Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y un credito hipotecario, .Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de repercusion gastos reclamacion por 36,30€y atrasos prestamo por importe de 46.50 € y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión por abusiva y por no corresponderse como dice la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios que establece que las entidades bancarias no pueden cobrar comisiones por servicios que no hayan prestado o que no hayan sido aceptados por los clientes, y que las indemnizaciones por mora deben ser proporcionales al daño causado. Además, el Tribunal Supremo ha declarado abusivo el cobro de comisiones por descubierto cuando no existe un servicio efectivo que lo justifiqueAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe……., y no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.
