Últimas reclamaciones

El día 3/07/2026 ralicé un pedido ( 6012026996453) que consistía en un portátil con instalación de sistema operativo y un mouse. Al recibir el paquete, el portátil no venía embalado correctamente y la caja original estaba abierta. Adicionalmente, el cargador estaba suelto. Sin embargo, el mouse sí llegó protegido. Existe una discrepancia de peso: la empresa de transporte declara 2.70kg, pero al pesarlo en mi domicilio el peso es de 2.60kg, lo cual sugiere una posible manipulación o error en el contenido. ​Tras detectar la incidencia, contacté con el servicio de atención al cliente de PCComponentes, quienes abrieron un caso de estudio. El día 13/07/2026 me informaron que el caso quedaba cerrado argumentando que la mercancía fue preparada correctamente y no hubo anomalías en el envío. No obstante, tras el cierre, la empresa me ha solicitado recientemente aportar vídeos del proceso de pesaje, lo que demuestra que el caso no ha sido resuelto de manera concluyente. Solicito que se realice una investigación exhaustiva por parte de PCComponentes sobre la discrepancia de peso denunciada y el estado de la mercancía al momento de la entrega, y que se me proporcione una solución satisfactoria, ya sea mediante la revisión técnica del pedido o el reemplazo del equipo, en caso de confirmarse la falta de componentes.

expongo una reclamación formal en relación con el envío con número de seguimiento 1Z293A4E6811193500 debido a una cadena de negligencias en el reparto, falta de veracidad en la información facilitada y una nula resolución por parte de su servicio telefónico. ​La fecha programada de entrega era el 8 de julio. (destinado a un regalo de cumpleaños). Pero Sin previo aviso ni justificación alguna, la fecha de entrega se pospone al día siguiente, 9 de julio. ​Ese dia 9, tras permanecer en el domicilio esperando toda la mañana, accedo al seguimiento online. Para mi sorpresa, figura un "intento de entrega fallido por ausencia del destinatario". Esta información es rotundamente falsa, ya que había gente en el domicilio en todo momento. Nadie llamó al timbre ni se puso en contacto conmigo. ​Sin mi consentimiento ni aviso previo, el paquete fue depositado en un punto de recogida elegido unilateralmente por UPS. Al acudir a retirar el paquete por la tarde, compruebo que dicho punto de recogida solo abre en horario de mañana (de 10:00 a 13:30 h). Al ser un horario estrictamente laboral, me resulta absolutamente imposible acudir a retirarlo. ​Ese mismo día 9 de julio me pongo en contacto con su servicio de atención al cliente. Se me asegura la apertura de una incidencia para gestionar una nueva entrega con un compromiso de resolución en un plazo de 24 a 48 horas. ​A 13 de julio y habiéndose cumplido con creces el plazo otorgado, compruebo el estado del envío y observo que, lejos de solucionar la incidencia, han cerrado el seguimiento del caso. Además, se me amenaza con la devolución del paquete al remitente si no procedo a su retirada en un plazo de 3 días. Vuelvo a reclamar y me vuelven a abrir incidencia con la misma cantinela. La sensación de estar riéndose de mi es absoluta, y el retraso ya es de 1 semana Entiendo perfectamente que la logística de reparto puede sufrir saturaciones ajenas a los trabajadores. No obstante, el fallo de coordinación de su plataforma, la falta de alternativas viables y el incumplimiento de la promesa de su servicio telefónico me han causado un perjuicio directo, impidiéndome entregar un regalo de cumpleaños en la fecha prevista y obligándome a invertir tiempo y gestiones en solucionarlo. ​Por todo ello, solicito: ​La entrega inmediata y efectiva del paquete, coordinando una franja horaria que me permita recibirlo o acordando una solución viable de entrega. ​La paralización cautelar de la devolución del paquete al remitente mientras se resuelve esta incidencia. ​Una compensación económica en concepto de indemnización por el evidente incumplimiento de los plazos de entrega y la deficiente gestión del servicio de atención al cliente. Además de los gastos adicionales por tener que comprar otro regalo

Asunto: Reclamación por incumplimiento del derecho de desistimiento y deficiente gestión de una devolución Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa por la gestión de la devolución de un pedido y el posible incumplimiento de la normativa de protección de los consumidores. El día 27 de abril ejercí mi derecho de desistimiento, comunicando formalmente mi voluntad de devolver el pedido mediante el correo electrónico indicado por la propia empresa en su página web, cuando el pedido aún no había salido de sus instalaciones. Sin embargo, no recibí respuesta a dicha comunicación. Desde esa fecha he realizado numerosos intentos de contacto solicitando instrucciones para efectuar la devolución, sin que la empresa me facilitara un procedimiento claro ni una solución efectiva. Como consecuencia de esta falta de respuesta, la devolución no pudo tramitarse dentro de un plazo razonable por causas completamente ajenas a mi voluntad. Tras más de un mes de espera, la empresa me comunica que debo asumir un coste de transporte internacional para devolver el producto, una condición que no me fue informada cuando ejercí mi derecho de desistimiento y que considero improcedente, ya que la imposibilidad de realizar la devolución en plazo se debe exclusivamente a la falta de atención e instrucciones por parte de la empresa. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al obstaculizar el ejercicio del derecho de desistimiento y trasladarme unos costes que derivan de una gestión deficiente por parte del vendedor. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y requiera a la empresa a facilitar una solución adecuada, permitiendo la devolución del producto sin imponer costes derivados de su propia falta de gestión y procediendo al correspondiente reembolso. Adjunto toda la documentación y el historial de comunicaciones mantenidas con la empresa desde el 27 de abril como prueba de los hechos expuestos. En ningún momento me he negado a devolver el producto; por el contrario, he manifestado reiteradamente mi voluntad de hacerlo y he solicitado las instrucciones necesarias, que nunca me fueron facilitadas de forma oportuna. E de añadir que dejaron de responder y no e recibido respuesta alguna y que uno de los productos no es de la talla que pedí (acabo desarme cuanta al revisarlo)

Hola . He contratado a Packlink para hacer un envío de paquetería el día 4 de junio del 26 . El paquete no fue entregado ni tampoco devuelto , lo he reclamado puesto que fue asegurado , no me hicieron caso alguno y , es muy valioso para mí . Espero y confío en su ayuda para enviarles los datos correspondientes . Gracias

Hola, hice una reserva con Record Go a final de enero. Hace unas semanas, me llega un mensaje suyo diciéndome que tengo una multa, y me ofrecen pagarla con un 25% de comisión para ellos por intermediación. Respondí varias veces pidiendo que me enviaran la multa para pagarla por mi cuenta, hasta que finalmente busqué esa multa y la pagué. La sorpresa fue que, una vez pagada la multa, me hicieron un cargo de 40€ (un 40% del importe de la multa), sin ningún tipo de justificación. He enviado varios correos pero nadie responde

Deseo exponer una queja y una reclamacion a la organizacion del Gozo Fest por la mala gestion de lo acaecido en dicho concierto el sabado 11 de Julio.No entiendo como habiendo avisado tanto en Aemet como en Meteo Galicia de las fuertes lluvias tormenta electrica y granizo durante la celebracion del concierto, no se hayan tomado medidas oportunas habiendo que esperar hasta las siete y media de la tarde ,cuando estabamos en pleno temporal para anunciar la suspension del mismo , ignorando totalmente la seguridad de cientos de personas que estaban camino del mismo por un descampado, completamente expuestos a los rayos y al granizo , por no hablar de los enormes atascos formados en la autopista por el mismo motivo.Yo y mi familia estamos directamente afectados ya que a mitad de camino tuvimos que volvernos completamente empapados y muy enfadados por este tema. Asi mismo entiendo que dicha tormenta es algo ajeno a ustedes,pero no la mala gestion del mismo, por no hablar del imcuplimiento del contrato ya que no han cumplido con la mitad del cartel, y la no actuacion de Danny Ocean y Rita Ora si es culpa suya ya que los equipos tenian que estar preparados para soportar la lluvia y no lo estaban .Por lo cual solicito la devolucion de las entradas

BUENAS TARDES, ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE COMPRÉ UN VEHÍCULO EN FLEXICAR.ES DE ALICANTE, SITO EN CARRER D´OCAÑA. EL VEHÍCULO ES UN TOYOTA YARIS DE COLOR ROJO, PERO SÓLO TUVIMOS LA OPORTUNIDAD DE VERLO POR FOTOS POR LA PÁGINA DE INTERNET, PUESTO QUE EL VEHÍCULO ESTABA EN UN CONCESIONARIO DE TORRELAVEGA. SEGÚN LAS FOTOS, QUE ERAN POCAS, EL VEHÍCULO TENÍA BASTANTE BUENA PRESENCIA, CON LO CUÁL ABONAMOS LOS 390 EUROS QUE NOS PIDIERON DE TRANSPORTE PARA PODERLO TRAER HASTA ALICANTE, DICIENDONOS EN TODO MOMENTO QUE EN EL PLAZO DE 8 DÍAS EL COCHE ESTABA AQUÍ. EL COCHE SE DEMORÓ CASI UN MES EN LLEGAR, Y YA LE DIJIMOS AL CONCESIONARIO QUE NO ESTÁBAMOS INTERESADOS EN QUEDÁRNOSLO PORQUE NO SE HABÍAN CUMPLIDO LOS PLAZOS, CON LO CUÁL DESDE ADMINISTRACIÓN NOS CONVENCIERON DE QUE HABÍA PROBLEMAS DE TRANSPORTE Y EN DOS DÍAS EL COCHE ESTABA EN ALICANTE. SEGUIMOS ADELANTE CON EL PROCESO Y DESDE MITAD DE MAYO QUE HABÍAMOS HECHO EL PAGO DE LA RESERVA, EL COCHE NOS LO ENTREGARON EL 17 DE JUNIO. CUANDO FUIMOS A RECOGER EL COCHE NOS QUEDAMOS DE PIEDRA, EL COCHE ESTABA EN CONDICIONES NEFASTAS, UN CRISTAL TOTALMENTE RAYADO, PINTURA DE LAS PUERTAS TRASERAS DESCOLCHADAS, EL AGUA DE LOS LIMPIAS NO FUNCIONABA, EN DEFINITIVA NO QUEDAMOS SATISFECHOS AL VER EL VEHÍCULO. AÚN ASÍ EL COMERCIAL NOS DIJO OTRA VEZ QUE TODOS ESOS DAÑOS LOS IBAN A REPASAR Y QUE LO IBAN A DEJAR EN PERFECTAS CONDICIONES. VOLVIMOS A DEJAR EL COCHE OTRO DÍA MÁS EN TALLER PARA SOLUCIONAR TODOS ESOS PROBLEMAS, LOS CUALES SOLUCIONAROS DE AQUELLA MANERA PARA TAPARNOS LA BOCA, Y 3 DÍAS MÁS TARDE, VIENDO QUE EL COCHE NO ESTABA EN LAS CONDICIONES QUE NOSOTROS QUERÍAMOS, NOS PRESENTAMOS EN EL CONCESIONARIO FLEXICAR DE ALICANTE PARA HABLAR CON EL COMERCIAL Y DESISTIR DEL CONTRATO, DICIÉNDOLE QUE NO QUERÍAMOS EL COCHE Y QUE ESTÁBAMOS DENTRO DEL PLAZO PARA PODER HACERLO SIN NINGÚN PROBLE,A, A LO CUÁL NOS CONTESTAN QUE ESO NO ES POSIBLE, QUE EL COCHE NO SE PUEDE DEVOLVER, SIN DARNOS NINGUNA SOLUCIÓN AL RESPECTO. PUES BIEN, A DÍA DE HOY 13 DE JULIO DE 2026, SEGUIMOS MUY DISGUSTADOS CON EL COCHE Y SEGUIMOS CON LA INTENCIÓN DE DEVOLVERLO PARA QUE NOS DEVUELVAN EL DINERO DE LA RESERVA, ASÍ COMO PARA QUE ANULEN LA FINANCIACIÓN QUE NOS HICICERON. NOS HEMOS INFORMADO POR MEDIO DE UN ASESOR Y NOS DICE QUE ESTAMOS EN TODO NUESTRO DERECHO DE DESISTIMIENTO, PORQUE AUNQUE AHORA DIGAN QUE SON 15 DÍAS DESDE LA ENTREGA, NOSOTROS FUIMOS A DEVOLVER EL COCHE 3 DÍAS DESPUÉS DE HABERLO RECOGIDO Y NO HICIERON NADA POR SOLUCIONARLO. ME DIRIJO A VOSOTROS PARA QUE POR FAVOR NOS INDIQUEN DE QUE MANERA ACTUAR Y PROCEDER HACER LA COSAS DE MANERA CORRECTA. NO ESTAMOS DISPUESTOS A QUEDARNOS CON UN COCHE DE 15.000 EUROS EN ESAS CONDICIONES, YA QUE NOS SENTIMOS ESTAFADOS. UN SALUDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí en Miravia una plancha de pelo ghd y al tiempo se averió y al llevarla al servicio técnico oficial de la marca me certifican que es una falsificación. Al ponerme en contacto con Miravia me piden el certificado de falsificación que le mando al momento. Han pasado más de 4 meses desde que envié la documentación y cada vez que me pongo en contacto con ellos me dicen lo mismo que los temas legales tardan y no me pueden dar una fecha aproximada de la devolución SOLICITO [ La devolución integra del importe del artículo falso que me enviaron para poder comprar el original . Sin otro particular, atentamente. Juan Pedro número de pedido en miravia 7316727468485 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero presentar una reclamación por la gestión realizada con mi envío. En dos ocasiones distintas el seguimiento indica que se ha intentado realizar la entrega y que el destinatario estaba ausente. Esta información es totalmente incorrecta. En ambas ocasiones me encontraba en mi domicilio durante todo el tiempo y no se llamó al timbre, no recibí ninguna llamada telefónica ni se realizó un intento real de entrega. Considero inaceptable que se registren intentos de entrega que no se han producido, ya que esto supone un incumplimiento del servicio contratado y obliga al destinatario a desplazarse para recoger un paquete cuya entrega a domicilio ya ha sido abonada. Solicito que se investigue lo ocurrido, se revisen las actuaciones del repartidor responsable y se me facilite una explicación de por qué se ha indicado falsamente que no me encontraba en mi domicilio. Asimismo, les pido que adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Quedo a la espera de una respuesta y de la resolución de esta incidencia.

Quiero presentar una reclamación por la gestión realizada con mi envío. En dos ocasiones distintas el seguimiento indica que se ha intentado realizar la entrega y que el destinatario estaba ausente. Esta información es totalmente incorrecta. En ambas ocasiones me encontraba en mi domicilio durante todo el tiempo y no se llamó al timbre, no recibí ninguna llamada telefónica ni se realizó un intento real de entrega. Considero inaceptable que se registren intentos de entrega que no se han producido, ya que esto supone un incumplimiento del servicio contratado y obliga al destinatario a desplazarse para recoger un paquete cuya entrega a domicilio ya ha sido abonada. Solicito que se investigue lo ocurrido, se revisen las actuaciones del repartidor responsable y se me facilite una explicación de por qué se ha indicado falsamente que no me encontraba en mi domicilio. Asimismo, les pido que adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Quedo a la espera de una respuesta y de la resolución de esta incidencia.