Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de un tlf a Fnac el 24 de noviembre me dicen en un correo qué su pedido ha sido enviado qué están a la espera de que el transportista asuma el mismo,les he llamado 5o 6 veces y me dicen que están intentando que( Espaciados) empresa que entiendo es la que suministra el tlf.Les conteste de porque no han enviado el pedido,hoy me envían un correo que dice que trascurridos 21 días el pedido se da por entregado cuando no es cierto, me pongo en contacto por tlf y me dicen que están intentando solucionar la situación,les digo que esperaré hasta antes de las navidades, pero creo qué no me va a llegar el pedido puesto que ahora dicen que no lo tienen era para hacer un regalo espero una pronta solución gracias.

Con fecha 05/10/2023 presenté una reclamación contrra Celside por un servicio que no había contratado jamás y del que me giraron un cargo y me generaron diversos gastos, además de malestar y ansiedad, y aún no he recibido compensación por los costes asociados ni confirmación de anulación de su supuesto servicio jamás contratado. Hoy , 19/12/2023, la OCU cerró la reclamación sin respuesta por CELSIDE. Deseo reabrirla y que procedan a los abonos solicitados y cancelaciones de datos y supuestos servicios, por vía escrita.

Después de contratar un pack de fibra+móvil con MásMovil, he concertado cita hasta en tres ocasiones para que viniera un técnico a casa a hacer la instalación. En ninguna de las tres se ha presentado. En dos de ellas ni siquiera ha dejado constancia del motivo de su ausencia. No se ha puesto en contacto conmigo por ningún médio ya que he estado disponible al teléfono incluso durante los días previos a la cita.Desde MásMóvil ni me dan solución ni me ofrecen ningún medio de reclamación. Me dicen que ni yo ni ellos pueden hacer nada así que me veo incapaz de hacer nada más que esperar y llevo 3 semanas sin internet cuando lo necesito para trabajar y por culpa de esto ya estoy en serios problemas.La única solución que me dan es darme una nueva cita, alegando que lo más probable es que vuelva a pasar lo mismo ya que no tienen constancia que haya ninguna incidencia extraordinaria en mi caso. No me dan más información.

Contrate una tarifa básica con una mochila bajo el asiento delantero ( la misma con la que he recorrido toda Asia dejándola debajo del asiento delantero) Para un viaje de 5 dias, al llegar a la puerta de embarque una persona de Vueling nos dice que la mochila no cumple los requisitos y que se nos va a cobrar un suplemento de 60€ por mochila, total 120€. Tras leer mucha información y consultar con un abogado especialista nos dice que hay varias sentencias que avalan la cláusula abusiva que presentan este tipo de compañías, entre ellas la sentencia 772/2022. Solicitó el reembolso total a Vueling por este cobro tan abusivo en la puerta de embarque. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2023 adquirí en su?página web www.lidl.es el producto Soporte para Arbol de Navidad (ref. 337069) como parte del pedido SO10-8236934960.Han pasado 20 días y aún no lo he recibido. He contactado hasta en tres ocasiones con su Servicio de Atención al cliente y cada vez se me ha asegurado que en un plazo máximo de 48 horas el problema se resolvería, pero lo único que he recibido es una notificaciones de la empresa SEUR anunciando la entrega el día 08/12 entre las 12:15 y 13:15 que jamás se ha producido - según figura en el informe de seguimiento- por la falta de bultos, que es la misma información que aparece reflejada en mi área de cliente de lidl.es (Faltan elementos del envío).Sin embargo, a fecha de hoy, dicho artículo figura a la venta en lidl.es, con entrega en 48 horas (adjunto captura de pantalla).Habiendo puesto hoy a las 14:30 nuevamente en comunicación con su departamento de Atención al Cliente, su agente se ha negado en redondo a abrir una reclamación indicando que Lidl no tiene departamento de reclamaciones. También se ha negado a pasarme con el departamento de gestión de pedidos e incluso con un supervisor. Su mensaje ha sido no hay nada que el departamento de Atención al Cliente pueda hacer por resolver este problema (pueden revisar la grabación de la llamada).Como pueden imaginarse, el retraso en la entrega de este producto me está creando un enorme perjuicio puesto que las fiestas de Navidad están a la vuelta de la esquina y aún no he podido montar el árbol navideño a la espera de tener el soporte.Adjunto los siguientes documentos: la confirmación del pedido, y los correos electrónicos de seguimiento recibidos.SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/11/2023 Hice un pedido de VIRGEN PLUG AND PLAY bolqueo volante renault nº articulo 355127387757Me pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido el material.Le hemos llamado varias veces y le hemos mandado correo y no hemos obtenido respuestaAdjunto fotocopia del pedido SOLICITO DEVOLUCION DEL IMPORTE DE 60 €Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Quiero hacer una reclamación por qué el viernes 15 ( después de 3 días sin conseguirlas) pude conseguir mis entradas para el concierto de Karol G en Madrid, como no dejaba elegir asientos y me las asignaron de manera aleatoria, me puse en contacto con vosotros para ver si había alguna solución posible ya que una de las entradas era para una menor. Y sin informarme de cuáles serían las soluciones posibles, cancelasteis la compra de mis entradas, sin mediar palabra y sin yo dar mí consentimiento para tal cosa. SOLICITO La devolución de mis entradas, o otras de las mismas características. Sin otro particular, atentamente.Ainoa.

Buenas tardes,El 01/12/2023 realice un pedido a través de la plataforma y al recibirlo no he quedado satisfecha ni con el producto, ni con el servicio. Me habéis prometido que me llegará un producto (o varios productos) a valor de 150 euros o superior.Una vez el paquete fue entregado (05/12/2023), al abrirlo y revisar los productos no me quedé satisfecha ni con los productos mismos, ni con su valor que no llega ni a los 50 euros, cuando he pagado unos 150, más unos 4 por gastos de envío.En el apartado de la política de reembolso en su página web consta que el cliente reserva el derecho de devolver el producto incluso SIN tener que indicar la causa de devolución, rellenando un formulario (cuyo enlace NO aparece en la página web en ninguna parte) o a través del correo electrónico de la empresa.En la página web la empresa ofrece un plazo de 2 años de garantía y un plazo de 14 días para devoluciones. Durante estos 14 días he tratado de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el chat de la página web, mediante el correo electrónico y mediante el teléfono de contacto. Este mismo día, (05/12/2023), he rellenado todos los datos correctamente, siguiendo los pasos del apartado de la política de reembolso y los mandé a través del correo electrónico. Obtuve la respuesta solo pasado 14 días por el correo electrónico el día 18/12/2023 que era el último para poder realizar una devolución y después de 3 intentos de poder contactar con ustedes por esta misma vía (el primero [05/12/2023], el segundo [11/12/2023], el tercero [18/12/2023]). Lamentablemente, la respuesta de su empresa no fue favorable.Considero que, aparte de no prestarme ninguna atención al cliente por parte vuestra parte de empresa, ni ponerse en contacto conmigo para poder solucionar mis dudas y problemas por parte de consumidor, mis derechos de devolución y de reembolso han sido vulnerados y lo que, en mi parecer, aparece ser un fraude.Por favor, empezad el proceso para realizar y completar un reembolsoGracias

Trabajo mal realizado, escombro detras de oas paredes , tirada de materiales necesarios como pa erra y premarco, enterrado de cables y tuberias sin protecion bajo cemento, dejar cables con corriente pegado al perfil del pladur, no poner espuma entre las placas de pladur.

Compré un par de zapatos en la zapatería Los Guerrilleros de Granada y, en el momento de la compra, se me informó de que si tenía algún problema podría devolverlos sin ninguna otra condición aparte de llevar los zapatos en la caja y la factura de compra. Tras estrenarlos y llevarlos puestos tan solo 10 minutos me provocaron una rozadura sangrante en uno de los pies. Esperé tres días por si podía darles una segunda oportunidad, pero seguían haciéndome el mismo daño. Cuatro días después de la compra volví al establecimiento para descambiar ese modelo por otro que no me hiciera daño, pero se negaron a recoger los zapatos exclusivamente por el hecho de que habían pisado la calle. Puedo aportar fotografías que demuestran que la posible suciedad acumulada durante ese breve tiempo en el que comprobé que los zapatos eran dolorosos podría haberse acumulado caminando dentro de una vivienda y que podía retirarse simplemente con una toallita, incluso sin necesidad de agua. Insistieron en que yo debería haber sabido que cuando unos zapatos pisan la calle ya no se pueden devolver y que eso se lo dicen a todos sus clientes, si bien conmigo no lo hicieron. Me ofrecieron a regañadientes que dejara mi teléfono para consultarlo con la jefa, pero sin darme ningún tipo de esperanzas de que se pudiera solucionar mi problema. Decidí llevármelos de vuelta sin dejar mi teléfono porque me estaban haciendo perder el tiempo y no iban a darme una solución. Los zapatos costaron 54,00 €, precio que considero que merece cierto mimo para con el cliente y una búsqueda de soluciones, no un presentar impedimento tras impedimento. En el caso de zapatos, solo se puede saber si vamos a soportar llevarlos cuando andamos con ellos, no cuando nos los probamos quietos o dando unos breves pasos en la tienda o en nuestra casa. Ahora me decían que solo tenía derecho a hacer eso, a probármelos en interior, pero insisto en que ese dato no se me comunicó el día de la compra. El tiempo total que los zapatos estuvieron en la calle fueron 20 minutos: 10 minutos de ida al lugar al que me dirigía y 10 minutos de vuelta para volver a mi casa y cambiarme los zapatos lo antes posible. También quisieron añadir defectos de fábrica (p. ej., una costura fuera de lugar en la suela que ellos decían que era un arañazo) como si los hubiera provocado yo y que esto contara como motivo adicional para no recoger los zapatos. En definitiva, tengo la sensación de haber recibido información incompleta en el momento de la compra y, por eso, me siento engañada y frustrada.