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Problema con hospedaje y solicitud de reembolso.
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/01/2024 me hospedé en sus apartamentos y estos carecían de agua caliente y además la electricidad no paraba de cortarse. Además, la infraestructura era insuficiente ya que no había siquiera paredes que cerrarán hasta el techo y permitía que se colara tanto el ruido como la iluminación de las habitaciones contiguas. Para más inri, las fotos del anuncio no correspondía al emplazamiento de los apartamentos. Por último, el teléfono de contacto no contesta a las llamadas ni las devuelve y no puso ninguna solución al problema del agua ni la luz. He solicitado que me brinden una hoja de reclamaciones y no he obtenido respuesta. Solicito el reembolso del importe íntegro de la reserva ya que considero que no se han prestado los servicios mínimos que debe prestar una empresa de hospedaje.
No me ha llegado el pedido despues de un mes
Estimados/as señores/as:En fecha 04 Diciembre 2023 hice un pedido de una air fryer, una vajilla y una bateria de cocina a EuropeLidlSupply a traves de una publicidad en facebook por importe de 73,87 €Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy aún no tengo el material y en un mail me dicen que mi pedido is on the way, el tracking number me dice que el paquete está extraviado o not foundCreo que he sido víctima de una estafa......y si no es así pediré el perdon por mis palabras.SOLICITO la inmediata devolucion de mi dinero, ya que era un regalo que ya no tiene sentido despues de un mes de esperaSin otro particular, atentamente.
Problema con hospedaje y solicitud de reembolso.
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/01/2024 me hospedé en sus apartamentos y estos carecían de agua caliente y además la electricidad no paraba de cortarse. Además, la infraestructura era insuficiente ya que no había siquiera paredes que cerrarán hasta el techo y permitía que se colara tanto el ruido como la iluminación de las habitaciones contiguas. Para más inri, las fotos del anuncio no correspondía al emplazamiento de los apartamentos. Por último, el teléfono de contacto no contesta a las llamadas ni las devuelve y no puso ninguna solución al problema del agua ni la luz. He solicitado que me brinden una hoja de reclamaciones y no he obtenido respuesta. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falsedad documental reiterada por sus operarios
Hola, realice un pedido a una web cuyo sistema de envío era correos express 24 horas. El día que tenia que recibir el envío 03/01/2024, me llamó el repartidor y le dije que se pasase en un rato que había salido unos minutos, y me dijo que entregaría el paquete al día siguiente . El día 04/01/2024 en su web pusieron que el envío no se iba a entregar porque se les había averiado la furgoneta, pero ese es problema de ustedes con tan fácil solución como recoger la paquetería con otro vehículo y repartir la mercancía ( es loque hace cualquier compañía),y ya, hoy 05/01/2024 ustedes han puesto en su web que yo he hablado con ustedes y he modificado la fecha de entrega, dato totalmente FALSO, sus operarios en ningún momento se han puesto en contacto conmigo y el problema es que gracias a ustedes, un regalo de retes no va a poder ser entregado por su falta de profesionalidad. No es la primera vez que tengo problemas con ustedes. Hace algunos meses con un paquete de Amazon tampoco se dignaron en entregarlo en Sábado , sus trabajadores dan un toque con el teléfono y cuelgan y cuando los llamas no te contestan, así justifican que han hablado con el cliente y aplazan la entrega. !Un mes tardaron en llevarlo!, y lo devolví diciendo que ya no lo quería. También apuntar que aunque ll exige la ley ustedes no tienen forma alguna de comunicarse telefónicamente con una persona, solo tienen una máquina, los formularios webs capados para no poder enviar reclamaciones e incluso a día de hoy páginas que si intentas entrar no existen, para ustedes esto solo será una pataleta más de un cliente, pero espero que antes o después se les devuelva toda la humanidad, amabilidad y excelencia de trato que tienen con sus clientes. ( Espero que se haya notado la ironía)
Producto no corresponde con lo anunciado
Estimados/as señores/as:En fecha 05/01/2024 adquirí en su página web https://daremyshop.com el producto Aspiradora de alta frecuencia Daremy®. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido https://stocklider.com/sl10000/ Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…]SOLICITO se me haga el rembolso del articulo o en su defecto que se me entregue el correcto.Sin otro particular, atentamente.
Espera en un reembolso de un articulo no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha [28/12/2023….] adquirí en su?página web [PC COMPONENTES….] el producto [KINGSTON FURY DDR4 32 GB Y PLACA BASE ASUS PRIME B760 PLUS D4…...] Han pasado [2+2 …….] días contando ya el fin de semana del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Esto me ha imposibilitado hacer un trabajo estipulado para el dia 4 de diciembre que tampoco se ha recibido el dia siguiente dia 5He abierto un ticket desde la fecha indicada con Pc componentessin respuesta por su parte hasta hoy dia 5 en el que solo me dicen que cuando ellos devuelvan el paquete me devolveran el importelo cual no me parece de recibo, ya que no he llegado a recibir esamercancia por causas ajenas a mi voluntad y no considero que metenga que ver afectado otra vez para recuperar el importe de esa transaccion Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolucion del reembolso inmediato en mi cuentaSin otro particular, atentamente.
FALTA DE DILIGENCIA E INCUMPLIMIENTO DE SERVICIOS Y OBLIGACIONES
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo nunca contactar con vosotros, me decís siempre que me vais a contactar y no lo hacéis, no cumplís vuestra palabra respecto a vuestras promesas de servicios y no resolveis ninguna deuda,decís que hacéis descuentos en las deudas pero no lo hacéis .Nunca cogéis el teléfono y ni siquiera os presentáis al juzgado cuando toca hacerlo. Os voy pagando pero no hacéis nunca nada ni con el cliente ni con las deudas. SOLICITO cumplimiento de vuestras obligaciones, contacto conmigo para resolver mi dudas y problemas como se debe y más sinceridad y hacer algo para cambiar y solucionar todo lo que está mencionado en el problema como también cumplir con vuestros descuentos y tiempos que me anunciáis y sinceridad y más diligencia. Sin otro particular, atentamente.
problema cargo triplicado
pedido de un pantalon el cual por un problema del sistema,enla devolucion la cual se completo el 29 de diciembre,encima se me ha cobrado 60,48€ ×3..que vaya tela despues de comtactar en 3 dias distintos,sigue mi dinero retenido,por 10 dias.lamentable..cuando voy a recibir los reembolsos pendientes,vaya tela
Compra de un artículo falso vendido como original.
Hola, compré unos auriculares Apple Airpods Max supuestamente originales. Han resultado ser falsos, certificado por el SAT de Apple.Denuncié al vendedor a través de su plataforma y contacté con ustedes a través de Instagram informando del problema.Paypal, una vez ha verificado que se trata de una estafa, me ha reintegrado el importe abonado a través de ellos (265,78€). Quedan pendientes de reintegrar 60€ que aboné a través del saldo del monedero de Wallapop.Solicito la devolución de ese importe s ustedes, como responsables últimos de la plataforma. En caso de que no accedan a mi petición, me reservo las acciones legales que correspondan para defender mis legítimos intereses como consumidor.Saludos.
Subida no autorizada de cuota mensual
Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque este mes de enero se me ha cobrado de más en mi factura mensual. He llamado para preguntarles y han alegado que se trata de la subida del IPC. Lo cierto es que no estoy de acuerdo con ello, ya que no se me ha informado por ningún medio de que se iba a producir una subida en la cuota mensual y, por tanto, yo no he dado mi autorización para ello. Me he encontrado la subida en la factura por sorpresa.La persona de Atención al Cliente de Securitas Direct que me ha atendido me ha comentado que ha puesto la reclamación internamente. Sin embargo, cuando le he pedido un identificador de la reclamación o una prueba por escrito de que la había puesto, me ha comentado que no era posible facilitármela. Solicito la revisión de la factura, el reembolso del importe que no entra dentro de lo acordado en el contrato, así como que se respete la cuota mensual acordada entre las partes desde junio de 2022, momento en el que comencé a ser clienta.Sin otro particular, atentamente. Gracias de antemano.
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