Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 04/06 reservé un viaje de Bélgica a Valencia [R7928X] con Booking para un vuelo de Ryanair. Al llegar mi reserva en la app, me di cuenta que la reserva estaba duplicada. Adjunto todas mis reclamaciones para conseguir el reembolso de esta reserva.

Experiencia muy decepcionante con esta empresa. Hemos alquilado un coche en Menorca y lo devolvimos el día 22/07 sin ningún problema. Sin embargo, posteriormente se nos cobraron dos cargos de 282 € (564 € en total) por un supuesto servicio de asistencia en carretera que nunca llegó a prestarse. La tarde previa a la devolución, el coche no arrancó por batería. Llamamos a asistencia en una llamada breve (unos 2 minutos). Durante esa misma llamada conseguimos solucionar el problema con ayuda de una persona que nos dio corriente, e informamos inmediatamente al operador de que ya no necesitábamos asistencia. Nos confirmaron la situación y la llamada finalizó. En ningún momento acudió una grúa, técnico ni se prestó ningún servicio. Tras devolver el vehículo, se nos reintegró la fianza sin incidencias. Minutos después aparecieron dos cargos por un servicio inexistente. Lo más preocupante es que, al reclamar, recibimos versiones contradictorias: la empresa afirma que el servicio se realizó, mientras que la propia asistencia en carretera indica que no consta ninguna intervención. A día de hoy no hemos recibido solución ni respuesta efectiva. Nos sentimos claramente perjudicados por un cobro injustificado por un servicio no prestado, y dejamos esta reseña para advertir a otros usuarios y solicitar una resolución inmediata y el reembolso de los importes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 17 de junio, debería haber recibido un envío y no fue así. Me he puesto en contacto con vuestro departamento de Att al cliente y me dicen que se entregó al remitente del mismo, cosa que es imposible, ya que no había nadie en el domicilio. SOLICITO que se pongan en contacto con Springfield para que me haga el reembolso de dicho envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Este verano está siendo especialmente insufrible el calor de la línea 1 de Metro, a la que que va la gente ya preparada con abanicos. Es insoportable la sauna en la que se está convirtiendo, no se entiende además que no incremente la frecuencia teniendo en cuenta que es la alternativa del corte de la estación Santiago Bernabéu. Por favor no pongan excusas y resuélvanlo, les invito a pasar solo 15 minutos en esa línea a las 17:00 de la tarde. Gracias

Queremos reclamar el mal servicio recibido por parte del taller que tienen concertado en Ourense (stellantis and you). un servicio precario, lento y con una falta de amabilidad digna de mención.

Solicito la intervención de la OCU frente a Europcar por su negativa a emitir una factura correspondiente a una reserva ya abonada. He solicitado en varias ocasiones la factura correspondiente a la referencia **1203534052**, indicando que debe emitirse a nombre de mi empresa: **Liftel Comunicaciones, S.L.** Calle La Rioja, 8 03006 Alicante CIF: B53669875 La respuesta de Europcar ha sido que no pueden emitir la factura porque la reserva fue cancelada. Sin embargo, esta explicación carece de sentido, ya que **el importe de la reserva fue abonado al 100 % y Europcar ha retenido dicho importe**, por lo que existe una operación económica realizada que debe quedar documentada mediante la correspondiente factura. El hecho de que una reserva haya sido cancelada no exime a la empresa de su obligación de emitir una factura cuando el servicio ha sido cobrado y el cliente la solicita, especialmente cuando el pago no ha sido reembolsado. He intentado resolver esta situación directamente con Europcar a través de sus canales de atención al cliente, sin éxito. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Europcar emita de forma inmediata la factura correspondiente a la referencia **1203534052**, con los datos fiscales indicados anteriormente, o justifique legalmente su negativa. Adjunto la documentación acreditativa del pago y de las solicitudes realizadas a Europcar. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en contra de lo que me confirmaron en su oficina el día 2 de junio, en que les devolví en la fecha y dentro del horario establecidos el coche que les había alquilado, ustedes se cobraron la fianza de 300 Euros un día antes, el día 1 de junio, cuando el día 2 de junio, al entregarles el coche, me confirmaron que ustedes no se quedarían con la fianza ya que todo estaba en orden. SOLICITO la devolución inmediata de la fianza que me exigieron junto con los intereses devengados hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado domingo dia 28 de junio, tenía un vuelo desde Palma de Mallorca a Málaga, (FR 5676) estando en el aeropuerto desde las 12:15 h de la mañana y mi vuelo salía a las 15:30h llegué con mucho tiempo de antelación para hacer allí el check in pero solo había que hacerlo online por su app , teniendo problemas con la cobertura yo al igual que mucha más gente que había allí , al cabo de varios intentos incluso con la ayuda de agentes de Ryanair no hubo forma de hacerlo, nos mandaron a una cola muy larga con solo un mostrador abierto para mucha gente , allí estuvimos esperando como más de 1 hora y cuando por fin nos toca , nos dicen que hay que pagar más de 30€ por persona, éramos 6 pasajeros, estando con tiempo para hacer el check ing de sobra , nos hacen perder el tiempo en una zona donde apenas hay señal para el móvil,para mandarnos a una cola para que se nos pase el tiempo!! Increíble esto es intolerable es una es.......a! Exijo que se me devuelva el dinero !! Somos 6 pasajeros es mucho dinero tirado

Muy buenas ,realice el alquier de un vehiculo,el cual se averio a los 20 minutos de tenerlo,la compañia no se hace cargo de nada,aun teniendo contratado un seguro a todo riesgo,reclamo el pago de 44,25 del transporte que fue un taxi y el abono del seguro a todo riesgo287,16,que no valio para nada,gracias,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes poque todos los fines de semana viajo ribadavia Vigo o a cañiza Vigo y siempre ocurre lo mismo, no hay espacio en el autocar, aún teniendo billetes reservado viene el autocar sin sitio lo ke conlleva esperar a un taxi y ya con retraso, ayer ni nos llamaron a un taxi, después de una hora de espera y llamando constantemente a la empresa apareció un autocar de refuerzo . Saben de sobra que no hay espacio suficiente y no hacen nada al respeto una falta de seriedad total por parte de la empresa y unos maleducados con los clientes