirme a mi banco para iniciar un procedimiento de impugnación del pago. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente.

El día 12 de junio de 2026 realicé la devolución de una prenda adquirida ese mismo día en una tienda física de Stradivarius. El pago de la compra se había realizado mediante Apple Pay y en el momento de la devolución se me entregó el correspondiente ticket que acredita que la devolución fue aceptada. A fecha de 10 de julio de 2026, sigo sin haber recibido el importe del reembolso en mi cuenta bancaria. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Stradivarius a través de su chat. Desde el 7 de julio, distintos agentes me han indicado en varias ocasiones que recibiría por correo electrónico el justificante bancario del reembolso (ARN o referencia equivalente) y que la incidencia había sido trasladada a un superior. Sin embargo, a día de hoy no he recibido dicho correo ni ninguna explicación sobre el estado de mi devolución. Considero que el plazo transcurrido desde la devolución es excesivo y que la empresa no está ofreciendo una solución efectiva, limitándose a repetir que enviará una documentación que nunca llega. Solicito que Stradivarius proceda a resolver esta incidencia de forma inmediata, abonando el importe correspondiente o facilitando el justificante bancario del reembolso (ARN), así como una explicación por escrito del estado de la operación.

Hola, realicé un cambio de compañía de teléfono y esta compañía utiliza para enviar las tarjetas SIM a través de OnTime. El problema está que el repartidor no actualizó bien el estado indicando que no se pudo realizar la entrega del paquete, aunque sí la realizó correctamente. Cuando desde la misma empresa de telefonía han indicado una incidencia para que desde OnTime puedan indicar que ya tienen las tarjetas y cierren el estado no obtienen respuesta. Por mi parte, también he intentado contactar con ellos desde todos los números que tienen habilitados y correos y he descubierto varias cosas: 1. El teléfono gratuito solo puedes hablar con un contestador/robot que únicamente te deja consultar si eres cliente o no, si quieres consultar el estado de un envío o recogida, si quieres consultar el estado de una incidencia o si quieres hacerte cliente. 2. En ningún caso tiene opción de que puedas hablar con una persona para poder obtener más información o reclamar. 3. Mediante Whats App te da las mismas opciones que a través del teléfono gratuito y si le indicas que quieres hablar con una persona te dice que sí, pero nunca llega a contactarte, simplemente vuelve el agente automático a iniciar o cerrar la conversación por que: "No he tenido noticias suyas por un tiempo. Por lo tanto, voy a cerrar este chat. No dude en regresar si vuelve a necesitar mi ayuda. Gracias.". 4. Si intentas ponerte en contacto a través de un número 902 comunica todo el rato. 5. Si intentas por correo, google te devuelve el mensaje indicando que: "Tu mensaje no se ha entregado a info@ontimetransporte.com porque no se ha encontrado el dominio ontimetransporte.com". Mi problema es que han tenido que cancelar mi contrato y volver a crearlo, lo que significa volver a mandarme unas tarjetas que ya tengo, por que no contesta nadie, como si no trabajara nadie en esa empresa. Además, que no puedes reclamar nada, ni obtener más contexto de ninguna situación. Por otro lado, si miras en Google todas las reseñas son bastante parecidas, ninguna es buena. Parece una empresa bastante sospechosa.

Desde Seur, he llevado a una tienda asociada como Seur Pick up point, y que figura en la página de la empresa, un smartwatch para ser devuelto a Amazon. Desde el local, que se llama El Paisa 12 Bcn, me han dado un papel con un número de seguimiento. Pasado los 10 días, veo que el estado del paquete sigue sin ser entregado. Ya pasaron más de 14 días. Desde Seur, no encuentran el número de seguimiento que me dieron. Desde el local donde fui físicamente, tampoco lo encuentran. El paquete está perdido, y nadie tiene rastro del mismo.

El día 4 de julio recibí un correo electrónico confirmando el envío del pedido de referencia. Posteriormente, el día 6 de julio, la empresa de transporte SENDING me informó de que la entrega se realizaría el día 7. Sin embargo, el día 8 de julio recibí una nueva comunicación de SENDING indicando que no había sido posible efectuar la entrega debido a una supuesta dirección incorrecta. Esta información es totalmente errónea, ya que la dirección facilitada es correcta. Ante esta situación, intenté ponerme en contacto tanto con SENDING como con PRIMOR para obtener una explicación y solucionar la incidencia, sin recibir respuesta por parte de ninguna de las dos empresas. Hoy, cinco días después, y teniendo en cuenta que los productos han permanecido supuestamente en un vehículo de transporte sometido a altas temperaturas durante este periodo, he recibido un nuevo correo de SENDING indicando que el pedido está en reparto. Sinceramente, después de los acontecimientos descritos, esta información me genera dudas. Mi principal preocupación es el estado en el que puedan llegar los productos tras haber estado expuestos durante varios días a temperaturas elevadas. Además, he trasladado esta queja a PRIMOR en varias ocasiones sin obtener ningún tipo de respuesta ni atención al cliente. Considero inaceptable que empresas de este tipo no ofrezcan una asistencia adecuada a sus clientes ante incidencias tan graves, dejando sin respuesta reclamaciones relacionadas con la entrega y conservación de los productos adquiridos. Gracias Saludos

Mi cuenta Superbabli de Vinted, ha sido bloqueada de forma permanente por un error del algoritmo de moderación automática. Se me acusa de subir un artículo prohibido, pero el anuncio eliminado correspondía única y exclusivamente a un oso de peluche artesanal de juguete.El texto del anuncio era: "peluche hecho a mano en tela de mohair, estilo vintage". El mohair textil utilizado es un hilo común en artesanía y osos de colección (estilo Teddy). Adjunto en este mensaje la fotografía original del anuncio donde se comprueba que es un juguete inofensivo y que cumple al 100% con las normas del catálogo.Dado que mi apelación en la app lleva una semana sin actualizarse, solicito de forma atenta que un agente humano revise el caso, verifique la imagen adjunta y proceda a la reactivación de mi cuenta.Muchas gracias por su tiempo.Un saludo