Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
10/12/2025

Solicitar reembolso

Estimados/as señores/as:  Real City project sl Me pongo en contacto con ustedes porque Despues de operarme el día 3 de abril por el método mega y habiendo perdido 20 kilos el primer mes en el que no podía ingerir alimentos sólidos no eh vuelto a perder nada de peso a pesar de seguir las indicaciones del dietista llevo reclamando desde el primer día por qué no notaba en ningún momento la sociedad que debería tener al reducir el estómago un 70% como ustedes decían. Terminando echando la culpa a que todo es un problema sicológico mio SOLICITO […].  La devolucion integra de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
10/12/2025

Wallapop - Cierre de cuenta injustificada e imposibilidad de contactar con Atención al Cliente

Hola. Tengo una cuenta de Wallapop abierta desde 2021. El 28 de noviembre de este año intenté acceder a mi cuenta pero no fue posible. Comprobé bien la dirección de correo electrónico y la contraseña. Actualicé la aplicación y reinicié el teléfono móvil. No he recibido ningún correo de penalización o similar. El 29 de noviembre intenté acceder por la web y vi que hay como una cuenta paralela en la que se me han borrado todos los productos que tenía en venta, mi monedero, mis valoraciones... He intentado ponerme en contacto de diferentes maneras con alguien de Wallapop para que me ayude a recuperar mi cuenta, pero ninguna con éxito, la atención al cliente de Wallapop ha desaparecido también (sólo tienen activos los robots que no solucionan absolutamente nada). Por favor, quiero reclamar a Wallapop que recuperen mi cuenta completa, para poder acceder a ella como la tenía antes, incluyendo el dinero que tengo en el monedero. Muchas gracias. Atentamente, un saludo

Resuelto
M. I.
10/12/2025

factura indebida tras la baja

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [cursé baja en Euskaltel en septiembre2025. Se me ha facturado 306,02 euros indebidos SOLICITO que no me facturen mas por estar de baja y en otra compañía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. O.
10/12/2025

Quiero reembolso!!

Hola. Esta empresa me ha burlado 30 euros con su política de contratación 0 transparente y claramente confusa. Estoy cansado de escribirles para reclamar mi dinero y me contesta un bot con IA siempre lo mismo: requiriendo datos de mi cuenta de cliente y de mi tarjeta de pago. Al darle estos datos, me los vuelven a pedir una y otra vez de distintos modos. Tengo como 30 emails en los que me piden datos que ya he facilitado y nadie más responde, solo un bot diciendo lo mismo una y otra vez. NO HAY FORMA DE DARSE DE BAJA NO TE DEJA ENTRAR A SU PÁGINA QUIERO QUE ME REINTEGREN EÑ DINERO !

Cerrado
E. G.
10/12/2025

Atención al Cliente inexistente

Hola. Wallapop eliminó mi cuenta sin motivo y sin avisar previamente. He intentado ponerme en contacto con su Atención al Cliente, pero actualmente sólo tienen activos a los robots del chat de soporte (que no solucionan los problemas), el centro de ayuda en realidad no ayuda en nada en casos de eliminación de cuentas, las direcciones de correo electrónico (support.es@wallapop.com, legal@wallapop.com) no funcionan o te derivan a un enlace para rellenar que luego no se puede rellenar y la red social Facebook tampoco tiene una comunicación con alguien del personal de esta empresa. La atención al Cliente de Wallapop ha desaparecido, hace meses sí que funcionaba, pero actualmente la han eliminado, lo que provoca una enorme indefensión ante problemas como la eliminación de una cuenta, incluyendo el dinero que se tiene acumulado en ella. Muchas gracias

Resuelto

No entrega de un pedido

Hoy día 10 de diciembre de 2025, recibo un email de entrega fallida de un pedido y el repartidor de GLS me llama por teléfono (no lo atiendo al momento porque no llevo el teléfono encima) y al devolver la llamada me dice que no estaba en casa en el momento en el que el ha venido, lo cual es totalmente falso ya que he estado en todo momento en mi domicilio. Además me dice "ahora sí que no voy a llevar el pedido" y "lo que tienes que hacer es quedarte en tu casa" en tono ofensivo y amenazante. No es la primera vez que tengo problemas con el repartidor de esta empresa. En varias ocasiones le ha dado los paquetes a otras personas ajenas a la empresa para que me lo entreguen sin previo consentimiento mío y entiendo que falsificando mi firma. Otro día me llamó por teléfono pidiéndome que le diese mi DNI y que ya me llevaría el paquete, a lo cual me negué y después apareció que había intentado entregarlo en la página de la empresa y no había sido posible, siendo esto completamente falso.

Cerrado
V. A.
10/12/2025

CACESA retiene paquete liberado por Aduanas

Buenas: Realicé un pedido en Stylevana el 6/11/2025 que entró en aduanas el 14/11 siendo liberado el 15/11. Dos días mas tarde me manda un SMS CACESA diciendo que necesitan documentación para poder hacer la inspección, a lo cual adjunto lo que me piden en su pagina web. El 18/11 aparece en su pagina web como liberado pero no me llega ninguna notificación de la empresa transportista CTT de que lo tengan. Una semana después, mosqueada, llamo a CACESA para ver que ocurre que no lo sueltan. Ellos alegan que eso que aparece en su web (18/11/2025 10:40 Envío liberado de la aduana-Canal verde) es un "error humano" pero que en realidad no está liberado y me siguen pidiendo más papeles para poder proseguir con la inspección. Cuando ya consiguieron todos los papeles dejaron de responderme y de actualizar el estado del paquete, por lo que el día 11/12 decidí llamar a aduanas para comprobar yo misma si era cierto lo que decían de la inspección. Para sorpresa de nadie en aduanas no hicieron mas que confirmarme que el pedido estaba liberado desde el día 15/11 y que mi pedido NO TENÍA NINGÚN PROBLEMA facilitándome datos que evidencian la veracidad. A continuación, furiosa, llamé a CACESA de nuevo para pedir explicaciones de por qué retienen algo que ya está liberado, a lo que me responden que "no les aparece en su sistema". Es decir, no les aparece en su sistema, pero el día 18/11 les aparecía como liberado, pero eso era error humano, ¿no? Solicito que CACESA libere el paquete porque NO TIENE DERECHO a retener un paquete que ya ha sido liberado por una instancia superior como es la Agencia Tributaria a través de Aduanas.

Cerrado

URGENTE EVITAR CORTE SUMINISTRO DE GAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un aviso de corte de suministro si no paso la revisión periódica obligatoria antes del 2 de enero 2026 y llevo desde el 21 de octubre del 2025 intentando que me den una cita sin conseguirlo. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo de manera Urgente para concertar la cita para efectuar la revisión periódica obligatoria. Indicarles que en repetidas ocasiones he llamado para solicitar dicha cita, incluso hablando con un agente, sin conseguir que me facilitaran una fecha para realizar este procedimiento. Sin otro particular, atentamente. J.L.P. D.

Cerrado

Wallapop - Atención al Cliente desaparecida

Hola. Wallapop eliminó mi cuenta sin motivo y sin avisar previamente. He intentado ponerme en contacto con su Atención al Cliente, pero actualmente sólo tienen activos a los robots del chat de soporte (que no solucionan los problemas), el centro de ayuda en realidad no ayuda en nada en casos de eliminación de cuentas, las direcciones de correo electrónico (support.es@wallapop.com, legal@wallapop.com) no funcionan o te derivan a un enlace para rellenar que luego no se puede rellenar y la red social Facebook tampoco tiene una comunicación con alguien del personal de esta empresa. La atención al Cliente de Wallapop ha desaparecido, hace meses sí que funcionaba, pero actualmente la han eliminado, lo que provoca una enorme indefensión ante problemas como la eliminación de una cuenta, incluyendo el dinero que se tiene acumulado en ella. Muchas gracias

Cerrado
J. C.
10/12/2025

SEGURCAIXA Negativa a reparacion del seguro en vigot

Abri un parte por unas humedades en casa, que afectaban el pasillo y dos habitaciones. Despues de mandar a un fontanero vieron que ambas ducha se vaciaba el sifon, mandaron reemplazar un plato de ducha y arreglar las paredes, tras diversas llamadas se niegan a reparar el otro plato de ducha porque alegan qie ahora no hay humedad dado que como ambos estaban mal ahora unicamente se esta usando el que han reparado, se niegan a comprobar la fuga alegando que ahora no hay humedad en la pared, tenemls grabaciones de las llamadas en las que se les informa de esto.

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