Estimados/as señores/as: RetroSótano
Me pongo en contacto con ustedes por el pedido que les realicé. Pedido número #1958 “Caja Consola GB Clásica 1ª Edición PAL ESP COMPLETA (con todos los complementos)” que les realicé el pasado 19 de marzo de 2026 y que a día de hoy 10 de Julio de 2026 todavía no he recibido. El pasado día 4 de Junio recibí una actualización por email indicando que mi pedido estaba de camino.
Me facilitaron un número de seguimiento a través de Correos (foto en documento adjunto) en el cual me sigue apareciendo según la información proporcionada por la web de Correos como “PRE-ADMISIÓN". Envío pre-registrado en los sistemas de Correos y "pendiente de depósito". por lo que está claro que no me han enviado el material.
He intentado escribirles de buenas maneras y formas a través de su página web hasta que ayer descubrí que me habían baneado el acceso (envío foto adjunta como prueba)
Solicito el reembolso de los 36€ pagados a través de Bizum.
Adjunto captura de pantalla con los datos del pedido.
