Hola,Recibí un paquete con la empresa SEUR y llegó en malas condiciones (la caja totalmente destrozada) y faltó mercancía que portaba la caja (en este caso, una colonia, que fue un regalo y a la que tenía mucho cariño).He contactado con la empresa para buscar una solución al problema y en una primera llamada, me indican que aporte una factura proforma que se realiza fácilmente en internet y demás. La aporto y me dicen que no es válida y que por eso, aporte una original del artículo. Obviamente, no la tengo puesto que fue un regalo pero me reiteran que no pueden hacer nada y que es la única solución para que me compensen con los daños. Tengo fotos de todas las pruebas y en este caso, del tapón y difusor de la colonia, sin frasco.Espero se me indemnice por los daños ocasionados
