Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. B.
12/06/2025

PRESTAMO NO SOLICITADO

Solo hice una comparativa de prestamos, y al llamar una operadora me indica que solo por ''aceptar terminos y condiciones yo he aceptado un prestamo'' Y yo no he firmado nada, directamente me desenvolsaron 600€, los que devolví automaticamente. SOLICITO: QUE NO SE ME REALICEN COBROS DE COMISION DE APERTURA NI INTERESES, ESTO ES ILEGAL.

Cerrado
S. F.
12/06/2025

Caso abierto, no permite recurso

Estimados Señores, Se solicita informe de las razones por las que no se permite emplear la cuenta. Las respuestas a los motivos son diferentes y contradictorias en cada consulta. No han contactado durante semanas para dar informaciones y bloquean la cuenta antes de seguir con la resolución del caso abierto. Se solicita informe. Atentamente,

Cerrado

Cobro indebido

Hola, estuve buscando un préstamo y esta empresa me ofreció uno, se lo pedí y me lo denegaron. Mi sorpresa fue que me cargaron unos 80 euros en mi cuenta sin haber firmado yo nada y sin haberme dado el préstamo. Solicité en mi banco la devolución, puse una denuncia y mi sorpresa es que vuelven a cargar la misma cantidad este mes de junio. Esta empresa ni tiene telefono ni página web propia, he encontrado un e-mail que en teoría es suyo, pero de Inglaterra. He visto en la web de la OCU que no soy la primera persona en tener este problema con esta gente. Exijo que me devuelvan el dinero.

Cerrado
R. A.
12/06/2025
GESCOBRO

Reclamacion no procedente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me estáis reclamando un impago cuando la semana pasada os envíe el justificante de ingreso.

Cerrado
A. A.
12/06/2025

Reclamación por eliminación abusiva de transferencias SEPA ordinarias gratuitas

Estimado equipo de Goin: Me dirijo a ustedes como usuario del servicio, a través de esta comunicación formal y con copia pública a OCU - Organización de Consumidores y Usuarios, para manifestar mi disconformidad con la reciente eliminación de las transferencias SEPA ordinarias gratuitas desde la plataforma Goin. Según las nuevas condiciones aplicadas por Goin, actualmente solo se permite una retirada gratuita al mes, eliminando la posibilidad de realizar transferencias SEPA ordinarias gratuitas, lo cual supone una modificación sustancial de las condiciones del servicio y restringe de forma injustificada el acceso a mis fondos. Además, esta medida se ha implementado sin ofrecer al usuario una alternativa razonable y sin permitir la aceptación expresa de dichos cambios, lo cual podría vulnerar la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como lo dispuesto en la normativa europea sobre prácticas contractuales y comerciales desleales. Cabe recordar que, aunque Goin no sea un proveedor directo de servicios de pago, sí intermedia y gestiona fondos de usuarios en colaboración con entidades financieras que deben cumplir con la normativa SEPA, la cual establece la obligatoriedad de ofrecer transferencias inmediatas sin coste adicional respecto a las ordinarias, no la eliminación de estas últimas. Limitar el acceso gratuito al dinero a una sola retirada mensual, sin alternativas ordinarias, puede considerarse una práctica abusiva que desincentiva el uso libre de los fondos propios y distorsiona el espíritu del servicio de ahorro sin comisiones que ustedes anuncian. Por todo ello, solicito que Goin restablezca la opción de transferencias SEPA ordinarias gratuitas o, al menos, habilite un canal gratuito y razonable de acceso a los fondos en cualquier momento, sin restricciones artificiales o comisiones encubiertas. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo y servicios financieros, como la AECOSAN, el Banco de España o la CNMC, así como de promover una acción colectiva si procede. Atentamente, Alberto Álvarez albertikialca2@gmail.com 12 - 06 - 2025

Resuelto
D. L.
12/06/2025

Engaño en la publicidad

Buenas tardes, Revisada renovación de póliza, observo subida importante sobre la misma sin haber dado parte. Desde hace años, vuestra publicidad y lema es "te suben el seguro y no has dado parte, vente a la mutua". En la primera renovación, no he dado un parte, y ya he sufrido una subida importante. Considero que estáis realizando un engaño en la publicidad, independientemente que no haya alusión ha no subidas, pero sí, se presume que de no realizar parte alguno, no habrá subida. Gracias.

Cerrado
P. L.
11/06/2025
Finandos

Suscripción encubierta y cargo en mi cuenta de importes indebidos

Por hacer una consulta de un producto económico en su página, te suscriben encubiertamente en su página y te cargan un importe de 0,99 euros el primer día y de 39,99 euros mensuales. Posteriormente, si te envían mails publicitarios o de información en tu correo electrónico, te van redirigiendo automáticamente a su página y te cuenta como consultas que se facturan igualmente. Es un actuación que deja en situación indefensa a personas con poca solvencia que desconocen esta forma usurera de actuar. Así mismo, ocultan datos de su empresa con otras empresas vinculadas, (especialmente el correo electrónico para evitar denuncias públicas como ésta o dificultar las cancelaciones de dichas suscripciones) Agradecería me ayuden a cancelar la suscripción y a solicitar la devolución d importe cargado en mi banco de 39,99 euros. Gracias

Cerrado
V. R.
11/06/2025

Banco Caixa Churriana de la Vega Granada

Señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya informé y reclamé con anterioridad lo erróneo, desfavorable que se convirtió este banco donde estoy registrada desde el cambio de equipo Directivo debla misma Adjunto los siguientes documentos: En protesta del descontento y disconformidad con el trato recibido, la no aceptación a un descubierto que se me había concido desde hace mucho tiempo de forma continuada e incluso pagada antes de finalizar un mes y actualmente el mencionado Director gestoras y subdirectora no conceden sin justificación alguna lo que ha conllevado a mí próxima denuncia y actual reclamo. Muchos clientes afectados en diferentes áreas según he recogido información y cerrando muchas personas sus cuentas en la Caixa SOLICITO: La aceptación del descubierto como era aceptado anteriormente, más mejoras de equipo Directivo o cambios, no cobren por atender en ventanilla. Todo con elevados costes e irregularidades denunciables. Si no solucionan y aceptan mi petición como era anteriormente todo posible, me concedían el descubierto y más opciones que si eran favorables cuando estaba la anterior Directora y anterior Subdirector. Si no solucionan denunciaré está sucursal y con pruebas Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
10/06/2025

Problema con el reembolso

El dia 6/5/25 hago un pago 448.18 a Allzone a través de Paypal. El 21/5/25 presento una reclamación al no recibirlo Me dicen que me ponga en contacto con el proveedor. Cosa que hago y me cancelan el pedido , en su web aparece reembolso en tramitación. El 7/6/25 recibo un correo de Paypal que si no elevo el caso a disputa antes del dia 10 se cerrará el caso. Ese mismo dia siguiendo las instrucciones de Paypal"Añade cualquier información relevante para elevar la disputa"Notifico que quiero elevar el caso a disputa. Pero hoy dia 10/6/25 me llega un correo informando de que el caso se ha cerrado. Llamo a atención al cliente y me dicen que solo se puede elevar a disputa desde la web y no desde la aplicación. Que ya no es posible el reembolso por no elevar el caso a disputa

Cerrado
A. G.
10/06/2025
Arturo Rodriguez

Informacion erronea o confusa

en la revista ocu inversiones Mayo 2025, en la pagina 16 im puesto sobre patrimonio, dice patrimonio neto mínimo exento 700000€. igualmente hace poco también venia información confusa referente a la doble imposición de los dividendos procedente de empresas extranjera, no hablaba del caso cuando estas no tienen retención en origen. Agradeceríamos mas claridad, como trata de hacer gala en sus exposiciones. Un saludo

Cerrado

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