Últimas reclamaciones

Hola, yo misma contraté el envío de un paquete que estaba asegurado con UPS. El envío era de Nápoles a Mallorca y eran unas piezas de cerámica artistica que había enviado para una exhibición. Al llegar a mi propiedad, y debido sin duda a un transporte inadecuado, dos de las 5 piezas llegaron dañadas. Inmediatamente puse una reclamación por las dos piezas dañadas (coste por artículos 350€) ya que tenía asegurado el valor de las piezas expresamente en el caso de un incidente como este.El problema es que pese a hacer la reclamación desde la web inmediatamente y contactar a UPS por telefono y tambien por mail en más de 10 ocasiones ellos me decían que no me podían dar ninguna información porque el remitente era otra persona (la persona a la que le encargué enviarlo porque yo no estaba allí, pese a haber tramitado y pagado yo todo el envío no querían informarme), así que finalmente gracias a que la chica que me hizo el favor de realizar el envío me reenvió todos sus emails finalmente leí en italiano que habían desestimado la reclamación con la excusa de que no estaba bien embalado.Debo decir que tengo fotografías (que ya les envié en su debido momento para la reclamación) en donde se muestra el tipo de embalaje utilizado: plastico de burbujas, cartones corrugados y acolchamiento de varios tipos a parte de cajas interiores, por lo que el embalaje fué mucho más que correcto y el que llegaran en mal estado solo es producto de una clara desatención por su parte.Es por ello que solicito, no solo que me devuelvan el dinero del envío sino también 700€ que es el valor por las dos piezas dañadas y que tenía aseguradas con ellos (pagué más para el seguro).Gracias.

Hola , realice un pedido el 27 de noviembre por importe de 187,66. He escrito varias reclamaciones. La dos últimas, he solicitado que como no me han servido los productos me reembolse el dinero que he pagado. No hay contestación, no cogen el teléfono..

Yo fui abonado de Masmovil, Y me fui para no volver jamás.El motivo, estaba en EEUU y necesite realizar una llamada urgente a un fijo de España. Fue, imposible. Lo intente con diferentes líneas de móvil de mi familia, durante varios días, ( Todas de Masmovil) Imposible Las consecuencias de esa llamada no realizada , fueron graves para mí, era un tema médico, muy urgente Cuando llegue a España, lo tenía claro, me doy de baja de esta compañiaRealizo la baja, les mandé el router cuando lo pidieron, no quería nada suyo.Y me envían un mail, en el que me amenazan con meterme en un fichero de morosos, si no les pago el router que ya les había enviado. He pagado, pero quiero reclamar, la factura del router que injustamente me han cobrado(según ellos me fui de plazo)Jamás volveré con Masmovil.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día Sábado 17/12/2023 a las 00:00 horas en la Estación Ballenoil Rivas-Vaciamadrid II ubicada en C/ Cincel 2, 28522, intenté repostar 20€ de Gasolina 95 en el surtidor 1 pagando en efectivo. Cuando la máquina me indicó que ya podía suministrarme, no hubo forma que saliera la gasolina. Intente muchas veces, colgué la manguera, esperé 4 o 5 minutos, descolgaba de nuevo, y nunca salía el combustible.Llamé a través de la máquina en el botón de emergencias, me atendió un chico que me indicó que presionara emitir Ticket y colgara la manguera, lo intentamos varias veces pero no hubo manera. Me indicó además que podía llenar en otro surtidor y que me harían devolución de la operación fallida. Junto con él en la llamada, pagué otros 20€ en efectivo en otro surtidor, se activó y pude repostar, y el chico tomó mis datos (nombre y apellido y número móvil) y me indicó que me llamarían en 24 horas para devolverme el dinero. La llamada debe estar grabada.Posteriormente, al ver que no recibí ninguna llamada de parte de ustedes, el día de hoy 18/12/2023 les envié un correo electrónico a tarjeta@ballenoil.es explicando el incidente.Me responde amablemente Nuria, del Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil, diciendo que “han detectado” que se generó una nota de crédito por el valor del importe no suministrado. Me indica la numeración de la Nota de Crédito y me explica como usarla. A esto les respondí que no necesito una nota de crédito, sino que necesito el dinero y les indiqué mis datos bancarios (Nombre y Apellidos e IBAN), a lo que me responde que solo se puede hacer devolución del dinero si el pago se hace “con tarjeta”.Como le indiqué a Nuria. Esa medida de devolución es coercitiva, obligándome en contra de mi voluntad a comprar sus servicios por un fallo técnico del sistema. El repostaje lo pude hacer en la segunda operación, ya no necesito repostar, y necesito mi dinero del primer repostaje fallido.SOLICITO a la brevedad posible la devolución del dinero del repostaje fallido, por valor de 20€, a mi cuenta bancaria, iniqué mis datos en el correo enviado a tarjeta@ballenoil.es el 18/12/2022 a las 12:30.Sin otro particular, atentamente,JD C

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 28/11 hice el pago por la locución de mi factura. La sorpresa es que me cobran el mismo importe 3 veces. Llevo 1 mes a la espera y no me han devuelto ni 1 euro. Y cada vez que llamo me Dan largas para no pagarme el dinero que me han robado. Solicito la devolución de los 2 recibos cobrado de más por un importe de 103 euros.

Estoy esperando un pedido de shein. Y no me llega y no sé ponen en contacto conmigo. Intento ponerme en contacto con CTT express y me es imposible.

Hola, realicé un pedido en amazon y se envió por Ups, el problema me surge cuando me lo entregan en un punto de entrega sin llamar ni previo aviso.

Hola, hice una compra en Wallapop protegida con la garantía del envío.08/11 Película bluray de 6 € comprada por 8,69 €. Los 2,69 € son los conceptos de garantía y envío.16/11 El envío por Boyacá lo recojo en la Tintorería Noplanxing de Matadepera (Barcelona) Los paquetes en este punto de recogida están amontonados y sin organización.16/11 Abro el paquete y encuentro la caja del bluray rota. En ese mismo momento sigo la guía de pasos que indica la app de Wallapop para denunciar que ha llegado roto. Le envío un mensaje al vendedor para informarle de este incidente.Pasan las horas y el vendedor me indica que aceptaría la devolución sin problemas, pero tengo interpuesta una reclamación por producto roto en transporte. Estoy siguiendo el protocolo que marca Wallapop y por lo tanto no aplica una disputa ya que el incidente es ajeno al vendedor.24/11 Recibo la primera respuesta por parte de Wallapop solicitando más fotos.Deciden que me compensan con 1,73€.La opción de abrir disputa y hacer la devolución ya no es posible. Se ha pasado el plazo.Aquí ha habido un problema la calidad de la entrega del transporte y el tiempo de respuesta por parte del servicio de atención al cliente que no me ha dado margen para abrir una disputa aunque tampoco era la vía correcta ya que debería estar bajo la protección del comprador.No estoy de acuerdo en quedarme con el producto roto y esa compensación mínima de 1,73€ no me soluciona el problema. La caja está rota y su valor nueva es superior.Considero que las políticas de protección de Wallapop son claras y se debería compensar por el 100% del producto.

Estimados/as señores/as:En fecha [10-11-2023…….] adquirí en su página web [Leroy Merlin….] el producto [ENC 200X65X2.6 P1 HAYA MACIZA18894043…...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [Pandeo, doblado]Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…]SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…