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No habiendo utilizado su servicio en momento algunoNo haber sido informada de que se me iba a pasar un cargo de 38,99€No pudiendo dar de baja on line la referida suscripción. - imposibilidad absoluta de realizar la cancelación vía telefónica.- SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE MI SUSCRIPCIÓN Y LA DEVOLUCIÓN DE LA CANTIDAD ADEUDADA. En caso contrario actuaré procesalmente contra ustedes por vía penal.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 38,99

Mi hermano lleva matriculado desde el pasado mes de septiembre de 2022 en la ESCUELA DE DISEÑO Y MODA GOYMAR GALICIA radicada en A Coruña, donde cursa primer año de ESTUDIOS SUPERIORES EN DISEÑO DE MODA. A través de la secretaría de la misma le indicaron la posibilidad de financiar sus estudios a través de la entidad ABANCA. En el mes de octubre iniciamos los contactos con la sucursal de Perillo, sita en la Av. Ernesto Che Guevara, 10. Después de tres meses sin ninguna noticia al respecto, en el mes de enero de 2023 concertamos una cita presencial en la oficina, donde, tras asignarnos un nuevo gestor, se nos requiere de nuevo la documentación para proceder al estudio financiero del préstamo. Se entrega otra vez la documentación y de nuevo silencio. En el mes de abril de 2023, ante la inacción, contactamos telefónicamente con el gestor para descubrir que no había habido ningún avance. Se nos requiere más documentación y se entrega puntualmente.En el mes de mayo, al interesarnos de nuevo por la situación, se nos indica que hemos tenido un nuevo cambio de gestor. La nueva gestora nos vuelves a solicitar toda la documentación previamente remitida y, además, nos indica la necesidad de que la Avalista (mi madre) se persone físicamente en la sucursal de Abanca más cercana (en Valdemoro, a 80 kilómetros de su domicilio) para registrarse como cliente y validar su identidad.Por último, la pasada semana recibo la llamada de la gestora donde me solicitaba adicionalmente copia de la matrícula del curso de mi hermano. Es este momento cuando me indica que, al tratarse de un centro que no imparte estudios universitarios en su opinión, el préstamo puede ser denegado. Al día siguiente telefónicamente me confirma la noticia.He de decir que quedé perpleja ante esto, y esta misma tarde he contactado con la secretaria de la escuela GOYMAR para intentar comprender por qué ofrecen un producto no elegible. Desde allí me señalan que esto no es así, y que cuentan con convenio en vigor con Abanca. Apostillan también que en el curso actual varios estudiantes se han adherido a este préstamo.No salgo de mi asombro, no solo por cómo ha transcurrido la gestión del expediente de mi hermano, con constantes cambios de gestor y con meses acumulados de inactividad y reclamaciones continuas de documentación, sino, además, por el distinto trato que se nos está dando respecto a otros alumnos del centro. Comprenderán que, habiendo empleado tanto tiempo y dedicación a este asunto, no nos queda otra que interponer la oportuna reclamación por la decepcionante atención recibida por parte de la entidad.Sí quiero pedir que, siendo que se nos deniega la concesión del préstamo, contesten al presente e-mail indicando las razones de la misma para dejar constancia por escrito.Gracias

Buenas tardes, hace unos días he solicitado con mi banco una hipoteca, motivo por el que me doy cuenta que me figura una deuda en CIRBE por un monto de 5,445€ con el banco Sabadell. Por lo que me acerco a una oficina de la calle Alcalá a pedir información de la deuda mencionada en dónde me indican que las deudas son las siguientes el monto de 1,309 es por una cuenta que aún sigue abierta desde hace 6 años cuenta que en su momento se solicito la cancelación en la oficina donde se hizo la apertura ( calle de Ramón Sainz 33, Madrid) y sin ninguna comunicación me siguen cobrando por una cuenta elevados montos de mantenimiento e intereses. Así mismo me informa que el monto de 4,136 es por una tarjeta de crédito que en su momento era de una línea de crédito de 500€, y también me indican que son los intereses generados por el tiempo que no se ha pagado, cuando en su día y al acercarme reiteradas veces al banco jamás me notificaron de ninguna deuda. Ya que siempre he usado el servicio de varias entidades financieras y solo con este banco tengo este tipo de inconveniente. Así mismo al solicitar las pólizas, contratos y el desglose de los gastos me indica que tengo que acercarme a la oficina donde realice la apertura de cuenta ya que no están autorizados de darme ese tipo de información. Por lo que en ese momento me acerco a la oficina de calle Ramon Sainz 33, Madrid y la persona que me atiende después de revisar su pantalla me da un número de Telefono para comunicarme con el area legal ya que dicha deuda ellos no lo pueden ver, y al pedirle nuevamente las pólizas, contratos y desglose de gastos me dicen que ellos no lo tienen, que tengo que llamar al área legal para que ellos lo soliciten. Para cual hago la llamada y en el área legal me dicen que lo único que hacen ellos es generar el cobro de la deuda y me explican que los montos tan excesivos son por una deuda de hace 6 años y que el monto tan exhorbitante es por los interés generados, y que tengo que pagar para que no sigan creciendo, por lo cual yo le informo a la persona del Telefono que para pagar algún monto tengo que saber que es lo que se me está cobrando y que necesito el detalle de esos montos castigados, contestándome que eso lo debo solicitar en la misma oficina donde inicio todo, y le explico que estoy en la oficina y que los señores de la agencia Sabadell me han dicho que lo tengo que gestionar por Telefono para cual me vuelve a contestar que ella sólo realiza el cobro de la deuda y nada más. Por lo que me vuelvo acercar a la asesor financiero a solicitar todo el detalle de la deuda y sin más me vuelve a repetir lo mismo que su compañera anterior. Lo cual me parece una burla, ya que es mi derecho saber que es lo que se me cobra y además el monto excesivo de los intereses, mantenimiento, etc, por una tarjeta de crédito de 500€ y una cuenta que solicite la cancelación es una usura por parte del banco. A su vez estoy siendo tremendamente afectado ya que por esta deuda que dicen que tengo no puedo acceder a la hipoteca, generando un gran retraso en lo personal y profesional.

Buenas tardes, esta semana me hicieron dos cargos en la tarjeta sin mi consentimiento como ya lo comuniqué por email, se cargaron automáticamente sin que yo pudiese aceptar o no la compra a través de la aplicación móvil, posteriormente vi que se estaban intentando cargar numerosas compras seguidas que yo no estaba realizando por lo que bloquee inmediatamente la tarjeta. Cuando intenté comunicarme con APLAZAME vi que no hay ningún número disponible para hablar con un agente, solo a través de email. Me dijeron que tengo que poner una denuncia en la policía pero la policía me pide los extractos bancarios que estoy solicitando repito a través de email y no contestais, muy mala atención al cliente.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber del malestar que tengo como cliente de línea directa por lo ocurrido con un parte de rotura por cortocircuito,les cuento...el domingo por la tarde llego a casa y había saltado la luz, después de revisar todo me doy cuenta que el enchufe donde estaba conectado el termo eléctrico estaba quemado,lo raro era que el led del termo seguía encendido, luego más tarde nos dimos cuenta a la hora de ducharnos que no había agua caliente,el termo se había roto ,otro más,los otros habían sido por la cal del agua pero por pegarse fuego el enchufe era el primero.Despues de ponerme en contacto con la compañía de seguros me dicen que como la luz del led se enciende quiere decir que le entra corriente y en consecuencia no lo cubre el seguro ...y yo pienso pero... aunque le entre corriente está roto porque no calienta el agua...tecnicismos...que a la hora de contratar un seguro, tendré que leer antes de firmar una póliza . Muy decepcionado con esta compañía...

Con fecha 6 de junio 2023 me encuentro en el buzón, sin acuse de recibo, sin más, una carta de la empresa SAYENS DISCOVERY SL., nueva acreedora de créditos (antes KREDITECH SPV I (LUXEMBOURG) S.A. y anteriormente MONEDO SPAIN, SLU, al cual solicité un prestamo pagado puntualmente cada mes que ascendia a 95 euros. cual es mi sorpresa que me llego un aviso en el 2021 que pasaba a manos de KREDITECH SPV I y asi quedó la cosa.me llega ahora una carta dando un plazo de un mes así sin venir con acuse o aviso de notificación, y por una cantidad que asciende a 368,99 euros, sin darme ni una sola referencia del porque de esa deuda y sin previo aviso.No voy a proceder a dicho pago, y si hay algo pendiente exijo explicacion coherente y fehaciente de mi deuda. No me pienso dar por notificada con esta forma de efectuar el aviso personal.tendría que llamar a dicha empresa para pedir lo primero explicaciones del porque llega así la deuda con cierta amenaza al no existir previo aviso de algún cobro no efectuado o simplemente convencerme de que ha pasado de mano en mano por 3 empresas.Solicito me aclaren con datos el motivo y la forma de notificarme una carta que la he recogido de milagro en el buzón que da a la calle sin dejar aviso de correos ni nada parecidosaludos y espero respuesta antes que procedan improcedentemente al cobro de una deuda sin explicaciones previas

Hola, contraté con vosotros una poliza para proteger mi consola. Tuve un accidente e hice uso de vuestra poliza. La mandé y me la reparasteis con una pantalla con pixeles muertos. Me dijisteis que la volviera a mandar, lo hice y la volvisteis a reparar con otra pantalla con pixeles muertos. Me volvisteis a pedir que la mandara y ahora decís que no está cubierta. Quiero que me repareis la consola en condiciones o me devolváis el dinero de la consola, como dice en vuestro contrato.

El pasado mes de abril estuve de viaje en Marruecos Fez y fui a sacar dinero a un cajero. Lo intenté una vez y no me dió efectivo así que lo intenté de nuevo y tampoco me dió puse una queja y se me devolvió el dinero por parte de Evo. Tras dos meses me dicen que el banco envía un documento, de dudosa fiabilidad, y me lo quitan de nuevo de la cuenta.

Buenos días,El día 30/01/2023 se comunica por primera vez a Línea Directa (LD) un parte de dos posibles fugas de agua notificadas por el vecino de abajo. En ese momento viene un primer perito quien informa a LD y el mismo día recibimos un sms de la compañía de reparaciones en el que se dice que se ha encargado la reparación. Sin embargo, en ningún momento se nos informa de que hay que hay que abrir dos partes (uno por cada fuga). Los días 1/02 y 14/02 se conciertan por sms citas, pero hasta el 17/02 no viene un fontanero que nos informa de la necesidad de abrir dos partes y se marcha sin hacer la reparación porque no trae el material y nos pide que no usemos el agua de esa zona de la casa (aseo y cocina) hasta que no se realice la reparación. El 23/02, después de varios intentos de llamar, escribimos (vía Twitter y Whatsapp) para averiguar por qué no han venido a arreglar nada y no obtenemos respuesta hasta que el 8/03 llamamos de nuevo a LD. Nos dicen que vuelven a pasar nota a la compañía reparadora y el mismo día recibimos un sms concertando una visita en 10 minutos. Cuando llamamos para pedir que nos concierten la cita con mayor antelación nos dicen que el sms ha sido un error, pero no nos dan otra cita. El 14/03 volvemos a llamar a LD para descubrir que se ha cerrado el parte (sin comunicarnos nada) y lo volvemos a abrir, recibiendo el sms de apertura de parte el mismo 14/03. El 15/03 se nos manda un sms concertando visita de un fontanero para el 16/03 en el que viene de nuevo el perito que vino en enero y gracias a eso el 22/03 viene un fontanero y arregla únicamente la fuga de la cocina en 20 minutos. El resto de desperfectos de esa fuga se reparan el día 12/04.Llamamos a LD para preguntar por la reparación de la segunda fuga en varias ocasiones, en las que se nos lee el informe del perito según el cual los daños corresponden a un fallo de construcción que no cubre el seguro, por lo que se ha cerrado el parte (sin informarnos de ello), dicho informe perital supuestamente incluye fotos del desperfecto, pero explicamos a LD que no es posible porque el agujero que corresponde a la 2ª fuga (baño, no cocina), es del tamaño de una moneda y no vemos posible que se hayan hecho fotos. Sospechando así que se han mezclado los dos peritajes. LD indica hasta en tres ocasiones que se pondrá en contacto con la empresa de reparaciones para aclarar el tema, desaconsejándonos iniciar una reclamación interna que podría llevar incluso más tiempo. El 29/03, finalmente LD decide enviar otro perito para aclarar el tema de la confusión de partes y el 30/03 se nos confirma por sms una cita con la perito para el 01/06 a las 16h, cuando la perito había indicado originalmente que pasaría a las 14h30, hora a la que efectivamente vino. Como consecuencia el vecino de abajo no estaba, y la perito tuvo que venir más tarde para poder hacer su evaluación. La perito informa al vecino de abajo que hay que hacer la reparación y el 06/06 nos llega un sms de la compañía de reparaciones indicándonos que en 48h se pondrán en contacto con nosotros para hacer una valoración de daños. Nunca llamaron.Hoy día 16/06/2023, tras 10 días más de espera (y 5 meses después del primer parte), al llamar a LD nos informan de que el 2º parte se ha cerrado por que se trata de un fallo de construcción y esto no lo cubre nuestra póliza y que por tanto debemos ser nosotros quienes contratemos a alguien que haga la reparación, ya que LD sólo se hará cargo de los costes de reparación de la humedad (albañilería y puntura). Si bien es responsabilidad del cliente saber qué cubre y qué no su póliza de seguros, consideramos que es responsabilidad de Línea Directa informar del estado de los partes, no abandonando a sus clientes a su suerte durante meses, ni siquiera cuando se llama para pedir información. Durante estos 5 meses se nos ha ninguneado y faltado al respeto (no verbalmente, pero sí activa y pasivamente) al no informarnos, desprotegiéndonos a nosotros y al vecindario de nuestro edificio cuya seguridad podría haberse puesto en riesgo si la fuga hubiera sido mayor de lo que se veía o hubiera empeorado en el tiempo transcurrido. LD no se hace cargo de los costes de reparación cuando son cañerías privativas es decir, que van desde el desagüe de la vivienda hasta el desagüe principal (inaudito por otra parte, siendo que al adquirir el piso y reformarlo ni se tocaron dichos desagües), pero sí que nos cobraría los desperfectos devengados del uso desde el momento que se detecta el problema hasta que se repara. Nos gustaría saber, si LD se haría cargo (equivalentemente) de los daños devengados por la falta de reparación desde que se comunicó por primera vez hasta que se nos informa finalmente del cierre del parte y de nuestra obligación de realizar nosotros la reparación.A estas alturas y dadas las circunstancias contrataremos nosotros a alguien que se encargue de hacer la reparación, para asegurarnos de que se haga, pero consideramos que LD ha incumplido su contrato con nosotros al no darnos la información que necesitábamos para estar a salvo (que es para lo que se tiene un seguro) y por tanto reclamamos la devolución de la parte proporcional a los 5 meses durante los cuales no nos dieron el servicio contratado y por compensación, la retribución de la reparación (de la que no se adjunta ningún precio o factura porque aún no se han hecho los trabajos ni pedido presupuesto).

Buenas tardes, se realizaron unos gastos en la gestión de subrogación de hipoteca con la constructora de viviendas de la Caja Provincial de Ahorros de Córdoba a tal efecto,Solicitamos la devolución de los gastos de dicha hipoteca, al no tener que soportar, más todos los intereses devengados desde la fecha.Saludo