Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
13/07/2026

Quiero reembolso ya que no he recibido el servicio ni la asistencia adecuada

Estimados señores de TaxDown, Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación y solicitar el reembolso íntegro del importe abonado por el servicio contratado. Contraté TaxDown el 1 de julio con un objetivo concreto: la presentación de la declaración del segundo trimestre de 2026. Yo ya estaba dada de alta como autónoma, por lo que únicamente restaba trasladarles la documentación de ingresos y gastos para que realizaran la gestión. Envié todo lo solicitado en tiempo y forma. Hoy, día 13 de julio, doce días después, sigo sin resolución y sin que la declaración se haya presentado. Durante todo este tiempo no tuve acceso a ningún tipo de asistencia real. No existe atención telefónica ni contacto humano directo. Las respuestas por correo llegan de un día para el otro, y en el mejor de los casos recibo dos mensajes en un mismo día, sin que se resuelva el problema de fondo. A esto se suma que la aplicación no es intuitiva, lo cual dificultó aún más poder avanzar por mi cuenta ante la falta de respuesta del equipo. Invertí dinero en un servicio pensado para ahorrarme tiempo y complicaciones, y hasta el momento no he recibido lo que contraté. No se trata de un desistimiento por insatisfacción, sino de un servicio que no fue prestado dentro de un plazo razonable ni conforme a lo ofrecido. Por lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto el historial de comunicaciones y la documentación enviada como respaldo. Quedo a la espera de una respuesta y confirmación del reembolso en un plazo razonable. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente. Atentamente, Martina

Resuelto
V. O.
12/07/2026

No devuelven un Bizum que el destinatario nunca recibió

CED 002622397 ID: 78677472409987910638815304121203705 Soy cliente de BBVA desde hace casi 20 años, habiendo depositado siempre mi confianza en la entidad para la gestión de mis operaciones bancarias. El día 10 de junio de 2026 realicé un envío de 30,60 euros mediante Bizum desde mi cuenta de BBVA a un destinatario con el que ya había realizado numerosas operaciones anteriores sin ningún tipo de incidencia. El destinatario nunca recibió el importe, pese a que el cargo fue efectuado en mi cuenta. Desde ese momento he contactado en numerosas ocasiones con BBVA para solicitar una solución. Tras varias llamadas y reclamaciones, la entidad abrió una incidencia y posteriormente me comunicó que había solicitado la retrocesión del pago a la entidad beneficiaria. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, BBVA sigue sin ofrecerme una solución efectiva, limitándose a indicar que está a la espera de respuesta de la otra entidad y que existe un plazo de hasta 21 días hábiles para responder. Como cliente, considero que esta situación es inadmisible. Mi relación contractual es con BBVA, no con Bizum ni con la entidad beneficiaria. No resulta aceptable que, semanas después de producirse la incidencia, continúe sin saber dónde se encuentra mi dinero ni cuándo será devuelto, especialmente cuando el beneficiario confirma que nunca recibió el Bizum. Además de la pérdida económica, esta situación me ha obligado a invertir un tiempo considerable en llamadas, correos electrónicos y gestiones reiteradas, sin obtener una respuesta clara ni una solución definitiva. Después de casi veinte años como cliente de BBVA, me siento profundamente decepcionado por la forma en que se está gestionando esta incidencia. Esperaba un trato diligente, transparente y orientado a resolver el problema, y en su lugar percibo una falta de responsabilidad y una excesiva dilación en la resolución del expediente. SOLICITO Que se requiera a BBVA para que facilite una explicación completa sobre el destino de la operación realizada el 10 de junio de 2026 y adopte las medidas necesarias para resolver definitivamente la incidencia, procediendo al reintegro del importe si se confirma que el Bizum nunca fue abonado al destinatario. Asimismo, solicito que se valore la actuación de la entidad por la demora en la gestión de la incidencia y por la falta de información clara y suficiente proporcionada durante todo el proceso.

Resuelto
A. D.
12/07/2026

Rembolso , billetes entregado partido por el cajero

En el cajero de C/ Orquidea PC , S/N (C. comercial ) Pilar de la Horadada. A la hora de hacer una retirada de dinero con una cuenta de la entidad bancaria La Caixa . N°Tarjeta : 4599858073220956 Titular : Beatriz Lozano de Oliveira D.N.I.: 48742597P Se solicita en este cajero una retirada de 20€ , se autoriza la retirada y se cobran los intereses por ser otra entidad , el cajero procede a sacar 20€ en efectivo y el billete , sale partido , y en nuestra entidad bancaria sale la comisión y la retirada y hemos recibido un billete inservible , solicito el rembolso de la cantidad retirada de dinero junto con el abono de comisión por ser otra entidad bancaria . Se procede a llamar al teléfono de información de incidencias y nos indican que procedamos con esta reclamación , al igual que intentar acudir a una entidad bancaria física para pedir la reclamación.

Resuelto
J. L.
12/07/2026

creidito no solicitado

hola a causa de un gasto inesperado estuve mirando webs de créditos para pedir uno, y me metí en la web de avafin. casi sin darme cuenta me concedieron un préstamo de 300€ que yo no solicite o que no era mi intención solicitar. ahora si quiero finalizar este crédito no deseado tengo que pagar 417€. que puedo hacer? gracias. pd: le he escrito a ellos explicándoles mi error.

Cerrado
V. O.
12/07/2026

Reclamación contra BBVA por falta de resolución de incidencia en operación Bizum

CED 002622397 ID: 78677472409987910638815304121203705 Soy cliente de BBVA desde hace casi 20 años, habiendo depositado siempre mi confianza en la entidad para la gestión de mis operaciones bancarias. El día 10 de junio de 2026 realicé un envío de 30,60 euros mediante Bizum desde mi cuenta de BBVA a un destinatario con el que ya había realizado numerosas operaciones anteriores sin ningún tipo de incidencia. El destinatario nunca recibió el importe, pese a que el cargo fue efectuado en mi cuenta. Desde ese momento he contactado en numerosas ocasiones con BBVA para solicitar una solución. Tras varias llamadas y reclamaciones, la entidad abrió una incidencia y posteriormente me comunicó que había solicitado la retrocesión del pago a la entidad beneficiaria. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, BBVA sigue sin ofrecerme una solución efectiva, limitándose a indicar que está a la espera de respuesta de la otra entidad y que existe un plazo de hasta 21 días hábiles para responder. Como cliente, considero que esta situación es inadmisible. Mi relación contractual es con BBVA, no con Bizum ni con la entidad beneficiaria. No resulta aceptable que, semanas después de producirse la incidencia, continúe sin saber dónde se encuentra mi dinero ni cuándo será devuelto, especialmente cuando el beneficiario confirma que nunca recibió el Bizum. Además de la pérdida económica, esta situación me ha obligado a invertir un tiempo considerable en llamadas, correos electrónicos y gestiones reiteradas, sin obtener una respuesta clara ni una solución definitiva. Después de casi veinte años como cliente de BBVA, me siento profundamente decepcionado por la forma en que se está gestionando esta incidencia. Esperaba un trato diligente, transparente y orientado a resolver el problema, y en su lugar percibo una falta de responsabilidad y una excesiva dilación en la resolución del expediente. SOLICITO Que se requiera a BBVA para que facilite una explicación completa sobre el destino de la operación realizada el 10 de junio de 2026 y adopte las medidas necesarias para resolver definitivamente la incidencia, procediendo al reintegro del importe si se confirma que el Bizum nunca fue abonado al destinatario. Asimismo, solicito que se valore la actuación de la entidad por la demora en la gestión de la incidencia y por la falta de información clara y suficiente proporcionada durante todo el proceso.

Resuelto
J. C.
11/07/2026

DEVOLUCION CARGO VISA

CONTRATE UNA PRESTACION DE SERVICIOS , QUE NO SE CUMPLE...DESISTI DEL CONTRATO ANTES DE TRES DIAS Y NO ME DEVUELVEN LOS 190,80 EUROS COBRADOS A TRAVES DE TARJETA DEBITO VISA.

Cerrado
M. P.
11/07/2026

Apertura de préstamo no solicitado y negativa a tramitar desistimiento legal de 14 días.

Descripción de los hechos:El pasado 7 de julio, la entidad ID Finance Spain, S.A.U. (Moneyman) realizó un ingreso no solicitado ni autorizado de 300,00 € en mi cuenta bancaria.Al detectar este movimiento inusual, me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente para ejercer mi derecho de desistimiento legal dentro del plazo de 14 días que me otorga la ley, solicitando el número de cuenta (IBAN) de la empresa para devolver el capital íntegro de 300 € limpios.La respuesta de la entidad ha sido negarme el desistimiento gratuito, exigiéndome el pago de 15 € en concepto de intereses por un producto que jamás solicité. Además, el trato telefónico por parte de sus operadores ha sido totalmente sarcástico, despectivo y negligente, indicándome textualmente a "poner una denuncia". Atendiendo a su propia recomendación, procedo a interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado por contratación e inexistencia de consentimiento, la cual será remitida también a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).Petición o solución solicitada:Exijo que el departamento legal de ID Finance Spain / Moneyman intervenga de inmediato para:Facilitarme por escrito un número de cuenta bancaria (IBAN) oficial para realizar la devolución estricta de los 300,00 € recibidos.Cancelar y dejar a cero euros (0 €) cualquier tipo de interés, comisión o penalización asociada a este expediente.Emitir un documento de deuda cero y cierre de expediente en cuanto reciban la transferencia del capital.Garantizar que mis datos personales no serán incluidos en ningún fichero de solvencia patrimonial o morosidad (como ASNEF).

Resuelto
D. M.
11/07/2026

Me están bloqueando el derecho a cancelar una póliza de seguro del que no puedo disfrutar

Fui al banco para dar de baja un seguro de nomina porque me han incapacitado y eso cancela las coberturas de la póliza, ese seguro me lo hicieron en una oficina de la Caixa ubicada en Estepona Málaga, que cerraron, actualmente desde hace Unos 3 años y medio he utilizado la oficina de la Caixa de Puertollano (Ciudad Real) donde solicite varias veces el cambio de oficina ya que es donde actualmente resido, el día 08/07/2026 fui a la oficina ubicada en el paseo san Gregorio de Puertollano a cancelar esa póliza y a preguntar de que se trata otro importe que me están cobrando con nombre de segurcaixa, el chico me dice que no sabe por qué me cobran eso y que para dar de baja el seguro tengo que llamar a un número que me dió que era el de la oficina que me corresponde y en la que yo no contraté nada ya que mi auténtica oficina cerró, bueno pues después de estar media mañana allí esperando y sin solucionar el problema, salí del banco y llamé a ese número me lo cogió una chica y cuando le comenté lo que me ocurría y demás ella con tonos de burla me dijo que no, que tiene que ser en el banco le expliqué todo lo que me dijo el chico en en Puertollano y le dio igual solo hizo marearme más, ruego la cancelación del seguro desde la fecha de mi incapacidad permanente total, además de la devolución de las cuotas pagadas de dicha póliza y la devolución integra de todos los recibos que me han cobrado de más y sin explicación adheridos a esa póliza.

Cerrado
S. M.
11/07/2026

Reclamación a AVAFIN por cobro indebido de comisión de apertura tras anulación de crédito

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, tras proceder a la anulación de un crédito de 300 euros que fue aprobado y consignado a mi cuenta de manera engañosa y no solicitada de forma especifica por la entidad AVAFIN SPAIN, S.L.U., dicha empresa me cobra de forma indebida la cantidad de 60 euros que cargó bajo el concepto de comisión de apertura de un crédito que NO pedí, solo hice una simulación a través de una plataforma de comparación llamada CREDITIO. Al haber quedado rescindida y anulada la operación principal del préstamo, el cobro y mantenimiento de esta comisión carece de justificación legal y contractual, constituyendo un enriquecimiento injusto por parte de la entidad. Adjunto los siguientes documentos: justificante del cargo de la comisión de 60 euros y justificante o comunicación de la anulación del crédito de 300 euros. SOLICITO: el reembolso e ingreso inmediato de los 60 euros cobrados indebidamente en concepto de comisión de apertura de un servicio que ya se encuentra completamente anulado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
11/07/2026

Reclamación por deficiente prestación del servicio odontológico y solicitud de resolución contra

SOLICITUD DE RECLAMACIÓN Solicito la resolución del contrato correspondiente al tratamiento de implante dental suscrito con Adeslas Dental y el cese de la obligación de continuar abonando las cuotas pendientes asociadas a dicho tratamiento, al considerar que el servicio prestado fue manifiestamente deficiente y que las complicaciones sufridas derivadas de la intervención me han ocasionado importantes perjuicios físicos, personales y económicos. Asimismo, solicito el reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas en relación con la cirugía del implante, así como de todos los tratamientos, procedimientos y actuaciones directamente derivados de la misma, al haber sido necesarios como consecuencia de las complicaciones surgidas tras la intervención. Tras la cirugía sufrí dolor persistente, inflamación y un progresivo empeoramiento de mi estado. Ante estos síntomas acudí en dos ocasiones a revisión en Adeslas Dental, manifestando expresamente que me encontraba muy mal y que el dolor y las molestias eran cada vez mayores. En ambas ocasiones se me indicó que el implante evolucionaba correctamente, que no existía ningún problema y que todo entraba dentro de la normalidad del proceso postoperatorio, por lo que no se adoptó ninguna medida adicional ni se realizó un diagnóstico distinto. Sin embargo, mi estado continuó empeorando y únicamente cuando comenzó a salir pus de la encía se reconoció la existencia de una infección, iniciándose entonces el tratamiento correspondiente. Considero que esta demora en identificar y tratar la complicación contribuyó a prolongar innecesariamente mi sufrimiento y agravó las consecuencias físicas, emocionales y económicas derivadas de la intervención. Además, antes de iniciar el tratamiento informé expresamente al personal sanitario de Adeslas Dental de que me encontraba en búsqueda activa de un embarazo. A pesar de ello, no se me proporcionó una información personalizada, completa y suficiente que tuviera en cuenta esta circunstancia. En ningún momento se me explicó cómo podían afectar a mi proyecto reproductivo la duración del tratamiento, la posibilidad de complicaciones, la necesidad de intervenciones adicionales, la administración de medicación, la realización de pruebas diagnósticas o la eventual necesidad de posponer la búsqueda del embarazo si surgían incidencias durante el proceso. La información facilitada fue insuficiente para que pudiera valorar adecuadamente los riesgos, beneficios, alternativas terapéuticas y consecuencias previsibles del tratamiento en atención a mi situación personal. De haber recibido una información completa y adaptada a las circunstancias que expresamente comuniqué, habría podido valorar otras opciones terapéuticas o decidir libremente posponer el tratamiento. Considero, por tanto, que no pude prestar un consentimiento plenamente informado, al omitirse información esencial para adoptar una decisión libre, consciente y ajustada a mis circunstancias personales, vulnerándose mi derecho a recibir una información sanitaria adecuada antes de someterme al procedimiento. Por todo ello, solicito: * La resolución del contrato correspondiente al tratamiento de implante dental. * El cese de la obligación de continuar abonando las cuotas pendientes vinculadas a dicho tratamiento. * El reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas por la cirugía del implante y por los tratamientos, procedimientos y actuaciones directamente derivados de las complicaciones sufridas. * Que se revise íntegramente mi expediente clínico y administrativo y se me facilite una respuesta motivada a la presente reclamación. Todo ello, sin perjuicio del ejercicio de cuantas otras acciones legales me correspondan en defensa de mis derechos como paciente y consumidora.

Cerrado

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