Últimas reclamaciones

HECHOS Que la firmante matriculó al alumno en el ciclo formativo de Técnico en Emergencias Sanitarias, impartido por el centro CESUR FORMACIÓN, en modalidad a distancia. Que en toda la información previa a la matrícula (página web www.cesurformacion.com, correos electrónicos de confirmación y folleto informativo) el curso se ofrecía expresamente como “a distancia”, sin referencia alguna a módulos ni sesiones presenciales obligatorias. Que el centro comunicó que la no asistencia a determinadas sesiones presenciales implicaría la pérdida del derecho a la evaluación continua, condición que no fue informada antes de la matriculación y que resulta difícil de cumplir para el alumno, residente en Cantabria, dado que el centro asignado se encuentra en Barcelona. Que esta situación podría vulnerar el derecho del alumnado y de los consumidores a recibir una información clara, completa y veraz, conforme a lo establecido en: Decreto 11/2021, de 16 de febrero (artículos 6 a 9). Orden ENS/71/2012, de 8 de marzo. Ley Orgánica 2/2006, de Educación (artículo 84). Ley 22/2010, del Código de Consumo de Cataluña, relativa a la información precontractual y la publicidad. Asistir a una clase presencial de la asignatura Dotación Sanitaria y no recibir ningún tipo de práctica y enfocar una clase presencial en temario. Por todo lo expuesto, SOLICITA: Que se mantenga la evaluación continua del alumno matriculado, sin que la no asistencia a sesiones presenciales no informadas previamente suponga perjuicio alguno. Que se lleve a cabo una actuación de inspección y revisión sobre el centro CESUR FORMACIÓN, a fin de determinar si se han incumplido las obligaciones de información al alumnado. Que se resuelva la presente denuncia en un plazo máximo de 15 días hábiles. Que se facilite una comunicación escrita detallando las sesiones presenciales obligatorias, con indicación de los módulos, fechas y ubicación exacta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nos han paso un recargo de 15,99€ por que el banco devolvió la factura. Factura que fué abonada inmediatamente a los dos días SOLICITO. Que se me devuelva el importe íntegro de dicho recargo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios WhatsApps al comercial, llamadas a atención al cliente y mail a su dirección de soporte, sigo sin respuesta alguna. Solo hubo reacción cuando modifiqué la reseña y bajé su puntuación de 5 a 3. Con esa respuesta, seguí los pasos indicados por ustedes y volví a escribir, una vez más, a la dirección qué me indicaban y de la que no tengo respuesta desde septiembre (la reseña ha vuelto a bajar, ahora a 2). SOLICITO que tomen medidas en mi caso, tal y como dijeron que harían, que además está perfectamente explicado al comercial (tengo los pantallazos), por mail (cuatro y sin respuesta a ninguno de ellos), en la reseña a la que ustedes respondieron pero sobre la que no actuaron, por teléfono (única persona que me ha dado detalles y probablemente dicho la verdad) y este último medio. La incidencia es referente al Yaris 9941KKZ cuya venta se efectuó en agosto, con una goma de limpiaparabrisas en mal estado que la garantía postventa durante un año no quiso cubrir, y una segunda llave que se me aseguró en el momento de compra y que nunca llegó ni se me atendió al preguntar por ella. Espero que comprendan que, tras tantos intentos de contacto, exposiciones del caso y descripciones detalladas, no vuelva a repetir lo mismo que está escrito en tantos medios. Sin otro particular, atentamente y esperando (una vez más) su pronta respuesta. Mercedes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque intenté sustituir el router que me da la compañía por uno personal. El problema es, que para ello, necesito unas credenciales que me tiene que facilitar Lowi, que es el usuario y contraseña PPPoE. Me puse en contacto vía telefónica y vía email, pero no quisieron dármelas, porque, según ellos, no pueden por protocolo. Investigando por mi cuenta, descubrí que hay una ley en el BOE, que en resumen dice, que la compañía no puede obligar al usuario final a usar un router que ellos proporcionan. Para no citar el artículo y ser lo más breve posible, detallaré dónde se encuentra concretamente. Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, Artículo 65 apartado h,. Decir que, también existe otro documento oficial donde se complementa dicha ley "Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la red)", concretamente en el apartado 2.3.1 (página 38). Enlaces adjuntos de todo. https://www.boe.es/eli/es/l/2022/06/28/11 https://avance.digital.gob.es/banda-ancha/Informesneutralidadred/NN_informe_ESPANA_2020.pdf SOLICITO mis credenciales PPPoE así como cualquier otra información relevante para poder instalar un router neutro. Sin otro particular, atentamente.

Muy señores míos de Movistar 10/12/2025 Asunto: Reclamación por arrendamiento indebido de dispositivo A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Movistar: Exposición de hechos • En el mes de Octubre se me asignó un dispositivo en régimen de arrendamiento que nunca solicité ni acepté. • Tras reclamarlo, recibí un correo electrónico de Movistar confirmando la cancelación del arrendamiento. • Sin embargo, en la factura disponible en 13 de diciembre 2025, aparece todavía un dispositivo arrendado, con vigencia hasta el 18/10/2029. Solicito 1. La eliminación inmediata y definitiva de dicho arrendamiento de mi contrato. 2. La emisión de un comprobante escrito que confirme que no existe ningún dispositivo arrendado asociado a mi línea. Adjunto copia del correo recibido donde se confirma la cancelación, como prueba de mi reclamación y la factura donde aparece dicho dispositivo.

Hola, De nuevo mis pedidos ponen entregados y no han llegado a la dirección de entrega. Me gustaría saber dónde lo han dejado pero vamos pienso tomar acciones legales por dejar los pedidos donde no corresponde.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Tengo un seguro de coches con la empresa Mutua Madrileña Numero de póliza 3167081, en junio de 2023 llame para cancelar el seguro ya que se me averió el coche y no iba a comprar otro, la persona de atención al cliente me indicó que podría dejarlo en suspensión durante cinco años, y así lo hice. Hace diez días llamé de nuevo para reclamar el abono del importe del seguro y me dijeron que no podían hacerlo (solo podía transferirlo a un familiar) al no darse esa situación solicite nuevamente que atendieran a mi petición ya que necesito el dinero y no se ha hecho uso del seguro. Me ha llegado un email indicando que no aceptan mi petición. SOLICITO Pretendo y reclamo el abono inmediato del importe del seguro que es más de 200€ en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido AM7558 a la joyería madrileña que cerraba sus puertas Anastasia Madrid, TODO FALSO, después de pagar 76,97 € el 25 de septiembre de 2025 el pedido desde China nunca llegó. He reclamado la devolución al mismo método de pago más de tres veces sin obtener respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en Primor el 30 de noviembre. Según Uds, el día previsto de entrega en mi domicilio no estaba (FALSO). Pido entonces que lo entreguen en Bravo Murillo 303. Según sus datos, lo han entregado el 9 de diciembre a las 18:23. FALSO. Se han revisado las cámaras del comercio y dos paquetes de Primor no han sido entregados. SOLICITO subsanen esta incidencia y comprueben dónde está o quien se ha apropiado el pedido con referencia 3230002499383664 porque en el punto de conveniencia es FALSO que lo hayan entregado. Sin otro particular, atentamente.

Hoy 10/12/2025 a las 18:50 se nos ha negado la entrada al cine Mooby Aribau de Barcelona por portar comida del exterior para alimentar a nuestro bebé. Me parece una practica abusiva y discriminatoria. Finalmente decidimos no entrar a la sala, no utilizar las entradas (que no han sido validadas por el establecimiento) y irnos. Solicitamos el reembolso de las dos entradas de 6€ (12€ en total) y el find e esta practica abusiva por parte de un establecimiento que no tiene en su oferta los productos que intentabamos entrar a la sala. Adjunto la oja de reclamación interpuesta en el establecimiento, firmada por el manager y la captura del recibo de las dos entradas compradas online en su web. Quiero recalcar que antes de llegar comprové en la pagina eeb, en sus terminos y servicios y durante el proceso de compra y en NINGÚN CASO se menciona dicha prohibición. Quedo a la espera Daniel Mateo