Últimas reclamaciones

Me dijero que cancelaban mo recogida y me devolvían el dinero en un plazo de 30 días, ya han pasado y sigo sin el reembolso.N°recogida: 135655279

Hola ,realice un pedido por Amazon,y el día 3/05/2024 a las 20:58 me dice que el pedido está entregado.Pero a mi no me lo han entregado.Realizó la reclamación a la empresa y a correos express y me mandan una foto que sale mi nombre ,una firma y un DNI que no es el mío,y dice que fue entregado.Pregunto a vecinos y conserje,y nadie lo tiene.Hago la reclamación y después de 4 días sigo sin saber que ha pasado ,quien ha firmado de forma fraudulenta.Quiero el reembolso de lo comprado y no recibido.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono y fibra.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos de 14€ por un paquete de televisión, al cual accedí a contratar ya que, según se especificaba, era gratis permanentemente. Adjunto también las capturas de pantalla de dicha publicidad.Estoy desde diciembre intentando concluir esta reclamación sin ningún éxito, y además malgastando mi tiempo.Por este motivo, les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente desde que empezaron a cobrar este paquete.Sin otro particular, atentamente.

Hola, a mediados de febrero tuve un problema con la cobertura de una tarjeta SIM contratada con Vodafone en febrero, y no pude usarla durante 15 días. Esta tarjeta SIM la tengo en un router para dar internet en mi casa ya que no me llega fibra ni ADSL, y poder teletrabajar desde casa.Vodafone me confirmo que habían hecho cambios y que tardaría unos 8 días en recuperar mi cobertura. Finalmente fueron entorno a 15 días.Tras ello me dijeron que me compensarían en la siguiente factura con un descuento.Llegada la factura de Marzo veo que no me hicieron ninguna compensación. Tras llamada me dicen que será en la siguiente factura.Llegada la factura de Abril tampoco veo ningún compensación y tras otra llamada me dicen que será en la siguiente factura.Llegada la factura de mayo tampoco veo ninguna compensación y tras llamada telefónica primero me dicen que no tienen que no tienen ningún incidencia. Tras pasarles al referencia de averías me confirman que si hubo avería pero que solo de unas horas y que por ello no me van hacer ninguna compensación.Me quedo perplejo... Referencia de las averías:. 14 DE FEBRERO: 145307134.. 13 DE MARZO: 146046972

Hola solicité la instalación de fibra y después de tres plantones sigo sin tener noticias de Movistar llevo cuatro meses esperando aunque sea una llamada del instalador y cuando llamo para hacer la reclamación su única respuesta es que abrirán una incidencia

Estimados/as señores/as:Con fecha 2 de Mayo contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 13:30 horas del SABADO 4 de Mayo horas.El paquete nunca llegó a mi domicilio y ni si quiera me avisaron de que no se entregaría, tuve que llamar varias veces yo a atención al cliente, y una persona muy maleducada que no me dejaba hablar (llamada Teresa, que trabajo el Sabado 4 de Mayo a medio día) me decía que marcara la opción 2, para que hablara con un contestador que no me daba ninguna solución.Como necesitaba el paquete para trabajar el lunes, tuve que irme en taxi a la central de Malaga el lunes a por mi paquete, y allí estar con el taxi esperando casi una hora, donde la persona que entregaba los paquetes lo busco varias veces y decía no encontrarlo hasta que la tercera vez que se metio a buscarlo me dijo que finalmente lo había encontrado, y la única explicación que dio fue que alguien lo había puesto donde no debía pero ni una sola disculpa, al contrario. Adjunto los siguientes documentos: Factura pagada del servicio a SEUR que quiero que me abonenFactura del taxi que me llevó al punto de recogida de SEUR. SOLICITO: 115.17€ en concepto de daños y perjuicios, para que cubran el servicio que nunca llegaron a darme y el gasto del taxi. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un alta en el servicio de MásMóvil, para un local que estaba remodelando y desde el servicio de la compañía me indicaron que no podrían instalarlo hasta el 29 de abril. Finalmente el día 21 por la noche me avisan que el 22 vendrán a primera hora.Cuando vinieron les comunique que estaba en remodelación y que no tenía claro donde ubicar el router y el teléfono fijo.Finalmente realizaron la instalación el mismo día 22.A 7 de mayo me interesa la reubicación de estos dispositivos porque la remodelación del local ha finalizado y los dispositivos no se encuentran en un lugar adecuado.Cuando llamo para reubicarlos me dicen que tiene coste porque han pasado 16 días desde la instalación y que hubiera sido gratis hasta los 14 días.Por otro lado, he llamado a la compañía para realizar el cambio y la única respuesta ha sido que tengo que cubrir costes. He intentado poner una reclamación por teléfono y me han dicho que no va a tener ninguna validez.Por todo lo anterior, quiero reclamar la reubicación gratuita de los equipos, ya que como he mencionado, nadie me informo de que tendría coste ni de que tenía 14 días para reubicarlos gratis, si hubiera sido así, habría llamado dos días antes.

Desde el día 04/05/24 hasta el 07/05/24 ( miedo a que vaya sumando días) sin internet ni línea fija. Se llamó a la compañía Masmovil y al día arriba no han venido ha arreglar la falla. No puedo llamar ni recibir llamadas, no puedo ver las cámaras de seguridad y los estudios de mi hija si ver internet para sus trabajos. Debe de haber una responsabilidad por este echo. Por eso quiero hacer una RECLAMACIÓN OFICIAL ante la compañía y que depuren responsabilidades y compensación por este echo.

Hola, realicé un pedido el miércoles 10 de abril a la empresa Farmawao, el pedido llega por Seur (pero nunca ha llegado), o no estaba en casa o el punto pickup donde me lo podian dejar siempre había un problema técnico (según el seguimiento a través de la web) y no me lo dejaban ahí, entonces cambio de punto pickup a otro que hay en Pontevedra y el envío aparece entregado a fecha 24/04/2024 en ese punto pickup.Entonces mando un correo a la empresa Farmawao y me dicen que ellos se desentienden y que hable con Miravia (Marketplace donde compre el producto aunque el envío es de Farmawao y yo le he pagado a Farmawao), en Miravia me abren una disputa y me dicen que lo gestione con Seur.Entonces presento una reclamación en Seur el día 30/04/2024 y se cierra el día 02/05/2024 con la siguiente resolución Buenos dias pasamos correo a los compañeros de soporte pickup para que le puedan hacer llegar el numero de codigo para abrir el buzon correspondiente a su envio y asi poder recoger su envio. . Hoy es día 07/05/2024 y todavía no he recibido el código, constesto al correo de att al cliente de Seur pero nadie me responde, y cuando entro en la web para comprobar el seguimiento de mi reclamación esta cerrada. Y cuando intento generar otra reclamación me indica que no puedo generarla ya que tengo cerrado un caso por el mismo motivo.Lo que solicito a Seur es:que me den el código para poder recoger el paquete en el punto pickup, o que me digan si han perdido el paquete para poder indicarselo a Farmawao para que me puedan hacer un reembolso o me vuelvan a enviar lo que pedí.

Hola, Vodafone me reclama mas de 400€ por incumplimiento del contrato, en concreto de la permanencia. A parte de que el tipo de permanencia invertida que tienen creo que es abusivo.Ellos dicen que mi fecha de vencimiento de la permanencia era el 31 de Agosto de 2023 y que yo la cancelé antes, pero no son capaces de decirme fecha exacta, según con la persona y empresa colaboradora que hables, te dice una.Yo no me he ido de Vodafone hasta el 4 de Septiembre de 2023, y tengo las facturas que demuestran mi consumo. Pero después de conseguir toda la información que he podido, creo que el problema viene al dar de baja una línea temporal (y sin permanencia) que contraté para usarla en verano (3 meses) en la segunda residencia. El 28 de Agosto de 2023 llamé para solicitar la baja de esa línea temporal, y la persona que me atendió tenía problemas técnicos para realizarla, y no se bien que tramites hizo, pero yo recibí emails de Vodafone dándome la bienvenida, y en la factura de ese mes, aparece que se dieron de baja los servicios y se volvieron a contratar, exactamente el mismo día, los mismos servicios y con el mismo importe.Obviamente, de esta parte (baja y alta) no hice locución, ni tengo firmado nada que demuestre ambas acciones. Y cuando reclamo a Vodafone la locución de la llamada de ese día o mi firma en la baja o el nuevo alta, no tengo respuesta.Llevo meses con muchísimas llamadas, tanto de Vodafone, como de Conecta legal y corporacionlegal.com, he atendido a todas y he expuesto mis razones y me he ofrecido a enviar la documentación que dispongo, pero la respuesta siempre es la misma, desestiman mi reclamación y no me dan mas argumentos.No se como avanzar, pero ellos me amenazan con incluirme en las listas de morosos y realizar actuaciones legales contra mi.Solo pido que se analice mi caso y verifiquen que su empleado cometió un error el día 28 de Agosto o, en su defecto, que me demuestren que yo he solicitado la baja y he firmado el nuevo alta.Gracias.Un saludo.